ID M�dulo Estado Asignado Fecha prevista Descripci�n

"IM20-096366" "Incidente" "EN ESPERA POR CAMBIO" "ACORTES" "" "Falla en

aplicaci�n - Sistema Operativo"
"IM20-107631" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "ACORTES" "" "Falla
equipo"
"Q20-269273" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "ACORTES" ""
"Buenas Tardes Se�ores."
"Q20-290273" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "ACORTES" ""
"Buenas tardes."
"Q20-300114" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "ACORTES" ""
"Buena tarde, por favor su ayuda para realizar backup del equipo asignado a
Bryan Urbano y quien trabaj� en Credibanco hasta el viernes pasado, �ste back up
debe ser instalado en el equipo de Jeferson Villalba."
"Q20-308302" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "ACORTES" ""
"""APERTURA DE INCIDENTES"
"IM20-108216" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "AGUERRERO" "" "Fallas de
equipo"
"Q20-259340" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "AGUERRERO" ""
"Buenas tardes,"
"Q20-305667" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "AGUERRERO" ""
"Buen d�a"
"Q20-310118" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "AGUERRERO" ""
"SE SOLICITA INSTALACION DE AS 400 EN EL PC . USUARIO Y CLAVE"
"IM20-096426" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "AMENDEZ" ""
"HABILITACION MK EN DMA TUNJA"
"IM20-099465" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "AMENDEZ" "" "Falla
estaci�n de trabajo VFHERNANDEZ"
"IM20-105860" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "AMENDEZ" "" "Equipo
inyecci�n Zona Franca No prende"
"IM20-107960" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "AMENDEZ" "" "Falla
estaci�n de trabajo"
"Q20-277899" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "AMENDEZ" ""
"Se solicita la instalaci�n de los programas de la suite de adobe Dreamwever
y Premiere."
"IM20-108228" "Incidente" "EN PROGRESO" "AMENDEZ" "19/11/2020 09:34:52"
"falla de pc se apaga"
"IM20-085544" "Incidente" "EN ESPERA POR PROVEEDOR" "EAMARTINEZ" ""
"Falla PC"
"IM20-093212" "Incidente" "EN ESPERA POR PROVEEDOR" "EAMARTINEZ" ""
"Falla Docking MAC: 60 6D 3C 4B 87 CF"
"IM20-095468" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "EAMARTINEZ" ""
"ERRORES DE MEMORIA INSUFICIENTE Y CONEXI�N A ESCRITORIO REMOTO"
"IM20-095643" "Incidente" "EN ESPERA POR CAMBIO" "EAMARTINEZ" "" "Falla
teclado"
"IM20-102466" "Incidente" "EN ESPERA POR CAMBIO" "EAMARTINEZ" "" "Falla
Pad Mouse"
"IM20-105105" "Incidente" "EN ESPERA POR CAMBIO" "EAMARTINEZ" "" "Falla
en apagado de equipo constante"
"Q20-265286" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Buenas Noches, por favor su ayuda para remplazar el equipo actual de
soporte, el cual es un port�til HP viejito, que est� presentando inconvenientes con
la tarjeta de internet, solicitamos el favor cambiarlo, adicionalmente los procesos
que se manejan en "
"Q20-278089" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Buen Dia, Agradezco amablemente su colaboraci�n asigando e instalando
computadores para las siguientes personas del equipo de QA que no ten�an equipos
asignados en la sede de la 70. Ellos estan ubicados en la sede de metropolis en
el piso 4 cerca a te"
"Q20-278115" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
 "" "Se requiere estaci�n de trabajo para el Aprendiz del SENA que inicia
labores el 21 de octubre 2020."
"Q20-288899" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Solicito la asignaci�n de permisos de Firewall para el equipo
172.26.13.211 sobre los ambientes previos de AS400"
"Q20-295091" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Se requiere realizar cambio de equipo para BRIGITTE DAYANNA G�MEZ
DURAN <Brigitte.Gomez@credibanco.com> ya que actualmente cuenta con equipo de
escritorio y con el cambio a la nueva sede ya tiene un puesto fijo el cual no es
requerido y esto ocupar�a un "
"Q20-301811" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Buenos d�as,"
"Q20-302483" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Gusto en saludarlos, con el objetivo de dar cobertura al plan de
gesti�n de versiones para el programa SMART VISTA y la automatizaci�n de procesos
de software en los equipos Agile, se requiere equipo port�til para el proveedor de
implementaci�n DEVOPS."
"Q20-302505" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Ingreso de la Vacantes ANALISTA DE BIENESTAR Y SALUD OCUPACIONAL"
"Q20-306246" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Por favor su ayuda validando la posibilidad de agilizar el cambio del
pc asignado a la Aux de apoyo operativo @ANYI LIZET RAMIREZ ARENAS, el cual le
est� generando muchas dificultades para el �gil desempe�o de sus funciones, durante
los �ltimos d�as le "
"Q20-306799" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "EAMARTINEZ"
"" "Buenas tardes,"
"Q20-309582" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "JCASALLAS" ""
"buen dia, solcito su colaboraci�n para la instalaci�n de forty client para
mi equipo con la ip 172.26.10.155 ya que se me va asignar un token para conexi�n
remota"
"IM20-104080" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "KMILLAN" "" "Falla
estaci�n de trabajo"
"IM20-106490" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "KMILLAN" "" "FALLA
TECLADO EQUIPO PIVOTE"
"IM20-106561" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "KMILLAN" "" "Falla
activaci�n licencia equipo Sebra"
"IM20-107234" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "KMILLAN" "" "Sin red"
"IM20-107611" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "KMILLAN" "" "BLOQUEO DE
BITLOCKER"
"Q20-297666" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "KMILLAN" ""
"Se requiere equipo portatil por tres meses para el nuevo usuario de Gesti�n
Documental que ingresa por el proveedor para adelantar actividades de inventario y
digitalizaci�n"
"Q20-307531" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "KMILLAN" ""
"""APERTURA DE INCIDENTES"
"IM20-106167" "Incidente" "EN ESPERA POR USUARIO" "YPACHECO" "" "ERROR DE
SINCRONIZACION ONE DRIVE"
"Q20-282316" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "YPACHECO" ""
"buen dia , solicito u colaboraci�n oara actualizar mi power bi mi ip
17.26.10.155 y mi celular de contacto es 3102676292 la mac de portail corporativo
es 60:6d:3c:4b:16:16"
"Q20-310218" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "YPACHECO" ""
"SOLICITUD DE FIRMA"
"Q20-310272" "Requerimiento" "COMUNICACI�N CON USUARIO" "YPACHECO" ""
"CAGUDELO// AS400 CANJE"