iSoftland es AVG Symantec Backup EndPoint Antivirus Kaspersky NetSupport GFI Solarwinds WhatsUpGold MDaemon WebSen

NetSupport Manager

NetSupport Manager es la evolución en soporte y administracion remota de PCs.

Monitoreo de sistemas múltiples con una sola acción, soporte remoto práctico o formación interactiva. Recopilación de un
inventario y datos del sistema en tiempo real. NetSupport Manager ofrece la capacidad de compatibilidad con
Windows, Mac, Linux y dispositivos móviles desde una única consola. real.

Diseñado para funcionar a través de su propia red, a través de comunicaciones móviles o de Internet de forma segura
sin necesidad de configurar un cortafuegos, NetSupport Manager ofrece una solución única para el soporte remoto.
Además de las funciones de control remoto tradicionales, NetSupport Manager también ofrece diversas herramientas
de soporte como ayuda, entre ellas informes dinámicos de inventario de hardware y software, herramientas de gestión
de sistemas y soporte de audio completo. Incluso ofrece la posibilidad de ver la pantalla de un operario en tiempo real a
cualquier número de sistemas conectados como una herramienta de formación integrada. NetSupport Manager incluye
compatibilidad total con los sistemas Vista y Windows 7 de 32 y 64 bits.

21 años de desarrollo + una base de más de 8.500.000 PC instalados = la solución de control remoto más estable, con
más funciones y más segura disponible.

{mospagebreak title=Novedades v11}

La nueva versión 11 de NetSupport Manager ofrece una experiencia de usuario nueva con una interfaz remodelada,
mejoras en el rendimiento y una amplia gama de funciones de acceso directo que ahora facilitan aún más la
compatibilidad con los diferentes sistemas que se usan actualmente en la empresa moderna.

Mejoras incluidas en NetSupport Manager 11:

- NUEVO ! Autoagrupamiento dinámico - La vista en árbol de la ventana del control ahora incluye una función para
autoagrupar, lo que significa que con un solo clic podrá agrupar automáticamente los equipos del cliente según los
criterios predefinidos. La planificación de las actualizaciones e implementaciones de la nueva tecnología no podía ser más
fácil porque la jerarquía le mostrará instantáneamente cuántos equipos y cuáles de ellos se están ejecutando con
un determinado sistema operativo Windows o MAC, o distribución Linux.
- NUEVO - Compatibilidad con la tecnología Intel® vPro ! – Un gran número de fabricantes están lanzando al
mercado servidores, equipos portátiles y equipos de sobremesa compatibles con la tecnología Intel® vPro. Ahora
NetSupport Manager 11 puede configurarse para buscar esta capacidad, incluso si no tiene instalado un cliente de
NetSupport. Asimismo, es posible enumerar los equipos como un grupo independiente en la vista de árbol y permitir la
realización de una serie de funciones remotas para las que antes hubiera sido necesario visitar físicamente los equipos.
Entre estas se incluyen la posibilidad de apagar, encender o reiniciar el equipo remoto cuando se realicen trabajos de
mantenimiento fuera del horario laboral. Ver y reconfigurar la información del BIOS y, si fuese necesario, arrancar desde
una imagen de un sistema operativo remoto.
Cuando se está conectado a una fuente de alimentación de CA, lo anterior se puede llevar a cabo en un sistema de bloc
de notas inalámbrico.

- NUEVO - Barra de herramientas de acceso rápido ! – La nueva barra de herramientas de acceso rápido
resalta convenientemente los equipos individuales o grupos de equipos a los que se haya conectado más
recientemente. Haga clic en el equipo que desee y aparecerá una pantalla emergente que proporciona fácil acceso a
una serie de características de control remoto, entre las que se incluyen conexión, visualización, transferencia de archivos y
edición del registro (si está habilitado en el cliente), inventario, comandos de ejecución remota y conversación.
- NUEVO ! Búsqueda rápida ! – La barra de acceso rápido incluye un cuadro Buscar que permite especificar
el nombre completo o parcial de un grupo de equipos del cliente que desee encontrar. Los resultados de la búsqueda
se agregarán como una categoría extra a la vista en árbol de la ventana del control.
- MEJORADO ! Vista de detalles personalizada !
- MEJORADO ! Modo de monitor múltiple !
- MEJORADO ! Transferencia de archivos !
- MEJORADO ! Compatibilidad con Terminal Server !
- MEJORADO ! Rendimiento de Windows 7/Vista/Server 2008 !
- MEJORADO ! Soporte de audio !

