Microsoft® Windows® Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008
Protegemos su Mundo Digital
ESET NOD32 Antivirus le provee a su computadora protección de última generación contra códigos maliciosos. Basado en el motor de exploración ThreatSense®, implementado por primera vez en el premiado sistema antivirus ESET NOD32, el Antivirus de ESET sigue ofreciendo una protección sin precedentes contra amenazas día cero sin necesidad de realizar actualizaciones constantes de firmas de virus para poder identificarlas. El presente manual lo irá guiando paso a paso para realizar una rápida instalación y configuración del producto. Antivirus Antispyware Detecta en forma proactiva todo Lo protege de códigos maliciosos tipo de códigos maliciosos, ya ocultos, como backdoors, sean conocidos o desconocidos. downloaders, exploits, crackers, hijackers, password stealers, keyloggers y proxys. Interfaz de usuario
El estado de la protección le brinda Las opciones de configuración de ESET
información sobre el nivel de protección NOD32 Antivirus le permiten ajustar los actual de su computadora y la seguridad. niveles de protección de su computadora.
El análisis del ordenador es una parte La sección de Herramientas, disponible
importante de todas las soluciones en el modo extendido, le permite acceder antivirus. Se usa para realizar una a las características avanzadas: registros, exploración de los archivos y carpetas del cuarentena y tareas programadas. disco o los discos de su computadora.
Ayuda y asistencia técnica exhaustivos de
Esta sección contiene información ESET NOD32 Antivirus. Desde aquí también importante sobre las actualizaciones del se puede contactar directamente con el programa. Es de vital importancia que el soporte técnico. programa sea actualizado regularmente para proveer el máximo nivel de protección contra las últimas amenazas. Instalación Antes de comenzar con la instalación, • Si ejecuta la instalación desde un cierre todos los programas activos. archivo descargado, haga doble clic ESET NOD32 Antivirus contiene sobre el archivo descargado para iniciar componentes que pueden entrar en la instalación. conflicto con otro programa antivirus Luego de iniciar el proceso de ya instalado en su computadora; ESET instalación y aceptar el acuerdo de recomienda firmemente eliminar el licencia, el programa le ofrecerá dos otro programa para evitar problemas tipos de instalaciones posibles: potenciales. Es posible instalar ESET NOD32 Típica – sólo se configurarán los Antivirus desde el CD de instalación o parámetros principales durante la desde un archivo que puede descargar instalación. Los demás parámetros desde el sitio Web de ESET. serán los predeterminados según la configuración recomendada. Este Iniciar la instalación modo le brinda la protección integral que nosotros recomendamos y es Para iniciar el proceso de instalación la adecuada para la mayoría de los inteligente, realice una de las usuarios. siguientes acciones: Personalizada – activa la • Si ejecuta la instalación desde un CD, configuración de todos los parámetros inserte el CD en la unidad de CD-ROM avanzados durante la instalación. y espere a que la instalación comience automáticamente. Esta guía describe la instalación típica. Usuario y Contraseña para actualizar el antivirus Configurar el nombre de usuario y contraseña es vital para el correcto funcionamiento y actualización de ESET NOD32 Antivirus. Si decide configurar dichos parámetros luego, es altamente recomendable realizarlo inmediatamente después que se complete el proceso de instalación para asegurar el equipo informático.
Seleccione Siguiente para continuar.
ThreatSense.Net Detección de aplicaciones Completando la Instalación potencialmente indeseables ThreatSense.Net cumple un papel Cuando se hayan configurado fundamental en nuestra búsqueda de Como algunas aplicaciones todos los parámetros necesarios, nuevas tecnologías de detección para potencialmente indeseables inicie el proceso de instalación final capturar códigos maliciosos en forma son utilizadas de manera lícita y seleccionando el botón Instalar. El proactiva, lo que nos permite brindarle no conforman necesariamente progreso de la instalación se indicará al cliente una mejor protección. un riesgo para la seguridad, se en la barra de progreso. Una vez que Recomendamos que deje activado requiere la aprobación del usuario la instalación se ha completado, el Sistema de Alerta Temprana para habilitar dicha detección. Le ESET NOD32 se iniciará en forma ThreatSense.Net. recomendamos seleccionar la opción automática. Como por lo general Activar la detección de aplicaciones no es necesario reiniciar el sistema, Seleccione Siguiente para continuar. potencialmente indeseables. puede continuar trabajando en la computadora mientras ESET ESET Seleccione Siguiente para continuar NOD32 funciona en segundo plano para protegerla de códigos maliciosos Iniciando ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus comienza diversas tareas de exploración o rápido en la bandeja del sistema) a proteger su computadora mantenimiento. • En la barra de tareas de Windows, inmediatamente después de la Para iniciar ESET NOD32 Antivirus seleccione Inicio > Todos los programas instalación. No debe iniciar el realice una de las siguientes acciones: > ESET > ESET NOD32 Antivirus > ESET programa para activarlo. No obstante, NOD32 Antivirus puede abrir ESET NOD32 Antivirus en • Haga doble clic sobre el icono de ESET cualquier momento para controlar NOD32 Antivirus ubicado en el área el estado de protección o realizar de notificaciones de Windows (el inicio Ingresar Nombre de usuario y Contraseña para la actualización Si su licencia se ha vencido y ha Le recomendamos copiar y pegar los recibido un nuevo nombre de usuario datos desde el correo electrónico que y contraseña luego de adquirir la recibió con la licencia. renovación (o si no los ingresó durante Si ha adquirido ESET NOD32 