Creativo Freelance Cap1 Red

Laura López Fernández
SOCIAL MEDIA
Diseño de maqueta: Laura Apolonio
Adaptación de cubierta: Monchi Álvarez
Ilustración de cubierta: Eduardo Rodríguez Meliá
Revisión: Gelsys M. García Lorenzo
Maquetación: Claudia Valdés-Miranda Cros
Responsable editorial: Eugenio Tuya Feijoó
Todos los nombres propios de programas, sistemas operativos, equipos

hardware, etc., que aparecen en este libro son marcas registradas de sus
respectivas compañías u organizaciones.
Reservados todos los derechos. El contenido de esta obra está protegido

por la Ley, que establece penas de prisión y/o multas, además de las
correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios, para quienes
reprodujeren, plagiaren, distribuyeren o comunicaren públicamente, en
todo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su transformación,
interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o
comunicada a través de cualquier medio, sin la preceptiva autorización.
Edición española:
© EDICIONES ANAYA MULTIMEDIA (GRUPO ANAYA, S.A.), 2020

Calle de Juan Ignacio Luca de Tena, 15, 28027 Madrid
Depósito legal: M-34208-2019

ISBN: 978-84-415-4222-8
Impreso en España
Para todos los creativos freelances que están luchando
por que se valore su profesión.
Quiero dar las gracias a Iñaki Gorostiza por hacer que este libro sea
AGRADECIMIENTOS
posible y por escribir el prólogo. También a Eugenio Tuya, mi editor,
por confiar en mi trabajo para publicar con Anaya.
Gracias a mis queridos alumnos en general por formar parte de
mi día a día y, en concreto, a todos los que han participado dando su
testimonio y así completando cada capítulo.
A mis hermanas Elsa y Maite por participar aportando sus conoci-
mientos en los anexos que completan el contenido de este manual.
Por último, agradezco el apoyo incondicional de mis padres que
siempre están ahí en cada objetivo que me marco.
Gracias a Deborah por su colaboración para finalizar este libro y
por la ayuda que me ofrece cada día en mi negocio.
6
Laura López Fernández es la marketera y creativa al frente de
un negocio de formación y consultoría. Desde este, ayuda a dise-
ñadores y creativos freelances a gestionar y simplificar su trabajo
para conseguir mejores clientes, tener un negocio rentable y dis-
frutar más de su profesión.
Está detrás del blog lauralofer.com (premiado con un Bitácoras)
y de la aplicación CalculadoraFreelance.com, utilizada por más
de 700 000 usuarios. Es la organizadora del evento presencial
Imperio Creativo. Además de ser la autora del libro Imperio
SOBRE LA
Freelance, también lanzó en 2015 el programa formativo online
con el mismo nombre.
En 2015 decidió buscar y compartir soluciones a todos los pro-
AUTORA
blemas que había vivido durante sus primeros años trabajando
como diseñadora gráfica/web freelance. Asimismo, su objetivo
es impulsar a los profesionales de la industria creativa a que no
comentan sus mismos errores.
7
Prólogo .........................................................................................................................10
ÍNDICE Introducción ................................................................................................................12
Por qué escribo este libro ..................................................................12
Para quién es este libro ......................................................................14
Qué vas a encontrar en el libro ........................................................15
Respecto a mi libro anterior ..............................................................16
Quién soy yo y por qué me deberías hacer caso .............................18
Qué beneficios te esperan si aplicas lo que cuento .........................20
Esta es mi promesa.............................................................................23
Pasa a la acción hoy ...........................................................................23
Empieza a transformar tu negocio ...................................................25
1. AUTOCONOCIMIENTO Y MENTALIDAD 27
Mi historia ..........................................................................................27
Una queja con patas ..........................................................................29
El síndrome de burnout ....................................................................30
Las dificultades del emprendedor creativo ......................................32
Cómo evitar el burnout y tener un negocio que te haga feliz .......37
2. EL VALOR DEL TRABAJO CREATIVO 47

Por qué los clientes no valoran el diseño y los servicios creativos 47
Consecuencias de cobrar poco .........................................................51
Sube precios ........................................................................................52
Los tarifarios .......................................................................................54
3. MI MÉTODO DE SEIS ETAPAS 59

Por qué necesitas un método estratégico.........................................59
Tu foco ................................................................................................61
Etapa 1: Diferenciación .....................................................................63
Etapa 2: Servicio transformador........................................................64
Etapa 3: Sistema de ventas ................................................................65
Etapa 4: Embudo de marketing ........................................................67
Etapa 5: Email marketing ..................................................................68
Etapa 6: Visibilidad ............................................................................68
Consecuencias de aplicar mi método ..............................................69
4. ETAPA 1: DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO 71

Posicionamiento en el mercado, ¿qué es? .......................................72
La especialización como estrategia de diferenciación.....................74
Cómo hacer una transición de generalista a especialista sin riesgo....84
Dudas resueltas y miedos habituales ................................................86
Experiencias de mis alumnos............................................................89
8
5. ETAPA 2: TU SERVICIO TRANSFORMADOR 95
Pasar de transacción a transformación ............................................95
Qué precio le pongo ....................................................................... 101
La página de tu servicio .................................................................. 102
Dudas existenciales sobre el servicio ............................................. 104
Experiencias de mis alumnos......................................................... 105
6. ETAPA 3: SISTEMA DE FILTRO Y VENTAS 111

Identifica a los clientes tóxicos ...................................................... 111
Aprende a decir no.......................................................................... 114
El filtro como sistema de ventas .................................................... 116
7. ETAPA 4: EMBUDO O FUNNEL DE MARKETING 125

Por qué necesitas un sistema de captación de clientes
potenciales (o leads)........................................................................ 125
Qué es un funnel o embudo de marketing................................... 130
El embudo mínimo viable en tu negocio creativo....................... 133
Siguientes pasos .............................................................................. 139
8. ETAPA 5: EMAIL MARKETING 145

¿Por qué es tan importante tener una estrategia por email? ....... 145
Los dos formatos que componen tu estrategia por email ........... 150
Crea el contenido de tus emails..................................................... 152
Errores habituales que debes evitar ............................................... 156
9. ETAPA 6: VISIBILIDAD ONLINE Y OFFLINE 163

Visibiliza tu marca personal ........................................................... 163
Cómo generar visibilidad para tu marca....................................... 167
Avanza con pequeños pasos .......................................................... 173
10. ES TU TURNO PARA CONVERTIRTE EN UN CREATIVO «FREELANTÁSTICO» 179

Tu lista de objetivos y prioridades ................................................. 179
Anexo Elsa López......................................................................................................182
Las automatizaciones esenciales para todo creativo freelance .... 182
Anexo Maite López...................................................................................................190
Publicidad online: cuánto invertir para conseguir
clientes todos los meses.................................................................. 190
Apéndice: Listado de tareas prioritarias .............................................................198
Índice alfabético.......................................................................................................202
9
PRÓLOGO Laura es una persona mágica porque en su nombre se esconde «El aura».
Laura irradia un silencioso magnetismo cuando la tienes cerca. Para
mí, es algo misterioso e incomprensible, pero por la noche, si caminas
junto a ella, puedes ver que la oscuridad es menos oscuridad.
Es la única persona que conozco que es tres personas a la vez. Una vez vi a las
tres Laura juntas y hablamos los cuatro sobre la vida. Me dijeron que la vida es un
como un gran Escape Room y que tras la última puerta nos aguarda un gran tesoro.
A Laura la conocí tres veces. La primera vez fue como alumna en un curso
de analítica digital. Laura era la alumna de la primera fila, aplicada y discreta.
Tomaba muchas notas y en silencio daba orden a las ideas. La segunda vez fue
como escritora cuando su libro Imperio Freelance irrumpió en la lista de «Más
vendidos» en Amazon, con la frescura de un beso a los quince años. Conocí a
Laura por tercera vez como profesional, cuando me invitó a participar en su evento
Imperio Creativo para hablar de una historia coral sobre los sueños de un joven
al que le costaba sonreír. Mi historia.
Laura tiene tres cualidades que valoro y que la hacen tan diferente. Comparte
su experiencia personal sin miedo a mostrarse vulnerable, reconociendo sus
errores y miedos. Es ambiciosa, pero habla con el corazón y el corazón solo sabe
de palabras claras, sin atajos ni medias verdades. Es generosa porque aprendió a
valorarse y creo que este es el principal mensaje de su libro: aprende a valorarte
para que los demás valoren tu trabajo.
Yo también fui uno de esos jóvenes temerarios que un día decidió soltar la
mano de la empresa para emprender. Por eso conozco el camino, es una vereda
que se estremece y es cuesta arriba. Junto a mis dos socios, Iñaki García e Iker
Tellería, consagramos nuestra vida a hacer crecer un pequeño de negocio de ocho
brillantes profesionales. Hoy en día LIN3S es una agencia de más de 65 brillantes
personas, tenemos oficinas en Bilbao, Vitoria, Madrid y Barcelona. Nuestros sabios
clientes nacionales e internacionales nos enseñan todos los días mucho más de lo
que nosotros podemos enseñarles a ellos.
En estos diez últimos años he aprendido que hay tres fantasmas a los que
todo emprendedor tarde o temprano tendrá que enfrentarse:
Tu tiempo, ese juez supremo que encumbra negocios y despeña emprendedores
con el rictus impertérrito e impasible del que ya no tiene nada que demostrar. El
inexorable paso del tiempo que tratará de devorar tus mejores años, alejándote de
tu familia y de tus amigos, como un voraz caimán con esmoquin.
Tu negocio, que igual que un hijo nació desde el amor. El negocio es la sombra
del emprendedor, nos acompaña como el más fiel de los amigos, nos da calor y co-
bijo en las horas bajas. Es nuestro patrimonio, la proyección de nuestras ilusiones.
Pero el negocio también puede llegar a ser ingrato cuando se aleja de nosotros para
tornarse ajeno, como la imagen incómoda de un espejo que ya no nos representa.
10
Tu vida, tu bien más preciado. El emprendedor solo puede llegar a disfrutar de su vida
y de su tiempo cuando se siente verdaderamente libre. La libertad es poder decidir a qué
quieres dedicar tus próximos años, en qué proyectos quieres trabajar y con qué clientes
quieres compartir esta aventura. La libertad es sentirte justamente pagado por tus servicios,
alcanzar una estabilidad económica que te permita progresar como persona. La libertad
es abrir una ventana al mundo y gritar a los cuatro vientos que eres feliz porque te sientes
valorado como profesional y como persona.
Este es un libro sincero y práctico que se desarrolla en doscientas y pico páginas y diez
capítulos, pero hay tres motivos por los que te voy a recomendar leerlo:
En primer lugar, porque te ayudará a afrontar tus propios fantasmas. Es un regalo
para cualquier profesional que busque emprender sin sacrificar su vida personal. El ne-
gocio, desde el otro lado de la barrera, cuando no hay una jornada laboral ni una nómina
esperando al final de mes, se muestra difuso y bucólico, como una espesa bruma que llega
para envolver tu vida hasta hacerte perder la noción de la realidad.
En segundo lugar, porque es un libro sincero sin falsas promesas, que te invita a
actuar con consejos claros y prácticos al alcance de todos: Abre tu agenda y dedica la
primera hora del resto de tu vida a ti, porque tú eres y serás siempre tu principal cliente y
el verdadero protagonista. Reserva dos horas de tu jornada a soñar con tu negocio, piensa
en cómo hacerlo crecer, diviértete diseñando estrategias, atrévete a equivocarte y aprende
de tus errores. Sonríe, habla bien de todo el mundo, sé honesto en tu trabajo, y en tu vida
sucederán cosas maravillosas.
En tercer lugar, porque este libro te va a enseñar a evitar las excusas. Las excusas son
el principal freno del emprendedor, los clavos que nos anclan a la cruz en el calvario. Las
excusas son la antesala de la historia de lo que pudo haber sido. Aprovecha ahora cada
momento, cada oportunidad que te sorprenda a la vuelta de la esquina. Imagina el futuro
como una acuarela y tu vida un lienzo que colorear.
A veces pienso en cómo será aquel tesoro que nos aguarda tras la última puerta del
Escape Room de la vida. Imagino todas las cosas buenas del éxito: El dinero, el recono-
cimiento público, la fama, todas las cosas efímeras e innecesarias que nos hacen sonreír.
Otras veces en cambio pienso que tal vez Laura se refería a algo mucho más sencillo. El
derecho a ser el dueño de tu tiempo, de tus decisiones y de tu vida. La capacidad de sentirte
valorado y justamente recompensado por tu esfuerzo. El simple hecho de ser verdadera-
mente feliz con tu trabajo.
IÑAKI GOROSTIZA ESQUERDEIRO

