ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

Presentado por:

Yeimi Alexandra Rodríguez

Luisa Fernanda Avendaño

Jessica Eliana Flórez Peña

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

Técnicos Asistencia Administrativa

FICHA: 683959

BOGOTA

FECHA: 25/06/2014
 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

EVIDENCIA PROCESO DE FORMACION

Presentado por:
yeimi Alexandra Rodríguez

Luisa Fernanda Avendaño

Jessica Eliana Flórez Peña

Presentado al Instructor: JERSSON PALACIOS ZEA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

Técnicos Asistencia Administrativa

FICHA: 683959

BOGOTÁ

FECHA: 25/06/2014
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

-Reconocer el manual de funciones y procedimientos, dentro de la organización o

empresa.

-Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias

asociadas a la unidad administrativa, dentro de la organización y su entorno.

 CONTENIDO

1. INTRODUCCION…………………………………………………………….
2. OBJETIVOS DE CALIDAD…………………………………………………
3. REQUISITOS LEGALES DE NUESTROS CLIENTES…………………
4. MISION………………………………………………………………………...
5 .VISION…………………………………………………………………………
6.TALENTO HUMANO…………………………………………………………
7. PRODUCTOS Y SERVICIOS……………………………………………….
8. ORGANIGRAMA……………………………………………………………..
9. DESCRIPCION DE PUESTOS……………………………………………..
10. PROCEDIMIENTOS…………………………………………………………
11. ANALISIS FODA……………………………………………………………..
12. GASTOS MENSUALES……………………………………………………..
13. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………
 INTRODUCCION

Nos permitimos presentar nuestro portafolio, el mejor y más completo sistema de servicios de
electricidad, Telecomunicaciones, seguridad electrónica y Aire Acondicionado.

En Hergon Ingeniería LTDA nos caracterizamos por Brindar servicios integrales de electricidad,
electrónica y Mecánica satisfaciendo de una forma integral las necesidades de nuestros clientes,
generando valor agregado en sus procesos ante un mercado cada vez más dinámico, competitivo
y globalizado.

Agradecemos su amable atención, adicionalmente estamos a su disposición para cualquier

inquietud o sugerencia.

OBJETIVOS DE CALIDAD
El compromiso hace posible presentar una empresa con suficiente madurez empresarial que permite ofrecer la
máxima calidad en ingeniería electrónica, eléctrica y Mecánica diseño, asesoría, interventoría y construcción, Diseño
de instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales, montaje de plantas de emergencia, transferencias
automáticas, banco de condensadores, subestaciones capsuladas, de pedestal y en poste, cableado estructurado,
canalizaciones para todas las redes subterráneas de energía, teléfonos y mantenimiento industrial según las normas
de calidad vigentes.

Al igual que Cuenta con personal profesional capacitado para el Diseño, suministro y montaje sistematizado de
sistemas de ventilación mecánica y aire acondicionado, con experiencia en el montaje de líneas de suministro y
extracción de aire, montaje de equipos de extracción de aire tipo Hongo, montaje de equipos UMAS (Unidades
manejadoras), USTOS (Unidades de suministro), equipos Fan-coil, Split tipo ventana, sistemas de enfriamiento en
cuartos de cómputo y Chiller de enfriamiento bajo normas internacionales como (SMACNA y ASHRAE).

OBJETIVOS DE CALIDAD (PROPUESTA)

 Ofrecer la máxima calidad en ingeniería electrónica, eléctrica y Mecánica para el diseño, asesoría,
interventoría y construcción,

 Prestar la experiencia en diseño de instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales, montaje

de plantas de emergencia, transferencias automáticas, banco de condensadores, subestaciones capsuladas,
de pedestal y en poste,

 Realizar cableado estructurado, canalizaciones para todas las redes subterráneas de energía, teléfonos y
mantenimiento industrial según las normas de calidad vigentes y normas internacionales.

 Brindar la mejor asesoría en Diseño, suministro y montaje sistematizado de sistemas de ventilación y

extracción mecánica y aire acondicionado, bajo normas internacionales como (SMACNA y ASHRAE).

 Proporcionar a nuestros clientes la mejor calidad de redes tanto eléctricas como de ventilación y aire
acondicionado basados en el mejoramiento continuo de nuestros procesos administrativos y técnicos.

REQUISITOS LEGALES DE NUESTROS CLIENTES

 Cumplir norma NTC 2050

 Cumplir RETIE (Reglamento técnico instalaciones eléctricas)
 Cumplir RETILAP
 Cumplir RITEL(Reglamento técnico para redes internas de telecomunicaciones) NO SON LEY
 Cumplir RITE (reglamentó de instalaciones térmicas en edificaciones) NO SON LEY
  Certificaciones en alturas( seguridad industrial resolución 1409 2012)
 Certificaciones de profesionales para la ejecución de actividades (profesionales debidamente
matriculados)

1 1. Nuestra Empresa

Misión:

Somos el mejor aliado estratégico de nuestros clientes, ofreciendo nuestro profesionalismo

y experiencia dedicada a la solución de instalaciones, Diseño y mantenimiento de redes de
comunicación, redes eléctricas, Aire Acondicionado y ventilación mecánica garantizando
siempre la calidad y confiabilidad de nuestros servicios.

Visión:

Para el año 2018 seremos la empresa número uno en cuanto a la instalación y Diseño de
redes para voz y datos, como también redes eléctricas y Aire Acondicionado y ventilación
mecánica, siendo reconocidos en el mercado por la calidad de nuestros servicios y
materiales y lo principal ofreciendo un alto nivel de servicio garantizando la permanencia y
consecución de nuestros clientes.
 Talento Humano:

Nuestro personal se caracteriza por el talento, la calidad humana, los conocimientos, la experiencia y el
profesionalismo, razón por la cual nuestros clientes nos han elegido como sus aliados estratégicos.

El 90% de nuestro personal se encuentra dedicado al desarrollo y soporte técnico de nuestros productos.

Somos un equipo de ingenieros especializados en soluciones de comunicación, conectividad, seguridad y

Confort altamente competitivos y comprometidos con la necesidad de nuestros clientes.

OBJETIVOS DE CALIDAD

El compromiso hace posible presentar una empresa con suficiente madurez empresarial que permite
ofrecer la máxima calidad en ingeniería electrónica, eléctrica y Mecánica diseño, asesoría, interventoría y
construcción, Diseño de instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales, montaje de
plantas de emergencia, transferencias automáticas, banco de condensadores, subestaciones capsuladas,
de pedestal y en poste, cableado estructurado, canalizaciones para todas las redes subterráneas de
energía, teléfonos y mantenimiento industrial según las normas de calidad vigentes.

Al igual que Cuenta con personal profesional capacitado para el Diseño, suministro y montaje
sistematizado de sistemas de ventilación mecánica y aire acondicionado, con experiencia en el montaje
de líneas de suministro y extracción de aire, montaje de equipos de extracción de aire tipo Hongo,
montaje de equipos UMAS (Unidades manejadoras), USTOS (Unidades de suministro), equipos Fan-coil,
Split tipo ventana, sistemas de enfriamiento en cuartos de cómputo y Chiller de enfriamiento bajo normas
internacionales como (SMACNA y ASHRAE).

2. Productos y Servicios

 Servicios Eléctricos :
Diseñamos y Asesoramos la construcción de redes eléctricas tanto residencial, comercial e
industrial.

 Acometidas Eléctricas
 Identificación de sobre consumos
 Independizar servicios
 Montaje de Plantas Eléctricas
 Transferencia Automática
 Banco de Condensadores
 Subestaciones
 Instalación de Transformadores
 Canalización de redes subterráneas para electricidad, telefonía
 Interventora

Nuestra experiencia se ha basado entre otros en el diseño de la instalación de redes para

construcciones de Bodegas, edificios y conjuntos residenciales.

 Cableado estructurado:

 Diseñamos e implementamos redes de cableado y wireless 802.11b/g fibra óptica

 Asesoramos
 Acometidas de red regulada y datos
 Plantas eléctricas

Nuestro staff de Ingenieros cuenta con certificación en Cableado estructurado Ortronics,

Levitón, Legrand.
 Servicios Mecánico :

Diseñamos y Asesoramos la construcción de redes Aire Acondicionado y Ventilación

Mecánica tanto residencial, comercial e industrial.

 Montaje de líneas de suministro y extracción de aire

 Montaje de equipos de extracción de aire tipo Hongo
 Montaje de equipos UMAS (Unidades manejadoras), USTOS (Unidades de
suministro)
 Equipos Fan-coil, Split tipo ventana, Sistema tipo Cassete
 Sistemas de enfriamiento en cuartos de cómputo y Chiller de enfriamiento
 Montaje equipos paquete condensados por agua y expansión directa
 Sistemas de Aire de precisión
 Interventoría

 Seguridad Video:

Soluciones de circuito cerrado de televisión adaptadas a las necesidades de cada cliente en

cuanto diseño, implementación y soporte de la solución planteada.

Nuestras soluciones son integrables con otros sistemas de seguridad existentes en su

compañía; permite la grabación digital de todos los acontecimientos generando reducción de
riesgos físicos y de posibles intrusos; Usted tiene control total y remoto de lo que pasa al día
a día en su compañía.

