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Introducción 
¿Qué es esta guía? 
¿Qué no es esta guía? 
¿Quién es el autor? 
¿Para quién es esta guía? 
El proceso de la idea al negocio 
¿Quieres más? Curso De la idea al negocio 
El manifiesto de la idea al negocio 

Fase 1: Juega con la idea 


Desarrolla la idea 
Valida la idea 
Fase 2: Diseña el modelo de negocio 
El núcleo: clientes, propuesta de valor y rentabilidad 
Herramientas para diseñar tu modelo de negocio 
El lienzo Lean (Lean Canvas) 
Fase 3: Valida el modelo de negocio 
Encuentra posibles clientes 
Entrevistas sobre el problema y la solución 
Problema 
Solución 
Pivotar o perseverar 
Fase 4: Desarrolla la solución 
Soluciones intermedias 
Solución comercial 
El producto mínimo viable (MVP) 
El proceso de desarrollo: construir-medir-aprender 
Últimos consejos 
 
 
 
 
 
 
 
   


 
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Introducción 
¿Qué es esta guía? 
De  la  idea  al  negocio  es  una  guía  en  la  que  tratamos  de  condensar  nuestra 
experiencia  y  conocimientos  en  materia  de  creación  de  negocios  de  la  forma 
más sencilla y práctica posible. 
 
La  metodología  que  te  presentamos  a  lo  largo  de  la  guía  está  basada  en 
metodologías  como  ​Lean  Startup  de  Eric  Ries,  ​Running  Lean  de  Ash  Maurya  y 
Customer  Development  de  Steve  Blank,  además  de  en  nuestras  experiencias  e 
investigaciones sobre estas metodologías. 
 
Aunque  utilizamos  parte  del  terminología  que  utilizan  estos  autores,  para 
comodidad  de aquellos que están algo familiarizados con los mismos conceptos, 
tratamos  de  aproximarnos  a  cada  concepto  de  forma inicial sin presuponer que 
conoces  lo  que  significa,  por  lo  que  si  no  conoces  estas  metodologías  no  te 
preocupes  que  podrás  entender  la  guía  igualmente.  Y  si  ya  te  suenan  de  algo, 
verás  que  tenemos  nuestra  propia  visión  de  muchos  de  los  temas  que  tratan 
fruto de nuestra propia investigación. 
 
El subtítulo de la guía, sin perder tiempo ni dinero, hace referencia al enfoque de 
utilizar  el  mínimo  posible  de  recursos  para  intentar  avanzar  sobre  seguro  y  no 
acabar desarrollando un producto o servicio que nadie necesite. 
 
A  lo  largo  de  la  guía  podrás  encontrar  enlaces  (en  color  naranja  y  subrayado) 
hacia artículos que amplían los conceptos de cada punto. 

¿Qué no es esta guía? 


Tan  importante  como  lo  que  explicamos  es  lo  que  no  explicamos,  por  eso 
queremos aclararte 2 puntos: 
1. Esto  no  es  un  libro  de  recetas​:  no  existe  una  fórmula mágica con la que 
puedas  garantizar  que  tu  negocio  será  un  éxito.  El  proceso  que 
explicamos  está  basado  en  metodologías  que  funcionan  y  en  nuestra 
experiencia,  pero  cada  negocio  y  cada  emprendedor  es  un  mundo  y  no 
todas las ideas están destinadas al éxito. 
2. No  explicamos  temas  legales,  fiscales,  contables  o  laborales​:  esto 
quiere  decir  que  no  hablaremos  de  los  trámites  que  debes  seguir  ni  de 
cómo  conseguir  financiación…  lo  que  te  explicamos  es  cómo  darle  forma 


 
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a  tu  negocio  para  encontrar  clientes  y  desarrollar  tu  producto  y  servicio. 


Para todo lo demás tendrás que contactar con asesores. 
 

¿Quién es el autor? 
Soy  Xavi  Sánchez,  editor  y  fundador  de  Emprenderalia,  un  proyecto  enfocado  a 
acompañar a emprendedores en su aventura. 
 
Después  de  poner  en  marcha  mi  primera  empresa  mediante  metodologías 
tradicionales  y  verme  obligado  a  cerrarla  3  años  después,  inicié  una  travesía  en 
busca  de  mejores  formas  de  crear  negocios,  lo  que  me  llevó  a  fundar 
Emprenderalia  en  2011  en  mi  afán  por  ayudar  a  otros  emprendedores  a  no 
cometer mis mismos errores. 
 
