ESTUDIO DE MERCADO

GRUPO SOCIAL LAS FLORES DE MARGARITA

UBICACIÓN: SANTA RITA BECANCHEN,

HOPELCHEN, CAMPECHE, MÈXICO

ENERO DE 2020
 1. DATOS GENERALES DEL GRUPO SOCIAL

Tabla 1. Datos Generales

Datos Generales del Grupo Social

Nombre: Las Flores de Margarita

Giro: Minorista

Santa Rita Becanchen

Ubicación
:

Persona: Grupo social

Fuente: Las flores de Margarita (2020).

1.1 MISIÓN DEL GRUPO SOCIAL

Una agrupación dedicada a elaborar productos textiles 100% artesanales

de diseños novedosos y con diferentes técnicas de bordado a mano.
Conservando la identidad y cultura, unido en la diversidad de conocimientos y
experiencias para satisfacer al cliente y comercializar los productos a nivel
nacional, con el fin de generar ingresos, mejorar la calidad de vida de las familias
y contribuir al desarrollo sustentable de la comunidad. 

1.2 VISIÓN DEL GRUPO SOCIAL

Ser una agrupación innovadora de producción textil reconocida a nivel

nacional ofreciendo una amplia variedad de productos textiles con altos
estándares de calidad, incorporando técnicas artesanales de la región maya.
Brindar un buen servicio a los clientes, atendiendo las exigencias del mercado y
creando alianzas con otras empresas para el crecimiento mutuo, contribuyendo
al desarrollo social de la región mediante la generación de empleos para
mujeres.
1.3 VALORES DEL GRUPO SOCIAL

Tabla 2. Valores
Valores del grupo social
 Respeto
 Honestidad
 Responsabilidad
 Comunicación
 Puntualidad
 Trabajo en equipo
 Perseverancia
Fuente: Las flores de Margarita (2020)

1.4 OBJETIVO GENERAL DEL GRUPO SOCIAL

Producir e innovar la variedad de productos textiles con técnicas

artesanales para mejorar las condiciones de vida de las socias, sus familias y
comunidades, aprendiendo nuevas estrategias de producción y comercialización,
aplicando un control de calidad, conservando la cultura y tradiciones.

1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y ESTRATEGIAS DEL GRUPO SOCIAL

Tabla 3. Objetivos específicos y estrategias de la producción e innovación

Objetivos específicos Estrategias

1. Incrementar la cantidad de horas
de producción como compromiso
personal de cada socia.
2. Establecer convenios con
1. Aumentar la producción de instituciones que apoyen a mejorar y
textiles siempre trabajando con fortalecer los procesos de producción.
dedicación y responsabilidad. 3. Crear alianzas con proveedores
que favorezcan la adquisición de los
insumos en grandes volúmenes,
reduciendo así los costos de producción,
mejorando el precio del producto final.
 1. Organizar el trabajo de manera
que sea posible contar con diseños para
2. Ofrecer colecciones de la elaboración de textiles de acuerdo a
productos textiles por temporada temporadas de moda, primavera-verano
de moda para que el trabajo sea y otoño-invierno.
reconocido por estar a la 2. Generar nuevas propuestas de
vanguardia. productos y variaciones a los diseños
bordados, como hábito cotidiano de
trabajo.
1. Aplicar monitoreos para realizar el
control de calidad de los productos
3. Estandarizar procesos y
elaborados.
características de los productos
2. Estandarizar las tallas y proceso
textiles.
productivo por cada prenda para mejor
control de la calidad.
Fuente: Propia (2020)

