UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO (UAPA)

NOMBRE:
Mariana Jiménez Raposo

MATRICULA:

202003072

Materia
Administración de Empresa

FACILITADOR:
Evelin Lopez Romero
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo hablaremos sobre el tema cultura organizacional aclarando

detenidamente que significa y cuáles son sus clasificaciones y sus principales
funciones. Como primeramente encontraremos que es la cultura organizacional
desde un punto de vista que lo aplica las nmskjnckj empresas para poder así
tener mayor rendimiento en los procesos cuando sus colaboradores aplican este
tipo de cultura ya sea grupal o individual.

También como uno de los puntos más importantes de este trabajo encontraremos
cuales son los factores principales de la cultura organizacional danto un breve
concepto y así poder identificar la importancia de las aplicaciones de la cultura
organizacional dentro de una entidad ya sea de servicio o financiera.

Ahora bien se tomó en cuenta incluir en este trabajo cual es la importancia de la

cultura organizacional dentro de una empresa, identificando así como su
aplicación nos ayuda a detectar problemas y encontrar soluciones el más pronto
posible, resaltando que también se encuentra en el desarrollo de este tema una
entrevista profesional a un especialista sobre ©.,. cx.,esta temática quien no ayuda
a enriquecer el conocimiento que se presenta en este trabajo.
1.- Elabora un ensayo con ideas propias de una página sobre la incidencia
de la cultura organizacional en el logro de objetivos organizacionales.

La cultura interna de la organización es integrada por un conjunto de valores,

creencias, rituales, historia, usos y costumbres que identifican y materializan las
prácticas cotidianas de la empresa.

Dichos factores culturales influyen directamente en los verdaderos circuitos de

comunicación interna, por el contenido de la información de los mensajes, la
eficacia de los procedimientos, la estructura organizativa y principalmente en los
comportamientos de sus empleados.

La comunicación interna profesional gana eficacia gracias a la existencia de un

contexto cultural común entre los empleados. Es decir, un conocimiento
sistematizado de la empresa a través de políticas de información con base en un
lenguaje común a sus integrantes.
Estos elementos que expresan un determinado contexto cultural homogéneo,
facilitan y hacen más productiva la comunicación interna. Sin un mínimo de cultura
en común (lenguaje, costumbres, valores) la comunicación en la empresa, es
difícil.

La cultura de empresa determina su Identidad. Esto significa que al diseñar

estrategias comunicacionales ya sean externas o internas, la identidad de la
organización es el terreno sobre el que nos movemos. Es la confluencia de los
objetivos, valores y la forma, sise quiere, de expresarse. Es el conjunto de
atributos asumidos como propios por la institución.

La manera en que una organización expresa su cultura es de muchas formas. Las

manifestaciones conductuales es la relación de la manera en cómo se comunican
los miembros de la empresa a través del lenguaje, el comportamiento no verbal, el
ritual y las diferentes formas de interacción entre las personas. Es aquí, donde se
observa la incidencia de la cultura organizacional en el origen y desarrollo de su
comunicación interna.
El lenguaje es la forma más pura de la cultura, es lo que identifica a la institución
por sus expresiones, modismo, palabras etc. Es decir, todo lo que utilizan los
empleados de una empresa para comunicarse verbalmente, ya sea de forma oral
o escrita.

2.- Investiga sobre la cultura organizacional implementada en 3 empresas

dominicanas.

QUALA DOMINCANA:
En la actualidad, Quala es una de las 100 compañías más grandes de república
dominicana y la de consumo masivo de mayor crecimiento en los últimos15años.
Tiene en su nómina global a 3.800 trabajadores directos y su actividad, que se
extiende a Ecuador, Venezuela, México y Colombia, genera otros 12.000
indirectos. Este crecimiento y el factor del éxito, según su gerente general, Andrés
Leal, se debe primordialmente a la gente que ha trabajado durante todos estos
años en la compañía. El 95% de las personas que conforman el grupo directivo ha
surgido de la misma organización. Leal, por ejemplo, lleva 8 años. Y María Victoria
Serrano, gerente de recursos humanos, lleva 13. Debido al crecimiento de Quala
en el exterior, este año se generaron 120 promociones internas y unos 60
colombianos ocupan cargos directivos en otros cuatro países. Por eso, el
departamento de recursos humanos se ha convertido en una de las áreas más
importantes de esta empresa colombiana. Es la encargada de garantizar que
Quala cuente con el recurso humano competente y productivo, pero al mismo
tiempo motivado para asegurar los resultados de la compañía, que este año creció
25% en ventas. La meritocracia y el reconocimiento son la base primordial de esa
constante motivación, que hace que cada cuatro años la organización duplique su
tamaño. De ahí que haya los premios al mérito, al espíritu Quala, a la innovación,
al mejor equipo de trabajo y al mejor jefe de área.