la instalación), ingrese el nuevo Antivirus pero no lo activó durante nombre de usuario y contraseña en la la instalación, puede hacerlo ventana de Actualización. Esta tarea seleccionando Actualización > es esencial para el funcionamiento Registro. Ingrese su clave de correcto de las actualizaciones y para registro junto a toda la información asegurar que su computadora esté necesaria y presione Enviar. Su constantemente protegida contra las nombre de usuario y contraseña se nuevas amenazas emergentes. insertarán automáticamente en la Actualización En el panel izquierdo de la pantalla sección de Actualización y recibirá de ESET NOD32 Antivirus, seleccione un correo electrónico con sus datos En forma predeterminada, ESET Configuración y luego, a la derecha, de autenticación en la dirección que NOD32 Antivirus cuenta con una tarea Configuración del nombre de usuario especificó al registrarse. predefinida para asegurar que se y contraseña. realicen actualizaciones regularmente. Si no ha ingresado su Nombre de Ingrese el nombre de usuario y usuario y contraseña durante la contraseña en la ventana de detalles instalación y todavía no se ha llevado de la Licencia y seleccione Aceptar a cabo ninguna actualización, para confirmar. Los campos para el le recomendamos que la realice Nombre de usuario y la Contraseña manualmente de la siguiente manera: diferencian mayúsculas de minúsculas. Ingréselos con cuidado y precisión. • Seleccione Actualización en el panel maliciosos más recientes y nuevas izquierdo de la pantalla principal de definiciones para la heurística ESET NOD32 Antivirus avanzada y otros módulos del programa. • Seleccione Actualizar la base de firmas de virus ahora Cuando se acaba de instalar una actualización más nueva, ESET NOD32 El módulo de actualización se Antivirus muestra una notificación en conectará a Internet, contactará un la bandeja del sistema con el número servidor de actualización disponible de versión de la base de datos con de ESET y descargará los archivos de firmas de virus recién instalada. actualización con firmas digitales, que contienen las firmas de códigos
Exploración del sistema
Luego de completar la instalación mostrará la barra de progreso así y actualización, le recomendamos como los datos estadísticos actuales realizar una exploración completa sobre los archivos explorados y las del sistema para detectar amenazas. infecciones detectadas. Cuando Para hacerlo, seleccione en la pantalla se detecta una amenaza, ESET principal de ESET NOD32 Antivirus y NOD32 Antivirus pone el archivo en elija Exploración estándar. Comenzará cuarentena y muestra una alerta en la exploración de todos los discos la bandeja del sistema. Puede seguir rígidos locales. Mientras dure la trabajando en sus tareas habituales exploración, la ventana de estado mientras se lleva a cabo la exploración. Indicación del estado de protección El estado de protección actual de verde (recomendado) – La • La protección de documentos, del ESET NOD32 Antivirus se indica de las protección antivirus funciona cliente de correo electrónico o del siguientes formas: adecuadamente y su computadora acceso a la red está deshabilitada o está protegida contra programas no funciona correctamente. •En un icono ubicado en la bandeja del maliciosos y ataques de red. Este sistema • El sistema operativo no está estado indica que todos los módulos de actualizado • En un informe detallado en la protección se encuentran habilitados ventana de Estado de la protección y la base de datos con firmas de virus rojo – La protección del sistema está actualizada. de archivos en tiempo real se En caso de que uno de los módulos de encuentra deshabilitada. Como el protección se encuentre deshabilitado, amarillo – La protección del funcionamiento correcto de estos la ventana de Estado de la protección sistema de archivos en tiempo real módulos es de vital importancia mostrará el nombre del módulo está habilitada, pero no se asegura el para la seguridad de su sistema, le deshabilitado y un vínculo que le nivel máximo de protección. El icono recomendamos habilitar el módulo permitirá volver a habilitarlo. amarillo se muestra en los siguientes inactivo de inmediato. casos: Los estados de protección individuales se indican por los siguientes colores: Solución de problemas Los especialistas del soporte técnico consultas sobre soporte incluido en el de ESET están listos para asistirlo en programa. Las instrucciones se hallan la solución de posibles problemas. en la siguiente sección de este manual Antes de contactar al soporte técnico, o, si por alguna razón no puede utilizar le recomendamos buscar primero dicho formulario, use el formulario de una solución en el sitio Web de ESET. Internet que se encuentra disponible Lo ayudará a resolver el problema en el siguiente url: rápidamente en cuestión de minutos. http://www.eset-la.com/support/ Para informarse sobre la solución de contact.php diversos problemas, instrucciones y consejos, lea nuestra base de Enviar una consulta al soporte conocimiento: técnico http://www.eset-la.com/support/ En caso de que surja un problema, kb.php contacte al soporte técnico de ESET Para ponerse en contacto con el usando el formulario para envío de soporte técnico de ESET, por favor, consultas incluído en el programa. complete el formulario de envío de En la sección de Ayuda y asistencia técnica, seleccione Formulario enviado a través de ESET NOD32 Antivirus. Aparecerá una ventana con información sobre el contacto, tipo de problema y su especificación. Es esencial que complete la información sobre el contacto en forma correcta para recibir una pronta respuesta.
En el campo Asunto, ingrese una
descripción concisa sobre el problema o consulta. A continuación, escriba la descripción del problema con el mayor detalle posible en el campo Descripción del tema.
Seleccione Siguiente para continuar.
Además de la descripción detallada, Al enviar información del sistema,