Tabla 4. Comercialización
Objetivos específicos Estrategias
1. Contar con el registro de marca
4. Crear una marca e
2. Posicionar la marca en el
identidad corporativa.
mercado local, estatal y nacional.
1. Buscar lugares estratégicos
donde colocar y vender los productos
5. Contar con espacios de
textiles artesanales, así como darle
comercialización establecidos.
seguimiento a los pedidos y renovación
del stock.
1. Proponer alianzas y acuerdos con
clientes que deseen comprar a mayoreo,
así como con empresas de economía
6. Mejorar los ingresos de las
social, para crear oportunidades de
socias
apoyo mutuo y fortalecimiento en
acciones de promoción, exposición y
venta de productos.
Cuadro 2. Fuente: Propia (2020). 
1.6 MARCA 

Imagen 1. Logo las flores de Margarita

Fuente: Las flores de margarita (2020)

1.7 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 

 Las flores de
Margarita

Ventas
Mayorista Intermediario directas al
cosumidor

Venta al Distribucion a Posibles

mayoreo y diferentes canales
menudeo tiendas identficados

Consumidor Consumidor

Cuadro 3. Fuente: Propia (2020). 

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente, el grupo social está conformado por 5 mujeres
pertenecientes a Santa Rita, Becanchen en el municipio de Hopelchén. Ahí, ellas
cuentan con un espacio de trabajo en el que llevan a cabo la confección de
prendas artesanales con distintivos mayas, bordados a mano. Sin embargo, el
grupo de mujeres enfrenta diversas circunstancias que les impide crecer como
negocio a nivel peninsular y nacional. 

Por lo cual, consideran como el factor principal, la falta de poder

adquisitivo en insumos que les impide el incremento en la producción de sus
productos. Otro de los factores importantes, es la falta de convenios de
compraventa con empresarios, con esto ellas no logran exportar las prendas
artesanales a otros estados y consideran que sin ello no se logra un punto de
venta estable y no son conocidas como tal por los ciudadanos nacionales o
internacionales. Como último factor, se considera el no saber definir un precio
estable a cada uno de los productos que elaboran, conllevando a que, lo poco
que ingresa, lo utilizan para la recuperación del capital aportado en la
elaboración y con un mínimo margen de ganancia. 
3. OBJETIVO DEL PROYECTO
OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Ejecutar encuestas e investigación documental para la recopilación de

datos y valores que aporten información, con la finalidad de fundamentar que el
negocio sea viable y que el alcance de los productos artesanales cumpla con las
necesidades de los clientes. Asimismo, incrementar el nivel de competitividad en
el sector textil mediante la confección de prendas artesanales con distintivos
basados en la cultura maya, plasmado en productos de alta calidad.

Objetivos específicos del estudio de Mercado:

 Analizar alternativas para llevar a cabo la factibilidad de los

procesos de comercialización de prendas textiles y accesorios artesanales.
 Establecer estrategias para identificar las características
principales, nuevas tendencias del producto en el mercado.
 Lograr futuros contratos de compra venta con nuevos empresarios.
 Determinar mediante estado de resultados cuál es el mercado
potencial para la venta de productos textiles artesanales.
 Ejecutar un balance general que determinen la situación financiera
de la empresa en un momento determinado.

4. GENERALIDADES DE LA ARTESANIA
El arte textil mexicano posee siglos de historia y creatividad, gracias a una
amplia diversidad de tradiciones, costumbres, mestizajes y cosmogonías.  Por lo
que se ha considerado que México es el tercer país más importante del mundo
en elaborar artesanías, precedido solo por India y China, de acuerdo con la base
de datos estadísticos de comercio internacional de la ONU y según cifras del
INEGI 2017, en el país 12 millones de personas se dedican a elaborar
artesanías, de las cuales, 8 millones son mujeres. 

La manufactura de las artesanías se realiza principalmente en

poblaciones rurales y pueblos indígenas, determinando a nivel nacional la
existencia de 68 etnias reconocidas y entre las cuales, las culturas como la
Náhuatl, Maya, Zapoteco, Mixteco, Otomí, Totonaca, Tzotzil, Tzeltal, Mazahua,
Mazateco, Huasteco, Chol, Purépecha , Chinanteco, Mixe, Tlapaneco,
Tarahumara, Mayo, Zoque, Popoluca, Chatino, Amuzgo, Tojolabal y Huichol , son
grupos con mayor población en México de acuerdo al periódico el Heraldo de
México del año 2017. 