Socio y director de Analítica de datos
en la consultora digital LIN3S
CREATIVO FREELANCE. APRENDE A VALORARTE Y A DISFRUTAR CON TU NEGOCIO 11

POR QUÉ ESCRIBO ESTE LIBRO
INTRODUCCIÓN
Hola, soy Laura López, consultora de marketing especializada en ayudar,
a diseñadores y creativos que venden servicios como freelance, a tras-
ladar su valor al mundo.
Antes de explicarte mejor quién soy y de qué trata este libro,
quiero ponerte en contexto para que conozcas de dónde nació la
idea de publicarlo.
Cuando escribí mi primer libro Imperio Freelance donde explicaba
la estrategia que sigo en mi negocio y que enseño a mis alumnos para
vender sus servicios creativos a clientes que les valoren, envié el ma-
nuscrito a varias editoriales para intentar publicar por la vía tradicional.
No obtuve ninguna respuesta... Así que, tomé la decisión de buscarme
la vida y autopublicarlo.
Casi dos años más tarde y más de 5000 lectores del libro después,
llegando incluso a ser best seller en Amazon en numerosas ocasiones, me
encontraba cenando en un hotel de Bilbao con los ponentes que com-
partirían sus experiencias emprendedoras al día siguiente en mi primer
evento presencial para diseñadores freelances llamado «Imperio Creativo».
Entre anécdotas y charlas sobre nuestros negocios, Iñaki Gorostiza,
mi exprofesor de analítica web, cofundador de la (potente) agencia
de Bilbao, Lin3s, y autor del prólogo de este libro, me dijo: «Laura, si
quieres publicar una versión actualizada de Imperio Freelance con mi
editorial solo tienes que decírmelo y te pongo en contacto con mi
editor. No te puedo garantizar que le interese publicarlo, pero todo es
intentarlo».
La planificación de aquel evento, «Imperio Creativo», fue el trabajo
más duro y frustrante que jamás he vivido a nivel profesional. Fueron
más de 8 meses de trabajo muy intenso con muchos imprevistos y
cambios de última hora que lo convirtieron en uno de los mayores
retos de mi negocio hasta la fecha.
Llegó un punto de no retorno en el que hasta fantaseé con la idea de
cancelarlo porque me estaba generando pérdidas económicas impor-
tantes y tenía que hacer uso de mi colchón económico personal para
hacer frente a los gastos inesperados. Pero decidí seguir, porque soy un
poco tozuda y lo que empiezo lo termino.
No quería tirar por tierra todo lo que estaba construyendo porque
sabía que el evento ayudaría a muchos creativos a poner en valor su
trabajo, algo que reclaman cada día y para lo que la mayoría no en-
cuentra solución.
Y, de verdad, aun con todos los imprevistos, cambio de sala de última hora
y desgaste mental extremo, no me arrepiento de haber luchado para que saliera
adelante, aunque a nivel económico fuese una ruina. El día del evento fue uno
de los mejores días de mi vida. Fue gratificante y emocionante a más no poder
y lo viví como algo mágico porque nos juntamos a compartir consejos y expe-
riencias con 140 emprendedores que vinieron de diferentes puntos de España
para poner en orden su negocio y hacerse valer. El feedback de los asistentes
fue muy positivo y se respiró un ambiente de gratitud y aprendizaje auténtico.
Unas semanas después me encontraba cerrando el acuerdo con Anaya y
entraba a formar parte de su familia de autores.
Nunca se sabe de dónde puede venir una oportunidad, pero tengo la
creencia de que quien siembra recoge, incluso habiendo temporal.
LAS CONSECUENCIAS DE NO VALORARSE

El trabajo constante y dedicado a tratar de poner en valor la tan infravalorada
industria creativa es lo que me permite conocer cada día a personas que ad-
miro, a emprendedores comprometidos que me ayudan para no rendirme y a
creativos con ganas de impulsar a toda la industria partiendo de ellos mismos.
Estoy convencida de que, si uno cambia, cambia todo. Y tengo un com-
promiso fuerte con mi sector: quiero ayudar a todos los creativos que sea
posible para que impulsen su marca y sus servicios y no acaben sufriendo las
consecuencias que yo misma viví cuando era freelance.
Por desgracia, no soy la única que las ha sufrido. Cada día veo en el colec-
tivo de creativos este tipo de situaciones:
▶ Clientes tóxicos que regatean y no valoran tu trabajo.
▶ Horarios infernales sin descanso y sin vacaciones.
▶ Servicios nada rentables que se alargan en el tiempo.
▶ Sueldo precario que no llega ni a mileurista.
▶ Insatisfacción profesional y personal.
▶ Bajón de autoestima.
▶ Mal humor y desmotivación.
▶ Estrés y ansiedad que acaban dañando la salud.
¿Te suenan? Estoy segura de que al menos has padecido la mitad de la lista.

Después de analizar mi propia historia, mis errores y mis aciertos y los
de cientos de lectores y alumnos con los que comparto experiencias, he
podido detectar el mayor causante de estos problemas: no saber trasladar
el valor del trabajo creativo a los clientes potenciales y, por tanto, cobrar
siempre por debajo de lo que se debería por miedo a resultar caro.
Está claro que hay que valorarse y hay que subir precios si queremos
tener un negocio rentable y dejar de vivir ahogados y agobiados a todos
los niveles.
La dificultad está en hacerles ver a los clientes lo mucho que vale tu
trabajo. Ese es el reto que quiero plantearte.
PARA QUIÉN ES ESTE LIBRO

¿Sientes que cobras poco por tus servicios creativos?, ¿que te mereces más?,
¿que nadie valora tu trabajo? Si la respuesta a alguna de las preguntas es sí
y te has sentido identificado con alguno de los puntos de la lista anterior,
desde luego este libro es para ti.
Lo he escrito pensando en diseñadores y creativos que venden servicios
como freelance y quieren encontrar clientes que los valoren, pero también
es válido para pequeñas agencias multidisciplinares de diseño, marketing
o publicidad.
Estoy convencida de que puede aportar nuevas ideas tanto al que va
a empezar a construir su negocio como al que lleva años luchando por
sobrevivir.
Aunque sé que especialmente puedo aportar más a diseñadores gráficos
o web y a gente de marketing, porque son las disciplinas donde más ex-
periencia tengo ofreciendo servicios y asesorando a ese tipo de perfiles,
también es extrapolable a otras profesiones creativas como diseño textil,
vídeo, modelado y animación 3D, artes plásticas, ilustración, lettering,
fotografía, publicidad, desarrollo web y de aplicaciones móviles, interio-
rismo o copywritting por mencionar algunas.
REQUIERE APERTURA MENTAL

Solo hay un requisito que tengo que pedirte: elimina pensamientos del tipo
«Esto ya me lo sé», «Seguro que no sirve en mi caso», «En mi país no se valora
el diseño ni se va a valorar, haga lo que haga», etc.
14 INTRODUCCIÓN
Es necesario comenzar esta lectura con apertura mental y ganas de
aprender, pero, sobre todo, aplicar e intentar poner en práctica lo que
leas. Si algo crees que no es para tu tipo de negocio, intenta adaptarlo
para tratar de ver cómo hacerlo funcionar en tu caso. Para eso eres una
persona creativa. ;)
No digas de antemano que no te va a funcionar sin hacer la prueba y
aplicarlo primero. ¿Trato hecho?
QUÉ VAS A ENCONTRAR EN EL LIBRO

En este libro te enseñaré mi método de seis fases para crear una estrategia
completa de marketing y ventas para que posiciones tu marca personal co-
rrectamente, te hagas visible en el mercado y atraigas a los clientes que te
convienen y respetan.
Quizás ya lo has intentado en el pasado usando diferentes tácticas como:
▶ Publicar sin ton ni son en redes sociales.
▶ Crear una web con un portfolio chulísimo.
▶ Estar en marketplaces freelances.
▶ Leer un montón de blogs sobre marketing.
▶ Vender a puerta fría.
▶ Depender de agencias de diseño y publicidad que te manden encargos.
▶ Bajar tus precios para ser más «competitivo».
▶ Enviar emails a todas las empresas de tu ciudad para presentarte.
▶ Invertir en publicidad de pago en buscadores o en redes sociales.
▶ Acudir a todos los eventos posibles para hacer networking.
Está claro que muchas de estas acciones pueden funcionar, pero, si no

tienes las bases de tu negocio bien definidas ni una estrategia troncal con
un sistema de ventas que se alimente de estas acciones, es difícil que puedan
servirte para algo más que para perder tiempo y para usarlas como disculpa
de que «ya dedicas tiempo a tu marca».
Necesitas hacer un cambio profundo no solo en tu negocio, sino también
a nivel mental y te anticipo que no es tarea rápida ni mágica.
Estamos hablando de un trabajo que requiere tiempo, constancia y
perseverancia.