Encontré  en  las  metodologías citadas en el apartado anterior una base en la que 
seguir  desarrollando  técnicas  que  ayudaran  a  cualquier  emprendedor  a 
maximizar las opciones de éxito y minimizar las de fracaso. 
 
Desde  la  creación  de  Emprenderalia  he  lanzado  diversos  proyectos  con  otros 
compañeros y he conocido y ayudado a otros emprendedores. 

¿Para quién es esta guía? 


La  metodología  que  describimos  en  estas  páginas  tiene  aplicación  en  casi 
cualquier  tipo  de  proyecto,  ya  sea  relacionado  con  un  producto  o  servicio.  Sin 
embargo  es  más  fácil  seguirla  si  tu  negocio  se  basa  en  las  posibilidades  que 
ofrece Internet. 
 
El  proceso  que  te  explicaremos  es  común  a  cualquier  tipo  de  negocio,  aunque 
algunos  de  los  puntos  más  concretos  están  enfocados  a negocio basado en una 
web  con  tal  de  focalizar  mejor  la  guía.  De todas formas puedes utilizar las bases 
de  la  metodología  y  adaptar  estos  puntos  al  tipo  de  negocio  que  quieras 
desarrollar. 
 
La  guía  te  resultará  útil  tanto  si  estás  todavía  dando  vueltas  a  una  idea, como si 
ya  has  empezado  tu camino a transformarla en un negocio, e incluso si ya tienes 
un  negocio  pero  no  estás  satisfecho  con  los  resultados  podrás  sacarle  mucho 
partido.  Nosotros  mismos  aplicamos  esta  metodología  para reorientar nuestros 
proyectos  y  lanzar  nuevos  productos  y  servicios  al  mercado,  no  sólo  para  crear 
un nueva empresa. 

   


 
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El proceso de la idea al negocio 


El  proceso  que  vamos  a  explicarte  para  convertir  tu  idea  en  un  negocio  se  basa 
en un ciclo de 4 fases: 
1. Juega  con  la  idea​:  antes  de  trabajar  duro  es  importante  darle  unas 
vueltas a la idea. 
2. Diseña  tu  modelo  de  negocio​:  el  modelo  de  negocio  será  la  base  de  tu 
negocio y tu primer gran objetivo es dar con el modelo adecuado. 
3. Valida  tu  modelo  de  negocio​:  mediante el contacto con posibles clientes 
podrás averiguar si tus hipótesis sobre el modelo son correctas. 
4. Desarrolla  tu  solución​:  finalmente  tendrás  que desarrollar tu producto y 
servicio siempre con las necesidades de los clientes en mente. 
 
Se trata de un ciclo iterativo, por lo que es posible que pases por cada etapa más 
de  una  vez  hasta  dar  con  las  teclas  adecuadas  que  te  permitan  avanzar  con 
mayor seguridad. 

¿Quieres más? Curso De la idea al negocio 


Esta  guía  es  una  versión  sintetizada  de  curso que hemos ofrecido en los últimos 
años y que estamos renovando para mejorarlo todavía más. 
 
Desarrollamos  el  curso  siguiendo  la  misma  metodología  que  explicamos  y  en 
contacto  directo  con  un  grupo  de emprendedores que pre-reservaron el curso y 
que nos permitieron lanzar la mejor versión posible.. 
 
Así  que  durante  un  año  pudimos  entender  las  necesidades  de  estos 
emprendedores  para  poder  crear  el  material  que  mejor  les  pudiera ayudar y de 
esta manera ayudarte a ti también. 
 
El  resultado  fue  un  curso  en  formato  vídeo de más de 100 minutos de duración, 
acompañado  de  documentos  con  un  total  de  más  de  150  páginas  en  las  que 
profundizamos  en  los  temas  de  los  vídeos, y una serie de materiales adicionales 
para trabajar en tu proyecto y ampliar informaciones de temas relacionados. 
 
Un  curso  en  el  que  destilamos  todo lo que sabemos y hemos puesto en práctica 
durante  los  últimos  años,  dejando  solo  lo  mejor  y  más  útil  para  que  puedas 
transformar tu idea en un negocio sin perder tiempo ni dinero. 
 
Si  quieres  que  te  informemos  del  lanzamiento  de  la  versión  actualizada  del 
curso sólo tienes que escribirme a ​xavi@emprenderalia.com​. 
 