Este sector aporta el 2.8% del PIB nacional, que representa alrededor de
450 mil millones de pesos; sin embargo, son un millón 300 mil de trabajadores
que equivalen al 10.83%, los artesanos son considerados como población
subocupada, ya que necesitan más de un empleo, debido a que la actividad
artesanal no les alcanza para cubrir sus necesidades básicas. Todo esto dado a
que en diversas ocasiones los ciudadanos o empresarios que tienen interés
alguno por la compra de artesanías, requieren se les dé rebaja sobre rebaja por
el valor establecido, no valorando la calidad ni la mano de obra de quién lo
elabora. Muy pocas personas saben apreciar, valorar y pagar el producto que se
quiere adquirir por el precio que se estableció.  

Con el propósito de promover el trabajo del artesano en México, así como

de contribuir a la generación de un mayor ingreso, el 28 de mayo de 1974 en ese
entonces, la Secretaría de Desarrollo Social creó el Fondo Nacional para el
Fomento de las Artesanías (Fonart), que, desde hace 45 años, ha coordinado de
forma dinámica y efectiva las distintas políticas y recursos entre los organismos
públicos, privados y gubernamentales fomentando la actividad artesanal. Por
ello, el pasado 28 de mayo, en la celebración de su aniversario, se llevó a cabo
la ceremonia de premiación correspondiente a la XLIV edición del concurso Gran
Premio Nacional de Arte Popular, en el cual, la Directora General “Emma Yanes
Rizo”, entregó 128 premios con una bolsa total de 3 millones de pesos, de modo
que las piezas ganadoras de este concurso formarán parte de una exposición en
el Complejo Cultural Los Pinos. El objetivo principal de su realización, fue
incentivar a los artesanos y artesanas del país, para que continúen elaborando
piezas cuya creación se distinga por su aportación cultural, artística y estética y
de reconocer a las y los creadores en la maestría del uso de la técnica y los
saberes artesanales.

Por otro lado es de gran importancia mencionar que la ONU ha realizado

un comunicado, donde a  cada minuto se compran un millón de botellas de
plástico y al año, se usan 500.000 millones de bolsas, considerando que la
actividad artesanal de elaboración del prendas textiles y accesorios artesanales
no realizan ningún daño al planeta, cabe mencionar que en el tema de
empaquetado se ha buscado una alternativa que sustituye a las bolsas de
plástico por lo que se realizan empaques con tela reciclada, siendo conscientes
de la problemática existente y coadyuvando con ella a la mejora del medio
ambiente.

A nivel peninsular, el arte textil constituye la principal producción artesanal

de los estados. Las mujeres dedicadas al tejido o bordado, conocen una gran
variedad de técnicas y ligamentos que aplican en la ropa, huipil y rebozo, los
cuales poseen un tipo de ornamentación y colores a la hora de su elaboración.  
Con el paso del tiempo, la técnica del telar y bordado se perfeccionó y,
paulatinamente, se incluyó el uso de pieles de animales, plumas, algodón, entre
otros más. El textil maya evolucionó gracias a que las mujeres lo consideraban
como una “labor divina relacionada con las enseñanzas de Ixchel, diosa de la
luna y esposa del sol, también considerada la patrona del hilado.”

Asimismo, el estado de Campeche conserva un rico inventario artesanal

mismo que por su variedad, volumen y valor de producción es importante, ya que
es una actividad que representa una manifestación sociocultural en diferentes
comunidades, así como una fuente permanente de ingresos para decenas de
familias.
 
