RIESGO EN ISO 9001 / 2015

PAULA ALEJANDRA TRIANA CAYCEDO

JOHAN JAIRO DELGADO RAMIREZ

CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL AGROINDUSTRIAL SENA

GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL

VILLETA CUNDINAMARCA
09 -11-2018
 RIESGO EN ISO 9001 / 2015
En la lectura podemos encontrar los objetivos principales que nos ayudan a realizar un informe
para una organización los cuales son:
1. Explicar cómo se aborda el riesgo en ISO 9001
2. Explicar que se entiende por “oportunidad” en ISO 9001
3. Abordar a preocupación de que el pensamiento basado en el riesgo reemplace al
enfoque de procesos
4. Abordad la preocupación de que la acción preventiva se haya eliminando de ISO 9001
En la misma también podemos identificar las generalidades ya que estas son las que nos
permiten identificar los cambios en la revisión de 2015 de la norma ISO 9001 ya que es el pilar
fundamental en establecer un enfoque sistemático hacia el riesgo, también podemos ver que es
componente de un sistema de gestión de calidad.
La ISO 9001 es una acción preventiva que esta se considera y se incluye en toda una norma, el
enfoque basado en riesgo en una organización que se hace proactivo más que puramente
reactiva, que presente reducir os efectos no deseados para la mejora continua.
Aquí también nos habla de ¿Qué es el pensamiento basado en el riesgo? Decimos que es algo
que todos nosotros como seres humanos hacemos automáticamente como, por ejemplo: si
deseamos cruzar una calle miro el tráfico antes de iniciar. No me paree frente a un vehículo en
movimiento. Vemos que el pensamiento basado en el riesgo siempre a estado como sujetó en la
SIO 9001 revisando lo más importante de un sistema en gestión de calidad.
Entendemos como riesgo algo negativo ya que también se puede encontrar oportunidades ya
que en alguna vez lo consideramos el depósito del riesgo. Decimos que la oportunidad no
siempre la debemos de relacionar directamente con el riesgo, si no que siempre la debemos
relacionar con los objetivos ya que se considera oportunidades para mejorar un sistema de
gestión. Debemos de tener claro que siempre debemos de analizar las oportunidades que debe
tener un pacto en consideración de tanto.
Aquí también podemos ver que nos habla ¿En el dónde se aborda en el riego en la ISO 9001 –
2015? Decimos que es concepto de pensamientos basados en el riesgo que nos explica la
introducción de la misma.
Se define como riesgo en la ISO 9001 el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado
que se compre de:
 Un efecto es una desviación de lo esperado – positiva o negativa.
 El riesgo se trata de lo que podría suceder y cuál podría ser el efecto de este suceso.
 El riesgo también considera qué tan probable es.

Ya que su objetivo es logar la conformidad y satisfacción del cliente

La ISO 9001 el pensamiento basado en riesgo se usa para lograr lo siguiente:

 Sección 4 (Contexto) se requiere que la organización determine los riesgos que lo pueden
afectar.
 Sección 5 (Liderazgo) se requiere que la alta dirección se comprometa para garantizar que se
cumple la Sección 4.
 Sección 6 (Planificación) se requiere que la organización emprenda acciones para identificar
 los riesgos y las oportunidades.
 Sección 8 (Operación) se requiere que la organización implemente procesos para abordar los
riesgos y las oportunidades.
 Sección 9 (Evaluación del desempeño) se requiere que la organización monitorice, mida,
analice y evalúe los riesgos y las oportunidades
 Sección 10 (Mejora) se requiere que la organización mejore por medio de la respuesta a los
cambios en el riesgo

Aquí también podemos ver qué ¿Por qué usar el pensamiento basado en el riesgo? Lo podemos
considerar el riesgo en toda la organización se mejora la probabilidad de lograr los objetivos
establecidos, el resultado es más consistente y los clientes pueden confiar en que recibirán el
producto o servicio que esperan podemos ver que el pensamiento basado en el riesgo es:

 construye una base sólida de conocimiento,

 establece una cultura proactiva de la mejora,
 garantiza la consistencia de la calidad de bienes o servicios
 la mejora la confianza y la satisfacción del cliente.

Que evidenciamos el ¿Como lo hago? Ya que un enfoque dirigido en sus procesos organizacionales
en los cuales identificamos sus riesgos y oportunidades que esto depende del contexto como, por
ejemplo: Si cruzo una vía congestionada con muchos vehículos que se mueven rápido, los riesgos
no son los mismos que si la vía fuera pequeña con pocos vehículos en movimiento. También es
necesario considerar aspectos tales como clima, visibilidad, movilidad personal y objetivos
personales específicos. Si analizamos este ejemplo podemos ver:
¿Cuál es aceptable, cuál es inaceptable?

¿Qué ventajas o desventajas existen para un proceso con respecto a otro?

Ejemplo:

Objetivo: necesito cruzar seguro la vía para llegar a la reunión a la hora determinada

INACEPTABLE quedar lesionado.

Es INACEPTABLE llegar tarde.

 Con esta lectura podemos llegar a unas conclusiones lo cuales nos ayudan a como
planificar un riesgo

 el pensamiento basado en el riesgo no es nuevo,

 el pensamiento basado en el riesgo es algo que usted ya hace,
 el pensamiento basado en el riesgo es continuo,
 el pensamiento basado en el riesgo garantiza mayor conocimiento y preparación,
 el pensamiento basado en el riesgo incrementa la probabilidad de lograr los
objetivos,
 el pensamiento basado en el riesgo reduce la probabilidad de resultados
deficientes,
 el pensamiento basado en el riesgo hace que la prevención sea un hábito.

Podemos ver que el riesgo solo no es una oportunidad para mejorar el sistema de gestión
si no es la parte más importante que vemos en la ISO 9001 ya que nos proporciona ciertos
criterios para alcanzar lo que queremos lograr.
BIBLIOGRAFIA
http://www.icontec.org/Actualizacion/Documents/ISO%209001/Espa%C3%B1ol%20Riesgo%20en
%20ISO%209001%202015.pdf