Y esto es lo más difícil de todo porque muchos se quedan en el camino en
cuanto encuentran un obstáculo. No te rindas si algo no te sale a la primera.
Hay que analizar y corregir para seguir avanzando y evolucionando.
Vamos a solucionar de raíz el problema de los clientes que no te valoran,
pero para ello deberás tomar decisiones duras durante el proceso y seguir una
acción continua.
Te voy a dar mis mejores recomendaciones para que puedas completar
las seis fases de mi método atravesando los retos que cada una de ellas te
va a generar.
Y esas seis fases son:
1. Diferenciación.
2. Servicio transformador.
3. Sistema de ventas.
4. Embudo de marketing.
5. Estrategia de email marketing.
6. Visibilidad online y offline.
CONECTA CON MI COMUNIDAD DE CREATIVOS ONLINE

Para que tengas compañía durante este viaje con compañeros que se encuen-
tran en el mismo proceso que tú, entra en lauralofer.com/creativofreelance,
donde podrás unirte a mi comunidad online y también accederás gratis a un
plan de acción y contenido complementario que he creado para ayudarte a
aplicar lo que vayas aprendiendo.
RESPECTO A MI LIBRO ANTERIOR

«Mi libro Imperio Freelance es una BASURA».
Esta frase me la ha repetido unas cuantas veces mi vocecilla mental desde
que lo publiqué en 2017.
Y no me he librado de ella porque cuando surgió la idea de relanzarlo con
la editorial Anaya, lo primero que pensé es que pronto se darían cuenta de
que no era lo suficientemente bueno.
16 INTRODUCCIÓN
No sé si te pasa como a mí, pero en ocasiones aparece mi autoexigencia y
autocrítica destructiva (del perfeccionismo estoy casi rehabilitada) y logra que
me crea esas películas que me monto y que piense que no valgo lo suficiente.
Es el famoso «síndrome del impostor».
Solo hace falta una review negativa en Amazon frente a 100 positivas para
hacerme pensar de nuevo que el libro no es bueno.
Y no es cierto, mi libro no es una basura. Soy consciente de que ha ayudado
a muchísimos freelances a recuperar el control de su negocio y que cada día
me escriben por las redes o al email para darme las gracias.
Pero mi vocecilla reclama atención y machaca para exigir más.
Esta vez he querido que esa voz me aporte algo constructivo y por eso este
libro no es una nueva edición de Imperio Freelance, sino un libro nuevo.
POR QUÉ ME HE QUERIDO LIAR A ESCRIBIR UN LIBRO NUEVO

Después de darle mil vueltas, llegué a la conclusión de que no tenía sentido
revisar y editar el contenido de Imperio Freelance para republicarlo porque, de
haberlo hecho, igualmente lo habría modificado entero. No puedo publicar
algo de una Laura del pasado porque desde que lo escribí he aprendido mucho
de mis aciertos y errores y de la experiencia trabajando con mis alumnos.
Y, precisamente, algo que he incluido, y en lo que hago mucho hincapié
en este libro respecto al anterior, va muy relacionado con esa vocecilla mental
que a veces no te deja tomar decisiones, te paraliza y te frena porque te hace
pensar que no eres o no tienes lo suficiente.
El desarrollo profesional no puede existir sin el desarrollo personal. Y esto
tiene protagonismo en cada capítulo de este libro.
Para finalizar, cómo no, el gran peso del libro lo tiene la estrategia de
negocio. Mantiene la mismas bases y fundamentos de mi método y la
misma filosofía de negocio minimalista que divulgo desde mi propia expe-
riencia, pero aquí trato de aportar visiones diferentes que complementan
el anterior libro.
Con esto quiero decirte que se trata de dos libros independientes, aunque
complementarios.

QUÉ NO ES ESTE LIBRO
No es un manual técnico donde leerás sobre las nuevas herramientas SEO o
tendencias de redes sociales. Es un libro de estrategia de negocio, pero también
de cómo gestionar a nivel personal cada posible obstáculo que he identificado
de cada fase.
Tampoco encontrarás atajos ni fórmulas mágicas con las que forrarte de la
noche a la mañana. No es mi estilo para nada, ni creo que exista el éxito en
ningún negocio si solo buscamos el dinero rápido.
QUIÉN SOY YO Y POR QUÉ ME DEBERÍAS HACER CASO

Ahora sí, voy con la presentación oficial por si me acabas de conocer. Ya
te he comentado que me llamo Laura y que me dedico al marketing en el
sector de los servicios creativos, pero, como diría Troy McClure1: «Quizás
me conozcas por…»:
Mi aplicación de escritorio Calculadora Freelance, una herramienta online
gratuita que lancé en 2013 con la intención de ayudar a los profesionales
independientes que estaban tan perdidos como yo en aquel momento a la
hora de calcular sus tarifas. Esta herramienta, por la que ya han pasado más
de 750 000 personas, sigue activa en calculadorafreelance.com. Lo único que
tienes que hacer es rellenar los campos con unos datos como tus gastos y el
sueldo deseado, y la aplicación te indica cuánto facturar como mínimo al mes
y cuánto cuesta tu hora de trabajo para ser rentable.
NOTA:
Has de tener en cuenta que se trata de un cálculo interno que te permitirá después
fijar unos precios adecuados. No es una herramienta que debas usar para justificar
tu precio a tus clientes. Para mostrar tu valor no debes hacerlo según el tiempo
de dedicación, sino siguiendo las pautas que verás en este libro.
También puede que creas que me conoces, pero en realidad conoces a

alguna de mis hermanas. Te lo digo porque soy trilliza y las tres nos dedi-
camos al marketing (cada una especializada en algo concreto). Sí, tengo
dos clones y nos parecemos mucho: tanto que, en alguna ocasión, me ha
escrito algún lector pensando que alguien había suplantado mi identidad.
Ese alguien igual era mi hermana Elsa o mi hermana Maite. Así que, yo
siempre aviso con antelación.
1.
Personaje de ficción de la serie Los Simpson.
18 INTRODUCCIÓN
Llevo desde 2015 dedicada en exclusiva a la formación y consultoría
de marketing y ventas para creativos freelances y este enfoque de negocio
tan específico fue lo que llamó la atención a grandes empresas del sector
como son LinkedIn o Crehana, que me contrataron para ser instructora
en sus respectivas plataformas de formación online. Tengo mucho cariño
a esta época de mi vida porque estas dos experiencias me permitieron
viajar a Perú y a Austria, a sus sedes, para grabar sendos cursos con ellos y
conocer a los equipos de gente fantástica que hay detrás de estos proyectos
tan ambiciosos y admirables.
También cuento con un programa de mentoría grupal online llamado
Imperio Freelance con el que he ayudado personalmente a más de 130
alumnos a implementar una estrategia en su negocio.
Tengo la suerte de estar rodeada de una comunidad online de más de
18 000 emprendedores y creativos freelances que me siguen desde España
y Latinoamérica.
Pero soy una emprendedora más: tengo altibajos, lucho cada día por mi
negocio y creo que no estoy por encima de nadie, sino que todos debemos
ir de la mano para que la industria creativa resurja.
Como dato más personal, te diré que soy una friki de los gatos que me
han acompañado desde que era pequeña y cualquier cosa que tenga que
ver con el mundo felino me hipnotiza.
También tengo un «problema de adicción» a cualquier afición que tenga
un componente creativo. Me encanta aprender cosas nuevas y sorpren-
derme con el proceso, ya sea haciendo pan, cocina en olla lenta, acuarela
y dibujo, ganchillo, amigurumis2, cerámica, cosmética natural, repostería,
maquillaje para efectos especiales… Creo que nunca me cansaré de crear
y de curiosear nuevas técnicas.
Y, por último, lo más friki mejor dejarlo para el final: soy adicta a jugar
en las llamadas «salas de escape». Es un juego en vivo en el que te encierran
una hora en una habitación y tienes que ir superando pruebas de lógica y
de investigación para conseguir salir o superar el objetivo que te planteen
en la historia. Llevo más de noventa salas jugadas en los últimos años,
aunque cuando leas este libro seguramente la lista habrá aumentado. He
jugado en salas en diferentes ciudades de España, pero también en Perú,
Estocolmo, Copenhague, Londres o Hamburgo. Con este dato te habrás
dado cuenta de que también me encanta viajar.
2.
Tendencia o moda japonesa que consiste en tejer pequeños muñecos mediante técnicas de
croché o ganchillo.

QUÉ BENEFICIOS TE ESPERAN SI APLICAS LO QUE CUENTO
Muchos gurús del marketing y de los negocios te dirán que te van a ayudar a
«ganar cinco cifras en 4 semanas», que te pongas objetivos de facturación mi-
llonarios o que contrates a un montón de gente para irte a vivir de las rentas
y de los ingresos pasivos a la playa.
Nos han vendido que eso es lo que todo emprendedor supuestamente desea
y, si tú te sales de la norma porque no aspiras a eso, es que no tienes suficiente
ambición o que tienes un problema emocional con el dinero...
En este momento de mi vida, me he dado cuenta de que no quiero un ne-
gocio multimillonario con un montón de personas a mi cargo, ni marcarme
objetivos exagerados, ni tener una agenda llena de compromisos que me
ahoguen. Me agobio solo de pensarlo.
No aspiro a crecer por crecer. Aspiro a evolucionar: a hacer las cosas mejor
para ayudar personalmente a los emprendedores que confían en mí como
mentora. Y, si en consecuencia hay un crecimiento orgánico, bienvenido sea
porque eso me permitirá ayudar a más personas.
No quiero crecer de esa forma en la que mueres de éxito porque no
tienes capacidad para atender a tus clientes como se merecen o tienes que
improvisar para contratar a un montón de gente para que te ayude con
ese crecimiento no planificado y así llegar a esas facturaciones de vértigo
con una estructura monstruosa.
A lo que aspiro es a:
▶ reducir cargas y estrés en mi vida,
▶ tener un negocio que me represente,
▶ sentir que ayudo de verdad a cada persona que paga por mis servicios,
▶ reducir mi jornada laboral para tener flexibilidad y libertad real para de-
dicarme tiempo a mí, a mi gente y a mis pequeños caprichos que me per-
miten disfrutar más de la vida (viajar, el cine, leer, cocinar, aprender cosas
nuevas, mis hobbies creativos...),
▶ tener tiempo y dinero para formarme y seguir aprendiendo sobre mi dis-
ciplina y otros temas que me interesen,
▶ tener un estilo de vida cómodo sin preocuparme por las facturas.
Por el momento, me siento satisfecha con lo que he conseguido, a pesar

de que hay épocas mejores y peores, como en todo negocio. Pero, tal y como
lo tengo planteado, no necesito facturar grandes sumas para mantener la
estructura de mi negocio o mi estilo de vida porque no necesito comprarme
20 INTRODUCCIÓN
coches de lujo ni joyas carísimas. La realidad es que solo quiero tener un ne-
gocio simple y una vida sencilla que me permitan tener serenidad y me hagan
sentirme realizada y feliz.
No necesito grandes lujos ni grandes presiones ni tengo ganas de compli-
carme más de lo necesario. Tengo un estilo de vida minimalista donde prefiero
la conexión con mi gente y vivir experiencias que me enriquezcan y me llenen
de alegría antes que las posesiones materiales.
No me malinterpretes, todo negocio necesita marcarse unos objetivos de
facturación para ser rentable y sostenible a largo plazo y serán de la cifra que
tú quieras alcanzar para conseguir el estilo de vida que deseas tener.
Me parece genial que la gente facture millones, es un gran logro admirable
y eso significa que están ayudando a cada vez más personas. Pero lo que quiero
decir con esto es que no quiero que el crecimiento económico sea la único
que dirija mi negocio ni el tuyo. No creo que el dinero y el «crecer por crecer»
sean la única ambición al emprender.
Hace tiempo que me cansé de vivir bajo presión con ritmos de trabajo
insostenibles y con la sensación constante de que vivo para trabajar y que no
estoy llegando a los objetivos que debería marcarme. Quiero un negocio y una
vida minimalista donde pueda hacer «menos pero mejor». No quiero trabajar
solo por la pasta, eso ya no me vale...
Te quiero pedir disculpas de antemano si soy demasiado directa o tajante
en ocasiones o si utilizo alguna palabra, expresión u opinión un tanto impo-
pular. En realidad, creo que es necesario no andarse con rodeos para provocar
un cambio en ti y quiero que el libro no te deje indiferente.
Puede que en algún momento te sientas aludido o que te produzca rechazo
darte cuenta de que te toca salir de tu zona de confort. Es parte del proceso,
nadie dijo que fuera fácil.
Además del listado anterior, hay otros beneficios que han obtenido los que
han puesto en práctica mi método como:
▶ Recuperar el control de sus negocios.
▶ Tener libertad para rechazar proyectos o clientes que no les convienen.
▶ Sentirse capaces de decir al mundo lo valioso que es su trabajo creativo
sin sentirse un vendehúmos.
▶ Aprender una manera ética de hacer marketing.
▶ Sentir que su negocio les representa totalmente y se adapta a ellos y a la
vida que quieren.
▶ Saber que tienen un mapa que seguir para crear una estrategia con su marca.

