Planteamiento del problema

Diversos salones de belleza muestran alguna inconformidad con los resultados

obtenidos con los métodos que implementan debido a que no les genera un alza
en el número de clientes a los que quieren llegar o al número de servicios
mensuales que deben realizar, esto debido a diversos problemas específicos entre
los cuales se encuentran el empalme de citas, el control de inventarios, la
productividad de los empleados y la forma de promover sus servicios (publicidad).
Problema enunciado

Manejo de citas: el empalme de citas en este tipo de negocios genera un

disgusto entre los clientes lo que genera una mala reputación para el negocio.
Control de inventarios: El no tener el control del inventario siempre generará
pérdidas significativas, ya que por un lado se puede extraviar el material o por el
otro lado se puede estar desperdiciando el material.
Productividad: la productividad en este campo es muy importante ya que
demuestra quien está dando todo para generar un beneficio para el
establecimiento, pero también muestra quien solo está en el establecimiento y no
hace nada por mejorar.
Distribución de publicidad: Los clientes no conocen nuestros servicios hasta el
día que visitan el establecimiento, esto genera que menos personas se interesen
por acudir al establecimiento esto nos da como resultado pocos clientes.