Bogotá D.

C 18-01-2021

Señores

Salud Total EPS

Reciban un cordial saludo, el motivo de la presente es para expresar, inconformidad, por el

servicio de la EPS, Salud Total, ya que soy un adulto mayor de 74 años soy hipertenso, por
tal razón estoy medicado, y durante todo el año 2020 de pandemia, no recibí una propuesta o
preocupación por hacerme llegar mis medicamentos, que me descuentan mensualmente de
mi pensión, por lo contrario he tenido que sacar de mi dinero para comprar la medicina,
posterior a esto, mi hija menor Luz Marina Rojas Sánchez me solicito una cita medica ,en
noviembre para solicitar mi medicamento y si existía la posibilidad de que me la hicieran llegar
a mi casa, la cual esta ubicada en el Triunfo Cundinamarca, efectivamente la reclamo en el
mes de Noviembre en la sede de las Américas con Boyacá y la del mes de diciembre fue
imposible retirarla ya que la persona que atendió a mi hija, le dijo que, uno ellos no tenían
cobertura y dos que próxima vez debía sacar la autorización por la plataforma virtual, ya que
allá no había una impresora, pues esta es la hora que aún no hemos podido trabajar a través
de la plataforma, teniendo en cuenta lo anterior, que el gasto de ir por los medicamentos y
luego hacer el envió sale más costoso, también sin obviar la pandemia. Es por eso por lo que
hoy llamamos, y nos informaron acerca de la portabilidad, queremos hacer este derecho de
petición, lo antes posible ya que mi esposa también se encuentra enferma, Transito Sanchez
cc 20612548, asistió al médico en la ciudad de Bogotá, le enviaron unos exámenes médicos
los cuales solo se puede hacer dos y no hemos podido ir por la prevención del covid 19 y los
otros tres no los han autorizado aun.

Gracias quedamos atentos a su pronta respuesta

Atentamente:

Seferino Rojas Rubiano CC 3046056 de Girardot