- MEJORADO ! Gestión de energía remota (Wake on LAN) en las subredes !

http://www.isoftland.com Motorizado por Joomla! Generado: 11 February, 2011, 22:16

 iSoftland es AVG Symantec Backup EndPoint Antivirus Kaspersky NetSupport GFI Solarwinds WhatsUpGold MDaemon WebSen

{mospagebreak title=Novedades v10}

Mejoras incluidas en NetSupport Manager 10:

- Nueva interfaz de usuario - NetSupport Manager 10 incluye ahora una interfaz tipo "Vista" totalmente nueva para
todas las funciones del producto.
- Nuevas vistas de lista de Agrupamiento automático – Con la versión 10 es posible ordenar y agrupar
automáticamente las listas de clientes mediante varios criterios, que incluyen Sistema Operativo, tipo de conexión y
otros.
- Mejores miniaturas – Las miniaturas del modo Monitor ofrecen ahora una mejor claridad, un modo de zoom
más grande e indicadores en tiempo real que muestran Vista activa, Transferencia de archivos, Inventario, Registro,
indicador de comandos y sesiones de conversación.
- Nueva jerarquía de grupos - Manager 10 incluye ahora una jerarquía de compañías que permite organizar todos los
clientes conocidos y estructurarlos en una sola vista de estructura en árbol.
- Modo Mostrar mejorado – Manager 10 amplía las funciones del modo Mostrar para que un operario pueda
mostrar su pantalla completa, sólo un monitor seleccionado o sólo una aplicación seleccionada a un número de clientes
elegidos en tiempo real.
- Conversación mejorada – La versión 10 soporta ahora hipervínculos dinámicos dentro de las sesiones de
conversación.
- Transferencia de archivos – Mejoras de rendimiento, con transferencias superiores a 4 Gb.
- Windows Vista - NetSupport Manager 10 ofrece ahora soporte BETA para Windows Vista.

Conectividad / Gateway:
- Nueva redundancia de gateway – Esta función permite que el cliente y los controles especifiquen un gateway
secundario de forma opcional. Cuando el gateway principal no está disponible, los clientes se conectarán a un
segundo gateway. El control buscará los gateways primarios y secundarios para los clientes. El gateway secundario
actúa como "respaldo" del gateway primario. Cuando el gateway primario está disponible, el gateway secundario se
ajustará al modo en espera ('standby'). Cuando se desactiva el gateway primario, se activará el gateway secundario e
iniciará sus "servicios de gateway". Cuando el gateway secundario está en modo activo, monitorizará la disponibilidad
del gateway primario. Cuando se active de nuevo el gateway primario, el gateway secundario dejará de emitir sus
servicios y desconectará todas las conexiones de cliente inactivas; no alterará las sesiones de control remoto activas.

