GUÍA INTEGRADA OPCIÓN DE GRADO 1

ASESORÍA Y DIVULGACIÓN DE NORMAS Y REGLAMENTO DE LA PROPIEDAD

HORIZONTAL

Diana Nataly Pinilla

Nidia Victoria Martínez
Olga Patricia Ramírez

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

OPCIÓN DE GRADO I

BOGOTÁ

2019 B
ASESORIA Y DIVULGACIÓN DE NORMAS Y REGLAMENTO DE LA PROPIEDAD
HORIZONTAL

INTEGRANTES:

Diana Nataly Pinilla

Nidia Victoria Martínez
Olga Patricia Ramírez

PRESENTADO A:

WILMER DE JESUS PARODIS HERRERA

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

OPCIÓN DE GRADO I

BOGOTÁ

2019 B
Resumen

Palabras claves

Introducción

1. Identificación De La Idea De Negocio

1.1. Descripción Del Negocio

1.2. Problema A Desarrollar

1.3. Oportunidad De Negocio

1.4. Clase De Producto Que Genera La Idea De Negocio

1.5. Sector Económico Al Que Pertenece La Idea De Negocio

1.6. Descripción Del Producto O Servicio

1.7. Justificación De La Idea De Negocio

1.8. Antecedentes De La Idea De Negocio

1.9. Objetivo De La Idea De Negocio

1.9.1. Objetivo general

1.9.2. Objetivos Específicos

2. ​StakeHolders

2.1 Identificación del Segmento

2.2 Caracterización del Segmento

3. Necesidades y beneficios

3.1 Necesidades de los StakeHolders

3.2 Identificar la razón por la cual se resuelve la necesidad.

3.3 Beneficios que ofrece la solución

4. Soluciones Actuales

5 Identificación del entorno (oferta)

6. Limitaciones, inconformidades y frustraciones

7. Estudio de Mercado

7.1 Objetivos del estudio de mercado

7.2 Identificación de TAM, SAM y TM

7.3 Definición de muestra

7.4 Formato Entrevista

7.5 Análisis de la información recolectada.

7.6 Análisis de resultadosº

8. Plan de Marketing

8.1 Estrategia de Producto.

8.2 Estrategia de Precio

8.3 Estrategia de Publicidad

8.4 Desarrollo de Marca

8.5 Marca

8.6 Logo

8.7 Slogan
8.8 Ventaja competitiva

8.9 Ventaja comparativa

8.10 Estrategia de Promoción

8.11 Campaña Publicitaria

8.12 Estrategia de Distribución

8.13 Canales

8.14 Logística

8.15 Ejecución Comercial

8.16 Habilidades Comerciales y Administrativas

8.17 Proyección de ventas

9. Estudio Legal y Administrativo

9.1. Marco legal

9.2. Concepto de empresa

9.3. Clasificación de las My Pimes

9.4. Clasificación de las sociedades

9.5. Constitución legal

9.6. Definición de la Estructura Organizacional /Variables Estratégicas

9.7. Organigrama

9.8 Misión / visión / Objetivos

9.9. Tamaño de La Empresa /Cadena de Valor

9.10. Normatividad /Estudio Legal

9.11. Recurso Humano /Perfiles /Manual de Funciones/

10. Conclusiones

Bibliografía

Anexos
 RESUMEN
Como necesidad se evalúa la situación de las personas que habitan en la propiedad horizontal,
comúnmente llamados conjuntos residenciales y que ignoran o desconocen la norma o
reglamento que rigen el adecuado funcionamiento de estos lugares.
Durante los últimos años, el Municipio de Soacha ha mostrado el progreso creando proyectos de
vivienda de interés social, urbanizando las haciendas aledañas a Soacha Centro, son edificaciones
construidas por grandes entidades, ofreciendo vivienda con beneficios como un subsidio del
Estado y la financiación de entidades bancarias.
Estos lugares han sido de gran impacto en la sociedad porque en su mayoría las personas
acostumbran a vivir en barrios abiertos que no cuentan con normas de administración
establecidas.
Estas construcciones son denominadas PROPIEDAD HORIZONTAL, se rigen bajo la ley 675
creado en el año 2001 mediante el artículo 86, la cual consiste en los lineamientos y normas que
deben seguirse para la eficiente administración de un conjunto cerrado, como tal es un estatuto
que regula los derechos y obligaciones específicas de los copropietarios de un edificio o
conjunto, enfocada en garantizar la seguridad y la convivencia pacífica de los copropietarios.
Nos hemos enfocado en el Municipio de Soacha ya que conocemos el sector, ya que se ha
generado una gran cantidad de población y es necesario satisfacer la demanda de vivienda por
medio de este tipo de construcciones, dejamos de ser una población rural para ir hacia
crecimiento urbano ya que la situación demográfica lo ha permitido.

