ACTIVIDAD 05

2. Un lava car puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de llegadas es de 9 autos
por hora; los tiempos se ajustan a una distribución exponencial.

Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/M/1 Además la probabilidad
de tener 0 clientes en el sistema, la probabilidad de tener una cola de más de 3 clientes y la
probabilidad de esperar más de 30 min. en la cola y en el sistema

Tiempo promedio en la cola

ƛ 9 1
Wq= = ℎ𝑜𝑟𝑎 = 25 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
µ(µ−ƛ) 12(12−9) 4

Tiempo promedio en el sistema

1 1 1
Ws=
µ−ƛ 12−9
= 3
ℎ𝑜𝑟𝑎 = 20 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠

Probabilidad de clientes en el sistema

ƛ 9
Ls= = 3 carros por hora
µ−ƛ 12−9

Probabilidad de que el cliente pase 30 minutos en el sistema

9
𝑒 −µ(1−𝑝)𝑡 𝑒 −12(1−12)0.5=0.2231 = 22.31%

Número de clientes en la cola

 ƛ2 92 9
Lq= = 4 = 2.25 𝑐𝑎𝑟𝑟𝑜𝑠
µ(µ−ƛ) 12(12−9)

Probabilidad de que el cliente pase 30 minutos en la cola

9
𝑒 −µ(1−𝑝)𝑡 𝑒 −12(1−12)0.5=0.2231 = 22.31%