ASIGNATURA:

ERGONOMIA

ESTUDIO DE CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y

FÍSICAS EN EL TRABAJO

PRESENTA:

EDITH JUDITH PINILLA MENDIETA

UBATE, COLOMBIA. FEBRERO 13 DEL 2021

 1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su
quehacer profesional? Argumente su respuesta.

ASPECTOS COGNITIVOS

La trabajadora se levanta desde las 4 de la mañana para realizar sus tareas cotidianas en la cocina
y luego arreglo de los dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a
las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo.

 Las demandas mentales

En el transcurso del viaje siempre se va de pie. En algunas ocasiones debe transportar una maleta
con documentos de su trabajo solicitado por el médico. Al llegar revisa la agenda del día, saca las
historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda
revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

 Tareas cognitivas y estrés Laboral

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de mesa de

escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el envío de
solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del
consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad o carné de seguridad social También, debe atender y organizar la agenda
del día siguiente, llamando y confirmando las personas que tienen citas programadas Su horario de
trabajo es muy extenso va desde las 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados
trabaja hasta las 12 dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las
actividades laborales. los factores que inciden en la carga mental son:

• La cantidad de información que se recibe

• La complejidad de la respuesta que se exige

• El tiempo en que se ha de responder

• Las capacidades individuales

• El salario

• Las malas relaciones laborales con médico y clientes de EPS

ASPECTOS FISICOS

Hacerle aseo al consultorio, ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que
presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante; durante las últimas semanas no duerme
bien dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

Como carga física, son:

 -los esfuerzos físicos

- la postura de trabajo y

- la manipulación manual de cargas

2 Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la

situación de la trabajadora en el caso?

La selección de métodos debe obedecer a criterios de sencillez de aplicación y consolidación entre

los ergónomos, siendo los más difundidos y contrastados métodos de evaluación ergonómicos;
manipulación manual de cargas, posturas forzadas, movimientos repetitivos. Métodos de análisis
Ergonómicos del puesto de trabajo, dirigido especialmente a las actividades manuales de la
industria y a la manipulación de materiales, ha sido diseñado para servir como una herramienta
que permita tener una visión de la situación de trabajo, a fin de diseñar puestos de trabajo y tareas
seguras, saludables y productivas.

 Algunos métodos que se encargan de analizar los espacios laborales son:

RULA: El método Rula permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que
pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetitividad de
movimientos, fuerzas aplicadas y actividad estática del sistema músculo-esquelético.

OWAS: Es un método sencillo y útil destinado al análisis ergonómico de la carga postural. Basa
sus resultados en la observación de las diferentes posturas adoptadas por el trabajador durante el
desarrollo de la tarea.
MAPFRE: Tiene la particularidad de incluir en su evaluación la opinión del trabajador,
considerando de esta manera su punto de vista, quien es en definitiva el factor más importante a
tener en cuenta a la hora de introducir mejoras, ya que es el puesto el que debe adaptarse al
hombre y no viceversa

¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las

recomendaciones).

Capacitar sobre la importancia de realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.

Disminuir las jornadas laborales de ser posible a 8 horas diarias como lo estimula la ley y
revisar la sobrecarga laboral con el fin de evaluar la posibilidad de contratar una segunda
persona y así equilibrar las labores diarias para que la trabajadora no se vea afectada.

Evitar que la empleada lleve trabajo a su casa, de esta manera su desplazamiento a la

oficina será más cómodo pues no tendrá carga física en dicho trayecto y podrá dedicar
tiempo en su casa para compartir, descansar, etc.

Permitir participación de la empleada en actividades de bienestar del trabajo y evitar la

monotonía o de ser posible recurrir a la rotación del puesto de trabajo, con el fin estimular
la motivación.

Evitar movimientos repetitivos que afectan directamente la salud de la trabajadora en

cuestión.

Mejorar las posturas de trabajo, evitando las más desfavorables y adoptando la postura
correcta mediante capacitación por parte de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Mejorar las condiciones de trabajo, por ejemplo, evitar un ambiente caluroso puesto que
facilita la aparición de la fatiga además de adecuar los espacios con respecto a la
iluminación, sonoridad, etc.

Realizar evaluación de riesgos psicosociales con el fin de ayudar a solucionar conflictos

extra-laborales que influyen directamente su desempeño laboral.
Reemplazar el mobiliario de oficina con el fin de brindar comodidad y espacio por el
constante manejo de documentos y así prevenir esfuerzos de postura, al igual que verificar
que la silla ergonómica cumpla con las especificaciones técnicas requeridas y se encuentre
ajustada adecuadamente a las medidas antropométricas de la empleada, disponer de
descansa pies en caso de ser necesario.

Realizar jornadas de orden y aseo para que la trabajadora solo tenga los elementos que
necesita y que estén de forma ordenada y así evitar reproceso y posibles riesgos.