QUIERO QUE CONFIRMES QUE LO QUE CUENTO ES REAL
Por eso, comparto contigo algunos de los testimonios que me han dejado
lectores de mi anterior libro Imperio Freelance:
«Este libro va a cambiar la percepción social que existe sobre los diseñadores
freelances para que sean mejor valorados».
—SAMANTA L.
«Se podría decir que es un vademécum para el emprendedor de servicios

creativos».
—EMIGDIO B.
«Compré el libro y todo ha sido un giro, me ha ayudado lo que no te imaginas.

Al igual que tú y todos tus consejos, tus artículos y demás, realmente has sido
un ejemplo y norte para mí».
—TOMÁS U.
«Es muy revelador. Te das cuenta de lo mal que gestionamos la mayoría de

los diseñadores nuestro negocio. Acabas sabiendo realmente a quién tienes que
dirigirte, cómo hacerlo y, lo principal, saber valorarnos a nosotros mismos. En
definitiva, consigues foco, crear una estrategia, ganar visibilidad y conseguir
clientes premium».
—LORETO G.
«Leí el libro con un cierto escepticismo (“otro e-book gancho para vender des-
pués servicios”, pensé), pero también con cierta curiosidad porque me interesa
mucho descubrir métodos y trucos que tienen que ver con la mejora en el día
a día de los negocios hechos por freelances, especialmente en lo que tiene que
ver con la venta. Y tengo que decir que el libro me sorprendió muy gratamente
porque no es una colección de obviedades sacadas de un blog ni un recetario de
trucos dispersos, sino que primero te abre los ojos ante el panorama real (por
qué los freelances suelen estar en situación de precariedad a pesar de trabajar
sin descanso) y después establece unas pautas para que la cosa cambie. Pautas
que son válidas 100 % para cualquier freelance creativo: diseñadores, artistas
gráficos, arquitectos...».
—TRASGU
22 INTRODUCCIÓN
ESTA ES MI PROMESA
Te prometo que, si lees este libro y, sobre todo, si pasas a la acción y aplicas
el método que te propongo y que yo misma sigo en mi negocio, atraerás a
clientes que te valoren y respeten; trabajarás cobrando lo que mereces; y re-
cuperarás tiempo para ti y tu vida personal, ya sea para viajar más, reducir tu
jornada laboral a la mitad o tomarte un descanso un martes aleatorio porque
sabes que tienes todo bajo control.
Esto requiere trabajo, ya lo sabes. Pero confío en que, si persistes, mi pro-
mesa se hará realidad.
PASA A LA ACCIÓN HOY

No esperes más para ponerte en marcha o seguirás con la misma vida y el
cambio no llegará solo por arte de magia. Imagínate dentro de cinco años con
la misma vida que tienes ahora. ¿Eso es lo que quieres? Si deseas un cambio,
tienes que ir a por él.
No seas el tipo de persona que siempre dice que no tiene tiempo para leer
o para implementar cambios porque está muy ocupada. Parece que estar ocu-
pado está de moda. Y yo te pregunto: ¿Realmente estás ocupando tu tiempo
con cosas importantes o solo con demandas urgentes de otros? (tus clientes,
por ejemplo). Si no estableces tus prioridades en tu vida y negocio, otros las
pondrán por ti.
Decir «no tengo tiempo» es una excusa barata. Sí, te he dicho que iba a ser
directa, ¿recuerdas? No se trata de una cuestión de tiempo, sino de prioridades.
Si conseguir que tu negocio funcione es tu prioridad actual, entonces desde
luego que confío en que hallarás el momento para moverte y pasar a la acción.
Si no lo es, entonces siempre habrá otra cosa más urgente y este libro quedará
abandonado. Espero que no pase eso…
Sé el tipo de persona que toma decisiones rápidas y pasa a la acción. El tipo
de persona que la gente admira y a la que le dicen: «¿Cómo has conseguido
llegar a todo eso?».
Que yo sepa, todos contamos con 24 horas diarias, solo que algunos las
saben aprovechar y otros viven apagando fuegos.

Mucha gente me pregunta cómo me lo monto para avanzar y llegar a los
objetivos que me propongo: ya sea escribir mi anterior libro, o este mismo,
crear el contenido de un programa formativo completo o el guion de una
charla. Siempre respondo lo mismo:
▶ Abre tu agenda y bloquea desde hoy la primera hora del día para tu
negocio.
▶ De ahora en adelante dedica al menos una o dos horas diarias a tu
negocio (o al objetivo que te plantees).
▶ Nunca elimines ese momento de tu jornada laboral para hacer que tu
negocio evolucione. Es muy fácil ocuparla de nuevo con trabajos para
clientes o temas urgentes. Si no atiendes tu negocio, será muy difícil
encontrar el momento para comenzar una estrategia con tu marca y
mantenerla a largo plazo.
Esta es la estrategia que uso cuando tengo que cumplir con plazos o
grandes retos que me van a llevar bastante tiempo. Solo hay que hacer el
hueco y ponerse con ello, simple pero difícil al mismo tiempo.
TÚ tienes que ser tu cliente prioritario. Si no dedicas tiempo a tu propia
marca, estás condenado a quemarte y a seguir trabajando mil horas para
clientes que no te valoran.
Regálate como mínimo una hora al día sin distracciones, ni email, ni
redes sociales, ni llamadas ni trabajo para clientes.
Si hace falta, vete una hora antes a dormir y no veas otro capítulo más
de tu serie favorita (que además así te durará más tiempo).
NOTA:
RECUERDA: Cuando alguien quiere hacer algo, busca la manera para

encajarlo y crear el tiempo necesario para llevarlo a cabo. Pero, cuando
alguien no quiere hacer algo porque no le parece importante, lo único que
encuentra y formula son excusas.
24 INTRODUCCIÓN
EMPIEZA A TRANSFORMAR TU NEGOCIO
El método paso a paso que vas a comenzar a leer a partir de ahora es lo que
yo misma aplico a diario en mi negocio y en cualquier proyecto creativo
que me planteo. Y no solo yo, también mis alumnos, mis hermanas tri-
llizas y los emprendedores más visibles que puedas imaginar en multitud
de sectores y países.
Cada capítulo está diseñado para hacerte reflexionar e incluso cambiar
lo que sabías o creías hasta ahora sobre negocios creativos.
Pero, primero, quizás necesites un cambio de actitud. De eso vamos a
hablar en las próximas hojas.
¿Preparado para tomar el control de tu negocio? Agárrate, porque
vienen curvas.

1 AUTOCONOCIMIENTO Y MENTALIDAD
MI HISTORIA
Era un viernes por la tarde y estaba en casa de mis padres en el sofá sentada
junto a mi hermana Maite. Tengo la manía de tocarme el pelo y jugar con él
entre los dedos cuando estoy relajada, pero lo que me encontré esa tarde fue
todo lo contrario a relax. Al tocarme la cabeza con la yema de los dedos, des-
cubrí que tenía una zona lisa en mi cuero cabelludo y, como me parecía una
textura rara a la habitual, fui al espejo del baño a inspeccionarme la cabeza
con la ayuda del reflejo de otro espejo. Para mi sorpresa, descubrí que tenía
un área redonda sin pelo de unos cinco centímetros de diámetro.
Se me hizo un nudo en el estómago, me empezaron a hormiguear las manos
y me puse a llorar del agobio. Me vino de inmediato a la mente la escena de
la película de los noventa dirigida por Andrew Fleming Jóvenes y brujas, en la
que una de las enemigas de las protagonistas se quedaba sin pelo de la noche
a la mañana por un conjuro de venganza. No sé si alguno de mis clientes me
habría echado un mal de ojo, pero yo me sentía maldita.
Acto seguido llamé a mi hermana desde el baño para que viniera corriendo
y me dijese qué era esa calva en la parte lateral de mi cabeza. Y se quedó de
piedra también. No sabía qué hacer, así que llamé a mi antigua nutricionista
(que me estaba ayudando con un problema digestivo) por si este percance podía
estar relacionado con mi dieta. Pero lo descartó y me sugirió ir a mi médico de
27
cabecera. Tuve que esperar al lunes para que me atendieran y, mientras tanto,
pasé el fin de semana buscando en Google posibles causas que provocaran
parches en el pelo. Buscar en Google siempre es una pésima idea...
Los siguientes meses consistieron en pasar por diferentes especialistas, trata-
mientos de corticoides, lociones, inyecciones dolorosas en la cabeza, pruebas y
análisis, efectos secundarios de la medicación y mucha incertidumbre porque
la cosa no mejoraba. Al contrario, empezaron a aparecer más calvas y empecé a
perder cada vez más pelo. El diagnóstico: «alopecia areata» y «difusa» causada
por estrés. Un estrés que yo negaba rotundamente y que, si ahora miro hacia
atrás, llevaba sufriendo casi toda mi vida pero que se había incrementado (y
normalizado) desde que tenía mi propio negocio como diseñadora gráfica y
web freelance.
La realidad es que me encantaba diseñar y había dado con una profesión
con la que disfrutaba mucho y en la que dar rienda suelta a mi creatividad. O
eso pensaba hasta que empecé a trabajar para agencias y clientes propios. Ahí
empezó el caos y la ansiedad.
El primer año no me permití tener vacaciones para no desaprovechar nin-
guna oportunidad de negocio. Además, daba lo mismo quién me pidiera un
presupuesto y si era rentable, porque me reunía con todo el mundo y aceptaba
regateos por no perder clientes. Esa apertura me trajo buenas oportunidades (y
aprendizajes), pero la falta de estrategia, de no poner límites con los clientes,
de no valorar correctamente mi trabajo y mi incapacidad para rechazar pro-
yectos que no me convenían, me expuso ante personas que no me respetaban
e incluso ante algún que otro moroso.
Siempre he tenido el problema de querer complacer a todo el mundo y
me ha costado horrores dejar de hacerlo, tanto que a veces vuelvo a caer en
anteponer los deseos de los demás frente a los míos. Poco a poco he tenido
que aprender a ser asertiva y a decir que no cuando algo no me beneficia ni en
mi vida laboral ni en la personal. Esto, desde luego, se relaciona con el miedo
al rechazo, a ofender y a que le siente mal a esa persona que espera o asume
que va a conseguir algo de ti. Pero tenemos que darnos cuenta de que cada
vez que decimos «sí» a algo que deberíamos rechazar, estamos anteponiendo
los deseos y prioridades de los demás sobre los nuestros. Y eso lo único que
nos trae es un sentimiento de falta de libertad y control sobre nuestra vida y
negocio, porque sentimos que estamos siempre a la merced de los demás, que
acaban tomado el control de nuestras decisiones.
UNA QUEJA CON PATAS
Como no me sentía nada bien con el rumbo que había tomado mi situación
con los clientes, el pelo, el estrés y todo el caos interno que tenía, empecé
a interesarme por el mundo de la inteligencia emocional, de la meditación,
el mindfulness y el desarrollo personal en general. Leí muchos libros, entre
ellos El arte de no amargarse la vida de Rafael Santandreu y hasta le conocí en
persona en una de sus charlas. Eso me hizo dar el paso de buscar ayuda psi-
cológica y comenzar a hacer terapia para buscar soluciones más allá de los
médicos o mis lecturas.
Pasé mucho tiempo con una psicóloga donde lo único que hacía era que-
jarme y despotricar semana tras semana. Me quejaba del novio que tenía, de
los clientes tóxicos, de ciertos amigos… De todo. ¡Eran ellos los que debían
cambiar! Estaba convencida de que eran los demás quienes creaban mis frus-
traciones e insatisfacción… tanto que me convertí en una queja andante.
Cada lunes salía de la consulta peor que como entraba, así que tras más de
un año abandoné esa terapia porque no veía avances. Aunque a toro pasado,
entiendo que esa experiencia fue necesaria para comenzar todo mi proceso y
hacerme consciente de que el problema me lo estaba generando yo misma y
que solo cambiarían las cosas, tanto en mi cuerpo como en mi negocio y mi
vida, si era yo la que cambiaba. En verdad, llevaba muchos años trasladando mis
problemas a terceros en lugar de responsabilizarme de mi vida y de mi negocio.
Pasó un tiempo hasta que volví a terapia con otra psicóloga, mi querida
Lourdes. Llevo años con ella y ha sido un gran impulso que me ayudó a ge-
nerar un cambio mental muy fuerte y con quien sigo aprendiendo a disfrutar
de la vida y a superar obstáculos.
Me costó, porque estaba muy bloqueada, pero durante todo este proceso
comencé a tomar muchas decisiones: salté al vacío y reformé mi negocio por
completo, rompí mi relación con mi pareja y me independicé (asumiendo la
carga económica que conlleva vivir sola). El miedo me invadió en cada una de
esas decisiones y me sigue invadiendo cada vez que me embarco en un nuevo
reto. Pero me arriesgo porque me he dado cuenta de que merece la pena hacerlo.
Considero esencial el trabajo emocional constante para crecer en todos
los aspectos de nuestra vida y en mi caso personal lo sigo nutriendo a diario
para saber cómo abordar y aprender de los altibajos que todos tenemos.
No te pienses que es mágico, yo sigo trabajando para disfrutar cada día
más de mi vida.
Para mí fue una gran suerte que mi cuerpo se manifestara, pero la gente
se sorprende cuando lo digo. De verdad, agradezco que mi pelo me avisara
para ayudarme a frenar; porque, si no, seguiría encallada en la queja y en la
frustración. El cuerpo es sabio y nos avisa y protege. En mi caso fue con un
UNA QUEJA CON PATAS 29

