Taller Semana 5

  

Presentado por:

Luz Dary Matallana Rivera - ID 707131

Ángela Liseth Alfonso Martín – ID 708230

Jeisson Alejandro Pérez Carreño – ID 712551

Julián Pastrana Jiménez - ID 704996

Docente: Maribeth Rivera Mora 

Asignatura: Investigación de mercados NRC: 7356

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UVD

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas

Bogotá D.C. 2020

 Taller Semana 5 – Grupos 1,3,5,7 y 9

Nike Toma La Delantera A sus Competidores. Pero Tiene Un Largo Camino Por Recorrer

Nike Inc. (www.nike.com), localizado en Beaverton, Oregon, es el principal fabricante de calzado

deportivo en Estados Unidos y una de las marcas estadounidenses más reconocidas entre los
consumidores extranjeros. Este alto grado de reconocimiento es una de las razones fundamentales del
éxito de Nike. En el año fiscal de 2005 que terminó el 31 de mayo de ese año, la empresa seguía a la
alza, con ventas por más de $13,700 millones de dólares.

En 2006 las marcas registradas de la compañía incluían a Nike y Swoosh Design, que se vendían bajo
las marcas de Cole Haan, Bauer y Nike. La compañía operaba 23 centros de distribución en Europa,
Asia, Australia, Latinoamérica, África y Canadá.

Ese éxito quizá se deba a sus campañas de publicidad basadas en el concepto. La empresa utiliza un
proceso que se conoce como “transferencia de imagen”. Los anuncios de Nike por lo regular no
colocan específicamente un producto o mencionan el nombre de la marca, sino que crean una atmósfera
o un estado de ánimo que luego se asocia con la marca. “No pretendemos hacer anuncios. La meta
fundamental es establecer una conexión”, afirma Dan Weiden, ejecutivo de una de las agencias de
publicidad de Nike. Un anuncio presentó a los Beatles y fragmentos de los atletas de Nike, Michael
Jordan y John McEnroe, yuxtapuestos con imágenes de gente común que también practicaba deportes.

Se utilizó para insinuar que los deportistas reales prefieren Nike y que tal vez si el público general
compra la marca, también jugará mejor. Los impredecibles anuncios de Nike basados en la imagen van
desde los escandalosos, como la campaña “Busca y destruye” lanzada en los juegos olímpicos de 1996
que presentaba sangre y vísceras reales, hasta los humorísticos como el primer anuncio usado para
presentar a Michael Jordan usando la marca con su nombre. Este anuncio hacía la irónica sugerencia de
que el propio Jordan había metido la mano en la producción, al escabullirse de un juego de los Bulls en
el medio tiempo para correr a su compañía, y luego regresar a tiempo para la segunda mitad del juego.

En 1998 Nike pasó a una nueva fase en su estrategia de marketing en la que enfatizaba más sus
habilidades para la innovación de su producto, que la actitud jocosa y atrevida que había mostrado en
los años anteriores. “Reconocemos que nuestros anuncios necesitan decir a los consumidores que
estamos interesados en la innovación del producto y no sólo en los deportistas y la exposición.
Debemos probarles que no sólo pasamos zumbando [el sello característico de Nike] para ganar dinero”,
señala Chris Zimmerman, director de publicidad de Nike en Estados Unidos. Con el lanzamiento de la
campaña “Yo puedo”, Nike mostró menos a los deportistas famosos que anteriormente engalanaban su
producción de marketing, y exhibió más la imagen del producto que en su campaña anterior de “Sólo
hazlo”. Recientemente sus competidores Reebok y Adidas tuvieron mucho éxito con sus anuncios más
enfocados en el producto. A pesar de que Nike cambió el enfoque, no se alejó del marketing innovador.

El 4 de septiembre de 2003, Nike adquirió Converse Inc. y el 11 de agosto de 2004 la empresa compró
Starter Properties LLC y Official Starter LLC. El 4 de agosto de 2005, Adidas confirmó que había
decidido adquirir Reebok por $3,800 millones. Los dirigentes del ramo anticipaban más fusiones. En
2005 Bill Pérez, presidente y director general de Nike, afirmó que los mercados en desarrollo (India,
Tailandia, Indonesia, Brasil, China, Rusia) y el desarrollo de Converse, Starter y otras filiales de Nike
presentaban grandes oportunidades de crecimiento.