La actividad artesanal se realiza en los once municipios que conforman
nuestro Estado, destacando entre ellos por su producción, diversidad, belleza y
calidad: Calkiní, Hopelchén, Campeche, Carmen, Champotón, Hecelchakán y
Tenabo. Según estadísticas del INEGI 2015, el estado de Campeche cuenta con
una población total de 899,931 habitantes, de los cuales 441 276 son Hombres y
458 655 son Mujeres, nuestro mercado potencial está representado por un 65%
de la población, siendo un total de 295,268 mujeres en el rango de 20 a 65 años.

5. ANTECEDENTES
 
 El grupo social denominado “LAS FLORES DE MARGARITA” se
encuentra conformado por cinco mujeres de origen maya, pertenecientes a la
comunidad de Santa Rita Becanchen, del municipio de Hopelchén del estado de
Campeche. Este grupo de mujeres, se dedicada a la elaboración de prendas
artesanales bordadas a mano, destacando la habilidad que les fue transmitida
por sus antecesores. Sin embargo, es preciso señalar que las prendas
artesanales son elaboradas bajo la técnica de punto de cruz, la cual fue
adquirida mediante un curso con la finalidad de obtener nuevos conocimientos.

Antes de nada, es importante mencionar que la unificación del grupo da

inicio en el año 2012, mediante la asociación civil “FUNDACIÓN MEXICANA
PARA EL DESARROLLO RURAL, A.C. (EDUCAMPO)”,  la cual llegó a la
comunidad de Santa Rita Becanchen y daba promoción a la iniciativa de agrupar
mujeres bajo la figura social (informal), para desarrollar una actividad económica
que pudiera combinarse con los deberes del día a día,  con la finalidad de que
las mujeres logren una obtención de ingresos y una mejora de la calidad de vida
y la de sus familias. Durante ese tiempo lograron agruparse 16 mujeres, las
cuales contaban con el objetivo de llevar a cabo el maquilado de tortilla, pero
esto no obtuvo una aceptación por parte de la asociación civil ya que no se
encontraba enlistada en las actividades que desarrollaban, por lo cual optaron
por la cría, reproducción y engorda de borrego, a lo que de igual forma no tuvo
éxito.

No obstante, con la esperanza de aprender conocimientos y habilidades

nuevas, la organización se inscribió a un “CURSO DE BORDADO A MANO” en
el año 2013 a través del INSTITUTO DE CAPACITACION PARA EL TRABAJO
DEL ESTADO DE CAMPECHE (ICATCAM) en la cual solo se obtuvo la
participación de quince mujeres que consiguieron conocimientos en bordado,
calidad y creación de nuevos diseños. 

Sin embargo, al paso de un año la organización se enfrentó a la deserción

de dos integrantes, esto derivado a la presión social, la cual encapsula a que la
mujer sólo puede y debe desarrollar el papel de ama de casa. En efecto se da
esta circunstancia debido a la falta de organización de las mujeres, dado que las
lleva al desequilibrio entre sus actividades domésticas y las de la organización,
ocasionando la separación de las integrantes.

Para el año 2014 la organización se encontraba conformada por trece

mujeres quienes determinaron realizar la actividad de bordado a mano
aprovechando los conocimientos heredados, los cuales de igual forma se los
transmitirán a sus predecesores. Siendo esta una actividad que les genera
ingresos económicos por la realización de prendas artesanales elaboradas a
mano con distintivos regionales.

En ese mismo año la agrupación determino que era momento de

seleccionar un nombre para el grupo de trabajo, a lo que mencionaron en su
mayoría y por votación unánime que adoptará el nombre de LAS FLORES DE
MARGARITA en honor y agradecimiento a la instructora que las capacito. 

A la conclusión del curso de capacitación el grupo social adopta

conocimientos para la elaboración de bordados en las siguientes prendas:
blusas, batas campechanas con y sin cenefa, vestidos deshilados tipo rebozo,
rebozos, chalinas, pañuelos, blusas de tres cuartos con bordados distintos,
bordado en gorras, entre otros.  

