PASO 9

“LA INSTITUCIÓN
DE SALUD
PROMUEVE EL
BUEN TRATO”

Responsable:
Paola Katherine Pardo Gaona.
Psicóloga.
¿QUÉ ES EL BUEN TRATO?

Se caracteriza por el uso de la

empatía para entender y dar
sentido a las necesidades de los
demás, la comunicación efectiva
entre las personas a fin de
compartir genuinamente las
necesidades, la resolución no
violenta de conflictos. (Soriano,
2009)
 ¿CÓMO SE FOMENTA EL BUEN TRATO?

 Técnicas de Comunicación.
 Actitud positiva amable.

 Calidad para escuchar y

atender.
 Necesidades de las madres, las
niñas, niños y sus familias.
 Relación respetuosa y
amigable.

(Soriano, 2009)
 Satisfacer al máximo demandas y necesidades
específicas.
 Brindar información precisa, veraz, completa,
amable y no discriminatoria.
 Ofrecer atención rápida, cálida y eficiente a las
mujeres víctimas de violencia, respetar los
derechos sexuales y reproductivos de las mujeres
en genera

(Soriano, 2009)
 La prevención se va a
desarrollar
principalmente en niños
y niñas menores de 5
años.
 Existen dos niveles de
actuación.

(Soriano, 2009)
NIVELES DE ACTUACIÓN

1. Prevención primaria

 Sensibilización y formación de
profesionales: Atención Primaria en
la detección y prevención del maltrato
infantil.
 Prevenir el embarazo no deseado,
principalmente en mujeres jóvenes
 Evaluar la calidad del vínculo
afectivo padres-hijos, los cuidados al
niño, presencia de síntomas que
sugieren abandono o carencia
afectiva.
 Intervenir en las consultas
con amabilidad y empatía
cuando observamos
prácticas de castigo
corporal que se establecen
inapropiadamente en la
relación padres e hijos.
 Identificar puntos valiosos
y positivos de los padres,
alabar sus esfuerzos,
reforzar la autoestima y la
competencia.

(Soriano, 2009)
 2. Prevención secundaria

 Reconocer situaciones de abandono o trato negligente

en el niño.
 Evaluar la situación de negligencia y activar rutas de
atención.
 Reconocer situaciones de violencia doméstica o de
abuso a la mujer como una medida efectiva de prevenir
el maltrato infantil.

(Soriano, 2009)
  Remitir a los miembros de la
familia a terapia psicológica.
 Emitir a centros de salud
mental a padres con adicción
a alcohol, drogas o trastornos
psiquiátricos.
 Desde trabajo social definir
de objetivos, planes,
estrategias y ayudas
definidas para cada familia
de riesgo.

(Soriano, 2009)