“Apenas hemos arañado la superficie del acondicionamiento físico de las mujeres. En el fútbol sóquer
nos hemos convertido en una de las marcas de desempeño en el campo más importantes del mundo. Y
hemos sacado ventaja de ese éxito en el campo creando una categoría totalmente nueva de calzado de
calle inspirado en el fútbol. Y tenemos oportunidades como éstas en la cartera”.

En las previsiones de la empresa para 2010, el terreno internacional está en el centro de la futura
estrategia de Nike, lo cual sería la tarea más difícil que emprenda. Parece que hay un fuerte
reconocimiento de que para 2010 Nike será más grande fuera que dentro de Estados Unidos. Hace poco
Nike compró muchos de sus centros de distribución en el mundo para obtener mayor control de sus
operaciones. En el futuro, Nike quiere aumentar su presencia en los mercados clave de India, Tailandia,
Indonesia, Brasil, China y Rusia; también enfocará su publicidad en deportes que son de particular
interés en regiones específicas.

Nike se da cuenta de que, aunque le lleva la delantera a sus competidores, todavía le queda un largo
trecho por recorrer.

Preguntas

1. Resalte en el documento la situación que genera una problemática en Nike (actual según
caso)

2. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa y de investigación de mercados que

enfrenta Nike en su intento por conservar su posición de liderazgo? – diseña las dos
preguntas de investigación y proponga las hipótesis.

El problema de decisión administrativa y de investigación de mercados que enfrenta la empresa

Nike es la implementación de un plan estratégico para la introducción de la marca en los mercados de
India, Tailandia, Indonesia, China y Rusia, tomando como base las características culturales y
deportivas de los países a impactar, así como los avances tecnológicos que ha alcanzado la empresa
durante su trayectoria. La problemática se plantea a continuación por medio de dos interrogantes:

¿Como los avances tecnológicos logrados hasta la fecha pueden ayudar en la introducción de la marca
en los mercados de India, Tailandia, Indonesia, China y Rusia?

Hipótesis: Los avances tecnológicos ayudarán a crear productos que estén acordes a las necesidades
geográficas de cada país, ya que cada uno cuenta con características específicas a satisfacer como lo
son el clima, los tipos de suelo en donde se podría utilizar el producto, el nivel de humedad, entre otros.
Teniendo en cuenta estos factores se podrán crear productos con tecnología que garanticen confort y
satisfacción, por ejemplo, si se implementa en un país como Rusia el cual llega a tener temperaturas en
las épocas de invierno de hasta -5°C, es necesario ofrecer un tenis que de calor y abrigo al pie pero sin
llegar a generar transpiración excesiva.
¿Como los hábitos y tradiciones deportivas de cada país (India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China,
Rusia) ayudarán a que la introducción de la marca se dé de manera exitosa?

Hipótesis: Los hábitos y tradiciones deportivas del país a ingresar permitirá conocer los hábitos de
compra del consumidor, entender que es lo que está necesitando y como llegar a suplir dicho
requerimiento, permitirá que entre la población se de una mayor aceptación. Por otra parte puede
ayudar a generar innovación, ya que si en el mercado de ese país no se ofrece un producto diseñado
para un deporte específico tradicional o con mayor desarrollo, Nike podría ser pionero en la creación de
dicho producto.

3. Describa y explica el proceso de investigación de mercados que debe seguir NIKE, para
solucionar el problema de investigación de mercados.

El proceso de investigación consta de 6 etapas o pasos que a continuación se mencionan.

Paso 1: Definición del problema

Es identificar lo que habrá dado origen a una necesidad de información ocasionada por la necesidad de
solucionar una situación real, de valorar una oportunidad o evaluar una estrategia adoptada (Lopez, s.f).

Para definir el problema, se debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente
pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones, de
igual manera supone realizar entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos secundarios o
de alguna investigación cualitativa (Marketinginteli, s.f.)

La definición del problema de la empresa Nike se determinó por medio del análisis de datos
secundarios.

