Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CARRERA AGROPECUARIA
Asignatura: Investigación operativa
INVESTIGACIÓN OPERATIVA
Debido a la naturaleza matemática de los modelos de investigación de operaciones, hay una tendencia a pensar que un
estudio de investigación de operaciones siempre tiene en su raíz al análisis matemático. Aunque las matemáticas son
esenciales en la investigación de operaciones, no debe uno recurrir de inmediato a los modelos matemáticos, sino hasta
después de haber investigado métodos más sencillos. En algunos casos se podrá encontrar una solución “de sentido
común” mediante observaciones sencillas. En realidad, como el elemento humano afecta en forma invariable la mayor
parte de los problemas de decisiones, podría ser clave un estudio de la psicología de las personas para resolver el
problema. A continuación, describiremos tres ejemplos que respaldan este argumento. [ CITATION Ham04 \l 3082 ]
1. Al atender quejas sobre un servicio lento de elevadores en un edificio de oficinas grande, se percibió al
principio que la situación era un problema de línea de espera, que podría requerir el uso de análisis
matemáticos de colas o de simulación. Sin embargo, después de estudiar el comportamiento de las personas
que se quejaban, el psicólogo del equipo de investigación de operaciones sugirió instalar espejos de cuerpo
entero en la entrada de los elevadores. Como por milagro, desaparecieron las quejas, porque se mantuvo
ocupada a la gente examinándose a sí misma y a los demás mientras esperaban al elevador.
2. En un estudio del registro en las instalaciones en un gran aeropuerto inglés, un equipo de consultores de
Estados Unidos y Canadá aplicaron la teoría de colas para investigar y analizar la situación. Parte de la
solución recomendó usar letreros bien ubicados, si la salida de los pasajeros fuera en los próximos 20 minutos,
pasaran a la cabeza de la cola y pidieran servicio de inmediato. La solución no tuvo éxito porque los pasajeros,
al ser ingleses en su mayoría, estaban “condicionados a un comportamiento muy estricto en las colas” y en
consecuencia se rehusaban a pasar frente a otros que esperaban en la fila.
3. En una fundidora de acero, primero se producen lingotes a partir del mineral, que se usan a continuación para
producir diversas clases de barras y perfiles de acero. El gerente de la instalación notó que había una gran
demora entre el momento en que se producían los lingotes y cuando eran transferidos a la siguiente fase
(donde se fabrican los productos finales). En el caso ideal, la siguiente fase debería comenzar tan pronto como
los lingotes salen de los hornos, para reducir los costos de recalentamiento. Al principio se percibió que el
problema era de un caso de balanceo de líneas de producción, que se debía resolver reduciendo la capacidad
de producción de los hornos, o aumentando la capacidad del siguiente proceso. Sin embargo, como parte de la
comprensión del problema, el equipo de investigación de operaciones elaboró tablas sencillas para resumir la
producción de los hornos durante los tres turnos del día, y descubrieron que, aun cuando el tercer turno
comenzaba a las 11:00 P.M., la mayor parte de la producción salía entre las 2:00 y las 7:00 A.M. Investigando
más a fondo se vio que los operadores del tercer turno preferían tener prolongados descansos al comenzar el
turno, para después compensar, durante las horas de la madrugada, la producción perdida. El problema se
resolvió “nivelando” la producción de los lingotes en el turno.
De las ilustraciones anteriores se pueden sacar tres conclusiones:
6. Implementación.
Una vez desarrollado el sistema para aplicar el modelo, la última etapa de un estudio de IO es implementarla según la
haya establecido la administración. Esta etapa es crítica, pues aquí y sólo aquí se cosecharán los beneficios del
estudio.
El éxito de la implementación depende en gran medida del apoyo que proporcionen tanto la alta administración como
la gerencia operativa.
La etapa de implementación incluye varios pasos. Primero, el equipo de IO explica en forma cuidadosa a la
administración operativa el nuevo sistema que debe adoptar y su relación con la realidad operativa. A continuación,
estos dos grupos comparten la responsabilidad de desarrollar los procedimientos que se requieren para poner el sistema
en operación. Después, la administración operativa se encarga de proporcionar una capacitación detallada al personal
que participa, y se inicia el nuevo curso en acción. Durante la fase de culminación del estudio es apropiado que el
equipo de investigación de operaciones documente su metodología con suficiente claridad y detalle para que el trabajo
pueda reproducirse.
