Objetivo general

Identificar las principales herramientas que se utilizan para realizar un estudio de

mercado, mediante una investigación en sitios web, para entender como dichas
herramientas son utilizadas para ubicar a una empresa o un producto en el mercado
con ciertas ventajas competitivas ante los demás.
Objetivos específicos Marco Teórico:

1. Definir que es un estudio de mercado e identificar para qué sirve

2. Conocer cuáles son las principales herramientas o aplicaciones que se utiliza en
la investigación de mercado
3. Identificar que es segmentación de mercado, el nicho de mercado y
posicionamiento de mercado.
Importancia
El estudio de mercado es una parte esencial para el lanzamiento y funcionamiento de
un negocio de éxito. El estudio de mercado es una investigación sistemáticas basada
en la recopilación y análisis de datos relacionados con la características destacadas del
mercado al que se dirige una empresa.
https://www.gerencie.com/la-importancia-de-hacer-un-estudio-de-mercado.html
Marco Teórico:
Que es Investigación de Mercado
-Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta
al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. [
CITATION Ric19 \l 12298 ]

-La Investigación de Mercados es una herramienta mediante la cual recopilas datos e

información, para posteriormente analizarla, y llegar a conclusiones importantes.Cabe
destacar que las investigaciones de mercados son sistemáticas, y permiten tomar
decisiones importantes disminuyendo tu margen de error al emprender.[ CITATION
Guz17 \l 12298 ]

- La investigación de mercados es la obtención, interpretación, y comunicación de

información orientada a las decisiones, la cual se empleara en todas las fases del
proceso estratégico de marketing.[ CITATION Gis12 \l 12298 ]
Que es Estudio de Mercado
-El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e
información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen
ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar
productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados. [CITATION Shu \l 12298
]

-Un estudio de mercado consiste en analizar y estudiar la viabilidad de un proyecto

empresarial. Se trata de un proceso largo y de gran trabajo, durante el cual se recopila
una gran cantidad de información relativa a clientes, competidores, el entorno de
operación y el mercado en concreto.[ CITATION Nuñ17 \l 12298 ]
-Un Estudio de mercado es una iniciativa elaborada dentro de las estrategias
de marketing que realizan las empresas cuando pretenden estudiar y conocer una
actividad económica en concreto.[ CITATION San19 \l 12298 ]
Diferencia entre Investigación de Mercado y estudio de Mercado

 Estudio de mercado: con frecuencia, se lleva a cabo dentro de un proyecto de

iniciativa empresarial, con el fin de hacerse una idea sobre la rentabilidad y viabilidad
del mismo.

Investigación de mercado: ésta se trata de la recopilación, registro y análisis

sistemático de datos que estén relacionados con situaciones específicas del mercado
de bienes y servicios.

La diferencia principal radica, sobretodo, en el tiempo de uso de estas herramientas.

Una investigación de mercado, por regla general, se realiza ya después de haber
lanzado un producto, el cual tiene cierto grado de madurez, y nos planteamos la
expansión del mismo o, quizá, mejorarlo y lanzar una versión mejorada y más
innovadora. Por otra parte, el estudio de mercado se realiza justo antes de implantar
cualquier acción, en el primer momento, para analizar bien los posibles caminos  y si
realmente la idea o proyecto que queremos desarrollar es buena y cubre las
necesidades de los consumidores.

Cuáles son las aplicaciones o herramientas que se utiliza en la investigación y estudio

de Mercado

La observación podría definirse como una técnica primaria de conseguir datos, que

tiene como fin describir una realidad y que lo hace de manera cuantitativa. Su
aplicación suele elegirse, bien en situaciones en las que los sujetos de estudio no
quieren dar información, bien cuando se quiere analizar un comportamiento
espontáneo.

La encuesta, por su parte, es también otra técnica descriptiva, primaria y cuantitativa.

En ella, se hace uso de un cuestionario para obtener la información de una muestra
que represente el conjunto que se quiere estudiar.

Dentro de ella, se pueden distinguir dos enfoques: el cuantitativo y el cualitativo.

 Enfoque cuantitativo: centrado en la recopilación de datos concretos como

qué número de personas ha comprado tal producto, cuántos reconocen la
marca, en qué lugar recuerdan haber visto tal anuncio…

 Enfoque cualitativo: más complejo, puesto que las cuestiones contienen una
abstracción muy difícil de cuantificar, busca que se respondan cuestiones como
“¿por qué adquirió el producto?” o “¿qué le sugiere nuestra marca?”.

La entrevista permite conocer información mucho más detallada y un trato directo

con el sujeto a analizar. Se trata de un método muy rico en matices para el estudio y
perfecto para temas controvertidos o que requieran de cierta confidencialidad.

Que es Mercado Meta:

-Los Mercados Metas son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en

ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que
buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en
general la actuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido
principalmente a que no se logra un posicionamiento claro. [ CITATION Jim07 \l 12298 ]

-El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y
servicios y los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.[ CITATION
Cor19 \l 12298 ]

-El mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio o producto. Por lo

tanto, se trata del sector de población al que se dirige un bien y al que podrá dirigir
una organización sus esfuerzos de mercadotecnia. Definir el mercado meta es una de
las razones por las cuales se realiza la segmentación de mercado, ya que es necesario
saber a quién nos dirigimos.[ CITATION Gar18 \l 12298 ]

Que es segmentación de mercado:

-La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y

necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada
uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente
nuestros esfuerzos de marketing.[ CITATION Esp18 \l 12298 ]