Gracias a las gestiones realizadas por el personal del INSTITUTO DE

CAPACITACION PARA EL TRABAJO DEL ESTADO DE CAMPECHE
(ICATCAM) se logró el financiamiento para la adquisición de máquinas de
costura e insumos a través de la Comisión Nacional para el Desarrollo de los
Pueblos Indígenas (CDI). A esta primera etapa la CDI le otorga al grupo un
segundo financiamiento, esto al observar que son una agrupación sólida que
cuenta con el deseo de trabajar en equipo, con la finalidad de que continúen
hacía una maduración y consolidación de su iniciativa. En el año 2015, tuvieron
una baja de cuatro socias más, por las mismas circunstancias antes
mencionadas, quedando el capital social con nueve integrantes.

Para el año 2016 la agrupación determino trabajar en temas de

consolidación del capital humano con la “FUNDACIÓN MEXICANA PARA EL
DESARROLLO RURAL, A.C. (EDUCAMPO)”, el cual contó con un
acompañamiento por un periodo de cinco años, buscando el empoderamiento de
las mujeres como empresarias y la expansión de sus conocimientos en la
producción de prendas artesanales.

Un año después de su último financiamiento por parte de la CDI, el capital

social de la organización se encontraba en siete integrantes. Obteniendo en el
año 2017 su último financiamiento para el diseño y construcción de su costurero.
Mediante una mezcla de recurso entre la Comisión Nacional para el Desarrollo
de los Pueblos Indígenas (CDI) y el H. AYUNTAMIENTO DE HOPELCHEN.

En el año 2018, el grupo de trabajo “Las flores de Margarita” hizo

formalmente la inauguración de su espacio de costura, convocando a las
autoridades federales, estatales y municipales para que sean parte del
acontecimiento. Además, durante el mismo año los grupos de artesanos de
diferentes comunidades determinan agruparse para buscar un mercado que les
ayude con la venta de sus productos, solicitando a la C. CAROLINA DEL
CARMEN TUN PEREZ que sea la presidenta del COMITÉ DE ARTESANOS.

Actualmente en el año 2020 el grupo de trabajo se encuentra conformado

por cinco integrantes que han determinado continuar con el trabajo que iniciaron
años atrás ya que este mismo les ha permitido obtener una mejora en la calidad
de su vida y sus familias.

6.- IDENTIDAD Y VENTAJAS COMPETITIVAS DEL

PRODUCTO
 
6.1 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
 
Las mujeres indígenas pertenecientes a esta comunidad, son las
encargadas de bordar en algodón, o en algún otro tipo de tela, las vistosas tiras
floreadas de múltiples colores, única y exclusivamente a mano con hilos de seda,
algodón o lino que adornarán los famosos huipiles, vestidos y blusas, así como
accesorios de vestir. En el Grupo Social Las Flores de Margarita, desarrollan la
actividad, elaborando productos  bajo las técnicas de punto de cruz y punto
contado con canevá y directo en la tela, que consiste en medir la tela y pintar el
canevá, el excedente es recortado; luego se traza el molde, pasándolo a la tela y
se recorta; una vez hecho, se pega el canevá y seguidamente pasa al área de
bordado y deshilado, ya terminado, se retira el canevá y la tela bordada pasa al
área de armado y cierre.

El grupo cuenta con dos productos estándar, primero se hablará de la

Blusa Campechana, la cual, para realizarlo se utiliza tela de lino blanco, canevá,
agujas e hilos y se desarrolla bajo dos modelos: sin cenefa y con cenefa, la
última emplea distintas tonalidades como Blanco, Negro, Dorado y Plateado, y
cuenta con más auge de venta en el municipio de Hopelchén y la capital
campechana; y, por último, el rebozo, dado que puede ser elaborado de distintas
tonalidades. 
 
