INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

PROCESO EVALUATIVO

REALIZADO POR:

Julián Rubiano López

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTADCIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
EL COLEGIO 2021
 CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………………….1.
1.Conceptos y características epistemológicos del enfoque cuantitativo….2.
1.1. Figura……………………………………………………………………..………3.
2. Introducción al tema de calidad…………………………………………….……4.
2.1 Nuevos objetivos………………………………………………………....…….5.
2.2 Pregunta de investigación…………………………………………………….5.
2.3 Justificación de la investigación……………………………………….……6.
2.4 Viabilidad y factibilidad…………………………………………………………...
2.5 Consecuencias de la investigación…………………………………………….
3. Web biografía……………………………………………………………………………

0.
 INTRODUCCIÓN

Como bien sabemos, el proceso evaluativo nos permite acompañar y controlar

procesos donde evidenciamos la falta de conocimiento en los procesos
administrativos y operacionales de una compañía.

Ahora, es necesario comprender la generalidad del proceso de calidad y sus

certificaciones realizando investigaciones cuantitativas, lo que le permitirá a las
compañías sea posible estructurar una investigación tanto para demostrar las
falencias y desarrollar planes de mejora como fijarse en los procedimientos que
cumplen a cabalidad.

En el siguiente documento encontraremos el paso a paso del proceso de

investigación y mejora en la cadena de abastecimiento de una compañía, la cual
solicito la certificación de Iso 9001 versión 2015.

1.
1.Conceptos y características epistemológicos del enfoque cuantitativo.

 Epistemología.
Características de la epistemología cuantitativa.

 El método científico se utiliza para desarrollar conocimientos objetivos y

un entorno de investigación
 Se centra en la forma en que actúan las personas para desarrollar su
estructura de conocimiento calcular, analizar y concluir problemas
mediante procesos numéricos.
 Esto está relacionado con las diferentes defensas de las personas sobre
sus creencias y conocimientos permitiendo analizar mediante calculo
cual quiera pregunta.

Como conclusión, la epistemología cuantitativa se basa en el hecho de que los

humanos somos conscientes y reflexivos, pero esto no significa que comprendan
todo. Luego, intenta ilustrar cómo una persona construye conocimiento para
integrarse en una sociedad en constante cambio y al mismo tiempo cambia según
sus necesidades. recordando que todo ser humano mide, prueba, hace y analiza
dando lugar hacer una persona epistemológica con argumentos cuantitativos los
cuales forman sus características.

2.
1.1 Figura.

3.
2. Introducción al tema de calidad.

La certificación de calidad es el resultado final del proceso, en el que alguna

empresa garantiza la gestión de la fabricación del producto o servicio según
estándares preestablecidos y considerados por la entidad certificadora como
los mejores.

El proceso de certificación de la ISO 9001 vs 2015 En este proceso de

alistamiento de los procesos administrativos para la certificación podemos
encontrar que su análisis de la información que se necesita para poder lograrlo
se aplica la investigación cuantitativa ya que los líderes de los procesos o
áreas deben de analizar mediante fórmulas matemáticas en que están fallando
los indicadores y así modificar la forma en que se ejecuta está facilitando
documentación necesaria para demostrar a auditor que se realiza el sondeo al
cliente inter y externo teniendo una calificación sobresaliente para llevar a
cabo la puntuación final que decidirá si la compañía recibirá una calificación la
cual le dé estatus de calidad.

4.
 2.1 Nuevos objetivos

 Mejorar a nivel personal y ser buena persona con las diferentes

comunidades.
 Reducir el número de fallas en mi trabajo y en el estudio.
 Aprovechar alguna Oportunidad o reducir algún Riesgo identificado.
 Reducir el número de reclamaciones de cliente, sanciones o
penalizaciones. Mejorar el compromiso y motivación de los
trabajadores. Reducir el número de No Conformidades asociadas a los
Proveedores.
 Ser más analítico en todo el aspecto de la vida.

2.2 Pregunta de investigación.

Para el desarrollo de esta actividad la pregunta de investigación es:

¿Cómo crear un indicador que me permita medir un proceso laboral?

5.
 2.3 Justificación de la investigación.

La presente investigación se realiza en virtud de:

 La importancia que se tiene de llevar una medición para toda operación

laboral y personal de una persona.
 La relevancia del concepto de evaluación y seguimiento en alguna
estructura laboral que permita comprender la composición y organización
interna que se necesita para llevar acabo la ejecución de un proceso.
 La influencia de la estructura en los diferentes aspectos de la dinámica de
evaluación.
 Los cambios que ha sufrido las compañías por los procesos de
transformación en su mejora continua.
 El alto porcentaje de compañías que en situación de cambio para obtener
un certificado de calidad.
 Los escasos estudios que se les brinda a los operadores de cada área
sobre estas certificaciones, simplemente se enfoca en cumplir con los
estándares para así tener la certificación.

Certificarse en ISO 9001 puede ayudar a las organizaciones a alcanzar la
excelencia en productos, servicios y procesos internos. La implementación de un
plan de gestión de la calidad empresarial puede ayudar a las organizaciones a
identificar debilidades, fortalezas, fallas y oportunidades de mejora es por esto que
es esencial el estudio mediante indicadores.

6.
2.4 Viabilidad y factibilidad.

Viabilidad:
 Viabilidad técnica Esto está relacionado con la existencia de recursos
necesarios para realizar experimentos o investigaciones.
 Viabilidad económica En ocasiones, a pesar de existir los medios técnicos
necesarios para llevar a cabo una investigación, estos son muy caros y no
pueden ser puestos en práctica.
Son estas dos viabilidades que resaltan en el proceso de crear un indicador que
me permita medir mis labores en el campo laboral.

Factibilidad:
 Se espera que con los indicadores se mejore la imagen ante el cliente y así
se espere ingresos mayores.
Se evaluará los aspectos financieros del proyecto esperando mejores ingresos ya
que se contará con mejores procesos de atención tanto para el cliente interno
como para el externo.