-Un segmento de mercado está formado por un grupo de consumidores que van a

compartir una serie de necesidades comunes que los van a diferenciar de otros
segmentos.[ CITATION Mañ19 \l 12298 ]

-La segmentación de mercado es un proceso de marketing mediante el que una

empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños para integrantes con
semejanzas o ciertas características en común.[ CITATION San17 \l 12298 ]

Que es nicho de mercado

- El nicho de mercado hace referencia a un grupo de personas o empresas que cuentan

con unas determinadas necesidades, y que tienen voluntad para satisfacerlas y
capacidad económica para la adquisición de los servicios o bienes necesarios para ello. [
CITATION Gar17 \l 12298 ]

-Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado, que está

compuesta por un grupo reducido (ya sea de personas o empresas) que posee ciertas
características y necesidades comunes.[ CITATION San18 \l 12298 ]

-Un nicho de mercado es una parte poco o nada atendida de un gran grupo de
consumidores, una oportunidad oculta dentro de una rama de negocios amplia y
competitiva.[ CITATION Mor19 \l 12298 ]

Que es el posicionamiento

-Posicionamiento de mercado es la percepción que los consumidores poseen sobre

determinadas marcas, nombres comerciales o empresas en relación con sus
competidores.[ CITATION Gal19 \l 12298 ]
-El concepto de posicionamiento de mercado  se refiere al lugar que ocupa una
determinada marca o producto en la mente de los consumidores en relación a su
competencia.[ CITATION Mon17 \l 12298 ]

-El posicionamiento es la imagen que ocupa una marca, empresa, producto o servicio
en la mente de los usuarios. El citado posicionamiento se elabora a partir de la
percepción que tiene el consumidor de la marca y en comparación sobre
la competencia de la empresa.[ CITATION Gar171 \l 12298 ]

Cuáles son los diferentes tipos de posicionamiento

POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LOS ATRIBUTOS

Una opción muy típica es posicionar en función de un atributo del producto o servicio.
El atributo seleccionado debe ser valorado por los consumidores.

 Lo ideal es que se trate de un posicionamiento que no tenga ningún

competidor.
 Podemos seleccionar un posicionamiento en el que tenemos competidores
directos que están empleando el mismo atributo pero disponemos de alguna
ventaja competitiva.
 Otra posibilidad es utilizar un atributo que posee el competidor pero que no ha
comunicado suficientemente y que es desconocido por los consumidores.

Por ejemplo si nos posicionamos como el restaurante que ofrece el mejor y más fresco
marisco podemos conseguir ser la opción preferente cuando se plantea ir a comer
marisco. Los automóviles se pueden posicionar en relación a muchos atributos como la
potencia, la velocidad, el diseño, la fiabilidad, el consumo. Volvo por ejemplo se
posiciona como el coche seguro y muestra en sus anuncios como para los padres
responsables y preocupados por la seguridad de sus hijos el Volvo es la mejor opción.

Los servicios también se posicionan frecuentemente en función de ciertos atributos

valorados por los consumidores. Por ejemplo, ciertas empresas de mensajería se
posicionan como la mejor opción para enviar documentos y que se reciban en menos
de unas horas. Los anuncios que proclaman que entregan el documento a su
destinatario antes de las 10 de la mañana o de indemnizan refuerzan este
posicionamiento.

POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LA COMPETENCIA

Una forma de posicionar de forma muy sencilla una empresa es ponerla en relación a
algún competidor importante. Los anuncios comparativos que mencionan
expresamente la marca competidora pueden servir para colocar nuestra marca en la
mente del consumidor en una posición determinada.
Si por ejemplo somos un banco pequeño nos podemos posicionar como más cercano,
familiar y humano que tal gran banco que te trata como un número. Pepsi se posiciona
en contra de Coca Cola como lo joven, la nueva generación, lo nuevo en contra de lo
clásico.

POSICIONAMIENTO POR EL USO

Una marca concreta podemos posicionarla como la mejor para un uso concreto. Por
ejemplo posicionando nuestro zumo de frutas como el mejor para combinar con
bebidas alcohólicas.

El posicionamiento en función del uso admite muchas variantes. Por ejemplo podemos
posicionar nuestra cerveza como la mejor para tomar con los amigos. Una popular
marca Norteamericana de cerveza baja en alcohol se ha posicionado con gran éxito de
ventas como la cerveza que te permite tomar muchas y no sentirte lleno.

POSICIONAMIENTO POR ESTILO DE VIDA

Una gran parte de los productos se posicionan en función de un estilo de vida. Es decir
se posicionan como la mejor alternativa para un tipo de personas, con una cierta
forma de afrontar la vida. Por ejemplo, un producto se puede diferenciar por ser el
adecuado para los Yupis, o el automóvil que deben comprar los socios conscientes
preocupados por la ecología, por ser el más respetuoso con el medio ambiente.

Muchos productos visibles, es decir que los ven los otros consumidores como la ropa,
los productos que se consumen con los amigos o los coches suelen posicionarse en
función del estilo de vida.

CONCLUSIONES
1. Realizar un estudio de mercado es de gran importancia para las empresas que
deseen ubicarse en dicho ámbito, o si se quiere realizar el lanzamiento de un
nuevo producto ya que mediante los datos obtenidos podremos saber si el
proyecto es rentable o no.
2. Las herramientas como la observación, encuesta y entrevista permite tener un
conocimiento detallado de como es el ámbito en donde se desea ubicar la
empresa, también se puede conocer el tipo de producto que un cliente desea
así como también las ventajas y desventajas del mismo.

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