acontecimiento que no tiene gravedad, por suerte. De no ser por esta historia
con mi pelo, hoy estaría insatisfecha con mi vida o, peor, quizás me habría
salido el estrés por otro lado en forma de una enfermedad más grave. Y no
es broma, conozco casos de infarto por estrés. Hay que tener mucho cuidado
con esto.
Aunque seas escéptico con temas que parecen irracionales (y, de hecho, soy
la más escéptica del mundo), el cuerpo y la mente van de la mano. Debemos
estar atentos a las señales y no es necesario tocar fondo para iniciar un cambio
en nuestra vida. No hay que llegar tan lejos ni esperar tanto como yo…
Es muy tentador ir por el camino fácil y echar la culpa de que el negocio no
funcione como nos gustaría al gobierno, a la crisis, a las cuotas de autónomos
(sí, estoy de acuerdo en que son sangrantes), a la competencia que tira precios
o a los clientes que no valoran el trabajo creativo. Pero te voy a decir una cosa,
ese contexto existe para todos, incluso para los emprendedores exitosos. La
diferencia es que estos últimos se centran en cambiar lo que está bajo su control
y aceptan lo que se escapa a este. Y todo lo que te acabo de mencionar, desde
luego, no lo puedes controlar directamente ni cambiarlo a tu antojo. Por eso,
elige si seguirás quejándote o prefieres ocuparte de lo que es posible cambiar
por tu parte. Porque cuando cambias tú, cambia todo.
EL SÍNDROME DE BURNOUT
Esto que me pasó hace unos años se suele conocer como burnout o, lo que es
lo mismo, acabar quemado por culpa del estrés laboral crónico con el desgaste
emocional que eso genera. No es de extrañar que la mayoría de los autónomos,
en especial los creativos que elegimos una profesión vocacional, lo padezcan
en la sombra y hasta se asuma como algo normal con lo que ha de convivir el
que quiere un negocio propio. Incluso quizás lo estás padeciendo sin saberlo,
como me pasó a mí. Te animo a pararte un momento para revisar si te sientes
identificado con algún punto de esta lista:
▶ Te suele doler la espalda o la cabeza, padeces algún dolor crónico que has
asumido como algo que forma parte de ti, taquicardia o incluso temblor
de ojos.
▶ Cuando descansas o estas de fin de semana, tu cabeza está pensando en
lo que tienes que entregar o hacer para un cliente u otro.
▶ Asumes una carga excesiva de trabajo que se incrementa por no tener con-
trol sobre los plazos o condiciones, que quedan en manos de los clientes
en muchos casos.
▶ Te sientes apático y desanimado no solo en tu negocio, sino también en
tu vida personal.
▶ Te cuesta concentrarte o encontrar inspiración. Incluso te sientes poco
creativo y postergas muchas tareas, confundiéndolo con la pereza.
▶ Te levantas cansado, aunque duermas 8 horas.
▶ Experimentas nerviosismo e irritabilidad constante. Te frustra que los
clientes te pidan cambios sobre tu trabajo y hasta has perdido la ilusión
cuando te solicitan o aprueban un presupuesto.
▶ Te sientes poco realizado e incluso con baja autoestima.
▶ Te falta equilibrio entre tu vida laboral y personal: durante la semana no
haces actividades con las que disfrutes fuera de tu negocio, todo gira en
torno a él (incluso los hobbies) y todas las horas se ocupan con trabajo
para clientes.
▶ Intentas ser la «navaja suiza», el «todo para todos», y asumes tareas o fun-
ciones que no corresponden a tu profesión.
▶ No cuentas con suficiente tiempo para estar con tu familia o amigos, y
mucho menos para dedicar a tu bienestar y autocuidado.
▶ Tienes la sensación de que pasa el tiempo y nada cambia ni mejora a pesar
de tus esfuerzos y sacrificios.
Soy marketera, no soy psicóloga ni experta en desarrollo personal o bien-

estar, de hecho, sigo trabajando para mantener y potenciar el mío propio.
Sin embargo, he vivido cada punto de este listado y quiero prevenir a todo
el colectivo de creativos freelances para que se hagan conscientes de que no
deben normalizar el estrés crónico. Hay otra manera de trabajar para clientes
con la que recuperar la motivación y la creatividad.
Si crees que estás al límite del burnout, no esperes a hacer cambios en tu
negocio e incluso piensa en acudir a terapia para buscar apoyo emocional.
Ojalá me lo hubiesen recomendado hace décadas porque siendo autónomo se
requiere de una fortaleza y cualidades «especiales» para sobrellevar la presión
de sostener un negocio. Creo que el desarrollo personal se debería enseñar
en los colegios y que todo el mundo debería tener acceso a un psicólogo.
Antes era un tema tabú en mi entorno, pero gracias a que cada vez hay más
personas que van a terapia y lo cuentan sin tapujos, siento que ya no está tan
estigmatizado como antes. Nuestro bienestar es nuestro bien más preciado y
hay que invertir en él.
EL SÍNDROME DE BURNOUT 31
Si, por el contrario, no sientes que estás en un punto de no retorno o de
burnout, sino que solo estás buscando la manera de que tu negocio funcione
mejor y que evolucione mientras evitas los baches que puedes encontrar por
el camino, lo siento, tengo malas noticias: los obstáculos y las caídas forman
parte de todo negocio y de todo crecimiento. No te vas a poder librar de ellos.
Si empiezas a hacerte visible, aparecerán los haters y trolls para darte un
poco de caña. Si ganas un premio, recibirás críticas injustas. Si comienzas
una estrategia de marketing y ventas, te llamarán vendehúmos. No lo puedes
evitar. Toda luz proyecta una sombra, pero pocos emprendedores muestran
esa faceta menos bonita públicamente, lo que provoca que muchas veces tener
éxito esté idealizado y parezca que ha sido un camino de rosas llegar hasta ahí.
El éxito y el fracaso son caras de la misma moneda. De hecho, no creo
que exista un éxito o un fracaso rotundo que se sostenga para siempre en el
tiempo, sino que son ciclos de «picos y valles»1 que se retroalimentan. Por
eso es tan importante centrarnos no solo en conseguir que nuestro negocio
funcione o mejore —de eso te hablaré en los próximos capítulos—, sino tam-
bién debemos atender nuestro propio crecimiento personal para hacer más
llevaderos los momentos difíciles que nos toque vivir y que así esos valles sean
menos abruptos, permanezcamos menos tiempo en ellos e incluso nos den
un impulso hacia un mejor momento.
LAS DIFICULTADES DEL EMPRENDEDOR CREATIVO

Además de ser emprendedor hay que añadir la peculiaridad de que tienes
una profesión dentro de la industria creativa, y eso complica un poco más
el asunto. En los últimos años nuestro mercado ha cambiado bastante, sobre
todo desde que existe la posibilidad de conseguir clientes online y trabajar en
remoto sin oficina. Por eso, ahora tu competencia no es el otro freelance de tu
localidad o la imprenta que regala diseños ni la agencia que abarca proyectos
más grandes. Ahora tu competencia está en cualquier parte del mundo. Eso
hace que los clientes puedan elegir entre millones de personas, o lo que es lo
mismo, que haya más oferta que demanda. Este fenómeno se conoce como
«saturación de mercado». En nuestro caso diría «saturación de mediocridad»
porque muy pocos son los que destacan y hacen bien las cosas. Espero que seas
uno de esos pocos y con este libro también lo traslades al resto del mundo.
1
Si quieres profundizar en este tema, te recomiendo el libro Picos y valles de Spencer Johnson,
M.D. autor también del best seller ¿Quién se ha llevado mi queso?, otro libro imprescindible
relacionado con la resistencia al cambio.
El problema es que cuando hay tanta gente ofreciendo servicios similares y
los clientes no diferencian demasiado a unos de otros, es cuando comienzan
las guerras de precios y se compite mediante descuentos, con presupuestos
de risa y, en definitiva, infravalorando el trabajo para competir siendo el más
barato. Error fatal… Nos quejamos de que la industria creativa está infrava-
lorada y, sin embargo, somos nosotros mismos los que no nos valoramos y
malvendemos nuestro trabajo creativo…
A todo esto tenemos que sumarle otros factores que afectan a nuestra profe-
sión que vive precisamente de la creatividad. Ten en cuenta que, si tus precios
son bajos, necesitas trabajar en más proyectos a la vez y, por consiguiente,
dedicar menos tiempo a cada uno. Al final recortas horas para llegar a todo
y no perder dinero. Lo que recortas son, en efecto, los tiempos de investiga-
ción, inspiración, formación y descanso, todo ello clave para mantenernos
creativos. Por tanto, si no fluye la creatividad, pensamos que nuestro trabajo
es malo, nos desmotivamos y al final tardamos más en realizar el servicio. Es
la pescadilla que se muerde la cola…
A lo anterior, además, hay que añadir:
▶ El miedo y frustración por el feedback y revisiones de tu trabajo.
▶ El famoso «síndrome del impostor»: no sentirse capacitado para hacer el
trabajo y pensar que somos un fraude.
▶ La procrastinación, pereza y desánimo.
▶ Las relaciones tensas con los clientes.
▶ El agobio por exponer tu trabajo públicamente para «venderte».
▶ Distracciones y bloqueos creativos que retrasan todo.
▶ Comparaciones destructivas con la competencia, que siempre parece que
le va mejor.
▶ Análisis/parálisis en las decisiones importantes y sentir que no vas a
avanzar nunca.
▶ Épocas de mucha carga de trabajo junto con otras de «sequía» que parece
que no terminan.
▶ Cobrar poco o regalar tu trabajo por miedo a resultar caro.
▶ Tener muchas ideas para tu negocio, pero no llevar a cabo ninguna.
▶ No comenzar una estrategia para tu marca por falta de tiempo.
Sé que, si no estás trabajando en tu marca para llegar a otro tipo de clientes

que te valoren o que tengan más presupuesto, no es porque seas perezoso. Al
contrario, estoy segura de que trabajas más horas que nadie, pero dedicadas a
LAS DIFICULTADES DEL EMPRENDEDOR CREATIVO 33

mejorar las marcas y negocio de otros, no para la tuya… De hecho, si pospones
el dedicarle tiempo a tu negocio y comenzar con tu estrategia de marketing,
es más probable que sea porque te importa hacerlo bien o porque se te queda
tan grande que no sabes ni por dónde empezar.
LA FALACIA DEL COSTE HUNDIDO

En el primer capítulo de la segunda temporada de la serie Better call Saul,
el protagonista Jimmy McGill explica a su compañera Kim lo que es «La
falacia del coste hundido» cuando ella le comenta que no abandone su
carrera tirando por tierra todo el esfuerzo que hizo estudiando para ser
abogado. A lo que Jimmy le responde: «Es lo que hacen los jugadores. Se
juegan más dinero pensando que volverá la suerte. Es lo de “he invertido
tanto dinero en esto, o tiempo, o lo que sea, que tengo que seguir”. ¿No?
Al final del juego no hay recompensa». Gran frase.
Cuanto más hemos invertido en tiempo, dinero, espacio mental, es-
fuerzo, etc., en hacer algo (ya sea una relación sentimental, un trabajo,
una profesión, un negocio, una casa, una estrategia…), más nos cuesta
asumir la pérdida y tomar otro camino. Es una condición humana y na-
tural porque siempre nos parece que la mejor opción es seguir adelante
para no perder lo invertido o para —en teoría— recuperarlo con creces. Lo
que no tenemos en cuenta es que a veces es mejor retirarse a tiempo antes
de asumir más pérdidas futuras que serán mayores que si abandonamos.
Con esto no estoy diciendo que tires la toalla y cierres tu negocio. Al
contrario, pero quizás te has aferrado a llevarlo de una determinada manera
y te cuesta mucho asimilar que lo que has intentado no ha servido y te
empeñas en que tienes que «amortizar» ese esfuerzo. Sentir que nos hemos
equivocado no es para nada bonito, pero es mejor que seguir empeñados
en algo que nos está hundiendo.
Quizás has invertido en una oficina y es hora de decirle adiós porque
es mejor trabajar en remoto desde donde quieras y ahorrarte ese coste
o invertir ese dinero en algo que te genere beneficios reales. Quizás has
invertido en una estrategia de publicidad que no te está generando renta-
bilidad, pero deseas estirarla un poco más por si al final funciona. Quizás
llevas varios años con un socio y no te atreves a decirle adiós y seguir tu
camino en solitario. Quizás has invertido muchísimo tiempo y dinero en
tu web y no quieres tirarla por tierra si durante la lectura de este libro te
das cuenta de que está mal planteada.
Existen muchas situaciones donde la «falacia» se manifiesta porque
somos optimistas y nos aferramos a la esperanza de que algo funcione o
solo por pura cabezonería. Lo importante es identificarlas y analizar si en
verdad asumir esa pérdida te beneficia más que seguir invirtiendo en algo
que ya no sirve. La primera vez que leí sobre este tema fue en el blog de
Ángel Alegre (viviralmaximo.net/falacia-costo-hundido) y me abrió los ojos
porque me sentí muy identificada y comprendida al ver que no era la única
que había pasado por situaciones similares.
No soy la primera que ha alargado relaciones de pareja —que sabía que
no iban a ningún lado desde años antes de dejarlo— por miedo al cambio
y por la esperanza de que la cosa mejoraría. Y lo mismo con trabajos por
cuenta ajena o con mis estudios universitarios (dos años en empresariales).
Luego pasan los años y te das cuenta de que hay mucha gente que sufre
también «estirando» mil asuntos por el mismo motivo. Por miedo a equi-
vocarse. Por miedo a defraudar. Por miedo a no encontrar algo mejor. Por
miedo al fracaso, a estar solo, a no remontar, etc. No confiamos en que
existe la posibilidad de un futuro cercano mejor.
Detrás del coste hundido lo único que existe es el miedo a la incer-
tidumbre. Y, desde luego, nadie nos puede quitar ese miedo, pero sí es
posible tomar decisiones y actuar a pesar de él. Actuar es lo único que nos
ayuda a avanzar, aunque no sepamos lo que pasará y dónde nos llevará
esa decisión.
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Hace diez años una persona de mi círculo cercano (no diré el nombre por
no comprometerla), trabajaba en una empresa en un ambiente muy tó-
xico con un jefe que era lo peor del mundo y tenía a todos los empleados
sometidos y alienados. Esta persona aguantó varios años porque le daba
miedo dimitir y marcharse al paro. Prefería aguantar y aguantar cada día
y desahogarse con sus compañeros, antes que tomar la decisión de salir
de ahí. Bueno, no es nada raro esto, yo también he pasado por trabajos
que me hacían infeliz y lo veo a menudo en mi entorno, por desgracia.
Al fin y al cabo, aquel era un trabajo «seguro», aunque con un sueldo
bastante malo pero que le hacía estar cómoda a pesar del maltrato psico-
lógico que todos aguantaban. En una discusión fuerte con el superior, esta
persona reventó y tuvo que coger una baja por ansiedad. No volvió a la
oficina y semanas después encontró una oportunidad en otra empresa con
un mejor ambiente y condiciones. Diez años después se encontró con un
ex compañero de aquella época. Y para su sorpresa, él seguía trabajando
en el mismo sitio, con el mismo jefe cabrón y quejándose del ambiente
tóxico que no había cambiado, en todo caso había ido a peor.
LAS DIFICULTADES DEL EMPRENDEDOR CREATIVO 35

Lo más fuerte de la historia es que el compañero había empezado a
tener problemas físicos causados por el estrés, pero tenía tan normalizado
que le trataran mal en el trabajo e infravalorasen de esa manera, que ni
se le pasaba por la cabeza buscar otra cosa. Estaba mal, pero lo bastante
cómodo y adaptado a esa situación que no tenía interés en iniciar un
cambio, prefería seguir con su sueldo fijo y despotricar con los compa-
ñeros para descargarse. Para él no había cambiado nada en diez años.
Pero para la persona de mi entorno había cambiado todo en ese tiempo.
Empezó a trabajar a una agencia, de ahí se montó la suya con un socio y
de ahí pasó a tener su propio negocio en solitario. Evolucionó y lo sigue
haciendo porque se arriesga y toma decisiones para tener un trabajo que
la represente y le aporte otras cosas más allá de un sueldo fijo.
Supongo que cada uno tiene su propio umbral de resistencia al cambio,
pero lo triste es que hay personas que pasan años sufriendo situaciones
parecidas y se conforman toda su vida sin querer explorar un camino
hacia un trabajo con el que disfruten. ¿Por qué? Pues porque el esfuerzo
de cambiar o la incertidumbre al quedarse sin trabajo es más fuerte y do-
loroso para ellos que permanecer donde están.
Te diré una cosa, siendo autónomo, o bajas tu resistencia al cambio y
buscas la manera de tener un negocio, no solo rentable, sino con el que te
sientas a gusto, o tirarás la toalla en cuanto te ofrezcan empleo por cuenta
ajena en una agencia.
El problema es que cuanta más resistencia añadimos a ese cambio
inevitable, cuanto más tardamos en decidir dar un paso para salir de esa
situación en la que no queremos seguir, peor nos encontramos y más se
acentúan otros problemas como son la procrastinación, el miedo al fracaso,
la ansiedad, la frustración, el enfado y la sensación de que perdemos el
control de nuestro negocio y de nuestra vida.
No quiero que el miedo al fracaso me impida tomar decisiones para
mi felicidad y bienestar. No quiero sentirme estancada pensando que esta
es la vida que me ha tocado vivir y que si nada cambia es por mi mala
suerte. No, si quieres algo, has de construir un camino para llegar a ello.
Porque, aunque no lo veamos claro en el momento, a toda resistencia
a cambiar hay que añadirle un coste de oportunidad. Esto significa que
cuando dedicas tiempo, dinero, esfuerzo, etc., a algo, se lo estás quitando
a otra cosa que podría llenarte más.
No sé si alguna vez has pasado por una fase donde hayas sentido una
gran resistencia a un cambio necesario. Si en algún momento te has sentido
así con tu negocio, te pregunto: ¿Vas a pasarte la vida haciendo algo que
no quieres solo por miedo, aguantando una situación por comodidad y
posponiendo ese cambio que necesitas? ¿Cuándo te atreverás a comenzar tu
estrategia para decir adiós a los clientes que no te convienen ni te valoran?
CÓMO EVITAR EL BURNOUT Y TENER UN NEGOCIO

QUE TE HAGA FELIZ
Mi objetivo es que disfrutes con tu negocio y recuperes la ilusión por tu profe-
sión creativa. Desde luego, no has emprendido para tener una peor calidad de
vida, sino todo lo contrario. Estoy segura de que deseas trabajar menos horas,
tener mayor libertad para decidir los proyectos en los que te involucras o para
tomarte días de descanso improvisados, y cobrar un sueldo decente.
Muchas veces, sin embargo, pasamos de la flexibilidad a la «autoescla-
vitud»… Pasamos de ser dueños de nuestro tiempo a trabajar hasta las tantas
de la madrugada. De querer trabajar cuatro días a la semana a trabajar los siete.
De cobrar mil euros por cuenta ajena a regalar nuestro trabajo. ¡Vaya paradoja!
Entonces, ¿cómo salir de ese bucle y sentirte más satisfecho con tu negocio?
Empecemos por lo esencial. Necesitas identificar tus fuentes de estrés para
crear un plan para combatirlas. Comienza revisando lo siguiente:
▶ Analiza si tienes clientes tóxicos que no te valoran ni respetan.
De ellos te hablaré más adelante, porque en algún momento tendrás que
deshacerte de ellos y marcar límites y procesos para no volver a toparte
con estos perfiles.
▶ Audita tus horarios y agenda para valorar si están sobrecar-
gados. Si todas tus horas se completan con trabajo para clientes y sientes
que trabajas demasiado, estás al borde del colapso. Tarde o temprano te
vas a quemar.
▶ Identifica tus objetivos y prioridades de negocio. Si no existen,
significa que funcionas por reacción, según las demandas de terceros. La
productividad depende de tus objetivos, no de organizarse las tareas.
En definitiva, para tener un negocio con el que te sientas realizado y feliz

necesitas:
▶ Un propósito. Dedicarte a lo que te gusta y trabajar con proyectos que
te motiven para sentirte útil ayudando a tus clientes a transformar su ne-
gocio gracias a tu trabajo.
▶ Descanso. Despejar tu agenda y trabajar menos horas para ser más pro-
ductivo y creativo.
CÓMO EVITAR EL BURNOUT Y TENER UN NEGOCIO QUE TE HAGA FELIZ 37

