CARGA MENTAL

 Conjunto de requerimientos
mentales, cognitivos o
intelectuales a los que se ve
sometido el trabajador a lo
largo de su jornada laboral, es
decir, el nivel de actividad
mental o de esfuerzo
intelectual necesario para
desarrollar el trabajo.
 FACTORES DETERMINANTES DE LA CARGA DE TRABAJO

CONTENIDO DEL
TRABAJO FACTORES
PERSONALES

CONDICIONES
AMBIENTALES
EXIGENCIAS DEL CAPACIDAD DE
TRABAJO RESPUESTA
ASPECTOS
PSICOSOCIALES Y
ORGANIZATIVOS
CONDICIONES
EXTRALABORALES
DISEÑO DEL PUESTO

la realización de un trabajo depende de la relación que se establece

entre las exigencias o requerimientos que plantea el trabajo, y la
capacidad de respuesta del trabajador.
Contenido del trabajo DETECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN

Hace referencia a las

exigencias de la tarea, que
dependen de la información IDENTIFICACIÓN, DECODIFICACIÓN E
que el trabajador maneja en INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
su puesto de trabajo. El
trabajo mental o intelectual
implica que el cerebro recibe ELABORACIÓN DE POSIBLES
unos estímulos a los que RESPUESTA
debe dar respuesta, lo que
supone una actividad
cognitiva, que se conoce ELECCIÓN DE LA RESPUESTA
como procesamiento de la
información y consta de las
siguientes fases: EMISIÓN DE LA RESPUESTA
 Condiciones ambientales
Las exigencias del trabajo están
determinadas también por
factores como el ruido, las
vibraciones, la iluminación, la
temperatura, etc.
sus efectos sobre el bienestar y por
la interferencia que producen en
las actividades desarrolladas por
los trabajadores.
 Factores psicosociales y de organización

Hace referencia a los factores relacionados con la

organización del tiempo de trabajo, factores
como el ritmo de trabajo, la duración de la
jornada, el número, la duración y la distribución
de las pausas, y otros factores como las relaciones
laborales, las posibilidades de comunicación, el
estilo de mando de los jefes, etc., que influyen en
gran medida sobre la carga mental.
 Acondicionamiento físico del puesto

Factores como la adaptación del mobiliario y

del espacio físico, y el grado de comodidad o
incomodidad que suponen para el trabajador,
determinan también las exigencias mentales
del trabajo.
CAPACIDAD DE RESPUESTA DEL TRABAJADOR
 La carga que supone realizar una tarea depende también de
determinadas características del individuo que la realice.
 Edad
 Estado de salud
 Grado de fatiga
 Nivel de activación y variaciones en el nivel de vigilancia
 Agudeza sensorial y rapidez perceptiva
 Nivel y tipo de inteligencia
 Nivel de aprendizaje y experiencia en la tarea
 Características de personalidad (ansiedad,
introversión/extroversión, etc.)
 Actitud hacia la tarea, motivación, interés por la tarea, satisfacción,
etc.
 Además, algunas condiciones extra laborales,
como la existencia o no de problemas
familiares, sociales, enfermedades no
relacionadas con el trabajo, tensiones, etc.,
determinan también la capacidad de
respuesta de la persona en un momento
dado.
Características de la Carga
Mental
 Las funciones cognitivas no pueden ser analizadas sólo
desde un punto de vista cuantitativo, sino que hay que
tener en cuenta además aspectos cualitativos.

 En función de esto, podemos hablar de sobrecarga

mental y de subcarga mental.
 podemos encontrar situaciones de:

• Sobrecarga cuantitativa se produce cuando se han de

realizar muchas operaciones en poco tiempo.

• Sobrecarga cualitativa se produce en situaciones en las

que al trabajador se le plantean unas demandas mentales
o intelectuales excesivamente complejas en función de sus
conocimientos y habilidades
 Subcarga cuantitativa se produce en
aquellas situaciones en las que el trabajador
tiene que realizar poco trabajo.

 Subcarga cualitativa se produce cuando

han de realizarse tareas demasiado sencillas.
Fatiga mental

 Se define como la disminución transitoria de la

eficiencia funcional mental y física, que depende de la
intensidad, la duración y la distribución temporal de la
tensión mental precedente. El restablecimiento de la
fatiga mental se consigue mediante recuperación más
que con un cambio de actividad. Esta disminución de la
eficiencia se manifiesta en sensación de cansancio,
comisión de más errores, etc.
Fatiga normal o fisiológica y fatiga crónica
 En algunas circunstancias y dentro de unos límites, la fatiga es
normal. Cuando las condiciones de trabajo y las exigencias
mentales del mismo no están adaptadas a la persona que lo
desempeña, la fatiga aparece como expresión de la necesidad
de modificar la situación, ajustándola a las características de las
personas.
 Pero, si a pesar de la advertencia, no se produce la modificación
de la situación, es decir, si la carga de trabajo es continua, y se
mantiene el desequilibrio, la fatiga deja de ser reversible para
convertirse en crónica.
Características Optima del trabajo
 La parte 2 de la Norma ISO 10075 da una serie de
recomendaciones de concepción o diseño de los sistemas de
trabajo, dirigidas fundamentalmente a la concepción de las
tareas y los equipos, del lugar de trabajo y de las condiciones de
trabajo.
 La Norma se centra fundamentalmente en los factores técnicos
y de la organización, y ofrece directrices tanto para la
concepción y diseño de nuevos sistemas de trabajo, como para
la modificación de los ya existentes, para actividades
profesionales de todo tipo, sin limitarse a las que podrían
describirse como tareas mentales o intelectuales en sentido
estricto.
Pautas para la prevención de la fatiga
mental

 Para realizar acciones preventivas sobre la fatiga

mental se recomienda actuar sobre cada una de las
etapas en las que se divide el proceso del trabajo.
 Alternancia de tareas según niveles de atención
 Reducir la carga de trabajo en el turno noche
 Organización de los puestos de trabajo
 Buen ambiente laboral
 Distribución de pausas en el trabajo.
Recomendaciones ante la Fatiga Mental

 Adaptar la carga de trabajo a las capacidades del

trabajador.
 Procurar dotar a las tareas de un nivel de interés creciente.
 Controlar la cantidad y la calidad de la información
tratada.
 Proporcionar la formación y el entrenamiento adecuados.
 Adecuar, en relación con la tarea, el número y la duración
de los periodos de descanso.
 Mantener dentro de los valores de confort los factores
ambientales (ruido, iluminación, temperatura, etc.)