UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

GESTION DE PROVEEDORES

Materia: GESTIÓN DE CALIDAD

Grupo: Nº 5

Integrantes:

NOMBRE CARRERA
MITA TAPIA LUIS RODRIGO ING.
ELECTROMECÁNICA
CANAVIRI CKOSO IDALIA ING. MECÁNICA
BALDERRAMA GONZALES KLISMAR ING.
JOSE ELECTROMECÁNICA
URIBE FERRUFINO WILLIAM RONALD ING.
ELECTROMECÁNICA

Docente: ING. JUAN RUBÉN GARCÍA MOLINA

Fecha: 13 DE JILIO de 2020

1.-
El objetivo de la gestión de proveedores es crear una relación que asegure que el
producto a adquirir o servicio a recibir alcanzara la aptitud de uso necesaria con una
mínima inspección y que estas condiciones se mantengan estables con el tiempo
Los principales objetivos de la Gestión de Proveedores consisten en:

 Aportar el máximo valor añadido al menor coste en aquellos suministros y

servicios que prestan los proveedores.
 Asegurar que los pedidos, contratos y acuerdos con proveedores
están alineados con la estrategia y necesidades de negocio de la organización.
 Gestionar la relación con los proveedores.
 Gestionar el rendimiento de los proveedores.
 Negociar los contratos y pedidos con los proveedores y gestionarlos a lo largo
de su ciclo de vida.
 Mantener una política de proveedores y una base de datos de proveedores y
pedidos.

2.-

El desarrollo de proveedores es una actividad que enriquece la gestión de la cadena de

suministro, dotándola de mayor valor a través del aporte mutuo entre empresas clientes y
subcontratistas

El desarrollo de proveedores consiste en la construcción de relaciones duraderas entre la

organización y sus proveedores, fundamentadas en principios y valores compartidos que
garanticen las sostenibilidad mediante la mejora continua de competencias
administrativas, comerciales, técnicas, productivas y financieras

La elección de proveedores no sólo debe hacerse en base al precio, sino también al

margen de rentabilidad y la calidad del servicio que ofrecen.

Los contratos con proveedores son uno de los aspectos que más respeto deben darnos.
En ocasiones, se pueden incluir cláusulas que pueden resultar perjudiciales para nuestro
proyecto de negocio. Independientemente de que hayamos valorado otros aspectos en el
proceso de negociación, siempre hay que buscar información detallada antes de firmar un
contrato y comprobar que ese proveedor encaja dentro de nuestros patrones de calidad y
servicio al cliente.

3. Crea un buen sistema de pagos a proveedores

Uno de los mayores problemas en la relación con los proveedores que puede tener una
empresa es el incumplimiento de contratos con los proveedores. Esto puede deberse a
que la compañía se encuentre con deudas y no pueda hacer frente a los plazos de
vencimiento, pero también a una mala gestión de los cobros y pagos.

4. Evita problemas con la entrega de mercancía

Un punto importante es gestionar el proceso de entrega de la mercancía de la forma más

eficaz posible. Esto no es sólo responsabilidad de la empresa proveedora. El receptor
debe, por ejemplo, conservar los albaranes cuando sea necesario, así como las facturas
relacionadas con ellos.

5. Es importante mantener una buena comunicación

Una comunicación fluida con tus proveedores te ayudará a evitar malentendidos, así
como a lograr que tu relación con ellos sea eficaz. Un buen proveedor puede
proporcionarte soluciones a problemas que estás experimentando, pero si estos
problemas no se dan a conocer, probablemente sigas arrastrando dichas dificultades.

6. Busca nuevos proveedores de forma constante

Muchas veces le ha pasado a alguna empresa que depende de un solo y principal

proveedor. Ésta empresa, por la razón que sea, tiene problemas y quiebra, o cambia su
política y empieza a dar un mal servicio que no se correspondía con lo que habíamos
contratado.

GESTIÓN DE PROVEEDORES.-

La Gestión de Proveedores se ocupa de gestionar la relación con los suministradores de

productos y/o servicios de los que depende la organización. Su principal objetivo es
alcanzar la mayor calidad a un precio adecuado.

Definir y negociar los nuevos contratos y pedidos, garantizando que queda constancia de
los acuerdos financieros y de calidad alcanzados, así como las condiciones de compra
impuestas.

Renovar y terminar los contratos y pedidos establecidos

La ventaja principal de una adecuada Gestión de Proveedores radica en que la

organización obtiene mayores beneficios al contratar a aquellos suministradores que
brindan el mejor servicio al menor coste.
3) Que se relaciona con la garantía de la calidad?

-En el proceso de satisfacer las necesidades de sus clientes, toda organización cuenta
con un eslabón clave conformado por el conjunto de proveedores: si ellos fallan en
suministrar productos y/o servicios que cumplan con lo requerido (especificaciones
técnicas, plazos de entrega, cantidades, etc.) ocasionarán inconvenientes que se verán
reflejados en las prestaciones finales al cliente.

Efectivamente, las compras de productos y/o servicios afectan -en mayor o menor
medida- la calidad final de la mayoría de organizaciones.

4) Cuales son los pasos del control en la recepción?

-Verificación de los productos comprados. La organización debe establecer e implementar

la inspección u otras actividades necesarias para asegurarse de que el producto
comprado cumple los requisitos de compra especificados.Cuando la organización o su
cliente quieran llevar a cabo la verificación en las instalaciones del proveedor, la
organización debe establecer en la información de compra las disposiciones para la
verificación pretendida y el método para la liberación del producto.