- Nuevo control de acceso de gateway – Como mejora de la seguridad, el administrador del gateway puede
restringir el acceso mediante control remoto a usuarios específicos. En el gateway, el administrador puede especificar
una lista de usuarios de control remoto admitidos. En el control, el usuario deberá configurar un nombre de usuario y
contraseña para buscar un gateway y conectarse a los clientes del gateway.
- Nueva cancelación de CMPI – Cancela el intervalo CMPI en el cliente. El administrador puede definir un
intervalo específico de "actividad de red" en el cliente, que anula el ajuste en el gateway. Esto es de especial interés
para clientes que se conectan a través de acceso telefónico, donde las "comprobaciones" frecuentes no son
convenientes y pueden resultar costosas.for Gateway based clients in the username field.
- Mostrar el usuario conectado en el control – Los detalles del usuario conectado se muestran ahora en el control
para clientes basados en Gateway en el campo nombre de usuario.
- Nuevo soporte para interfaces IP múltiples/específicas de escucha - El administrador puede especificar ahora una lista
de direcciones IP/puertos que ‘escuchará’ el gateway para conexiones de clientes y control.
- Mejor registro de las conexiones de gateway.
- Audio mejorado – Se ha mejorado el rendimiento de audio sobre conexiones gateway a http.

Dispositivos móviles / portátiles sobre Windows CE o Pocket PC:

- Nueva Gestión de energía – La versión 10 soporta ahora reinicio/desconexión remotos de clientes WIN CE y Pocket
PC
- Nuevo Inventario – Obtención de inventario de dispositivos WINCE/PocketPC. Incluye una lista de hardware y
software, así como procesos en ejecución
- Nuevo Control del proceso – Finalice remotamente un proceso en un cliente WINCE/Pocket PC
- Nueva Ejecución de proceso – Ejecute un proceso en el cliente para facilitar las acciones de programación.
- Nuevo informe de nivel de batería – La Versión 10 ofrece ahora un indicador de nivel de batería (disponible en
vista de miniatura) para los dispositivos correspondientes.
- Nuevo indicador de potencia de señal WiFi (disponible en vista de miniatura)
- Nueva Ayuda automática - La Versión 10 genera ahora una solicitud de ayuda automática cuando se acopla un
dispositivo WINCE en su base y se ejecuta ActiveSync. Se incluye una opción de configuración de cliente para
activar/desactivar esta función.
http://www.isoftland.com Motorizado por Joomla! Generado: 11 February, 2011, 22:16
 iSoftland es AVG Symantec Backup EndPoint Antivirus Kaspersky NetSupport GFI Solarwinds WhatsUpGold MDaemon WebSen

- Nuevo soporte DNS – Permite al usuario introducir una dirección DNS cuando se conecta a los clientes desde el
control Pocket PC.

Clientes Linux:
- Nuevo Configurador – Una nueva aplicación de interfaz gráfica de usuario permite leer, editar y guardar el
archivo Client32.ini para facilitar en gran medida la configuración.
- Nueva herramienta de asistencia – Una herramienta de línea de comandos que obtiene información sobre la
instalación y la guarda en un archivo para enviar al servicio de asistencia.
- Miniaturas del Monitor- Se incluye ahora soporte de miniaturas en el control para clientes Linux.
- Mejoras del Instalador – El proceso de instalación es ahora más robusto y ofrece más información.
- Mejor transporte de red – Mejor flexibilidad y rendimiento para sistemas Linux.

Clientes Mac OS:

- Nuevo Configurador – Una nueva aplicación de interfaz gráfica de usuario permite leer, editar y guardar el
archivo Client32.ini para facilitar en gran medida la configuración.
- Nueva herramienta de asistencia – Una aplicación de interfaz gráfica de usuario que obtiene información sobre la
instalación y la guarda en un archivo para enviar al servicio de asistencia.
- Miniaturas del Monitor - Se incluye ahora soporte de miniaturas en el control para clientes Mac.
- Nuevo icono de barra de estado – Un icono de estado que se muestra cuando el cliente se está ejecutando u
otro equipo lo visualiza. Ofrece una forma fácil de ver los registros daemon del cliente.
- Nuevo Inventario de hardware y software – La Versión 10 incluye ahora soporte completo para el inventario de
un cliente Mac.

{mospagebreak title=Aplicaciones}

Aplicaciones

HELPDESK:
Use las funciones de Control Remoto para proporcionar soporte instantáneo y económico a los usuarios finales.
Reduzca los costes de soporte mejorando al mismo tiempo la productividad y la velocidad en la solución de problemas.