Paso 2: Desarrollo de Enfoque del Problema/ análisis de los antecedentes

El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o
teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación de la información
que se necesita. (Marketinginteli, s.f., párr. 2)

El desarrollo del enfoque para el caso Nike se plantea por medio de dos interrogantes que surgen de la
identificación del problema, y cada uno con su respectiva hipótesis.

Paso 3: Formulación del diseño de investigación

Consiste en construir un esquema básico en función del cual se desarrollará el resto de fases. Se debe
decidir qué fuentes de información se utilizarán (secundarias o primarias), definir los objetivos
generales y los objetivos específicos, las metodología de investigación y el rol de cada técnica en el
proceso. El diseño también incluye la realización de investigación exploratoria, la definición precisa de
las variables y el diseño de las escalas adecuadas para medirlas (Lopez, s.f).
Teniendo en cuenta lo anterior la empresa Nike deberá implementar la investigación exploratoria ya
que esta permitirá tener una visión más amplia del problema planteado y por medio de la búsqueda de
información que para el caso de Nike es poco existente se estructurará la hipótesis planteada.

Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos

En esta fase se recopilará información ya existente o se aplicarán los instrumentos de obtención de

información elegidos sobre la muestra de individuos seleccionada. Esta fase comprende además la
supervisión del trabajo de campo y la depuración o análisis de coherencia de la información obtenida.
(Lopez, s.f, pa. 14).

Como instrumento de recolección de datos para la investigación exploratoria se propone para la

empresa Nike realizar un análisis de datos secundarios o fuentes externas sobre los deportes que se
practican en el país en mayor número o aquellos que se consideran más tradicionales o autóctonos, con
esa información realizar e implementar otra herramienta como una encuesta piloto la cual ayudará a
concluir la viabilidad del proyecto.

Paso 5: Preparación y análisis de datos

Cada cuestionario o forma de observación se revisa y, de ser necesario, se corrige, de igual manera los
datos deben ser tabulados para crear una base de datos, con el objetivo de resumir de forma concisa y
fiel la información, de forma que ayude a entender mejor el problema (Marketinginteli, s.f.,).

Paso 6: Elaboración y presentación del informe

Una vez terminado el análisis de los datos se procede a realizar la documentación de toda la
investigación, es decir con sus respectivas preguntas de investigación específicas que se identificaron;
la descripción del enfoque, el diseño de investigación y la metodologías utilizada para la recopilación y
análisis de datos; y donde se incluyan los resultados y los principales hallazgos (Marketinginteli, s.f.,).

4. Diseña un instrumento para las metodologías de investigación que usted considera

necesario según el diseño de investigación. (Por lo menos uno por cada metodología)
diseñar un cuestionario

Teniendo en cuenta que propone a la empresa el desarrollo de una encuesta piloto, a continuación se
presenta una opción para implementar.

Encuesta piloto

1. ¿Qué características tiene usted en cuenta al momento de adquirir productos deportivos?

Comodidad

Diseño

Color

Flexibilidad
Tecnología implementada

2. Si se le ofrece un producto nuevo que cuente con características específicas para el desarrollo o
la práctica de su deporte de preferencia ¿estaría en disposición de probarlo?

Si

No

3. ¿Considera usted importante el reconocimiento con el que cuenta una marca deportiva?

Si

No

4. ¿Con qué frecuencia renueva su ropa deportiva?

Todos los meses

Cada temporada

Una vez al año

Cuando me hace falta

5. ¿Qué prioriza a la hora de elegir ropa deportiva?

Precio

Calidad de prenda

Marca

Originalidad

5. Citar y referenciar bibliografía ….

Lopez, E. (s.f.) Etapas o procesos de investigación de mercado. Recuperado de:

https://www.academia.edu/40132116/ETAPAS_O_PROCESOS_DE_INVESTIGACION_DE_MERC
ADO

Marketinginteli. (s.f.,). El proceso de investigación de Mercados. Recuperado de:

https://www.marketinginteli.com/marketing-trends/el-proceso-de-investigaci%C3%B3n-de-mercados/

Jdsports. (s.f.) La evolución de las zapatillas de Nike y su historia. Recuperado de:

https://blog.jdsports.es/infografia-historia-nike-evolucion-zapatillas/