▶ Recuperar el control. Tomar decisiones rápidas, marcarte objetivos y
crear un plan para conseguir resultados diferentes.
▶ Valorarte. Valorar tu talento, tu formación, tus habilidades y el impacto
que generan en el mundo.
TU PROPÓSITO
Durante varios años trabajé como administrativa en diferentes empresas ha-
ciendo tareas con las que no disfrutaba nada (papeleo, llamadas comerciales,
burocracia, archivo de datos, atención al cliente, etc.) y con la sensación per-
manente de que no había venido al mundo a hacer eso, que tenía algo más
que aportar.
2010 fue el peor año de mi vida. Lo había dejado con mi novio de la ado-
lescencia con el que llevaba seis años y, unos meses después, murió una de
mis mejores amigas de manera inesperada. Eso me hizo darme cuenta de mi
propia caducidad. Hasta ese momento nunca lo había pensado, digamos que
me consideraba «inmortal», con mucha vida por delante.
Cuando pasó aquel acontecimiento trágico que me marcó para siempre,
me di cuenta de que yo misma estaba muerta en vida. Con 24 años no tenía
motivaciones, ni grandes pasiones, ni objetivos o aspiraciones.
Me dejaba llevar por una vida gris y esperaba cada semana a que llegara
el fin de semana para salir de fiesta con mis amigos. Solo pensaba en las va-
caciones para huir de la oficina y del aburrimiento. No reaccioné ni tomé las
riendas para salir de eso, me dejé llevar por la tristeza y el conformismo. Eso
duró hasta que llegó la crisis y me mandaron a la cola del paro porque no
podían asumir mi sueldo.
Fue en 2011 cuando vi la luz y me dije: «Ya que tengo que esforzarme y
buscarme la vida para encontrar un nuevo trabajo, mejor si lo intento en
algo que me motive». Y ese fue mi momento de retomar el diseño gráfico e
iniciar un cambio importante en mi vida. Me empecé a formar también en
diseño web con intención de trabajar en alguna agencia. Y mientras aprendía
trabajé en varias empresas con mucha ilusión como becaria. Fue una época
de mucha intensidad porque trabajaba y estudiaba a la vez, y luego me salía
algún trabajillo como freelance para mis ratos libres. Estaba hasta arriba de
cosas que hacer, pero a pesar del esfuerzo me sentía entusiasmada porque la
profesión me llenaba. Me sentía ilusionada viendo que evolucionaba en una
carrera profesional que nunca me había planteado en serio.
Hay que tener en cuenta que antes de retomar el diseño y de trabajar como
administrativa primero pasé por la uni de empresariales, después me saqué el
título de técnico superior en marketing, después hice un curso de diseño gráfico
y 3D, mientras tanto había desempeñado trabajos temporales breves como
encuestadora, camarera de catering, dependienta en una tienda de maletas o
atendiendo llamadas de telemarketing… Pasé de beca en beca como técnico en
marketing y finalmente me contrataron como administrativa en el sitio que
comentaba antes. Vamos, que me tiré varios años de mi vida saltando de sitio
en sitio porque no sabía ni por dónde me daba el aire y sin una vocación clara.
En el colegio no me habían hablado jamás de profesiones creativas, para ellos
solo existían las típicas grandes carreras como derecho, medicina, periodismo o
empresariales. Después de una vida dejando las decisiones importantes al azar y
sin mirar lo que en verdad quería, nunca me había parado a pensar en mis aspi-
raciones profesionales. Desde luego lo mío son los temas creativos. No hay duda.
Toda la vida me han encantado las actividades artesanales, las manualidades y el
dibujo, todo lo que tenga un componente creativo.
Tras retomar el diseño y pasar de nuevo de beca en beca, me hice autónoma
de una forma un poco improvisada para facturar a la agencia donde trabajaba y
en la que no podían hacerme contrato como empleada porque no tenían recursos
suficientes. Así emprendí como diseñadora gráfica/web freelance sin un plan y sin
pensarlo demasiado. Unos años después tomé la decisión de dar un nuevo giro a
mi negocio. Me costó horrores porque sabía que a algunos clientes no les gustaría
mi decisión porque no les daría más servicios. Sin embargo, me armé de valor y
comencé un nuevo camino con la ambición de ayudar a diseñadores freelances
con su estrategia de marketing.
Mi motor desde entonces es ayudar a que otros creativos freelances emprendan
disfrutando de su negocio y sus clientes, y no terminen quemados como me pasó
a mí. Y aquí estoy desde 2015 volcada en ello. No sé si dentro de unos años esto
habrá evolucionado a otro tipo de actividad, pero quiero que mi negocio sea fiel
a mi corazón y propósito y no sentir que tengo que estar toda la vida haciendo lo
mismo por inercia y sin un objetivo más allá del económico.
Aun así, mirando hacia atrás me he dado cuenta de que he aprendido muchí-
simo de cada fase que he atravesado, incluso de los trabajos que no me gustaban o
no me llenaban. Creo que de todo se saca un aprendizaje y que no hay que pasar
toda la vida encasillado en una misma profesión, sino buscando un sentido a lo
que haces. Todo fluye mejor cuando escuchas a tu corazón y a tu motivación,
cuando sientes que tu negocio cumple una función y tiene una misión con la
que ayudas a otros.
Hoy en día todo el mundo te dice que para tener un negocio de éxito hay que
ser auténtico. Sentirse uno mismo en tu negocio, eso es para mí la autenticidad y
lo trabajo cada día. Por tanto, creo necesario construir un negocio que se adapte
a ti y a tu propósito, y no al revés. No me va nada el rollo corporativo de traje y
corbata. Lo viví como administrativa en aquellas empresas que he mencionado y
sentía que no encajaba en ese mundo.

No quiero trabajar por cuenta ajena con jefes estirados, jerarquías marcadas y
empleados o clientes que se cuentan y valoran según números. Y mucho menos
quiero convertir mi negocio en eso y que solo sean las cifras lo que me muevan.
Con mi negocio persigo generar un cambio positivo en la industria creativa para
que todos luchemos por ser valorados. Y te pregunto: ¿En tu negocio qué te mueve
más allá del dinero? Eso es lo que has de descubrir.
EL DESCANSO
Menuda batalla mental tengo con el tema del descanso. Todavía hay veces
que lucho conmigo misma para convencerme de que descansar me hace
más productiva. Pero también te digo que he evolucionado mucho desde
que comencé el negocio en 2013 y trabajaba unas diez horas al día e incluso
algún que otro finde. Igual hacía un plan personal y lo acababa cancelando
en el último momento por una urgencia de algún cliente.
El trabajo creativo es imposible de encorsetar en horarios de ocho horas
intensas al uso. Me he dado cuenta de que no funciono con un horario
fijo porque mi energía mental es muy cambiante según el momento del
día, de la semana o del mes.
Creo que marcarse objetivos según las horas trabajadas no garantiza que
estés avanzando ni que estés siendo productivo. De hecho, si me marcase
ese objetivo, me pasaría la mitad del tiempo calentando la silla y tardaría
más en hacer lo mismo. Te lo digo porque lo he comprobado. Me siento
incapaz de ser productiva ocho horas seguidas sin descanso.
He reducido bastante mis jornadas de trabajo al centrarme en los obje-
tivos y tareas que me marco, y no solo en cumplir horas. De esta manera,
hay días que trabajo más tiempo y otros menos. Hay días que me puedo
tomar libre y otros que estoy superconcentrada y termino más tarde. Hay
días que no me concentro y decido salir a la calle a despejarme. Intento
ser lo más flexible posible dentro de los objetivos que me trazo.
Tengo, sin embargo, un pequeño problema de autoexigencia porque
todavía a veces me siento culpable si un día he trabajado pocas horas o
he tenido un bloqueo creativo y no he avanzado (escribiendo este libro
me ha pasado, por ejemplo), y me cuesta desprenderme de la etiqueta de
«vaga» y del pensamiento de que podría estar haciendo más. Hay que dejar
de pensar como asalariado que debe cumplir un horario, nuestro contexto
es diferente y si queremos flexibilidad tenemos que imponerla nosotros.
Por supuesto, siempre es posible hacer más porque, por poder, tendríamos
cosas que hacer para llenar todas las horas del día y más.
Podríamos estar constantemente forzando la máquina, pero tu mente
tiene un tope si te sobrecargas. Como ya lo he vivido, empiezas en una
época que necesitas llegar a una entrega y meterle más horas y al final no
sales de esa intensidad, sino que vas añadiendo y forzando un poco más.
¿Y qué pasa? Que llega una semana de vacaciones o el fin de semana y lo
único que quieres es dormir porque estás agotado. Ahora trato de escu-
charme más y buscar más momentos de descanso para no llegar al burnout,
aunque tarde más en alcanzar mis objetivos.
No tiene sentido disponer de un negocio en el que uno mismo se asfixia
y se fustiga como si fuera su peor jefe. Pues yo he sido esa durante mucho
tiempo, a veces aún lo soy, pero puntualmente. No obstante, sigo buscando
la manera de mejorar mi descanso de calidad (sin estar pensando en lo que
debería estar haciendo y no estoy haciendo porque estoy descansando) y, por
eso, te contaré algunas cosas que me funcionan y que creo que te pueden servir:
▶ Establece tus vacaciones y descansos antes que todo lo demás.
No lo pospongas por un cliente o estarás vendido. Lo primero tu descanso,
después el trabajo. ¡Priorízate! Descansar y desconectar es la mejor manera
de recuperar la motivación y recargar pilas para ser creativo y productivo.
Hay veces que estamos tan cansados que nos planteamos rendirnos, cuando
en realidad antes de abandonar hay que pensar en descansar. Igual solo
necesitas un descanso para ver las cosas de otra manera. Te lo digo por
experiencia.
▶ Busca una afición que hacer entre semana. Apúntate a clase de ce-
rámica, a tejer, guitarra… A lo que sea que te guste y que no sea parte de tu
trabajo. Tienes que disfrutar cada día fuera de tu negocio. Puedes encontrar
actividades gratuitas. Lo importante es que salgas de casa y te dediques
tiempo solo para ti. Tu bienestar y tus hobbies fuera de tu trabajo son el
motor para no quemarte por dedicar todo tu tiempo solo a tu negocio.
▶ Establece plazos holgados. No trabajes bajo la presión de la urgencia,
que todos nos pillamos los dedos dando plazos para retener al cliente. No
te cargues de trabajo todo el año ni plantees los plazos como si pudieses
diseñar ocho horas al día.
▶ Planifica tu semana sin forzar. No te pongas unos objetivos inalcan-
zables y una lista de tareas diarias imposibles o te agobiarás. Pon una o dos
prioridades diarias que te permitan cumplir uno o dos objetivos semanales.
▶ Date permiso para desconectar. Tener mañanas o tardes libres alea-
torias sin planificar te hace sentir que recuperas el control de tus horarios
y flexibilidad.