PALABRAS CLAVES

Propiedad Horizontal, Soacha, capacitaciones, asesorías, Normas, ley 675, propietarios y

copropietarios, convivencia, conjuntos residenciales.
 INTRODUCCIÓN

Con el crecimiento demográfico que en los últimos años se ha visto en el municipio de Soacha y
la necesidad que se ha presentado de crear nuevas edificaciones de PROPIEDAD
HORIZONTAL, y debido a los nuevos requerimientos que esto trae no solo para el Municipio de
Soacha sino para los mismos residentes, se llevó a cabo una investigación acerca de qué tanto
conoce la comunidad acerca de la LEY de PROPIEDAD HORIZONTAL.
Se presentan continuas quejas y reclamos de carácter social, de convivencia y administrativos
dentro de los conjuntos cerrados hacia la Alcaldía y demás entes Municipales con esto
comprobamos que es poco el conocimiento de la LEY 675 que es la encargada de regir las
normas y demás disposiciones que se tiene para la PROPIEDAD HORIZONTAL.
Aprovechando la necesidad que se evidencia en los conjuntos residenciales por el
desconocimiento de la ley y detectados todos estos inconvenientes se decidió enfocar el presente
proyecto en la creación de la OFICINA DE ASESORÍA Y DIVULGACIÓN DE NORMAS Y
REGLAMENTOS EN LA PROPÌEDAD HORIZONTAL, basando la información a divulgar en
la LEY 675 de una manera atractiva para el público, esto se podrá evidenciar más adelante donde
se encontrará también aspectos importantes para el desarrollo del proyecto.
Esperando que sea de su interés y de todas aquellas personas que por alguna razón necesiten
conocer la norma para tener mejor entendimiento y puedan proceder según la ley, y a su vez
tomar las acciones pertinentes, para la solución de problemas.

1. Identificación De La Idea De Negocio

1.1. Descripción Del Negocio

Capacitar y orientar a los propietarios y copropietarios de la propiedad horizontal en la Ley 675,

y concientizarlos sobre la sana convivencias en comunidad.
1.2. Problema a desarrollar:

Debido a todos los inconvenientes que se están presentando en los conjuntos residenciales.

Las personas están adquiriendo inmuebles en propiedad horizontal y desconocen las normas
que los rigen, sus obligaciones, y derechos, para tener una sana convivencia y evitar multas y
problemática social.

1.3. Oportunidad De Negocio

Nuestro proyecto es innovador por la demanda en la compra de vivienda de propiedad horizontal

en soacha y la falta de conocimiento de las personas en este tema tan importante.

1.4. Clase de Producto Que Genera La Idea De Negocio:

Servicio y orientación a las personas que conviven en la propiedad horizontal.

1.5. Sector Económico Al Que Pertenece La Idea De Negocio

Servicios

1.6. Descripción Del Producto O Servicio

Capacitación en la ley 675 de 2001 a propietarios, copropietarios y administradores.

1.7. Justificación De La Idea De Negocio

Debido a los grandes inconvenientes mostrados dentro de cada conjunto a nivel administrativo,
contable, jurídico y social y de convivencia se ve la necesidad de que la comunidad conozca a
fondo deberes, derechos y obligaciones en la copropiedad, para evitar malos manejos y abuso de
autoridad por parte de los administradores, consejo administrativo, contadores y revisores
fiscales y abogados y las empresas de vigilancias que prestan los servicios.
Para esto es fundamental poder contar con la alcaldía para la instalación de una oficina que
permita la orientación y el control a cada conjunto residencial ubicado en el municipio, y que en
esta oficina se pueda encontrar la respuesta a tantos conflictos dentro de las copropiedades.
Lo que se quiere lograr es que el municipio cuente con la entidad donde cada conjunto se
registre, tenga la información de los administradores encargados de cada conjunto de los
miembros del consejo y personal que presta servicios dentro de cada copropiedad como los son
las empresas de seguridad, y que podamos contar con la alcaldía para los estudios de seguridad
de cada persona o empresa que ofrece los servicios, así se controlarán y se evitaría tanta piratería
de empresas de administraciones o de vigilancia o personas jurídicas que llegan a los conjuntos y
los estafan dejando los conjuntos con grandes deuda y problemas de toda clase, estos problemas
no solo se generan a los conjuntos si no a la alcaldía ya que los propietarios comienzan a generar
preguntas ​quejas y reclamos a la oficina del apoyo de justicia donde expiden las resoluciones y
certificaciones legal sin hacer ningún estudio personas jurídicas que piden la representación.