De igual forma, elaboran las siguientes prendas textiles y accesorios
artesanales:

Tabla 5. Productos.
Productos
● Bata Campechana con Cenefa Dorado/ Plateado
 Bata Campechana sin Cenefa
● Bata Campechana con Cenefa Blanco / Negro
● Bata Campechana sin Cenefa
● Blusa Campechana con Cenefa Blanco / Negro
● Blusa Campechana sin Cenefa
● Blusa Campechana con Cenefa Dorado/Plateado
● Blusa Campechana sin Cenefa
● Vestido tipo rebozo deshilado
● Blusas de manta corrugada
● Faldas
● Almohadas
● Bordado a mano en Gorras
● Bufandas estilo chalina
● Pañuelos
● Bolsas
● Vestido de encaje
● Carteras de yute
● Carteras de tela durazno
● Huipil para muñecas

Fuente: Las flores de Margarita (2020)

7. ANÁLISIS FODA
 El FODA, es una de las herramientas esenciales que provee de los
insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y
la generación de mejora o nuevos proyectos.

Tabla 6.- FODA del grupo social “Las Flores de Margarita”

DE ORIGEN INTERIOR DE ORIGEN EXTERIOR

FORTALEZAS
-Grupo de mujeres organizado,
OPORTUNIDADES
comprometido y sólido.
-Cursos, talleres y
-Técnica de bordado poco común
capacitaciones gratuitas por
(punto de cruz, punto escondido y
el ICATCAM.
punto contado con canevá y directo
-Oportunidad de crecimiento
en la tela)
en el mercado.
-Producto Artesanal elaborado a
-Apoyos de diversos poderes
mano
de gobierno, para el
-Diversidad de productos
crecimiento y desarrollo del
-Infraestructura instalada
grupo de trabajo.
-Conocimiento, habilidad y dominio
-Participación en ferias,
del proceso de producción
eventos y concursos.
-Bolsas recicladas.
-Elaboración de un producto de
calidad

DEBILIDADES AMENAZAS

-Retraso en los pedidos. -Falta de materia prima en el

-Escasa mano de obra. lugar directo de la
-Pocas horas dedicadas a la fabricación.
elaboración del trabajo. -Poca demanda del producto
-Falta de publicidad y marketing -Poca apreciación del trabajo
-No se cuenta con un precio artesanal.
establecido en las prendas. -Competencia del producto
-Falta de capital para la adquisición vs precio.
 -Aumento de los precios de
los productos y servicios en
el mercado.
de insumos, materias primas y
-Variación en los costos de
operatividad.
los insumos.
-Empresas con maquinaria
digital
Fuente: Propia (2020)

Recomendaciones resultadas de la interpretación del análisis FODA

1.- Dado que se cuenta con conocimiento teórico – practico por parte de
las integrantes del grupo, se recomienda capacitar a más mujeres futuras
integrantes del equipo de trabajo para que apoyen en la producción y así evitar
retrasos en los pedidos.

2.- Mejorar la organización en el número de horas de trabajo por cada

integrante del grupo social, a fin de que se realice mayor producción y con ello
elevar las ventas.

3.- A través de un estudio y análisis de los costos de producción,

establecer los precios fijos por unidad producida, los cuales quedarán definidos y
serán manejados por todas las integrantes del grupo de trabajo.

4.- Llevar las cuentas de la organización de manera eficiente y eficaz para

evitar gastos que no sean necesarios, y vitales para la operatividad del mismo.

5.- Contratar un contador externo, para apoyar en el tema financiero y así

mejorar los ahorros para futuras inversiones y apoyar al crecimiento del grupo
social.

6.- Localizar un proveedor a nivel peninsular que pueda ofrecer la materia

prima que se utiliza en un menor costo.
 7.- Debido a la baja demanda local, es recomendable que, a través del
impulso de los diferentes órdenes de gobierno, el grupo de trabajo sea participe
en ferias locales, estatales, nacionales y si es posible internacionales, con la
finalidad de captar diferentes tipos de mercado, tanto nacionales como
internacionales.

