IMPORTANCIA Y TRANSCENDENCIA

DE LOS VALORES ÉTICOS EMPRESARIALES

 Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 4: Presentación “Importancia y transcendencia de los valores

éticos empresariales”

PRESENTADO POR

Gilberto Antonio Giraldo Merino

Rafael Yesid Mejía Ramos

Grupo 4

TECNOLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA

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AÑO 2020
Valores corporativos en relación con estímulos y motivación del empleado

DEFINICIÓN:

Los estímulos y motivación del empleado, más allá de la remuneración en efectivo, sería

el complemento ideal para cultivar el talento humano en una compañía. Implementar

programas que mejoren la calidad de vida genera sentido de pertenencia,

agradecimiento y orgullo por el lugar en donde se trabaja.

LAS VENTAJAS:

El agradecimiento hacia la compañía motiva a los empleados a hacer hasta lo imposible por

cumplir sus objetivos de desempeño, Fortalecimiento el vínculo y sentido de pertenencia de la

empresa.
APORTES:

Un empleado motivado por la empresa, es un mejor servicio de calidad, llevando a la

organización al éxito y también al posicionamiento en el mercado.

CONSECUENCIAS:

La falta de estímulos y motivación del empleado puede generar a gran escala de bajo

rendimiento y una constante rotación de personal, afectando a su vez el

incumplimiento de los proyectos de la empresa.

IMPACTO NEGATIVO:

El objetivo principal de las empresas es impulsar las ventas de los clientes para

mantener una fuerte presencia en el mundo de los negocios. En este sentido, cuando

salen a la luz comportamientos poco éticos, esto puede causar que disminuyan los

niveles de productividad que rodean a la persona o a la corporación en cuestión.

 Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

DEFINICIÓN:

Es uno de los valores más importantes del ser humano, tanto en la vida personal como en la

laboral, es fundamental para lograr una comunicación social y consiste en el reconocimiento

de los intereses y sentimientos del otro en una relación.

LAS VENTAJAS:

Mantener un buen ambiente laboral, ayuda a fortalecer el equipo de trabajo, obteniendo

resultados favorables.

APORTES:

Buena comunicación y menos confitos, una relación empresa-comunidad es

necesario, así como el compromiso voluntario por la empresa.

CONSECUENCIAS:

La empresa se convertiría en dar solución a los conflictos interno y entraría hacer parte de un

proceso desviando un poco la visión de la compañía.

IMPACTO NEGATIVO:

La mala relación dentro de la organización afectaría la imagen de la ella misma, la fuga de

información podría ser también un daño colateral, debemos tener en cuenta los actos de

egoísmo y falta de compromiso con los deberes.

 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

DEFINICIÓN:

Las empresas deben generar oportunidades para el desarrollo personal y animar la

unión social. Implementando cuatro valores fundamentales: Respeto, Humildad,

Compromiso y Justicia.

LAS VENTAJAS:

Laboralmente la calidad de vida es una forma de describir las experiencias

individuales y colectivas que viven las personas en relación a su trabajo.

APORTES:

Todas las empresas, tienen diferentes modelos en condiciones sociales, económicas

y estadísticos, creando beneficios que se ajusten a las necesidades de su negocio.

CONSECUENCIAS:

Deterioro de las relaciones laborales, gastos por procedimientos administrativos,

jurisdiccionales e indemnizaciones.

IMPACTO NEGATIVO:

La mala calidad laboral desencadena un grupo de problemas en los grupos de interés

relacionados, como gobiernos locales o asociaciones de ciudadanos. En el momento

menos pensado se puede generaría una verdadera crisis, dañando la reputación de la

empresa.
 Valores corporativos en relación con la comunidad

DEFINICIÓN:

Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;

participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo

sustentable de la sociedad.

LAS VENTAJAS:

El desarrollo y el bienestar de todas aquellas comunidades con las cuales se tiene

una relación, Promoviendo el diálogo permanente para construir relaciones basadas

en el respeto y el mutuo beneficio.

APORTES:

Reforzando la práctica, moral y el del compromiso, por parte de los empleados como

desde la de los clientes, quienes constantemente están supervisando a las empresas

con las que trabajan.

CONSECUENCIAS:

En cualquier entorno corporativo, es importante mantener un alto nivel de conducta y

comportamiento ético para garantizar el éxito de una empresa. Conocer las

consecuencias de la falta de ética puede hacer que la compañía mantenga una

presencia positiva dentro del mercado.