1.8. Antecedentes De La Idea De Negocio:

Este negocio se creó al identificar que en los diferentes conjuntos las personas desconocen tanto
de la ley 675 como de las normas y reglas básicas para una sana convivencia, nosotras también
vivimos en conjunto de propiedad horizontal nos damos cuenta de manera directa lo difícil que es
la convivencia por la falta de capacitación de la norma y porque muchas de las personas que
viven en conjunto antes vivieron en casa de barrio normal y piensan que todo es como donde
vivían antes que no tenían muchas de las restricciones actuales y que no afectaba las actividades
realizadas por ellos para las personas que viven a su alrededor.
1.9. Objetivo De La Idea De Negocio:

Objetivo General

Brindar asesoría a los administradores, copropietarios y arrendatarios acerca de la ley 675 de la

Propiedad Horizontal

1.9.2. Objetivos Específicos

1​. Capacitar a los propietarios, administradores y demás colaboradores.

2. Hacer presentación idónea e innovadora para que las personas comprendan de manera
agradable la información.

3. Enseñar buenos manejos administrativos que eviten la malversación de fondos y así

generar ingresos para proyectos que beneficie a la comunidad. Y brindar seguridad y
tranquilidad a los copropietarios de cada conjunto.

4. Dar a conocer las entidades del municipio como entes colaboradores y controladores de
los problemas que se generan a diario en cada comunidad.

5. Enseñar buenos hábitos de convivencia y conciliación a los conflictos.

2. ​StakeHolders

2.1 Identificación del Segmento

Propietarios, copropietarios, guardas de seguridad, administrador, personal de servicios

generales.
2.2 Caracterización del Segmento

El mercado es accesible por la demanda que hay en este momento en propiedad horizontal, -La
población que reside como propietarios y arrendatarios de los conjuntos residenciales desconocen
la LEY 675 de PROPIEDAD HORIZONTAL.

-La expansión demográfica ya que a medida que pasan los años es mayor la cantidad de
población que reside en el Municipio de Soacha, así los terrenos son comprados por
constructoras y el gobierno apoya a estas por medio del subsidio de vivienda de interés social
para suplir las necesidades de las familias.

-Problemática de los conjuntos residenciales, debido a la falta de legalización de los conjuntos y

otros factores como desconocer los deberes y derechos que se tienen por ser copropietario o
arrendador de una vivienda que se rige bajo la ley de Propiedad Horizontal.

Llegaríamos primero a nuestro mercado objetivo por medio de las constructoras a los conjuntos
nuevos y a los que ya se encuentran creados por medio de folletos, tarjetas de publicidad
anuncios televisivos en el canal Municipal.

3. Necesidades y beneficios

3.1 La necesidad de los StakeHolders es una sana convivencia con las demás personas, las
buenas relaciones con sus vecinos, y tener un espacio tranquilo donde convivir y compartir con
familiares y amigos de manera adecuada, en el caso de los que tienen el papel de empleados en el
conjunto es tener un trabajo agradable y que sea valorado por los propietarios y visitantes.

3.2 la necesidad se resuelve debido a los grandes inconvenientes mostrados dentro de cada
conjunto y con la ley de propiedad horizontal que es la reglamentación encargada de especificar
los derechos de posesión sobre bienes privados y los derechos de copropiedad sobre los terrenos
y bienes comunes, con el objetivo de garantizar las condiciones de seguridad y convivencia de
las personas que los poseen.
 3.3 Beneficios que ofrece la solución

Que los propietarios y copropietarios de la propiedad horizontal convivan de la mejor manera, esto
hará una sana convivencia entre todos los que residen en ella, si los administradores y líderes de
la propiedad transmitan, den ejemplo y vean la importancia de las asesorías y capacitación en la
ley 675

4. Soluciones Actuales

PESTEL

POLÍTICO

El gobierno de colombia a contribuido mucho en el desarrollo de soacha a través de diferentes

proyectos de interés social para que las personas puedan adquirir su vivienda propia por
diferentes medios:

- beneficio de la tasa french que es el subsidio a la tasa de interés del crédito que otorga el
gobierno por 7 años solamente para los créditos hipotecarios que cumplan con los
requisitos que establece el decreto 1190 de 201; a las personas que compran vivienda de
interés social nueva por un valor máximo de 135 smmlv, beneficio para 2 o más personas
a los que el total de sus ingresos no superen los 8 smmlv, no ser propietario de vivienda a
nivel nacional, no haber sido beneficiario de coberturas french anteriormente.
- subsidios de vivienda a través de las diferentes cajas de compensación familiar, según el
decreto 2190 de 2009 que debe cumplir el hogar para acceder al beneficio: no haber sido
beneficiario de ningún tipo de subsidio de vivienda, los ingresos familiares no deben ser
superiores a 4 smmlv, no poseer ningún tipo de vivienda en el territorio nacional.
- subsidios de hábitat y muchos otros que han permitido que muchas familias tengan su
casa propia en un conjunto cerrado.
ECONÓMICO

El sector financiero es uno de los más importantes en el momento de comprar vivienda propia, ya
que por este medio es como las personas pueden hacer dicha compra porque los bancos son los
que hacen todo el estudio crediticio y prestan a las personas del 70 al 90 % del valor del
inmueble y lo financian a un plazo maximo de 20 años segun la capacidad de endeudamiento de
la persona y el valor del inmueble.

SOCIAL

En el campo social se evidencia que muchas personas están comprando vivienda de interés social
en el municipio de soacha no solo por que hay muchos proyectos para escoger si no tambien por
que son asequibles y tienen muchos beneficios para hasta para las personas de escasos recursos
porque el gobierno y las entidades bancarias brindan muchas facilidades para que todos puedan
tener su casa propia .

TECNOLOGÍA

La tecnología juega un papel fundamental actualmente ya que va en crecimiento y permite llegar

por medio de las redes sociales e internet a muchos lugares y personas para ofrecer un producto o
servicio, por este medio nos podemos dar a conocer como empresa y llegar a muchos conjuntos
residenciales que necesitan nuestra capacitación y apoyo en todos los temas relacionados con la
ley 675.

ECOLÓGICOS

En cuanto al ámbito ecológico que es tan importante en este tiempo por la protección del medio
ambiente, enfatizaremos en el cumplimiento y concientización de reciclar, separando los residuos
en las canecas correspondientes, y el uso adecuado de los chut de basuras; reciclando el papel
que se va a desechar para que se puedan imprimir en las mismas hojas por el lado que está
limpio. Por parte de los propietarios y para la parte administrativa proponer adecuación de
canecas para los diferentes residuos.
LEGALES

La presente ley 675 regula la forma especial de dominio, denominada propiedad horizontal, en la
que concurren derechos de propiedad exclusiva sobre bienes privados y derechos de copropiedad
sobre el terreno y los demás bienes comunes, con el fin de garantizar la seguridad y la
convivencia pacífica en los inmuebles.

DOFA

DEBILIDADES

❖ Estrato socioeconómico de la población puede ser un limitante en la adquisición del

​

servicio.
❖ El tiempo disponible de los propietarios y copropietarios de la propiedad.

OPORTUNIDADES

❖ El número de personas que están adquiriendo inmuebles en propiedad horizontal está

creciendo y esto genera más demanda del servicio prestado.
❖ Poca competencia en el asesoramiento a los propietarios, copropietarios y
administradores de la propiedad horizontal.
❖ Generación de empleo en el municipio ya que se requieren personas que vendan la idea a
los administradores para las asesorías.
❖ Desconocimiento de la norma por parte de las personas

FORTALEZAS

❖ Conocimiento en la ley 675 de propiedad horizontal.

❖ Gran cantidad de proyectos de interés social en el municipio.
❖ La inversión es relativamente corta, ya que el servicio se puede prestar desde un solo
local comercial y disponer de recursos publicitarios para el conocimiento de los servicios.
 ❖ El municipio de Soacha está creciendo notablemente en temas de construcción de
urbanizaciones y viviendas de interés social

OPORTUNIDADES

❖ El número de personas que están adquiriendo inmuebles en propiedad horizontal está

creciendo y esto genera más demanda del servicio prestado.
❖ Poca competencia en el asesoramiento a los propietarios, copropietarios y
administradores de la propiedad horizontal.
❖ Generación de empleo en el municipio ya que se requieren personas que vendan la idea a
los administradores para las asesorías.
❖ Desconocimiento de la norma por parte de las personas