INFORMÁTICA MÓVIL:
Use los módulos de comunicaciones remotas para permitir que los trabajadores puedan trabajar desde su casa o de
viaje con acceso total a la funcionalidad del ordenador y los sistemas de la oficina. Además, utilice el control Actives,
que ya viene de serie, para proporcionar lo último en conectividad Internet.

ADMINISTRACIÓN DE ESTACIONES:
Combine las prestaciones de NetSupport Manager para lograr una efectiva administración de estaciones. Desde instalar
nuevos archivos y programas hasta recuperar información sobre el espacio libre de disco y del software instalado.

CAPACITACION :

Use las sofisticadas funciones de Muestra para construir su propia aula de formación basada en la red. Incluso se pueden
conducir sesiones de formación en informática a través de Internet para proyectos de Aprendizaje a Distancia.

AUTOMATIZACIÓN DE SISTEMAS:
Use el poderoso pero simple lenguaje de script de NetSupport para automatizar tareas rutinarias, como cargas y
descargas de archivos. Haga uso del Scheduler (función de calendarización) para ejecutar estas tareas en una hora
conveniente, ya sea de noche o cuando el tráfico es menor.

{mospagebreak title=Caracteristicas}

CARACTERISTICAS CLAVE

COMUNICACIONES REMOTAS
Se incluye de forma estándar soporte de línea telefónica, RDSI y CAPI, sin coste adicional alguno.

SOPORTE MULTIPROTOCOLO
http://www.isoftland.com Motorizado por Joomla! Generado: 11 February, 2011, 22:16
 iSoftland es AVG Symantec Backup EndPoint Antivirus Kaspersky NetSupport GFI Solarwinds WhatsUpGold MDaemon WebSen

Soporte multiprotocolo que incluye TCP/IP, IPX, HTTP y NetBIOS

SOPORTE MULTIPLATAFORMA
NetSupport Manager ofrece un soporte global multiplataforma para sistemas Windows, Linux, Pocket PC y Mac*, con
una compatibilidad completa para los entornos empresariales de hoy en día.

*Soporte MAC compatible con el Cliente VNC

GATEWAY DE INTERNET
Gateway de Internet ofrece un perfecto Control remoto entre varios PCs situados en diferentes firewalls. El gateway
ofrece un método estable y seguro para que los sistemas NetSupport puedan localizarse y comunicarse a través de
http.

SEGURIDAD INTEGRAL
Todos los módulos están provistos de una seguridad completa e integral, desde simple protección con contraseña hasta
integración con Seguridad NT y cifrado AES de hasta 256 bit.

Puede asignar perfiles individuales para diferentes tipos de usuarios, configurar niveles de seguridad personalizados,
privilegios y capacidades.

INTEGRACIÓN CON NAVEGADOR WEB

Conéctese y controle con su navegador de Internet un Cliente NetSupport debidamente configurado en cualquier parte
del mundo.

DESPLIEGUE REMOTO
Instale y configure NetSupport Manager en varias estaciones de trabajo simultáneamente, sin necesidad de visitar
físicamente cada equipo de forma individual.

INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE ESCRITORIO

NSM se integra directamente en su entorno de equipos de escritorio / red, y le ofrece un control dinámico de los
equipos seleccionados con un solo clic.

DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS
Distribuya archivos y datos desde una estación de trabajo NetSupport central a varias estaciones de trabajo de Cliente
simultáneamente, con un mínimo de esfuerzo y acciones de teclado.

TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
'Arrastre' y 'suelte' archivos entre estaciones de trabajo. Sincronice directorios entre dos estaciones de trabajo o edite
directamente los archivos y atributos. Cuando se actualizan los archivos, NetSupport emplea una tecnología inteligente
de transferencia de archivos de datos que garantiza que sólo se transfieren las partes del archivo que han cambiado, lo
que permite realizar un uso más eficaz del ancho de banda.

EJECUTAR APLICACIONES
Utilice las funciones incorporadas para ejecutar aplicaciones en estaciones de trabajo remotas, directamente desde el
programa de Control de NetSupport.

