DEBILIDADES
Distanciamiento entre empleados.
Errores en procesos por falta de
comunicación.
Exceso de carga laboral.
Menor acompañamiento por parte de
los líderes.
Poca interacción con los clientes.
Cronología y actividades sin control de
tiempo.
Cambios en proceso y plataformas
digitales sin su debida capacitación.
Limitación temporal de procesos.
Espacios de Trabajo en casa
inadecuados y limitados.
Incertidumbre laboral
AMENAZAS
Clientes con negación a cambios en
algunos procesos.
Algunos clientes perciben que no es
necesario adquirir o renovar el seguro.
Fallas de conectividad y aplicativos.
Mal uso de información confidencial.
Exigencias del cliente con respecto al
valor del servicio
Demoras en las solicitudes que se
hacen a las aseguradoras
La desaceleración en la economía
Cambios en políticas
gubernamentales.
Cambios en la tendencia del uso de los
seguros.
Desinformación de los clientes
Reposicionar
FORTALEZAS
Teletrabajo como medida principal
para el bienestar de los colaboradores.
Diversificación de procesos.
Nichos de mercado estables.
Fortalecimiento del marketing digital
Sistematización de procesos.
Fidelidad de clientes
Reducción de costos
Ahorro de tiempo y dinero de los
colaboradores por el transporte
La operación de la empresa se siguió
desarrollando normalmente en un
90%
Fácil adaptación al cambio.
OPORTUNIDADES
Creación de Nuevo proyecto.
Ampliación de negocios en el
portafolio de productos
Crecimiento Digital.
Diversificación de funciones.
Crecimiento económico.
Innovación
Alianzas comerciales
Fidelización de empleados.
Ampliación de Equipos tecnológicos
Mejorar las perspectivas económicas