AMENAZAS

❖ Competencia de dos establecimientos en el municipio que prestan asesoría a la propiedad

horizontal
❖ Carencia de interés por parte de los administradores
5 Identificación del entorno (oferta) / 6. Limitaciones, inconformidades y frustraciones

Nuestra idea de negocio se encuentra ubicada principalmente en el municipio de soacha, teniendo

en cuenta que todas vivimos en él y conocemos los proyectos que en este momento se están
realizando en dicho municipio, la idea sería tener una oficina ubicada cerca a la alcaldía
municipal de soacha en la ​Cra. 7 #14-18, ​ya que todas las personas que tienen inconvenientes en
su conjunto vienen a la alcaldía a buscar ayuda, sin embargo nuestro pensado es ir directamente a
las constructoras y conjuntos que ya existen y ofrecer estas asesorías y dar acompañamiento a los
residentes de estas propiedades.

Actualmente la alcaldía municipal de soacha presta información a las personas que se acerquen y
tengan dudas sobre la norma e inconvenientes en sus conjuntos, pero no cuenta con una oficina
que tenga acercamiento con los conjuntos y que quiera prestar asesoría y divulgación de la
norma, por esta razón la importancia de querer dar acompañamiento a los propietarios y
copropietarios de la propiedad horizontal

​7. Estudio de Mercado

-La población que reside como propietarios y arrendatarios de los conjuntos residenciales
desconocen la LEY 675 de PROPIEDAD HORIZONTAL.

-La expansión demográfica ya que a medida que pasan los años es mayor la cantidad de
población que reside en el Municipio de Soacha, así los terrenos son comprados por
constructoras y el gobierno apoya a estas por medio del subsidio de vivienda de interés social
para suplir las necesidades de las familias.

-Problemática de los conjuntos residenciales, debido a la falta de legalización de los conjuntos y

otros factores como desconocer los deberes y derechos que se tienen por ser copropietario o
arrendador de una vivienda que se rige bajo la ley de Propiedad Horizontal.

Llegaríamos primero a nuestro mercado objetivo por medio de las constructoras a los conjuntos
nuevos y a los que ya se encuentran creados por medio de folletos, tarjetas de publicidad
anuncios televisivos en el canal Municipal.
7.1 Objetivos del estudio de mercado

La prioridad del proyecto se enfoca a los Residentes de la PROPIEDAD HORIZONTAL que

vienen fuera del Municipio y que han vivido la mayor parte del tiempo en barrios abiertos y sin
normas administrativas y que a su vez desconocen por completo las obligaciones y derechos
planteados en la LEY 675 de PROPIEDAD HORIZONTAL, así con ello todo lo que implica
vivir en un conjunto residencial.

Las constructoras son quienes que nos brindan el primer pasó de asesoría a la comunidad, son el
contacto fuerte que se debe tener para acercarse a las personas ya que ellos pueden hacer una
primera convocatoria y el equipo se encargaría de divulgar en capacitaciones y dar comienzo a
un enfoque de la nueva situación a la que se acomodan los copropietarios y arrendatarios de la
LEY 675 de la PROPIEDAD HORIZONTAL

7.2 Identificación de TAM, SAM y TM

7.3 Definición de muestra

Tamaño de la muestra​: ​30

Probabilidad del evento​: ​Hombre o Mujer 50%

7.4 Formato Entrevista

ENCUESTA PROYECTO PROPIEDAD HORIZONTAL

Nombre del entrevistado: _______________________________

1. ¿Tiene conocimiento de que es propiedad horizontal?

❏ Si
❏ No
❏ Tengo poco conocimiento

2. ¿Por qué considera importante el conocimiento de las normas de propiedad horizontal?

❏ Ayuda a tener una sana convivencia entre todas las personas que interactúan en la
propiedad
❏ Previene incidentes entre los propietarios y copropietarios
❏ Todas las anteriores.

3. ¿Cuántas personas de su vivienda podrían asistir a un curso de propiedad horizontal?

❏ 1 persona.
❏ 2 - 3 personas.
❏ Más de 3 personas.

4. ¿Estaría dispuesto a participar en la capacitación de la norma en su conjunto residencial?

❏ Por supuesto me parece que ayuda a la comunidad
❏ No tengo tiempo, pero me preocuparía por conocerla.
❏ No estoy interesado.

5. ¿Sabe cuál es la ley que regula la propiedad horizontal?

