Estructura Propuesta de Primer Informe

Aplicación las Herramientas Básicas de Mejora Continua

Carátula

Antecentes de la Empresa
Se detallan aspectos generales de la empresa, como breve reseña histórica, organización,
análisis estratégico, productos que ofrece al mercado, y otros que estime conveniente.

Planteamiento del problema

Detallar las características del problema.
En este punto se puede indicar la magnitud del problema, dónde y cuándo ocurrio el
problema, y el impacto del problema en la organización. Estos detalles deberian ser
expresados en una escala cuantitativa, para ayudarnos a comprender el problema
y su impacto en la organización. (puede aplicar la tormenta de ideas y priorizar para
seleccionar el problema más importante. También puede utilizar el diagrama de
ishikawa y el diagrama de pareto para seleccionar el problema)

Planteamiento del Objetivo

Se debe plantear que es lo que se esta tratando de lograr.

Análisis de Causa-Raíz
Una vez definido el problema completamente, llevar a cabo el análisis causa-raíz o
causa-efecto para determinar las razones más básicas del problema identificado. Trate
de ser lo más preciso posible. (aplicar el diagrama de ishikawa)

Aplique las herramíentas básicas de la mejora continua, para explicar la

problemática, explicando los resultados obtenidos. (aplicar herramientas como
histogramas, gráficos de dispersión, flujogramas, etc…)

Conclusiones
Establecer los logros obtenidos en la aplicación de las herramientas básicas de mejora
continua.

Bibliografía
Es la referencia de los libros o referencias empleadas

Anexos
Cualquier información adicional que considere (fotos, tablas complementarias, normas,
etc…)

NOTA: Utilizar el estilo APA el desarrollo del informe, las referencias y la

bibliográfica.