5.

Si el comprador sabe que hay muchas compañías de las cuales podría suplirse para un
determinado ítem, el riesgo será bajo dado que puede reemplazarlo con facilidad. Por el
contrario, si son muy pocos los proveedores (oligopolios o incluso monopolios), el riesgo
será mucho más alto.

Otro aspecto que tiene en cuenta el comprador es el riesgo de continuidad en el

suministro de un determinado insumo, bien o servicio. Especialmente en industrias con
disponibilidad variable y a veces inestable de materias primas (productos agrícolas y
pecuarios por ejemplo), existe un riesgo de interrumpir el suministro. Otra causa puede
ser que el proveedor no cuente con un plan de contingencia para abastecerse si tuviera
un problema como el fallo de una máquina o algo similar. También en servicios existe el
mismo riesgo. Piense en empresas que proveen mantenimiento de redes o herramientas
tecnológicas de soporte, como sistemas de facturación o plataformas transaccionales.
6

1. Documentar las políticas aplicables:

si no existe un entendimiento
compartido a través del proyecto de lo
que se está tratando de lograr puede
resultar complicado asegurar la
calidad.Recoger los estándares
aplicables y los procedimientos
recomendados de actuación, de forma
clara y precisa puede ser una buna
idea.

2. Contar con los medios necesarios para el aseguramiento de la calidad: para ello, lo
mejor es tenerlos previstos desde la etapa de planificación de proyecto, haciendo una
estimación de los recursos que se precisarán y el coste que supondrá.

3. Disponer de los recursos suficientes para monitorizar la calidad: el personal encargado

de la toma de métricas de calidad ha de probar su experiencia técnica, aunque, en este
punto, puede ser necesario invertir en formación y desarrollo del personal.

4. Implementar procedimientos de verificación sistemática: es la mejor forma de asegurar

que las políticas han sido implementadas y la manera de evitar el peligro de hacerlo de
forma incorrecta.

5. Monitorizar resultados: a través de auditorías internas y/ o externas se recomienda

registrar y analizar los resultados que se obtienen de las mediciones de calidad. de esta
forma, es posible actuar a tiempo al detectar los primeros signos de aparición de
desviaciones.

6. Aprender de los demás: en lugar detratar de desarrollar políticas y procedimientos

propios partiendo de cero, puede ser interesante inspirarse en los métodos de
aseguramiento de la calidad del proyecto aplicados en la organización en proyectos
anteriores o por los que implementan otras empresas con buenos resultados.
7. Compartir experiencias: suele resultar enriquecedor contar con opiniones de terceros y,
para lograrlo, nada mejor que escribir y publicar un estudio de caso de control de calidad,
donde se informe acerca del enfoque, el planteamiento y los protocolos implantados.

8. Adaptarse a los medios disponibles: no hay que tratar de alcanzar la perfección porque,
en la mayoría de los casos no es posible y en el resto es inviable. En todo proyecto los
recursos están limitados y estas restricciones acotan las posibilidades en materia de
aseguramiento de la calidad. El objetivo es hacerlo lo mejor posible con los recursos que
se tienen.

9. Mantenerse actualizado en materia de calidad: la normativa de calidad evoluciona

lanzando nuevas reglas y desvelando enfoques de gestión más prácticos, más eficaces.
permanecer al tanto de las nuevas tendencias, nacionales e internacionales, mejora la
toma de decisiones en lo que al aseguramiento de la calidad respecta.

10. Ampliar miras: en ocasiones, la aplicación de políticas de aseguramiento de la calidad

ofrece mejores resultados cuando el foco no está restringido al proyecto, sino que se
aplican de forma transversal a lo largo de toda la organización, rama o departamento.

7. Como se aplica a la gestión de proveedores

La integración de sistemas de aseguramiento de calidad ofrece, como beneficio

inmediato, mejora de la calidad y de la competitividad de la organización que lo
implemente una buena gestión de proveedores.

Valoración cualitativa como complemento a las evaluaciones cuantitativas, se

dispondrá por cada proveedor de una ficha histórica en la que se anotara el resultado
de la evaluacion cualitativa que se verificara como mínimo una vez al año, así como
los hechos históricos muy buenos o muy malos que hayan ido aconteciendo. El
cuestionario a cumplimentar, deberá reflejar datos sobre la confianza y seguridad que
el proveedor tenga, su capacidad técnica y de diseño, el servicio después de la venta
y suministro de repuestos, la cumplimentación de los plazos de entrega y su
capacidad comercial y de fabricación.

Valoración cuantitativa que deberá comprender los tres factores principales de la

compra, es decir, la calidad, precio y servicio o cumplimentación de plazos. La
importancia relativa de cada factor puede variar en su ponderación con lo que cada
índice será ponderado de acuerdo con el % estipulado y otorgándose los puntos por
calidad, precio y servicio que resulten por cada producto y proveedor.

Índice de Calidad con respecto a la forma de establecer un índice de calidad

adecuado, habrá que tenerse en cuenta que interesa verificar la calidad por muestreo,
para reducir el coste, juzgando por la aceptación o no de la partida, de manera que
cuando falle la muestra se considerara rechazada toda la partida que se devolverá
entera al proveedor o se verificara al 100% para proceder a la devolución de las
defectuosas o recuperación si es posible, bien por parte del proveedor o por la propia
empresa.