❏ 826 de 2001
❏ 234 de 2003
❏ 675 de 2001
6. ¿Considera que el administrador como requisito indispensable debe tener algún estudio sobre
propiedad horizontal?
❏ Si es necesario.
❏ No es indispensable
❏ Puede tener una persona que lo asesore

7. ¿Conoce la ley 675?

❏ Si
❏ No
❏ Un poco

8. ¿Ha tenido inconvenientes de convivencia en su sitio de domicilio?

❏ Si
❏ No
❏ Alguna vez

9. ¿Vive usted en conjunto cerrado?

❏ Si
❏ No

10. ¿Con qué frecuencia cree necesaria la capacitación?

❏ Una vez al mes

❏ Dos veces en el año
❏ No es necesario capacitación en la ley
7.5 Análisis de la información recolectada./ 7.6 Análisis de resultadosº

Se realizó una encuesta aleatoria donde participaron 30 personas de las cuales 17 son hombres y
13 son mujeres, propietarios y copropietarios de un conjunto residencial de 240 apartamentos

Cada pregunta se realizó con el objetivo de identificar el conocimiento que tenían las personas
que residen en la propiedad sobre la ley 675 que los rige.

También se buscaba tener conocimiento sobre el interés de los habitantes de la propiedad en el

conocimiento de la ley.

Preguntas y gráficas de acuerdo con la muestra.

Gráfico No. 1 ¿Tiene conocimiento de que es propiedad horizontal?

De acuerdo a los encuestados el 23% conoce que es propiedad horizontal, el 60% no sabe y un
16.7% tiene poco conocimiento
Gráfico No. 2 ¿Por qué considera importante el conocimiento de las normas de propiedad
horizontal?

De acuerdo a los encuestados el 10% considera que es importante el conocimiento de la norma

de propiedad horizontal, porque ayuda a tener una sana convivencia entre todas las personas que
interactúan en ella,, el 13.3% piensa que ayuda para prevenir incidentes entre los propietarios y
copropietarios y un 76.7% piensa que las dos opciones son importantes.

Gráfico No.3 ¿Cuántas personas de su vivienda podrían asistir a un curso de propiedad

horizontal?

De acuerdo a la encuesta realizada el 33.3% de los encuestados creen que solo podrá asistir una
persona de su grupo familiar a las capacitaciones, el 63.3% creen que pueden asistir entre 2 y 3
personas y un 3.3% más de 3 personas podrían asistir a las capacitaciones de propiedad
horizontal

Gráfico No. 4. ¿Estaría dispuesto a participar en la capacitación de la norma en su conjunto

residencial?

De acuerdo a la encuesta realizada el 73.3% de los encuestados participarian en la capacitación

de la norma, el 23.3% no tienen tiempo pero si quisieran conocer la norma y el 3.3% no estan
interesados en conocer de la norma.

Gráfico No. 5. ¿Sabe cuál es la ley que regula la propiedad horizontal?

 De acuerdo a la encuesta realizada solamente el 20% conoce cual es la ley que regula la
propiedad horizontal.

Gráfico No.6. ¿Considera que el administrador como requisito indispensable debe tener algún
estudio sobre propiedad horizontal?

De acuerdo a la encuesta realizada el 63.3% de los encuestados considera que es necesario que el
administrador de un conjunto de propiedad horizontal conozca de la norma, el 26.7% cree que
puede tener una persona que lo asesore en la norma y el 10% de los encuestados creen que no es
necesario que el administrador conozca de la norma.

Gráfico No.7. ¿Conoce la ley 675?

 De acuerdo a la encuesta realizada el 50% de los encuestados no conocen la norma, el 30% solo
un poco y el 20% si la conocen

Gráfico No.8. ¿Ha tenido inconvenientes de convivencia en su sitio de domicilio?

De acuerdo a la encuesta realizada el 30% de las personas encuestadas ha tenido problemas de

convivencia en su domicilio, el 36.7% alguna vez y el 33.3% nunca los ha tenido

Gráfico No.9. ¿Vive usted en conjunto cerrado?

De acuerdo a la encuesta el 93.3% de los encuestados vive en un conjunto cerrado y el 6.7% no.
Gráfico No.10. ¿Con qué frecuencia cree necesaria la capacitación?

De acuerdo a la encuesta realizada el 26.7% de las personas encuestadas consideran que las
capacitaciones podrían ser una vez al mes, el 56.7% piensan que es suficiente 2 veces en el año, y
el 16.7% piensan que no es necesaria la capacitación en la ley.