 
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El manifiesto de la idea al negocio 


Los  siguientes  8  puntos  definen  nuestra  filosofía  y  visión  sobre  cómo 
transformar una idea en un negocio. 

1. La  falacia  de  un  gran  producto  atrae  cliente​:  la  afirmación  que  decía 
que  solo  tenías  que  preocuparte  de  construir  un  gran  producto  porque 
los  clientes  acabarían  llegando,  hace  ya  mucho  tiempo  que  se  demostró 
que  no  era  real,  por  lo  tanto  preocúpate  más  por  los  clientes  que  por  tu 
producto. 

2. Una  startup  no  es  una  pequeña  multinacional​:  si  estás  pensando  en 
utilizar  una  metodología  que  te  habla  de  departamentos  de  marketing  y 
ventas,  recursos  humanos…  estás  en  la  metodología  equivocada,  ya  que 
una  nueva  empresa  o  un  profesional  independiente  no  tienen  nada  que 
ver con una multinacional y por lo tanto los mismos principios no aplican. 

3. Esto  no  es Silicon Valley​: olvídate de Facebooks y Googles, esos negocios 


son  la  excepción  y  no  la  norma,  y  además  han  nacido  en  un  ecosistema 
totalmente  diferente  al  nuestro.  Está  bien  que  seas  ambicioso  y  puedes 
pensar  en  grande,  pero  actúa  siempre  en  pequeño  y  que  los  clientes  te 
sirvan siempre de contacto con la realidad. 

4. No  pierdas  el  tiempo  construyendo  algo  que  nadie  necesita​:  lo  peor 
que  te  puede  pasar  como emprendedor es dedicar muchos recursos para 
acabar  chocando con la realidad de que nadie necesita tu producto, por lo 
tanto no desarrolles algo que no sabes si alguien lo va a necesitar. 

5. ¿Qué  es  una  startup?​:  Una  startup  es  una  organización  temporal 
diseñada  para  lanzar  un  producto  o  servicio  en  unas  condiciones  de 
incertidumbre  extrema,  esto  quiere  decir  que  el  proceso  de  crear  un 
nuevo  negocio  es  muy  diferente  al  de  gestionar  uno  establecido,  y  que  la 
única  máxima  que  se  mantiene  es  que  estás  rodeado  de  incertidumbre 
que debes ir disipando. 

6. Los  hechos  están  fuera  de  la  oficina​:  aunque nos guste acomodarnos a 


la  tranquilidad  de  estar  detrás  de  un  ordenador,  llega  un  momento  en  el 
que  inevitablemente  tienes  que  salir  a  conocer  mundo,  esto  es,  clientes. 
Tú  crees  que  sabes  sobre  el  negocio  que  tienes  entre  manos,  pero  los 
clientes  son  los  que  realmente  saben  cuáles  son  sus  problemas  y  qué 
necesitan. 


 
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7. Hemos  venido  a  aprender  no  a  ejecutar​:  el  objetivo  de  una  startup  se 
centra  más  en  aprender  de  las  necesidades  de  los  clientes  que  en 
desarrollar  el  mejor  producto posible u optimizar el desarrollo del mismo. 
Lo  importante  es  aprender  con  cada  paso  del  producto,  ya  habrá  tiempo 
de optimizar y ejecutar mejor. 

8. No  te lances hasta validar el negocio​: si estás viviendo de una fuente de 
ingresos,  antes  de  cortar  ese  grifo  asegúrate  de  que  has  validado  las 
hipótesis  más  difíciles  de  tu  negocio,  básicamente  tendrás  que  haber 
encontrado  clientes  con  un  problema  a  los  que  tu  solución  les  satisface. 
Aunque  te  digan  que  para  tener  éxito  se  tienen  que  dedicar  todos  los 
recursos  posibles,  el  sentido  común  se  impone  y  más  vale  tardar  unos 
meses más que quedarte luego sin alternativas. 
 
 
 
 
   


 
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Fase 1: Juega con la idea 


La  idea es la chispa que lo inicia todo aunque es tan solo una primerísima piedra 
en  la  construcción  de  tu  negocio.  La  ejecución  de  la  idea  va  a  ser  mucho  más 
importante  de  cara  al  éxito  de  tu  negocio  por  lo  que  no  tiene  sentido  esperar  a 
dar  con  la  idea  del  millón  de  dólares,  basta  con  detectar  una  necesidad  o  un 
problema que creas que no está bien cubierto y empezar a trabajar. 