▶ Vístete, aunque trabajes en casa. Cada mañana antes de ponerte a
trabajar, dúchate y vístete como si fueras a trabajar fuera. Incluso sal a
tomarte un café y leer un rato antes de ponerte al lío. Si surge un plan im-
provisado, no tendrás la excusa para quedarte en casa trabajando porque
no te has preparado.
▶ Hazte la cama. Como dice William H. McRaven en un discurso que se
encuentra online: «Hacer la cama todas las mañanas supone completar con
éxito la primera tarea del día. Ese gesto tan sencillo os dará una pequeña
razón para sentiros orgullosos y afrontar la siguiente tarea del día, y la si-
guiente... Al final del día, esa primera pequeña tarea se habrá convertido
en muchas tareas completadas. Hacer la cama es una forma de recordar la
importancia de los pequeños detalles de la vida. Si no sois capaces de hacer
bien las pequeñas cosas, tampoco seréis capaces de hacer bien las grandes.
Por otra parte, si vuestro día ha sido horrible, al menos, cuando volváis a
la cama, la encontraréis hecha con la promesa de que mañana será mejor».
Céntrate en tu bienestar, en escuchar lo que te pide el cuerpo, descansar y

tener tu momento personal diario de disfrute fuera de tu negocio.
RECUPERAR EL CONTROL
¿Alguna vez has sentido que no tienes el poder de decisión sobre tu negocio
o sobre las condiciones de tus servicios?, ¿que son los clientes los que llevan
la batuta, los que mandan, y tú simplemente ejecutas sus requerimientos y
estás a merced de sus peticiones?
Si la respuesta es afirmativa, no eres el único. Parece que por ser autónomo
se asume que hay que complacer a los clientes, estar a su disposición las vein-
ticuatro horas del día y hacer un Tetris con tu agenda para aceptar cualquier
encargo que venga con urgencia.
Seguramente te pasas el día apagando fuegos y tu organización es caótica
porque en cualquier momento puede llamarte un cliente con algún cambio
o imprevisto. Y eso te descuadra toda tu planificación.
La realidad es que cuando te dejas llevar siempre por lo que te exigen y
piden los demás, acabas perdiendo el control de tus prioridades y, en defini-
tiva, de tu negocio. Por eso estoy aquí, porque quiero ayudarte a que empieces
a establecer objetivos y prioridades, y que los lleves a cabo implementando
sistemas y estrategias para gestionar bien tu marca y a tus clientes.
Siempre he funcionado mejor siguiendo métodos planteados por otras
personas para llegar a los objetivos que me propongo. Me facilitan la tarea
porque me indican qué pasos seguir y qué dificultades puedo encontrarme
para saber de antemano cómo atacarlas. Por ejemplo, soy una absoluta fan de
Marie Kondo y su método para mantener el orden en casa llamado «Konmari».
Toda la vida he luchado por mantener el orden en mi habitación com-
partida con mis hermanas (trillizas, recuerda) y después en mi casa. Cada
cierto tiempo sacaba las cosas del cajón que me correspondía y de mi parte
del armario, tiraba o donaba lo que no usaba y guardaba de nuevo todo lo
demás. Pero siempre volvía a acumularse y a desordenarse todo, en especial,
por culpa de mi afición a las manualidades y a comprar materiales para ellas:
lanas, telas, abalorios, herramientas, papeles de colores, moldes para repostería,
fimo, máquina de coser, etc.
Pensaba que mi problema era el desorden, pero en verdad me gustaba
ordenar, sacarlo todo y hacer limpieza de vez en cuando. Aunque deseaba
tener todo ordenado, siempre la habitación parecía una leonera (como decía
mi madre). Gracias a Marie, me di cuenta de que mi problema real es que
acumulaba cosas que no necesitaba, o ni siquiera me gustaban, y solo «me
pesaban» por tenerlas y no usarlas.
Unos meses antes de independizarme y mudarme, apliqué el método y
«konmaricé» todas mis pertenencias. Ya había hecho durante los años ante-
riores bastantes «limpiezas» y me había ido deshaciendo de muchas cosas.
Aun así, saqué bolsas y bolsas para donar y tirar. Una locura y una vergüenza.
Desde 2016 trato de llevar una vida minimalista con un consumo respon-
sable. Gracias a ese método descubrí muchas cosas de mi conducta y de mi
personalidad que me llevaban a comprar cosas que se quedaban años en una
caja y por apego o por «el coste hundido» no quería retirar.
La filosofía minimalista se resume en el menos, pero mejor. No significa
que vivas en una casa vacía y con cuatro prendas de vestir, sino que solo te
quedas en tu vida con lo que de verdad te aporta algo bueno y te hace sentir
bien. He ido adaptando esta filosofía a mi estilo de vida y a mi forma de ser. Por
ejemplo, no me centro en contar el número de posesiones, que desde luego se
han reducido considerablemente desde que comencé con esto, porque te das
cuenta de que no necesitarás tanto a nivel material para sentirte feliz. Aplicar
este modo de vida te ayuda a quitar ruido para centrarte en lo que de verdad
valoras. Es darse cuenta de que necesitas muy poco para disfrutar.
Y lo mismo lo aplico a mi negocio y te animo a que lo apliques también.
Revisa el siguiente listado y «konmariza» lo que no te haga feliz:

▶ Analiza los compromisos de tu agenda y libera lo que sientas que no te
va a aportar nada.
▶ Piensa en los clientes con los que trabajas y plantéate si es necesario decir
adiós a alguno de ellos.
▶ Reduce el número de servicios que ofreces y quédate con el que más te
llene para tener foco y dominarlo hasta convertirte en un experto.
▶ Elige una sola red social y poténciala.
▶ Implementa una sola estrategia global en lugar de intentar mil tácticas o
parches para tu marca.
En definitiva, haz menos cosas (pero mejores) y con menos clientes (pero
mejores). Eso te ayudará a recuperar el orden y el control en tu negocio, así
como a atender lo más esencial e importante.
VALORARSE
Para finalizar y sin restarle importancia, date cuenta de una vez de que,
si no te valoras tú, no lo hará nadie. Has de recuperar tu amor propio y
dejar de aceptar proyectos no rentables o incluso rentables, pero que te
hacen sentir mal porque no van contigo. Ya no se trata solo de conseguir
clientes que respeten tus condiciones y valoren tu trabajo, que también,
y por eso estás leyendo este libro; sino que tu apuesta es por un negocio
que te represente en tu conjunto, con tus principios y valores.
Hace poco hablaba con una amiga que está buscando trabajo como
diseñadora y me decía que, si le llamaban para una entrevista en una
empresa dedicada al juego y las apuestas, por mucho que le pagaran, por
principios no aceptaría porque no desea contribuir a ese mercado. En mi
caso, he tenido la oportunidad de aceptar proyectos como freelance para
páginas de adultos que contribuyen a la cosificación y explotación de la
mujer o temas políticos en los que no quiero posicionarme y, por supuesto,
los he rechazado. El dinero no lo paga todo y creo que hay que ser íntegro
y coherente en esta vida por mucho dinero que te pongan delante.
¿Te asusta dañar tu reputación por no gustar a todo el mundo si eres tú
mismo y te mantienes fiel a tus principios? ¡Tengo una buena noticia! No
tienes que gustar a todos los posibles clientes, sino a los que tengan una
conexión contigo, tu personalidad y tus valores. Cuanto más te conozcas
y más expongas tu forma de ser, mejor conectarás con personas con las
que después tendrás un feeling increíble al ejecutar el servicio —algo para
mí esencial para disfrutar de mi trabajo—. No tienes que ponerte una
máscara para ocultar quién eres o para aparentar que cuentas con un es-
tudio o una agencia con equipo, ni disfrazarte de ejecutivo para parecer
más profesional.
Ser profesional implica dar un buen servicio independientemente de
cómo vistas, cómo hables o de qué color lleves el pelo. Si pierdes una parte
de tu audiencia por mostrarte tal cual eres, te doy mi enhorabuena porque
por la parte contraria estarás ganando relaciones mucho más fuertes de
personas interesadas en ti y en tu marca como creativo freelance. Ojo, no
digo que tengas que tratar a tus clientes como «colegas de fiesta», sino
que seas tú mismo. Cada tipo de relación implica un nivel de intimidad
y de confianza, no estoy diciendo que traspases de buenas a primeras
esas barreras naturales y que pretendas convertir a todos tus clientes en
amigos. Con suerte alguno sí acabará convirtiéndose en uno (yo misma
tengo amigos que fueron alumnos o lectores de primeras), porque atraerás
a personas con las que tengas buen rollo si te muestras como eres.
¿Sientes que ahora mismo te pones una máscara por miedo al rechazo?
Sé que no es fácil abrirse al mundo y ser transparente, pero es lo mejor
que puedes hacer para ser más feliz: ser fiel a ti mismo. En los próximos
capítulos profundizaré en el método que te propongo para implementar
una estrategia en tu negocio que te ayude a valorarte y también a trasladar
ese valor a tus clientes potenciales. Iremos desde los cimientos de tu marca
hasta la exposición online y offline. Y lo trataré desde una perspectiva
en la que será posible anticiparte a los problemas o bloqueos que tal vez
encuentres en cada una de las fases. ¿Estás motivado? ¡Espero que sí!

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Laura López Fernández

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Depósito legal: M-34208-2019

2. EL VALOR DEL TRABAJO CREATIVO 47

3. MI MÉTODO DE SEIS ETAPAS 59

4. ETAPA 1: DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO 71

6. ETAPA 3: SISTEMA DE FILTRO Y VENTAS 111

7. ETAPA 4: EMBUDO O FUNNEL DE MARKETING 125

8. ETAPA 5: EMAIL MARKETING 145

9. ETAPA 6: VISIBILIDAD ONLINE Y OFFLINE 163

10. ES TU TURNO PARA CONVERTIRTE EN UN CREATIVO «FREELANTÁSTICO» 179

IÑAKI GOROSTIZA ESQUERDEIRO

CREATIVO FREELANCE. APRENDE A VALORARTE Y A DISFRUTAR CON TU NEGOCIO 11

LAS CONSECUENCIAS DE NO VALORARSE

CREATIVO FREELANCE. APRENDE A VALORARTE Y A DISFRUTAR CON TU NEGOCIO 13

PARA QUIÉN ES ESTE LIBRO

REQUIERE APERTURA MENTAL

QUÉ VAS A ENCONTRAR EN EL LIBRO

Está claro que muchas de estas acciones pueden funcionar, pero, si no

CREATIVO FREELANCE. APRENDE A VALORARTE Y A DISFRUTAR CON TU NEGOCIO 15

CONECTA CON MI COMUNIDAD DE CREATIVOS ONLINE

RESPECTO A MI LIBRO ANTERIOR

POR QUÉ ME HE QUERIDO LIAR A ESCRIBIR UN LIBRO NUEVO

CREATIVO FREELANCE. APRENDE A VALORARTE Y A DISFRUTAR CON TU NEGOCIO 17

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«Compré el libro y todo ha sido un giro, me ha ayudado lo que no te imaginas.

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UNA QUEJA CON PATAS 29

Soy marketera, no soy psicóloga ni experta en desarrollo personal o bien-

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