8.- Continuar en una capacitación constante para la mejora continua del

conocimiento teórico – practico por cada integrante del grupo, y aprender,
mejorar o innovar las técnicas de bordado que utilizan actualmente, y con esto
aportar mayor valor a sus productos, para poder competir con los precios de
mercado.

8.- IDENTIFICACIÓN DEL TARGET O CLIENTE OBJETIVO

8.1 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

“Para que un mercado exista, las personas deben de tener necesidades y

deseos, y productos o servicios que los satisfagan” (Cravens, 1987 p.52) es allí
donde se determina que un mercado es el grupo de personas que busca
satisfacer su deseo o necesidad mediante las compras de productos y servicios.

Es así, que las prendas textiles y accesorios de bordado, se encuentran

enfocados a todo tipo de personas, sean niños, hombres o mujeres, de la
Península de Yucatán (Campeche, Yucatán y Quintana Roo), donde
especialmente las mujeres en un rango de 20 a 60 años, son los consumidores
que suelen tener mayor gusto por este tipo de prendas bordadas.

No solo se concentran en esta población objetivo, sino que también

planean distribuir en diversos puntos de venta como lo son tiendas, playas,
ferias, atractivos turísticos, centros históricos, entre otros; que puedan revender
los productos, es decir, ser proveedores a nivel peninsular, entre los cuales
destacan:
 8.2 TIENDAS DE ARTESANÍAS

Tabla 7.-HOPELCHEN

Empresario/Representante Dirección  Teléfono

Adriana España Col. Centro Hopelchén -

Paola Campos Col. Centro Hopelchén -
Laura Sandoval Col. Centro Hopelchén -
Ermelinda Canul Col. Centro Hopelchén -
Layda Chávez Col. Centro Hopelchén -
Rosaura Gómez Col. Centro Hopelchén -
Samanta Baeza Campos Col. Centro Hopelchén -
Abigail Cauich Col. Centro Hopelchén -
Sandra Colli Col. Centro Hopelchén -
Estefanía Foster Col. Centro Hopelchén -
Fuente: Propia (2020)

Tabla 8.-CAMPECHE

Empresario/Representante Dirección Teléfono

Calle 10 entre 59 y 61
“Guayaberas Estrada” Local 7
81 1 58 40
Julio Gutiérrez Centro histórico

Calle 59 entre 10 y 12
“Rincón de la cultura maya”
Local 11 981 207 95 51
Maricruz Pool Moo
Centro histórico
Calle Calle12 entre 59 y
“Mi cielo Artesanal”
61 -
Claudia Pérez
Centro Histórico
“Aluxitos” Calle 10 entre 59 y 61
331 81 6 91 19
Nic-the Centro Histórico

“Ora et labora” Calle12 entre 57 y 59

127 12 10
Eva María Scholz Centro histórico

Fuente: Propia (2020)

Tabla 9.-YUCATÁN

Empresario/Representante Dirección Teléfono

“Casa de artesanías” Paseo de la revolución 999 923 37 032

Juan Rosado Calle 61 entre 58 y 60 a un
costado de la catedral,
centro histórico 
“Hamacas y artesanías de Calle 56-A entre 65 y 67 999 928 6210
Tixkokob” centro histórico
José Arjona
“El jardín mágico” Plaza las Américas 999 528 2705
“Arte Mayab” Calle 12 #349 A entre 23 y 999 926 9197
23A 
Artesanías, ropa típica “Jorge Mercado Lucas de Gálvez 999 923 4434
Cuevas” entre 56 y 57
“Bella maya” Calle 19 #359 entre 40 y 999 127 9723
42, Los pinos
Artesanías “Pompeyo” Colonia Centro entre 60 y 999 353 4965
65
Fuente: Propia (2020)