Desarrolla la idea 
Tu  idea  puede  tener  una  forma más o menos abstracta y más o menos sesgada, 
lo  normal  es  que  cuando  pensamos  en  ideas  de  negocios  lo  primero  que  nos 
viene  a  la  cabeza es la solución en sí, no la necesidad que cubre. Por este motivo 
a  nosotros  nos  gusta  desglosarla  o reformularla en 3 partes: problema, solución 
y mercado. 
 

 
El  problema es la base del asunto, si creas un negocio alrededor de un problema 
que  no  existe  no  llegarás  muy  lejos,  en  cambio  si  eres  capaz  de  ver  que  hay 
gente  con  un  determinado  problema  o  una necesidad que no está bien cubierta 
ya te habrás situado en el camino correcto. 
 
Si  tu  idea  inicial  no  venía  en  formato  problema  vas  a  tener  que  darle  unas 
vueltas  hasta  llegar  a  la  conclusión  de  si  realmente  existe  un  problema  que 
solucionar,  y  así  ahorrarte  acabar  construyendo  una  solución  que  nadie 
necesite. 


 
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La  solución  es  el  segundo  paso  de  este  proceso  inicial  y,  seguramente,  será  la 
parte  más  fácil  porque  es  la  que  solemos  imaginar  antes.  En  este  momento  no 
debes  preocuparte  por  los  detalles,  es  más,  si  defines  demasiado  en 
profundidad  la  posible  solución  estarás  dejando  de  lado  otras  alternativas  que 
más adelante pueden destacar como mejores opciones. 
 
Todo  el  desarrollo  de  la  idea  es  un  proceso  iterativo,  es decir, al trabajar en uno 
de  los  puntos  es  posible  que  te  des cuenta de aspectos que no habías tenido en 
cuenta y que te sirvan para completar o mejorar el resto de apartados. 
 
Finalmente  es  momento  de  abordar  el  mercado,  ¿a  quién  le  vas  a  solucionar  el 
problema?  Como  en  el  caso  de  solución  no  es  necesario  que  hagas  una 
descripción  detallada  aunque  te  será  muy  útil  empezar  a  intuir  qué 
características  comunes  tienen  tus  futuros  clientes,  que serán el centro y el foco 
absoluto de tu negocio. 

Valida la idea 
Con  este  esbozo  de  posible  negocio  es  un  buen  momento  para  empezar  a 
contrastar  tu  idea  con  el  mundo  real,  por  el  momento  es  una  valoración  muy 
ligera que te servirá para entender un poco mejor por dónde seguir avanzando. 
 
Para esto te recomendamos 3 herramientas de Google: 
1. El  buscador​:  haz  búsquedas  relacionadas  con  tu  idea  y  analiza  los 
resultados  que  ofrece  Google.  Verás  si  hay  otras  soluciones  similares,  si 
hay gente buscando soluciones, si hay empresas pagando publicidad… 
2. Planificador  de  palabras  clave​:  esta herramienta te permitirá conocer el 
volumen  de  búsquedas  a  nivel  local  o  internacional  de  las  palabras 
relacionadas  con  tu  idea.  Estos  resultados  te  puedan  dar  una  idea  de  la 
posible demanda y de si hay suficiente movimiento. 
3. Trends​:  esta  herramienta  te  permite  ver  las  tendencias  de  la  industria  o 
sector  en  el  que  quieres  entrar.  Su  utilidad  es  buena  para  grandes 
sectores  pero  puedes  no  ser  aplicable  a  negocios  más  locales  o  sectores 
pequeños. 
 
Con  este  pequeño  desarrollo  y  validación  de  la  idea  inicial  estarás  en 
condiciones de diseñar tu primer borrador de modelo de negocio. 
 
 
   


 
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Fase 2: Diseña el modelo de negocio 


Un  modelo  de  negocio  es  la  forma  en  la  que  creas  y  entregas  valor  a  una  serie 
de clientes a cambio de una rentabilidad. 
 
Diseñar  un  buen  modelo  de  negocio  debe  ser  tu  objetivo  principal,  no  hacer  el 
mejor  producto  posible  sino  encontrar  la  forma  de  aportar  valor  a  un  número 
suficiente  de  personas  de  forma  que  puedas  obtener  un  beneficio  a  cambio, 
esto es lo que te tiene que obsesionar durante los próximos meses. 

El núcleo: clientes, propuesta de valor y rentabilidad 

 
 
Tal  y  como  se  desprende de la definición anterior un modelo de negocio se basa 
en 3 partes interrelacionadas: 
● Clientes​:  sin  clientes  no  hay nada que hacer, son lo más importante de tu 
negocio  y  el  foco  alrededor  del  cuál  debe  girar  todo  tu esfuerzo. Aprende 
a  identificar  características  comunes  para  poder  segmentarlos, aprende a 
entender su problemas, sus historias... 
● Propuesta  de  valor​:  este  es  el  nombre  que  se  suele  emplear  para 
aglutinar  una  serie  de  beneficios  que  tu  solución  aporta  a  los  clientes. 
Aquí  lo  importante  no  es  tener  la  lista  de  características  más 
impresionante  sino  de  identificar  cómo  ayudan  estas  características  a tus 
clientes qué es lo que realmente les importa. 
● Rentabilidad​:  sin  rentabilidad  positiva  no  tienes  un  negocio  tienes  un 
hobby,  que  no  es  una  mala  idea  pero  no  es  lo  que  buscamos  como 
emprendedores.  La  suma  de  costes  deberá  ser  inferior  a  la  suma  de 
ingresos  para  que  el  negocio  sea  rentable.  En  este  punto  es  más  fácil 
hacerte  una  idea  de  los  gastos,  recuerda  siempre  multiplicar  mínimo  por 
un  factor  de  1.5  para  las  posibles  eventualidades,  y  a  partir  de  esto 
reflexionar si los ingresos necesarios son una cifra realista. 

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Herramientas para diseñar tu modelo de negocio 


Para  diseñar  tu  modelo  de  negocio  puedes  utilizar  diversas  herramientas, 
nosotros  utilizamos  2  que  están  ampliamente  extendidas  y  ofrecen  una  gran 
utilidad:  el  ​lienzo  Lean  (lean  canvas)  y  el  ​lienzo  de  modelo  de  negocio  (business 
model canvas)​. 
 
Nuestra  preferencia  suele  ser  el  lienzo  Lean,  que  nació  como  una  modificación 
de  la  otra  herramienta,  aunque  ambas  son  perfectamente  válidas.  La  decisión 
final de cuál utilizar dependerá de tus preferencias y necesidades. 

El lienzo Lean (Lean Canvas) 


El  lienzo  Lean  es  un  simple  lienzo  dividido  en  9  partes  en  el  que  plasmar  los 
distintos  puntos  de  interés  de  tu  modelo  de  negocio,  incluidas  las  3  partes  del 
núcleo. 
 
Esta  herramienta  se  puede  utilizar  en  diferentes  formatos,  desde  una  hoja  de 
cálculo  en  el  ordenador,  una  app  para  trabajar  en  grupo,  una  hoja  impresa  o 
incluso  una  pizarra  en  la  que  pegar  post-its  con  los  diferentes componentes. En 
definitiva  es  una  herramienta  flexible  y  sumamente  portátil  que  puedes  utilizar 
de forma individual o grupal. 
 

 
 
 

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Los 9 apartados del lienzo son: 