En más de 950 empleados se han beneficiado con préstamos directos por unos
$5.000 millones. Todos los procesos de promoción están hechos con base en
mediciones de 360 grados, donde participan como mínimo siete personas en las
evaluaciones de desempeño, lo que garantiza transparencia. Recursos humanos
se encarga de promover el empoderamiento por parte de los jefes, ofrece una
asesoría permanente a los procesos de gestión humana orientada al negocio y
desarrolla programas que buscan el desarrollo del personal y la conservación de
su cultura organizacional. "La clave de todo es la gente y por eso, buscamos
atraer, desarrollar y retener al mejor talento para asegurar el cumplimiento de
nuestra visión, que para el año entrante es la de crecer un 75%", dijo Leal. Y para
lograrlo, Quala lanzará en 2019 nuevos productos, los cuales se suman a los 23
que ya tiene en su portafolio, entre los cuales están Doña Gallina, Bon Ice,.
Desarrollo: El 95% de las personas que conforman el grupo directivo ha surgido de
la misma compañía. Este año, por ejemplo, hubo 120 ascensos debido a la
expansión de Quala en el exterior. Equilibrio Vida laboral/familiar: La relación
familiar de sus trabajadores es una preocupación para la

Compañía. Recursos humanos organiza eventos y actividades culturales,

deportivas y pedagógicas que integran a los familiares del trabajador con la
compañía. Imparcialidad en procesos: Todas las promociones se hacen con base
en la meritocracia y en mediciones de 360 grados, lo que permite la participación
de por lo menos 7 personas en las evaluaciones de desempeño. Reconocimiento:
Hay premios al mérito, a la innovación, al mejor equipo de trabajo y al mejor jefe
de área. Los ascensos también hacen parte del reconocimiento por cumplimiento y
superación de metas y desempeños.
Sus competidores como Nestlé viene siendo la competencia directa en productos
culinarios y en otro extremo tenemos a cola real, competencia directa en los
energizaste también en el área de jugos en polvo tenemos como competidores
directo a tan y suco.
Coca cola

La cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar

que se comparten entre los miembros de la organización y son los que identifican
a la empresa ante los clientes, proveedores y todos los que conocen de su
existencia. Sus normas, sus valores, sus hábitos. Es, en definitiva, lo que es la
empresa.
La cultura de una organización tiene en esencia tres grandes bloques:

Elementos culturales: engloba el lenguaje, la manera de expresarse, su

organización de actos y el estilo comunicativo.

Valores organizativos de la entidad: Son los principios éticos de la organización

Sustrato social: engloba las costumbres, tradiciones, características, maneras de
funcionar y de ser del país de origen.

Vamos a hablar en esta entrada de cuál es la cultura empresarial de una de las

empresas más conocidas del mundo. Coca-Cola es la mayor compañía mundial
de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas
con y sin gas. Según la propia empresa, “es reconocida como la marca más
valiosa del mundo“.
Para conocer la misión, visión y valores, lo mejor es basarnos en el propio
documento que elaboró Coca Cola llamado la VISIÓN 2020, donde nos hablan de
su preparación para un futuro más sostenible.

Misión

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de

peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas
fundamentales:

Refrescar al mundo
Inspirar momentos de optimismo y felicidad
Crear valor y marcar la diferencia
Los valores de Coca Cola
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo,
y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboración: potenciar el talento colectivo.

Integridad: ser transparentes.

Rendir cuentas: ser responsables.

Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.

Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.

Calidad: búsqueda de la excelencia.

La visión de Coca Cola

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir
la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen

presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Aparte de esto, en Coca Cola trabajan de manera inteligente, y lo demuestran a

través de las siguientes pautas:

Actuamos de forma urgente

Estamos abiertos al cambio

Tenemos la valentía de cambiar nuestro camino cuando es necesario

Siempre intentamos mejorar

Trabajamos de forma eficiente

Nestlé dominicana

La multinacional de alimentos Nestlé Dominicana fue posicionada entre las 10

mejores empresas para trabajar en República Dominicana, de acuerdo al ranking
anual de la revista de negocios Mercado, que evaluó la gestión de recursos
humanos de 80 compañías del país.

La publicación del grupo Mercado Media Network le situó en el sexto lugar en la

lista correspondiente al 2017 –subiendo dos posiciones en comparación al ranking
de 2016– por su destacada cultura organizacional centrada en el bienestar de sus
colaboradores, y una filosofía que valora aspectos como seguridad laboral,
balance de género, equilibrio generacional, inclusión y apoyo a la maternidad y
paternidad responsables.

Giselle Brito, gerente de Recursos Humanos de Nestlé, señaló que el pilar de la

empresa es propiciar el bienestar de todos los colaboradores, haciendo énfasis en
aspectos físicos y emocionales.

Aseguró que entre los objetivos próximos de la empresa están diferenciarse en el

mercado por la inclusión de empleados con capacidades especiales, el desarrollo
de sus colaboradores de manera integral y la ampliación de flexibilidad en el
trabajo, basado en su filosofía de responsabilidad familiar corporativa.

“Con un nivel de retención de talento local de 85%, Nestlé es reconocida como

una empresa para hacer carrera a nivel nacional e internacional, teniendo sus
empleados la oportunidad de adquirir las mejores prácticas en los mercados
donde opera”, reseña la revista.

Una encuesta interna realizada a finales de 2016 arrojó que el nivel de satisfacción
laboral alcanza el 96%, mientras que el 91% de los colaboradores considera que
disfruta de los recursos y un ambiente adecuado para desarrollar con excelencia
sus labores.

Con estas cifras, la operación de Nestlé Dominicana ostenta la posición de

liderazgo dentro de las Américas, y una de las más altas valoraciones en los 150
países donde la corporación está presente, como resultado de la implementación
constante de prácticas innovadoras de gestión humana.

Sus más de 800 colaboradores, distribuidos en sus fábricas localizadas en San

Francisco de Macorís y San Cristóbal, así como en sus oficinas corporativas en el
Distrito Nacional, han sumado más de 28 mil horas de capacitación durante el año
a cargo de la empresa.
Acciones integrales

Nestlé vela por la seguridad y salud de cada empleado mediante herramientas de

prevención y prácticas seguras. Tanto las fábricas como las oficinas
administrativas, cuentan con certificaciones del Ministerio de Trabajo y la norma
internacional OHSAS 18001.

Asimismo, la conformación del personal está diseñada bajo estándares que

fomentan la equidad. Entre ellos se destacan los programas de Balance de
Género y YOUTH (Iniciativa por los Jóvenes), esta última es una plataforma para
la captación y formación de jóvenes talentos.

Mientras que los empleados con alto potencial pueden participar en el programa
de expatriaciones en sus oficinas a nivel mundial, por un período de hasta 5 años,
con el objetivo de adquirir las mejores prácticas de los distintos mercados donde
tiene presencia y trasladarlas a su lugar de origen.
 CONCLUSIÓN

La cultura organizacional incluye los valores, creencias, comportamientos, normas

y artefactos que conectan a los miembros de una organización. Como en cualquier
otra cultura, la cultura organizacional se desarrolla durante un largo período de
tiempo con la participación de los miembros. Mediante el estudio o análisis de la
cultura de una organización, puedes obtener varias conclusiones.

Estas pueden ser sobre la resistencia de la cultura, la actuación de la

organización, y los estilos de comunicación y liderazgo. Estas conclusiones
pueden ser útiles para los gerentes y consultores que buscan promover mejores
culturas organizacionales.