MODO MONITOR
La nueva función del Modo Monitor permite al Control visualizar una vista en "miniatura" de todos los PCs de Clientes
conectados.

PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN
Utilice el potente lenguaje de programación de NetSupport para automatizar tareas tales como transferencia de archivos,
recuperación de datos y actualizaciones de software.

SOLICITUDES DE AYUDA
Haga que los usuarios de NetSupport envíen mensajes a su Helpdesk (Centro de asistencia) para solicitar ayuda. El
Helpdesk se puede conectar instantáneamente a dicho usuario y trabajar con él.

GESTIÓN DE ENERGÍA
Si el hardware y software de la estación de trabajo soporta esta función, puede utilizar NetSupport para encender o
apagar sus estaciones de trabajo a través de la red LAN.

GRABAR Y REPRODUCIR
Grabe toda la actividad de pantalla y teclado que tenga lugar en una sesión de control remoto. Los archivos de
reproducción se pueden reproducir con posterioridad en las estaciones de trabajo de Cliente o Control.
http://www.isoftland.com Motorizado por Joomla! Generado: 11 February, 2011, 22:16
 iSoftland es AVG Symantec Backup EndPoint Antivirus Kaspersky NetSupport GFI Solarwinds WhatsUpGold MDaemon WebSen

CONTROL REMOTO
Observe, comparta, o controle la pantalla, el teclado y el ratón de una estación de trabajo con independencia de la
profundidad de color, el protocolo de red o el sistema operativo utilizados.

Utilice las funciones de audio en equipos con soporte multimedia para conversar con los usuarios a través de la red, la
línea telefónica o Internet.

MONITORIZACIÓN
Utilice las funciones de exploración de NetSupport para observar lo que sucede en las estaciones de trabajo en red y en
los servidores, y lo que están haciendo los usuarios. Desplácese por una o varias pantallas de las estaciones de
trabajo y visualícelas en su consola principal.

FUNCIÓN MOSTRAR
Utilice la potente función Mostrar para realizar formación asistida por ordenador sin necesidad de utilizar equipos
adicionales, como retroproyectores o splitters de vídeo.

El Control puede mostrar su pantalla a un Cliente individual seleccionado, a un grupo predefinido de Clientes o a una
selección específica de Clientes. Además, con la función Exhibir, un Control puede mostrar la pantalla de un Cliente a
otros Clientes conectados.

Para mejorar la presentación y la comprensión general mientras se ejecuta Mostrar o Exhibir, se incluye una función de
anotación que contiene varias herramientas de anotación de pantalla.

INVENTARIO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Obtenga una vista en tiempo real del hardware y software instalado en la estación de trabajo seleccionada con sólo pulsar
un botón. Informe y control; aplicaciones en memoria, procesos en ejecución y servicios instalados. La sofisticada función
de informes de inventario ofrece toda la información fundamental para facilitar la solución rápida de problemas.

CONVERSACIÓN CON MENSAJE Y TEXTO

Envíe un mensaje a una o varias estaciones de trabajo NetSupport, o hable con uno o varios usuarios a través del
cuadro Conversar. Los usuarios pueden ser invitados o excluidos de una sesión de conversación específica.

PIZARRA
Para facilitar la formación y la eficacia de la asistencia técnica, existe una función de Pizarra que se puede activar dentro
de una sesión de conversación / conversación múltiple. Esta función es similar a la opción Anotar, y el Control puede utilizar
un conjunto de herramientas de anotación de pantalla para complementar su conversación con texto con los usuarios
invitados.

{mospagebreak title=Info, Docs y Trial}

Folleto, Documentos y Manuales

{kl_php} include ("http://www.isoftland.com/listararchivos.php?dir=/docs/netsupport/manager/"); {/kl_php}

Trial de Evaluacion

http://www.isoftland.com Motorizado por Joomla! Generado: 11 February, 2011, 22:16