1. Problema​:  en  este  bloque  tienes que dividir, o proponer, 3 subproblemas 
relacionados  con  el  problema  que has detectado, de esta manera tendrás 
mayor  flexibilidad  a  la  hora  de  validar  cuál  es  el  problema  real  de  tus 
clientes. 
2. Segmentos  de  clientes​:  ya  sea  un  solo  segmento  como  varios,  intenta 
listar  todas  las  características  comunes  de  tus  clientes  ya  que  así  podrás 
ayudarles  mucho  mejor.  Ten  en  cuenta  que  hay  modelos  de  negocio  que 
necesitan de 2 segmentos diferentes simultáneos para funcionar mientras 
que en otros un solo segmento puede ser suficiente, 
3. Solución​:  aquí  tienes  que  ofrecer  una  pequeña  explicación  sobre  cómo 
quieres  solucionar  cada  uno  de  los  subproblemas  que  ya  tienes 
desglosados.  También  puedes  aprovechar  este  espacio  para  listar 
posibles  alternativas  a  tus  soluciones,  ya  sean  productos  comerciales  o 
soluciones caseras, así te podrás hacer una idea de a qué te enfrentas. 
4. Propuesta  única  de  valor​:  se  trata  de  la  condensación  de  la  propuesta 
de  valor  del  modelo  de  negocio  en  una  sola frase que revele las claves de 
los beneficios de tu solución a los clientes. 
5. Diferenciación​:  probablemente  el  bloque  más  difícil  de  rellenar  en  un 
primer  intento.  Aunque  tu  negocio  no  sea  algo  totalmente  revolucionario 
debes procurar encontrar qué tiene de diferente y entender qué dificultad 
ofrece a la hora de ser copiado. 
6. Fuentes  de  ingresos​:  una  primera  evaluación  de  las  diferentes  vías  de 
ingresos  que  esperas  utilizar,  los  precios  que  ofrecerás…  que  te  permita 
hacerte una idea de los posibles ingresos que podrás generar. 
7. Estructura  de  costes​:  desglosa  los gastos importantes que va a necesitar 
tu  negocio  para  desarrollar  la  actividad,  intenta  sobreestimar  para  no 
quedarte  corto.  Una  vez  tengas  las  fuentes  de  ingresos  y  la  estructura  de 
costes  necesitarás  cuadrarlos  para  averiguar  si  es  posible  generar  una 
rentabilidad positiva. 
8. Canales​:  este  recuadro  refleja  los  distintos  medios  a  través  de  los  que 
tendrás  relación  con  tus  clientes.  Debes  cubrir  todas  las  fases  desde  la 
adquisición  de  clientes  hasta  la  plataforma  pasando  por  la  fidelización  o 
atención al cliente. 
9. Métricas  clave​:  las  métricas  son una serie de indicadores que te orientan 
sobre  la  salud  de  tu  negocio.  Hay  cientos  de  posibles  indicadores  y  cada 
negocio  requiere  de  unos  concretos, así que selecciona un máximo de 4 o 
5  que  te  indiquen  información  clave  como  la  rentabilidad  por  cliente,  el 
coste de adquisición, ratio de conversión de visitas en clientes… 
 
Estos  9  bloques  cubren  la  parte  más  importante  de  un  modelo  de  negocio  y 
gracias  a  esta  herramienta  podrás  diseñar  diferentes  versiones,  hacer 
modificaciones, compartir… de la manera más fácil posible. 

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Si  no  eres  capaz  de  rellenar  perfectamente  todos  los  bloques  no  te  preocupes, 
por  el  momento  seguimos  en el terreno de las hipótesis y hasta la siguiente fase 
no  validarás  si  todas  estas  suposiciones  son  ciertas,  así  que  trata  de  ser  lo  más 
meticuloso posible pero no eternices el proceso.   

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Fase 3: Valida el modelo de negocio 


Hasta  ahora  has  reunido  una  serie  de  hipótesis  sobre  tu  modelo  de  negocio  y 
aunque  puedan  ser  correctas  de  momento  siguen  viviendo  en  el  mundo  de  las 
ideas,  por  eso  es  fundamental  que  antes  de ponerte a desarrollar tu producto o 
servicio hagas una validación sistemática de cada una de estas hipótesis. 
 
Para  ser  efectivo  en  esta  fase es necesario que la encares con la mente abierta y 
con  el  menor  apego  posible  a  tus  ideas,  ya  que  lo  más  probable  es  que  tengas 
que  realizar  numerosos  cambios,  lo  que  no  supone  ningún  fracaso  solo  parte 
del proceso de crear tu negocio. 

Encuentra posibles clientes 


El  proceso  de  validación  está  basado  en  entrevistas  con  posibles  clientes  por  lo 
que  vas  a tener que buscar perfiles que se acerquen a los que has definido en tu 
modelo  de  negocio,  no  hace  falta  que  todos  se  ajusten 100% ya que un poco de 
diversidad puede darte información valiosa. 
 
Para  las  entrevistas  puedes  necesitar  más  o  menos  personas  en  función  de  lo 
acertado  de  las  hipótesis,  así  que  puedes  hacer  este  parte  del  proceso  en 
paralelo con la de entrevistas según vayas necesitando nuevos entrevistados. 
 
Hay  diferentes  métodos  para  encontrar  posibles  clientes  así  que  te 
enumeramos los más interesantes por orden de facilidad de obtención: 
1. Entorno  cercano​:  familia  y  amigos  pueden  ser  unos  buenos 
entrevistados para hacer las primeras pruebas. 
2. Red  de  contactos​:  ampliando  un  poco  más  el  cerco  puedes  empezar  a 
encontrar algunos perfiles interesantes. 
3. Bloguear​:  si  tienes  un  blog,  o  montas  un  blog,  en  el  que  hables  del 
proyecto puedes atraer a clientes potenciales. 
4. Web  +  publicidad​:  con  una  sencilla  web  en  la  que  expliques  el  problema 
que  quieres  resolver  y  pidas  un  registro  para  más  información  puedes 
empezar a obtener interesados a un coste reducido. 
5. Trabajo  de  campo​:  no  hay  nada  como  salir  a  buscar  clientes  a  los  sitios 
adecuados para encontrar los mejores perfiles. 