Tabla 10.-CIUDAD DEL CARMEN

Empresario/Representante Dirección Teléfono

“La casita del bordado” Calle 34 #90 A entre 25 y 38 45 838
Jazmín Pech/Janeth Pech 25
Parque de San Ignacio Calle 29 Col. Centro -
Zaragoza enfrente del H.
Ayuntamiento
Moda artesanal “Oaxaqueña” Calle 5 de mayo entre 938 386 6636
Ana Silvia Ruiz Vicente Guerrero y
Constitución 043
Col. Manigua
Fuente: Propia (2020)

Tabla 11.-PLAYA DEL CARMEN

Empresario/Representante Dirección Teléfono

“Mestiza bordado” - 984 127 6703

Fausto Badillo
Ropa artesanal y fragancia - 984 182 7685
Rosa
“Rosabombóm” - 984 806 1313
Ivonne Vega
“Flea market” Quinta avenida Local 3-A, 984 108 0581
Cesar Pérez Centro 77710 
“Mayan Ook” 984 59 9904
Yara Jiménez
“La hierbabuena” Calle Quinta Avenida  984 873 17 41
Melinda Centro
“Mar de agua”  Calle Quinta avenida, 984 182 7685
Carmen  Gonzalo Guerrero 77720
Fuente: Propia (2020)

Tabla 12.- CANCÚN QUINTANA ROO

Empresario/Representante Dirección Teléfono

“Souvenir” Mercado 28 998 898

3117
Guayaberas Cancún Mega Soriana Av. 998 872 3396
Guadalupe Comparan Moreno Rodrigo Gómez mza 4,
21, 77505, Cancún
Q.Roo
Mercado Coral Negro Boulevard Kukulcán, 998 894
Punta Cancún, Q.Roo 8531
Mercado 28 Xel-ha, San Miguel de -
Allende, 77501
Ropa típica de México - 998 7349774
Claudia 
Fuente: Propia (2020)

8.3 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

De acuerdo con Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado

se define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un
conjunto determinado de esfuerzos de marketing".

Sin embargo, se fundamentan de distintas maneras con un mismo fin,

según mencionan Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de
mercado como "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de
compra o estilo de uso de productos"

Por ello, durante la realización del estudio de mercado, donde se

aplicaron diversas encuestas en las ciudades de la península de Yucatán. Se
obtuvo al finalizar, que las personas que adquieren productos artesanales son
hombres y mujeres, así como también a turistas nacionales e internacionales,
con gustos por blusas y vestidos con bordado artesanal. Sin embargo, es de
importancia mencionar que el nicho de mercado está conformado por mujeres
mayores de edad, dentro de un rango de 24 hasta 80 años, que cuentan con
nivel socioeconómico medio-alto satisfaciendo su necesidad cultural.
9.- DEFINICIÓN DE VARIABLES CUALITATIVAS Y/O
CUANTITATIVAS PARA EL ANÁLISIS

9.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES

Según Maslow “El deseo típico es claramente una necesidad de la persona

entera”. Con relación y en base a las encuestas realizadas en varios municipios
de los estados de Campeche, Mérida, Quintana Roo, se obtuvo que la mayoría
de las personas optan por adquirir blusas con bordados artesanales, debido a
que son las prendas más accesibles en el mercado.

9.1.1 PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

 Figura 3. - Flujograma
Fuente: propia (2020)

1. En esta primera etapa, el consumidor se da cuenta de que tiene

una necesidad o motivación para querer adquirir productos bordados elaborados
de manera artesanal con técnicas ancestrales bajo la cultura peninsular.

2. El consumidor antes de adquirir el producto, indagará con personas

que hayan adquirido el producto y una vez recabada la información hará
comparación con otros productos; de esta manera quedará convencido de que la
elección que ha hecho es la mejor.

3. El consumidor elegirá el producto por las variables que ofrece

como lo es el precio, calidad y diseño que lograra satisfacer su necesidad y
deseo.