390 Parte3 Las personas la clave del éxito de xn proyecto
2, Busque en Internet ideas sobre fuentes de conflicto y estrategias para resolver conflictos,
Resuma sus hallazgos y comparelos con el material presentado en este capitulo,
3, Busque en Internet ideas sobre administracién del tiempo. Imprima las ideas que apaezcan.
por lo menos en un sitio y explique las cinco estrategias que considere las més efectivas para
administrar el tiempo.
4, Busque en Internet un caso de estudio dela formacién de un equipo para ua proyecto. El ge
rente del proyecto consiguié formar su equipo? ,Por qué? Describa por lo menos una disyun:
tiva ética que el gerente o el equipo del proyecto habrian enfentado en ese proyecto.
5. Consulte la pigina principal del Project Management Institute, Explore los recursos sobre
ética, Imprima y resuma el Cédigo de Etica y Conducta Profesional (Code of Ethics and
Professional Conduct) del PML
CASO 1
3Un equipo efectivo?
Colin y Raout hablan estado enfrascados en la tipica conversaci6n aparte durante toda 1a ju
cuando Hens, evidentemente molesto, mité a Colin y levantando la voz le dijo: "En mis 20 afios
de experiencia jams habia visto un disefio de hardware tan desaseado. Un universtario de primer
aio lo habria hecho mejor. No me extrafia que llevemos un mes de retraso, Ahora tendremos que
invertir mas tiempo y dinero en valver a disefarl. Si tenfas demasiado trabajo debiste haber pedi-
do a alguien que te ayudara, Colin, Analizaré la situacién con Jack cuando regrese el viernes. Eso
es todo, la junta ha terminado. Debemos dedicar mis tiempo a trabajar que a charlar en juntas
Los demas miembros del equipo del proyecto quedaron bastante desconcertados ante la perorata
de Henri, pero no era la primera vez. que ocurria, Sentian pena ajena por Colin, pero en el pasado
varios de ellos ya habian sido objeto de la ira de Henri
Henri es el lider del equipo de sistemas de hardwate y Colin es uno de los disenadares de sste
ras de hardware asignado a su equipo. Jack, el gerente del proyecto, salié de viaje durante varios
dias para reunirse con el cliente y habfa pedido a Henri que, en su ausencia, encabezara la junta
semana del proyecto,
Después de la junta, Colin se dirigié ala oficina de Raout, un diseBador de software de aplicacio.
nes. Colin y Raouf han trabado una buena amistad durante el aio, Han descubierto que los dos se
graduaron dela misma universidad, con un par de ahos de diferencia. Son dos de los miembros mas
jovenes del equipo, a igual que Fatima, la der del equipo de sistemas de software. Colin le comenta
a Raout: “Voy a acabar con ese imbécil, aunque sea lo tltimo que haga’
“Tomalo con calma, Colin. Tienes toda la razén, es un imbécil. Todo el mundo sabe que no tie
ne idea de lo que hace, pero est loco, Todos saberos quién es, repuso Raoul. Habris notado que
Henri jamés se comporta asi cuando Jack esté presente, Sélo lo hace en su ausencia o en las juntas
en las que Jack no esta presente
Pues lo primero que haré el viernes es buscar a Jack tan pronto como regrese para hablarle de
Henri, Nadie tiene que aguantar esa palabrerfa delante de todas los demas’, comenta Colin
“Tal vez deberias hablar primero con Henri, Colin’ sugiere Raout,
Si, cémo no!’ responde Colin riendo.
"Qué supones que hara Jack?’ pregunta Raout
‘Espero que despedirle; dice Colin.
‘Lo dudo’, comenta Raout, “Jack siempre le da otra oportunidad. Es como si se compadeciera de él
www.FreeLibros.me Capitulo 11 Blegupo del proyecto 381
“Jack deberia preocuparse por todas las manzanas sanas y deshacerse de la podrida!”,responde
Colin
Jack volvi6 ala oficina el viernes por la mafiana, No habia terminado de quitarse el saco cuando
se presenté Colin. “Jack, en una de las juntas del proyecto dijiste que tenias una politica de puertas
abiertas y por lo mismo he venido a hablarte de un problema que tuve con Henri dijo Jack, quien
cempezs a sacar papeles de su portafoio y tenfa mucho trabajo atrasado debido a que se habia ausen:
tado toda una semana. Observé que Colin estaba may molestoy, por lo mismo, dijo: “Claro, Colin,
tengo unos diez minutos antes de mi junta en el departamento de contratos para revisar algunas
enmiendas que requiere el contrato”
Colin le dijo: “Esto no tomara mucho. Sélo quiero decirte que en tu ausencia Henri me acusé
delante de todo el equipo del proyecto de ser un pésimo disefiador. Me culpé de que el proyecto se
Inubiese atrasado un mes, Siempre hace lo mismo. ;Por qué permites que se saga con a suya? Nadie
lo quiere. ;No puedes deshacerte de él oasignarle a otro proyecto?”
Tack se quedé aténito y repuso: “Colin, estés demasiado alterado. ;Por qué no nos reunimos el
Tunes que tengo més tiempo y que tt habras tenido el fin de semana para entriarte?”
“No tengo nada més que decir. Eso es todo. Si no me crees, le puedes preguntar a cualquiera’
repuso Colin mientras abandonaba la oficina de Jack.
Tack le pidié a Rosemary, su asistente administrativa, que habia estado escuchando atentamente
Ja conversacion detrds de la puerta de la oficina de Jack, que programara una junta con Henri esa
misma tarde, En la junta, Jack hablé con Henri de los comentarios de Colin. Jack sabia que Henri
habia estado sometido a mucho estrés porque su hijo habia sido arrestado acta poco por vender
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