IMPACTO NEGATIVO:

Un comportamiento poco ético dentro de un entorno corporativo está susceptible a ser

expuesto en los medios de comunicación. La publicación de tales hechos puede hacer que la

organización pierda credibilidad. Ello provocará que los clientes abandonen las ventas, hablen

mal del negocio y, posiblemente, nunca más confíen en la marca.

 Valores éticos en relación con el cliente

DEFINICIÓN:

En cada escenario comercial, participan dos actores principales: la persona de

atención al cliente y el cliente, se necesita crear buenas impresiones para ganar

reconocimiento. Y esto se logra cumpliendo con varios principios básicos.

LAS VENTAJAS:

Toda acción en la prestación del servicio debe estar dirigida a lograr la satisfacción

del cliente, y para mejorar la atención deben ser bien recibidos cualquier sugerencia o

consejo. Pues las exigencias del cliente también orientan la estrategia de la empresa

con respecto a la producción de bienes y servicios.

APORTES:

Es en la atención al cliente donde se el carácter humano de la empresa, porque es la

vía para construir una relación verdadera con los clientes, promoviendo valores como

la fidelidad y lealtad de parte de ambos.

CONSECUENCIAS:

Los principios de la atención al cliente evitarán que tus empleados tengan malas

actitudes con los usuarios, pues cualquiera de los participantes podría convertirse en

una amenaza y llegar a alterar el ambiente en el servicio otorgado.

IMPACTO NEGATIVO:

Un cliente insatisfecho contará su mala experiencia a otros consumidores,

haciéndolos renuentes a probar tu producto. Independientemente del esfuerzo que

hagas en publicidad, le creerá más a otros consumidores que a ti mismo.

 Valores corporativos en relación con cultura y valores

DEFINICIÓN:

La cultura y valores corporativos es un proceso que evoluciona, sujeto a cambios.

Con un grupo de tradiciones, costumbres, políticas, comportamientos y creencias,

que manifiestan en lenguaje y constituye un marco de referencia compartido para

todo lo que se hace y se piensa en una organización.

LAS VENTAJAS:

La gestión de clientes es el signo externo más claro de la cultura de empresa. La

organización debe pensar permanentemente en su cliente y una cultura empresarial

clara y duradera, convertirá la gestión de relaciones con los clientes en una estrategia

exitosa.
APORTES:

Una buena cultura empresarial asegura que los empleados que salgan se lleven algo

de la empresa en lo personal y que los nuevos empleados se adapten a la manera

que la organización tiene de hacer las cosas.

CONSECUENCIAS:

La cultura organizacional tendrá consecuencias en todos los aspectos de su negocio

porque representa la forma en que hace negocios. Es a la vez que su identidad y su

imagen, lo que significa que determina cómo sus personas y clientes lo perciben.

IMPACTO NEGATIVO:

Aunque la cultura de la empresa está destinada a guiar las acciones de los

empleados y reunir a los equipos, una de las consecuencias ocasionadas por la

repercusión negativa de los cambios organizacionales en los individuos, cuando no se

toman las medidas adecuadas en materia de prevención de riesgos psicosociales,

encontramos repercutir de forma muy negativa en la productividad, el rendimiento y,

por tanto, en la capacidad competitiva de la organización.

 Valores corporativos en relación con los compromisos legales

DEFINICIÓN:

Los compromisos legales corporativos son unos valores éticos y de sostenibilidad.

Enfocado más al carácter voluntario, en la medida en que hay un compromiso pasan

a integrarse dentro de la categoría de obligaciones de la empresa.

LAS VENTAJAS:

Se identifica el impacto de la empresa y saber cuáles son las obligaciones. Un

reconocimiento de los grupos de interés, las partes interesadas que tienen

inquietudes y puntos de vista legítimos sobre la actividad de la empresa.

APORTES:

Cada empresa debe saber establecer su orden de prioridades a partir de un

conocimiento de las materias relevantes, sabiendo diferenciar entre lo estratégico y lo

que no, lo que es urgente y lo necesario, lo que puede suponer un riesgo o una

oportunidad, lo que supone o puede suponer incumplimientos legales, lo que puede

suponer pérdidas de confianza y reputación.

CONSECUENCIAS:

Relativamente las empresas esta enfocadas en indicadores de competencia y

posicionar en el mercado, lo que ha conducido, en algunos casos, a prácticas

contables, ambientales y sociales poco recomendables que ha llevado al borde de la

quiebra a varias empresas y, en consecuencia, puesto en compromiso el dinero

invertido por los accionistas.

IMPACTO NEGATIVO:

La reputación y la capacidad de construir una estructura de relaciones que estimule la

confianza de empleados, clientes, accionistas, proveedores, y, en definitiva, de toda la

sociedad en la que se encuentran inmersas