 Control de Acceso:
Si el objetivo de su compañía es establecer altos estándares de seguridad, eficiencia y
control, no es necesario recurrir a grandes cantidades de personal, adquiera nuestro sistema
de Control de Acceso donde con una sola tarjeta de identificación usted podrá Restringir
acceso por dependencias y horarios; generar reportes diarios de entrada y salida de personal
y tener control automatizado en un equipo de todos los eventos generados en las puertas o
cerraduras.
 ORGANIGRAMA

JUNTA DE SOCIOS

GERENTE

CONTADOR GERENTE DE PROYECTOS Y DE

CALIDAD

COORDINADOR DE
COORDINADOR
RECURSOS HUMANOS Y
TECNICO DE OBRAS
OPERATIVOS

TECNICO DE OBRA

ASISTENTE
ADMINISTRATIVO Y DE OFICIAL TECNICO
RECURSOS HUMANOS Y

OPERARIO
 DESCRIPCION DE PUESTOS
JUNTA DE SOCIOS: Los socios son aquellos que conforman la razón social de la empresa y los
cuales toman las decisiones más importantes e invierten para el capital de la empresa.
GERENTE: es la persona responsable de tomar decisiones radicales en cuanto al funcionamiento
de los proyectos, aprueba los pagos para proveedores y demás.
CONTADOR: es la persona encargada de manejar la contabilidad de la empresa ingresos, egresos
liquidación de impuestos, liquidación del personal.
GERENTE DE PROYECTOS Y DE CALIDAD: es la persona encargada de realizar diseños de
iluminación, realizar planos presupuestos, licitaciones y plan de pagos es el apoyo del gerente.
COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS Y OPERATIVOS: es la persona encargada de
supervisar que los derechos de los trabajadores sean respetados con calidad humana debe
supervisar que utilicen los EPP correspondientes para su labor, para esto debe realizar
capacitaciones y publicaciones de seguridad industrial para que el personal esté preparado para
cual incidente o accidente.
COORDINADOR TECNICO DE OBRAS: es la persona que debe a diario recorrer los proyectos
para supervisar el buen funcionamiento con calidad de cada instalación resolver dudas y tomar
decisiones técnicas.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y DE RECURSOS HUMANOS: es la persona que se encarga de
ser el apoyo general administrativo en cuanto todo lo relacionado en papelería, afiliaciones, pagos
de seguridad social, reliquidación nóminas, es el contacto con los proveedores entre otros.
TECNICO DE OBRAS: es la persona especializada para leer planos y hacer observaciones como
llevarlos a cabo con todo lo que dice la ley para la certificación retie, la buena calidad y
cumplimiento con el cliente.
OFICIAL TECNICO: es la persona encargada de realizar las prolongaciones de tubería, cableado,
instalación de cajas instalar tomas y tapas terminar todo el proceso en cuanto instalaciones
eléctricas.
OPERARIO: es la persona de apoyo para el oficial técnico alcanzarle lo necesario para realizar su
tarea, como armada de andamios, alcanzarle materiales y demás.
PROCEDIMIENTOS
 ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Equipos de alta calidad Algunos de nuestros técnicos no cuenta con
Infraestructura propia la experiencia necesaria
Herramientas y equipos nuevos Algunas fallas en el área administrativo
Personal capacitado y profesional
comprometido con la política de la
empresa
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Aprovechar la experiencia laboral de los La bastante competencia de otras
técnicos actuales empresas que ofrecen servicios similares
Capacitar al personal en la respectiva áreas
de trabajo Precios y menor calidad de otras empresas
Obtener certificaciones correspondientes para
obtener contratos nuevos
 GASTOS MENSUALES

DESCRIPCION CANTIDADES COSTO

SERVICIO DE LUZ 1 $ 90.000

SERVICIO DE AGUA 1 $ 90.000

TELEFONIA E INTENET $ 150.000

TINTAS IMPRESORA 4 $ 180.000

PAPELERIA $ 100.000

MANTENIMIENTO 10 $ 800.000
HERRAMIENTAS

MANTENIMIENTO CAMIONETA 1 $ 600.000

DE TRABAJO ENTREGA DE
MATERIAL
GASOLINA PARA CAMIONETA 1 $ 2.000.0000
DE TRABAJO

TOTAL $ 4.010.000
 BIBLIOGRAFIA

-CHIAVENATO Idalberto. INICIACION A LA ADMINISTRACION GENERAL. 7ª. Edición. Editorial Mc.

Graw. Hill.2004.
- NORMA TÉCNICA ICONTEC.