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Actividad 2, Resolución de Conflictos

resolución de conflictos (Corporación Universitaria Minuto de Dios)

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Resolución Conflictos

Presentado por: Jhoan Alberto Roa ID 492684

Asignatura: Resolución de Conflictos

Docente: Bayron Andres Diaz Ibanez

NRC: 2983

Colombia, Ciudad Bogotá D.C., Mayo 10 de 2020

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INTRODUCCIÓN

Vivimos en una sociedad que se forja a través de la innovación, de novedades

tecnologías, con fácil acceso a la información y que por ende brinda facilidades de
comunicación; en teoría nos permite adaptarnos fácilmente a los cambios que impactan
nuestra sociedad, pero sin embargo utilizamos estos privilegios para contradecirnos,
polemizar, pero sin responsabilidad y no con argumentos definidos sino para alimentar
nuestros egos y querer demostrar que somos mejores personas que nuestros opositores.

Así las cosas; considero que la educación para la resolución de conflictos debe ser
necesaria, aplicándola desde la infancia, inculcando la tolerancia, el respeto por las ideas y
posiciones diferentes a las nuestras. La educación para la convivencia debe ser un pilar para
la transformación de la sociedad.

LA EDUCACIÓN COMO FUENTE DE MEDIACIÓN

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Los seres humanos somos una raza social por excelencia y quizás por instinto;
históricamente hemos tenido la necesidad de agruparnos por afinidad o por interés con
nuestros similares, para sobrevivir y/o lograr nuestras metas; por lógica este hecho crea
constantes malentendidos, discusiones y fuertes fricciones de interacción, que a la larga se
convierten en disputas por el poder del grupo; en las diferentes épocas, se han generado
controversias entre grupos, etnias, culturas, nacionalidades, clases sociales y otros; estos
conflictos se han tratado de solucionar, logrando un acuerdo y estableciendo una equidad en
pro del beneficio de la sociedad.

Sin embargo, han surgido nuevas formas de interacción, las sociedades modernas,
requieren nuevos abordajes de reflexión; para tal efecto, es conveniente plantear si, ¿es
necesaria la resolución de conflictos para una buena comunicación intercultural?; de
ahí por qué el objetivo del presente artículo será reflexionar en torno a la importancia de la
resolución de los conflictos en la actual sociedad.

En la comunicación intercultural se debe examinar la causa del conflicto, de igual

manera si fuese conflicto interpersonal o, más bien, tiene que ver con la coexistencia social
o con los intereses y/o necesidades de sobrevivencia; obteniendo los antecedentes y
aplicando de manera magistral nuestra formación en resolución de conflictos, podremos
mediar y de alguna forma ser altruistas para lograr un cambio en nuestra mentalidad,
percibiendo un estado de paz, equidad y tranquilidad.

Pero, cuando se trata de en los que están de por medio los intereses vitales, tales
como el territorio o recursos naturales, la solución no sólo demandará el cambio de
mentalidad mencionado, sino que, en la práctica social se ha notado que tal resolución está
acompañada de la acción de masas; así viene ocurriendo por ejemplo en Bolivia, hasta
nuestros días, en la controversia entre Jucumanes y Kakachacas (grupos indígenas
quechuas), quienes contienden históricamente por el poder territorial; de igual manera se
puede decir que en el fenómeno de la colonización, la solución pasa por la lucha de

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liberación de los pueblos oprimidos, la cual “barre el sistema colonial y socava las bases del
imperialismo”; en este sentido, tal disputa para la solución de los conflictos, se convierte en
la necesidad de luchar por la autodeterminación de dichos pueblos.[ CITATION Lop19 \l
9226 ].

De esta manera y revisando desde el presente artículo, las diferentes posiciones

teóricas, se puede indicar que, al analizar el conflicto, se ha descubierto que éste no tiene un
carácter parecido, sino más bien, existen diferentes tipos de conflictos, los mismos que
responden a diversas causas.

Por lo tanto, las soluciones dependerán precisamente del abordaje de dichas causas;
entonces, para algunos conflictos será necesario el diálogo con mediadores, encaminados a
la negociación y con una posición abierta a escuchar; en cambio, en otros conflictos, la
solución pasará inevitablemente por la acción para la transformación de la estructura social.

Finalmente, y siguiendo las teorías de la resolución de conflictos y de la

comunicación intercultural, es necesario asumir una posición cada vez más crítica ante la
realidad, teniendo en cuenta que la misma es cambiante y que tiene su propio proceso.

Insisto, la formación académica de nuestra sociedad debe ser integral, de manera

que no solo se brinden conocimientos profesionales sino también inculquemos la
moralidad, la ética, el altruismo y sobre todo la tolerancia acompañada de una
comunicación asertiva.

Asimismo, puedo indicar que a pesar del conflicto universal; en el tratamiento de la

resolución de conflictos, no se puede ni se debería confundir los conflictos interpersonales
con los conflictos sociales, especialmente en la relación contemporánea entre diferentes
culturas ya que todos se deben abordar desde un punto de vista especifico y acorde las
características específicas de cada situación.

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CONCLUSIÓN

Considero que como seres humanos es necesario instruirnos y capacitarnos para la

resolución de conflictos, no para satisfacer nuestro propio interés sino más bien para lograr
un beneficio colectivo.

Por otra parte, nuestra sociedad actualmente se encuentra sumida en la ansiedad, la

depresión y el estrés, y en esto tiene que ver mucho la maldad o la mal llamada “Malicia
Indígena” con la que algunas personas actuamos, nos burlamos de mal ajeno, generamos
conflictos por que sí y ya, sin argumentos válidos o solo por hacernos notar y esto
desencadena enfermedades psicológicas, intentos de suicido u otras consecuencias que
atentan contra la vida misma; pero, como seres humanos deberíamos buscar la solución,
entender los puntos de vistas de las demás personas , entender su posición y lograr una
equidad que de verdad no lleve por el camino de la ¡Paz!.

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Referencias

Lopez, D. (2019). LA IMPORTANCIA DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA. 3.

Manuel Guedán Menéndez, a. R. (2005). Resolución de conflictos en el S. XXI. Madrid:
Trama Editorial.

Zimbrado. P. (2008). El Efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica.

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