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Caso Apple, 3M, Southwest Esteban Caso 3
Caso Apple, 3M, Southwest Esteban Caso 3
La cultura de esta empresa va dirigida a los clientes y empleados como una manera de hacerles
sentir importantes, es decir si hacen que el cliente se sienta identificado con el servicio de la
empresa, este será leal siempre a ella; lo mismo va para los empleados, al sentirse importantes y
parte de la familia reafirman el compromiso y la lealtad hacia la empresa. Esto hace que la
empresa sea más prospera ya que tiene a personas que quieren ser parte de ella.