Taller 1.

Planificación de UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Nombre Estudiante:

EMAIL:

FECHA: 03 de Noviembre de 2010

CODIGO CURSO: 213052

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y

principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de
Estudio" de la semana 1.

Puntaje máximo a obtener: 60 puntos.

El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller
semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….”

Descripción del taller

Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación

del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en
este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para
implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se
deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación,
además porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la
disponibilidad de los mismos.

Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos
económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean
necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad,
para ello deberá como en cualquier proyecto, hacer una estimación del
tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema
(cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros
(presupuesto) que se necesitaran.

Para ello deberá desarrollar lo siguiente:

1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos)

XXXXX

XXXXX, fundada en Barcelona (España) en el año 1985, ha asumido el

compromiso de desarrollarse como empresa líder en la fabricación y
suministro de equipos para pesaje, dosificación y control, utilizando para
sus sistemas los componentes de mercado con la más alta tecnología
disponible. Para ello, xxxxx ha conformado un equipo técnico – humano;
algunos de sus productos son:

• DOSIFICACIÓN Y PESAJE CONTINUO: Básculas integradoras y

dosificadoras de cinta. Diferentes modelos para productos granulosos y
polvorientos con una amplia gama de caudales

• PESAJE ESTÁTICO: Fabricación propia de estructuras y plataformas

para el pesaje de camiones y vagones, Totalmente metálicas o mixtas
(acero y hormigón). Implantaciones sobre suelo o en foso.

• AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES

• CONTROL DE MOVIMIENTO DE CAMIONES Y CARGAS A GRANEL:

Software para control de entrada / salida de camiones y carga a granel,
combinando la electrónica y la informática para dar una respuesta
adecuada a cualquier tipo de planta industrial

• TRANSMISIÓN DE DATOS: XXXX fabrica y comercializa una amplia

gama de convertidores para solucionar comunicaciones a larga distancia en
entornos industriales.

Multipuertos Baytech, equipos modulares para la adquisición de datos y

comunicaciones sin la necesidad de utilizar tarjetas internas en el P

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)

Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el

proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización

- Identifique las actividades

- Identifique los periodos

- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-

Departamento)
- Realice una breve descripción de la forma como desarrollaría dicha
actividad

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

SEMANAS

NOMBRE ACTIVIDAD 2 4 6 8 10 12 14 16
18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38
40 42 44 46 48 RESPONSABLE DESCRIPCION
ACTIVIDAD

DIAGNOSTICO

Coordinador de calidad Evaluar como se encuentra la

empresa respecto a la norma

DOCUMENTACION

Coordinador de calidad y consultor (Mapa de procesos

del SGC, manual de calidad, Procedimiento control de documentos,
procedimiento control de registros, listado maestro de documentos, lista de
distribución de documentos)

PLANIFICACIÓN

Coordinador de calidad, consultor y director administrativo

Política de calidad (registros de capacitaciones), objetivos de calidad
(relación), requisitos relacionados con el cliente, responsabilidad y
autoridad, plan de medición de objetivos y procesos del SGC

PLANIFICACIÓN Y EJECUCION

Ingenieros y operarios Diseño de planes de calidad, definición de

los procesos, registros diarios de las actividades, registros de calibración de
equipos

COMPRAS

Responsable de compras
Listado de proveedores, selección y evaluación, cartas a proveedores,
verificación de productos comprados

RECURSO HUMANO

Responsable de RRHH Personal actual de las empresas, hojas de

vida, soportes, evaluaciones de desempeño, planes de formación,
capacitaciones

MEDICIÓN Y ANÁLISIS

Coordinador de calidad e ingenieros Indicadores del SGC, acciones

correctivas y preventivas,

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Representante de la dirección y equipo

asesor (Instructivo y registro)

AUDITORIA INTERNA

Auditor interno de calidad

Todo el personal (procedimiento, informe)

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Todo el personal y equipo

asesor Revisar no conformidades, seguimiento para la realización de
acciones correctivas y su plan de acción y se generaran acciones
preventivas por cada puesto de trabajo.

Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas

pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la
implementación del sistema, haga los cálculos aproximados en tiempo para
cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.
3. PRESUPUESTO PRIMER AÑO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (20
puntos)

- Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamaño y tipo de su organización

RECURSOS NECESARIOS

CONCEPTO

VALOR TOTAL EXPLICACIÓN

HUMANOS Director de Calidad 12.000.000 Persona encargada del

proceso de implementación del SGC

Consultor externo 16.000.000 Se contara con personal externo a la

empresa para la realización del proceso

Estudiante en practica de Ingeniería Industrial 4.640.000 Se

contratará una persona en practicas para que acompañe en el proceso al
director de calidad

OTROS

Documentación e implementación

Presupuesto de capacitación y entrenamiento de empleados.

12.000.000 Este es el valor total de realizar el proceso de

sensibilización y capacitación de los empleados junto con la documentación
e implementación del sistema a la empresa.

Auditoria general 3.000.000

Auditoria de Seguimiento 10.000.000 Valor total del proceso de

seguimiento después de la certificación

Total 57640000

Gastos Imprevistos(5% Total) 2882000

TOTAL 60522000
Nota: El formato de presupuesto anterior es una guía genérica, las
empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el
presupuesto debe hacerse enfocada en la implementación del sistema de
gestión de la calidad.

4. CONCLUSIONES (10 puntos)

Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del
presente taller.

A partir de este taller se ha podido comprobar las actividades reales de un

proceso de auditoria y lo importante de hacerlo bien a la primera, ya que
aunque es muy importante para la mejora de la empresa requiere una gran
inversión.

Además de lo primordial que son las actividades de planificación ya que

realizando un cronograma y un presupuesto tendremos una meta y
objetivos por cumplir y de esta manera evitamos que sea un proceso largo y
complicado.