Cuestionario capítulo 4.

1. ¿Qué es el mantenimiento preventivo?

Las rutinas de mantenimiento regulares permiten reducir los problemas
potenciales de hardware y software. Las rutinas de mantenimiento regulares
reducen el tiempo de inactividad y los costos de reparación de las PC.
2. Explique los factores en los que se basan los planes del mantenimiento
preventivo.

3. ¿Cómo se crea un plan de mantenimiento preventivo?

4. Mencione los beneficios del mantenimiento preventivo.
 Mejora la protección de datos.
 Extiende la vida útil de los componentes.
 Mejora la estabilidad de los equipos.
 Reduce la cantidad de fallas de los equipos.
5. Explique el mantenimiento preventivo tanto en hardware como en software.
 Hardware:
Revise el estado de los cables, los componentes y los periféricos. Limpie los
componentes para reducir la probabilidad de que se recalienten. Repare o
reemplace todo componente que tenga indicios de daño o desgaste excesivo.
 Software:
Verificar que el software instalado sea actual. Seguir las políticas de la
organización al instalar actualizaciones de seguridad, actualizaciones de
sistemas operativos y actualizaciones de programas.
6. ¿Qué pasa cuando se acumula polvo dentro de la PC?
7. ¿Cuáles son los componentes que es importante mantener limpios?
8. ¿Cómo se debe quitar el polvo de una PC?
9. Mencione algunas cosas que se deben corregir para evitar problemas futuros.
10. Explique cada una de las revisiones básicas de los componentes principales.
11. Mencione las pautas a seguir para asegurar el rendimiento operativo de la PC.
12. Explique de qué se trata la resolución de problemas.
13. El primer paso de resolución de problemas es identificar el problema, explique
cómo funciona este proceso.
14. El segundo paso de resolución de problemas es establecer una teoría de causas
de probables, explique cómo funciona este proceso.
15. El tercer paso de resolución de problemas es poner a prueba la teoría, explique
cómo funciona este proceso.
16. El cuarto paso de resolución de problemas es establecer el plan de acción,
explique cómo funciona este proceso.
17. El quinto poso de resolución de problemas es verificar la funcionalidad total del
sistema, explique cómo funciona este proceso.
18. El sexto paso de resolución de problemas es registrar hallazgos, acciones y
resultados, explique cómo funciona este proceso.
19. Explique los problemas y soluciones comunes de dispositivos de almacenamiento.
(imagen)
20.Explique los problemas y soluciones comunes de tarjeta madre y componentes
internos. (imagen)
21. Explique los problemas y soluciones comunes de fuente de energía. (imagen)
22.Explique los problemas y soluciones comunes de la CPU y memorias. (imagen)