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Entrevistas sobre el problema y la solución 

 
 
Una  vez reúnas 20 o 30 contactos puedes empezar con el proceso de entrevistas 
con  la  entrevista  sobre  el  problema.  Una  vez  validadas  las  primeras  hipótesis 
podrás  pasar  a  la  entrevista  sobre  la  solución  que  te permitirá cerrar el proceso 
de validación. 

Problema 
Con las entrevistas sobre el problema necesitas validar 3 aspectos: 
1. ¿Entiendo realmente el problema de mis clientes? 
2. ¿Hay suficientes clientes con el problema? 
3. ¿Conozco a la competencia y posibles alternativas? 
 
Las  respuestas  a  estas  3  preguntas  son  clave  para  saber  si  vas  por  el  camino 
adecuado. Es buen momento para recordar que los clientes lo son todo y que no 
vale para nada desarrollar el mejor producto si no soluciona un problema real. 
 
La  respuesta  para  el  primer  punto  la  obtendrás  exponiendo  a  los  entrevistados 
los  3  subproblemas  que  has  definido  y  entendiendo  si  es  un  problema  que 
realmente les afecta. 
 
La  segunda  cuestión  vendrá  determinada según la cantidad de perfiles similares 
que encuentres que tengan un problema en común. 
 
Y  la  última  será  una  comparación  directa  de  lo  que  tú  habías  detectado  con  las 
posibilidades que comenten los entrevistados. 
 
Para  que  las  entrevistas  sean  útiles  deberás  preparar  un  guión  previo  y 
esforzarte  en  que  sea  el  entrevistado  el  que  hable  durante  la  mayor  parte  de la 
conversación. 

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Solución 
Para el turno de las entrevistas sobre la solución tienes 3 objetivos: 
1. ¿Quién tiene realmente el problema? 
2. ¿Cómo puedo solucionar el problema? 
3. ¿Puedo crear un negocio rentable? 
 
Estas  3 preguntas te darán la confirmación necesaria para lanzarte ya con todo a 
la creación de tu negocio. 
 
Saber  quién  tiene  realmente el problema te ayuda a delimitar al máximo posible 
el alcance de la solución. 
 
Cerciorarte  que  cuál  es  la  mejor  forma  de solucionar el problema, mínimo coste 
y  mínimo  conjunto  de  características, te permitirá acertar con la primera versión 
de la solución. 
 
Y  finalmente  debes  validar  que  puedes  crear  una negocio rentable alrededor de 
todas  las  validaciones  anteriores,  es  decir  si  el  dinero  que  te  van  a  dar  los 
clientes es suficiente para cubrir los gastos. 

Pivotar o perseverar 
Para  cada  uno  de  los  objetivos  de  la  entrevista  puedes  encontrar  que  lo  has 
validado  positivamente  o  negativamente.  En  el  primer  caso  es  evidente  que 
puedes  seguir  con  el  proceso,  perseverar,  en  el  segundo  caso  deberás 
plantearte algún cambio, pivotar. 
 
No  te  preocupes  si  tienes que pivotar varias veces porque es lo habitual y lo que 
consigues  es  reducir  el  tiempo  que  cuesta  hacer cada cambio, mientras antes lo 
detectes  menos  esfuerzos  habrás  dedicado,  y  no  acabarás  desarrollando  algo 
que nadie necesite. 
 
Los pivotes más comunes son: 
● Cuando  no  encuentras  un  problema  común  a  un  grupo 
suficientemente  grande  →  intenta  buscar  otro  tipo  de  perfiles  de 
clientes 
● Cuando  no  encuentras  un  perfil  común  entre  los  clientes  con  el 
problema  →  replantear  los  segmentos  de  clientes  hasta  encontrar  un 
perfil común 
● No  habías  identificado  bien  a  la  competencia  →  hacer  un  nuevo 
análisis de la competencia con la información obtenida en las entrevistas 

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● Los  clientes  no  muestran  mucho  interés  en  la  solución  demostrada 
→  aprovechar el feedback para hacer ajustes en la solución o mostrar una 
versión más avanzada de la solución 
● Los  clientes  no están dispuestos a pagar la cifra fijada → hacer ajustes 
en  el  precio  o  ajustar  la  solución  y  la propuesta de valor para ofrecer algo 
de mayor interés   

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Fase 4: Desarrolla la solución 


Soluciones intermedias 
Las  soluciones  intermedias  son  versiones  de  la  futura  solución  que  tienen 
diversas  utilidades  y  que  se  pueden  desarrollar  en  un  tiempo  mucho  más  corto 
que la solución comercial. 
 