Sabemos, que las empresas desean maximizar sus beneficios y minimizar sus costos, es decir, obtener las mayores
ganancias y gastar lo menos posible, por lo cual se debe conocer el beneficio o perdida - B = IT – CT; de esta manera
para obtener el beneficio o perdida, se debe conocer el Ingreso Total “IT” y Costo Total “CT”.
El ingreso total corresponde a la suma de todos los ingresos obtenidos por la venta del producto o servicio, en este
caso por la venta de arroz.
IT = P*Q
Donde:
IT = Ingresos totales
P = Precio
Q = Cantidad vendida
Beneficio o perdida
B = IT - CT
Donde:
B = Beneficio o pérdida
IT = Ingresos totales
CT = Costos totales
Maximización de beneficios
Las empresas, en su quehacer productivo, intentan maximizar sus beneficios. El volumen de producción de las
empresas debe ser tal que haga que los beneficios sean los mayores posibles (o las pérdidas las menores posibles).
¿Qué significa maximizar los beneficios? Obtener los beneficios más altos posibles dado un nivel de producción. ¿En
qué nivel de producción se obtiene el máximo beneficio? Esta respuesta tiene que considerar en primer lugar una
función de producción, que sabemos, relaciona los insumos utilizados con el nivel de producción obtenido en un
proceso productivo particular.
El ingreso total se obtiene de multiplicar el precio unitario por nivel de producción. El precio unitario es descendente,
en concordancia con el comportamiento de los consumidores, ellos demandan mayores cantidades a medida que el
precio disminuye. El monto del costo total se obtiene con la función de producción. El beneficio o pérdida total es el
resultado de la diferencia entre los ingresos y los costos.
Como puede observarse, si la empresa produce cero unidades, tendrá una pérdida equivalente al costo total, que
sabemos que en este caso particular está conformado únicamente por los costos fijos, es decir, si no produce, debe
al menos liquidar $ 4.320,00.
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
CARRERA AGROPECUARIA
Asignatura: Investigación operativa
Ingreso marginal
Ingreso marginal es el incremento en el ingreso total como resultado de vender una unidad más.
El ingreso marginal se calcula de manera similar al costo marginal, con las variaciones del ingreso total y las del nivel
de producción:
IT
IMg =--------------
Y
Donde:
IT = Ingreso total
y = Nivel de producción
IMg = Ingreso marginal
Esta forma de analizar el nivel de producción determina cómo afectará la producción de una unidad más a los
beneficios e introduce un nuevo criterio de optimización.
El siguiente paso para este enfoque es comparar el ingreso y el costo marginales ¿qué utilidad tiene esto? Estos
datos nos indican tanto el costo como el ingreso de la última unidad vendida. Si esta unidad vendida produce más
ingreso que los costos que genera, es recomendable aumentar la producción, puesto que se obtendrá un ingreso
mayor que el costo. Si el caso es contrario, que la unidad cueste más que el ingreso que genera, entonces es
necesario reducir la producción. Este es un nuevo criterio con el que el productor puede tomar sus decisiones.
Podemos agregar una columna a los datos anteriores para esclarecer esta idea:
Minimización de costos
Para el análisis de la minimización de costos es necesario relacionar dos nuevos conceptos, las líneas de isocosto y las
curvas isocuantas.
Las líneas de isocosto representan las diferentes combinaciones de los costos de un par de factores de producción
que reportan el mismo costo total.
Las curvas isocuantas se forman con las diferentes combinaciones de dos insumos que arrojan un mismo nivel de
producción.
X2
50000
40000
Maximización de la producción
30000 X2E E Isocuanta
20000
Isocosto
10000 Minimización de los costos
X1E
6 12 18 30 30 X1
La combinación de factores que da al productor el menor costo es el punto E. En este punto, se produce
una cantidad X2E del factor X2 y se utiliza una cantidad de jornal X1E del factor X1.
Por tanto, la elección óptima del productor sigue el mismo criterio: el punto de tangencia entre la curva
isocuanta más alta que pueda alcanzarse y la línea de isocosto correspondiente. Gráficamente: