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Gabriel Olamendi

Los precios en Internet

i En Internet, el consumidor está dispuesto a pagar más a cambio

de su tiempo.
i Cuanto más especializado sea nuestro producto menos sensibilidad
presentará al precio.
i Una empresa con productos bien diferenciados de sus competidores
creará más valor agregado para sus clientes y, por tanto, podrá ofrecer
un precio más cercano a la disposición de pago del comprador,
apropiándose de mayores beneficios.
i Una mayor información acerca de los clientes permite a las empresas
diseñar precios a la medida dependiendo de las necesidades
y disposición a pagar de los consumidores.

Formación de precios

i La fijación de precios debe estar marcada por la flexibilidad,

en función de las diferentes estrategias comerciales aplicadas
en cada situación.
i Puntos importantes a considerar:
b Los precios ofrecidos por los competidores en Internet.
b Los precios actuales del producto o servicio en el mundo offline.
b El tipo de negocio en Internet.
b Si es complementario de un producto o servicio existente
en el negocio externo.
i Además, las empresas pueden cambiar precios con una mayor
frecuencia, lo que permite adecuar su estrategia de manera inmediata
a las condiciones de la oferta y demanda de mercado.

El precio y la competencia

i La clave para evitar una competencia basada en el precio de venta

consiste en satisfacer mejor las necesidades y preocupaciones
del cliente.
i El cliente puede acceder a un mayor número de proveedores con más
opciones y mejores precios que en la economía tradicional, reduciendo
los costes de búsqueda e incrementando su satisfacción.
i Lo que en un principio supone una evolución hacia una competencia
más perfecta.
i De hecho, algunos de los intermediarios del comercio de nueva
formación se dedican al rastreo de precios de un determinado
producto.
i Pero las comparaciones serán, cada día más difíciles, si las empresas
aplican una sofisticación del esquema de precios en base a un patrón
de uso exclusivo y compensaciones o servicios múltiples, con una
información más detallada de sus productos. De esta manera,
los consumidores seleccionaran las opciones más favorables.
i El panorama competitivo actual ha implicado un aumento de la rivalidad
entre empresas que ha derivado en precios más bajos y estrechos
márgenes de beneficio.

El precio y la calidad

i Así, es importante que las empresa reafirmen su posicionamiento

basándose en factores como calidad, servicios especiales e imagen
de marca para crear así valor adicional respecto a sus competidores.

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i Una vez posicionadas, es más difícil para la competencia imitar

aquellas actividades que crean valor agregado, lo que permitirá
a las empresas obtener mayores beneficios a través de una efectiva
estrategia de precios.

Reducción de costes

i El comercio electrónico supone un acortamiento del ciclo de compra

y sustitución o eliminación de sus tradicionales intermediarios, lo que
permite considerables reducciones de costes.
i Además, muchas de las actuales tiendas pueden visualizarse, lo que
aporta nuevas reducciones de coste al suprimir los gastos inherentes
a la presencia física de una tienda en un espacio comercial.
i Debido a que el e-business proporciona una gran flexibilidad y favorece
la reducción de los tiempos del time-to-market, la empresa puede
aprender muy rápidamente y establecer las ofertas más competitivas.
i Con estas presiones, las empresas deben dar respuesta a las necesidades
de los clientes y adaptar el formato y comercialización de sus productos
y precios a sus preferencias. Así, los clientes pasan a tener un papel más
activo en la definición de las ofertas.

Nuevos métodos de pago

i El nuevo comercio propicia la aparición de métodos de pago, destacando

el dinero electrónico y otros medios propuestos por la banca electrónica.

© Gabriel Olamendi
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