REPORTE TECNICO

Lima, 23 de Setiembre del 2020

Empresa: Ingenieros Ambientales S.A.C.

Dirección: Avenida La Marina 365 La Perla Callao

Equipo: BALANZA MICRO ANALITICA

Marca: AND
Modelo: BM-20
Serie: T 1002686

Estimado

Para informar con respecto a la balanza la siguiente cronología:

- Fecha de compra del equipo: 31/01/2019
- Fecha de entrega, instalación: 22/03/2019
- Fecha de calibración (agente externo Kossodo): 02/04/2019
- Primer correo reportando falla: 09/08/2019
- Fecha de solicitud de envió de balanza a Proyectos Pesacon: 18/09/2019
- Fecha de entrada de balanza a Proyectos Pesacon: 26/09/2019
- Fecha de correo de fabricante solicitando envió del equipo: 24/10/2019
- Fecha pedido de tipología para envió a fábrica: 24/10/2019
- Informe enviado a fabrica

Cabe mencionar que durante este periodo del 24/10/2019 al 20/09/2020 se ha reanudado
pruebas de funcionamiento desde 1mg a 1g con pesas clase E2 (LM-C-010-2020) emitido por el ente
nacional INACA-DM.

Se realizo grabación de vídeo del comportamiento de la balanza con valores de pesas 1g y 1mg, sigue
presentado la falla.

El usuario manifesto que el equipo paso certificación y la emisión de certificado por laboratorio acreditado
ISO17025, después de semanas presento la falla en mención.

Proyectos Pesacon, en función a las pruebas realizadas, solicita a fabrica la revisión y solución de la
balanza en mención, y hacer validar la garantía.

En este marco se solicita el RMA para la balanza y pueda ser exportado de Perú.

Edmond Rodriguez Rodriguez

Gerente Comercial