Las principales alternativas son: 
● Prototipo  en papel​: la versión más rápida y barata te ofrece agilidad para 
probar muchas versiones de la solución al principio del proceso. 
● Wireframe​:  equivale  al  plano  de  un  arquitecto  y  ayuda  a  tener  clara  la 
estructura de la solución. 
● Mockup​:  es  una  versión  estática  de  la  solución  que  lleva  más  tiempo  de 
desarrollo  pero  permite  ver  el  aspecto  casi  final  que  tendrá  la  solución 
comercial. 
● Prototipo​:  es  la  representación  más  fidedigna  de  la  solución  y  es 
realmente  útil  para  hacer  demostraciones  a  los  clientes,  piede  ser 
necesario  en  la  entrevista  sobre  la  solución  en  el  caso  de  que ninguna de 
las versiones previas sea suficiente. 

Solución comercial 
Mientras  que  las  soluciones  intermedias  sirven  para  avanzar  en  el  desarrollo  y 
demostrar  la  futura  solución  comercial,  esta  última  supone  una  versión 
completa  y  finalizada.  Esto  no  quiere  decir  que  no  se  seguirá  trabajando  en ella 
sino que es lo suficientemente buena como para ser lanzada al mercado. 
 
Esta  versión  está  destinada  a  los  primeros  compradores,  tiene  unas 
características  específicas  y  se  le  conoce  con  el  nombre  de  producto  mínimo 
viable. 

El producto mínimo viable (MVP) 


La  solución  comercial  debe  ser  un  producto,  o  servicio,  bien  acabado  y 
totalmente  funcional,  no  se  trata  de  un  prototipo  sino  de  algo  por  lo  que 
pagarán tus clientes. 
 
Además  para  seguir  en  la  tónica  de  no  perder  tiempo  ni  dinero  esta  versión 
debe  contener el mínimo de características necesarias para resolver el problema 
principal  de  una  manera  satisfactoria  para los primeros clientes, en un futuro ya 
la completarás para ir ganando mercado. 

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El proceso de desarrollo: construir-medir-aprender 

 
Para  desarrollar  esta  solución comercial y sus futuras versiones deberás recurrir 
al ciclo de construir-medir-aprender. 
 
Este proceso te lleva a: 
1. Primero definir qué quieres aprender (hipótesis). 
2. Segundo establecer cómo lo vas medir (métrica). 
3. Tercero construir lo mínimo necesario para aprender (MVP). 
 
Y  así  una  vez  construido  podrás  medir  el  comportamiento  de  los  usuarios  y 
aprender para poder seguir mejorando tu solución iteración a iteración. 
 
   

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Últimos consejos 
Muchas  gracias  por  leer  esta  guía,  esperamos  que  te  haya  sido  de  mucha 
utilidad. 
 
Cómo  últimos  consejos  nos  gustaría  insistir  una  última  vez  en  que  lo  más 
importante  son  tus  clientes,  ni  tu  idea  ni  tu  producto,  y  que  entenderlos  es  la 
clave  para  tener  éxito.  Probablemente  al  principio  te  cueste  este  cambio  de 
mentalidad  y  que  se  te  haga  difícil  hablar  con  posibles  clientes  para 
entrevistarlos  sobre  sus  problemas,  es  normal  y  con  la  práctica  se  hace  más 
fácil. 
 
Aprovechamos  para  recordarte  que  pronto  volverás  a  tener  a  tu  disposición 
nuestro  curso  De la idea al negocio: Cómo transformar tu idea en un negocio sin 
perder  tiempo  ni  dinero,  que  es una prolongación de esta guía y que cuenta con 
un  material  cuidadosamente  escogido  para  que  aprendas  en  el  menor  tiempo 
posible. 
 
Si  quieres  que  te  informe  sobre  el  relanzamiento  puedes  contactarme  en 
xavi@emprenderalia.com​. 

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