Acuerdo de términos del Servicio de Antecedentes Policiales en Línea

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El presente documento describe los Términos y Condiciones aplicables al uso del
servicio de Antecedentes Policiales en Línea ofrecido por la Dirección General de
la Policía Nacional Civil de Guatemala, por lo que se deberá leer cuidadosamente
para su aceptación. Cualquier ciudadano guatemalteco que desee acceder y
utilizar el servicio podrá hacerlo sujetándose obligadamente a los presentes
Términos y Condiciones, así como las modificaciones que sean aprobadas
oportunamente sin notificación previa. Para poder ingresar al servicio de
Antecedentes Policiales en Línea, el ciudadano deberá aceptar mediante una
declaración en la que exprese haber leído y aceptado previamente y sin reservas
todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones aquí contenidos.
En caso que el ciudadano no esté de acuerdo con la totalidad de lo
establecido NO podrá ingresar al servicio en línea, y deberá utilizar la forma
presencial para solicitar sus antecedentes.

1. Declaraciones
1. La Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala
declara que está en capacidad de ofrecer a toda la ciudadanía un
servicio en línea para solicitar la carencia de Antecedentes
Policiales, a la que los ciudadanos pueden acceder por medio de
internet.
2. El ciudadano manifiesta que es su intención disponer del servicio y
que se le conceda el acceso a Antecedentes Policiales en Línea.
3. El ciudadano declara y acepta que la contraseña que la Dirección
General de la Policía Nacional Civil de Guatemala, resguarde para el
acceso al Servicio de Antecedentes Policiales en Línea, deberá ser
sustituida constantemente por otra que registre los parámetros de
seguridad personal, secreta e intransferible, siendo responsabilidad
plena del ciudadano las solicitudes que se realicen con el usuario
asignado. El ciudadano exonera de cualquier responsabilidad a la
Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala por
cualquier solicitud de Antecedentes Policiales en Línea que sea
efectuada utilizando el usuario y contraseña derivadas de phishing,
malware, spyware y/o la obtención en forma directa, indirecta y/o
fraudulenta de parte del ciudadano.
2. Condiciones del servicio
1. Características: El servicio de Antecedentes Policiales en Línea,
comprende la funcionalidad de solicitud de la carencia de
antecedentes a través del sitio web oficial
(https://policiales.pnc.gob.gt) en Internet.
2. Solicitud para acceder: El ciudadano que desee adquirir el servicio
de Antecedentes Policiales en Línea, debe solicitar su acceso a
través del sitio web oficial (https://policiales.pnc.gob.gt) en Internet y
completar el procedimiento de registro para acceder.
3. Objetivo: A través del servicio el ciudadano únicamente podrá
realizar solicitudes de carencia de Antecedentes Policiales.
3. Funcionamiento del servicio
1. El funcionamiento del servicio se prestará todos los días del año, las
24 horas del día. No obstante, la Dirección General de la Policía
Nacional Civil de Guatemala podrá modificar dicho horario, temporal
o definitivamente.
2. Las solicitudes de carencias realizadas por medio del servicio de
Antecedentes en Línea, se agregaran al historial personal del
ciudadano, asimismo se almacenarán en la bitácora general del
sistema.
3. Para realizar la solicitud de carencia de Antecedentes Policiales en
Línea, el ciudadano deberá haber realizado previamente en los
bancos autorizados el pago correspondiente.
4. Responsabilidades
1. Ciudadano
1. La Contraseña de acceso al servicio de Antecedentes en
Línea, es de carácter confidencial, personal e intransferible. El
ciudadano será el único responsable de su custodia, manejo y
administración y demás mecanismos de autenticación. La
Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala
queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del mal
uso, de modo que todas las solicitudes realizadas a través del
servicio se consideran realizadas por el ciudadano.
2. Se obliga de manera expresa e irrevocable a implementar los
mecanismos de control idóneos que garanticen en debida
forma los deberes de confidencialidad y reserva del acceso
para hacer uso del servicio de Antecedentes Policiales en
Línea.
3. Ser responsable directo de la configuración y protección de
los dispositivos electrónicos que utilice para conectarse al
servicio de Antecedentes Policiales en Línea.
2. Dirección General de la Policía Nacional Civil de Guatemala
1. No se responsabiliza si el ciudadano no puede gestionar la
solicitud de Antecedentes Policiales en Línea, derivado de la
idoneidad o capacidad de los dispositivos electrónicos que
utilice, fallas en la conectividad de su proveedor de internet u
otros de similar naturaleza.
2. No será responsable de los actos que terceras personas a
través del uso de herramientas y conocimientos tecnológicos
decodifiquen ilegalmente la información transmitida
electrónicamente durante la utilización del servicio de
Antecedentes Policiales en Línea.
3. Mantener disponible el servicio de Antecedentes Policiales en
Línea, según lo establecido en el punto 3.1 del presente
acuerdo.
5. Obligaciones del ciudadano
1. No suplantar a ningún ciudadano para la creación de accesos al
servicio de Antecedentes Policiales en Línea.
 2. Utilizar el servicio únicamente para lo que fue creado.
3. Reportar inmediatamente a la unidad de Soporte, sobre cualquier
eventualidad relacionada con sustracción del acceso al servicio.
6. Propiedad intelectual
1. Todos los derechos de propiedad intelectual de la información y del
contenido total del sitio web, sobre el cual es desplegado el Servicio
de Antecedentes Policiales en Línea, pertenecen a la Dirección
General de la Policía Nacional Civil de Guatemala, razón por la cual
se prohíbe copiar, duplicar, reproducir, comercializar, plagiar,
falsificar de forma total o parcial lo relacionado a ello.