MARTES / CLASE 1 DE 10
LIDERAZGO REAL:
SIN ESCAPATORIA
A todos toca, inevitablemente, asumir un rol de liderazgo. Hay que prepararse.
D
E LOS
FUNDAMENTOS
A LA PRÁCTICA
Bienvenidos a este curso de
“Liderazgo real”, los invito a
explorar sus fundamentos con el
propósito de vivirlo en la
práctica cotidiana, ya que en
cada momento y en múltiples
ambientes, usted está expuesto
a ejercer su liderazgo, quiéralo o
no.
Según Warren Bennis, “el
liderazgo es difícil de definir
pero fácil de reconocer si uno lo
ve”.
En este sentido, el desafío
relevante para este curso no
está en aprender definiciones,
sino en hacer una interpretación
del liderazgo que le permita
ejercerlo con claridad y en estar
consciente de que usted, en
cualquier momento, debe estar
preparado y disponible para
abordar una situación y
relacionarse con otros o consigo
mismo, desde su mirada de
líder.
A mi juicio, para liderar no es
suficiente con tener ciertas
cualidades o atributos
personales, ni menos pensar
que estas son posibles sólo si se
traen desde el nacimiento.
Desde esta perspectiva, todos
somos potenciales líderes en
diversos contextos y frente a
múltiples decisiones, por lo
tanto, es preferible tener las
herramientas necesarias que
permitan ejercerlo a tiempo, sin
dudas ni excusas, con
compromiso ético y suficiente
coraje.
MUCHOS CAMBIOS
Dado que los cambios en las
organizaciones son cada vez
más globales y profundos, la
necesidad de un buen liderazgo
emerge a todo nivel, frente a
objetivos de distintas
características y naturaleza.
Visto así, cada uno de
nosotros deberemos ejercer el
liderazgo, ya que éste no es una
capacidad y/o un reto exclusivo
de los altos ejecutivos sino de
todas las personas, tengan o no
colaboradores bajo su
responsabilidad.
En esencia, el ejercicio del
liderazgo está dado por todas
aquellas acciones que el líder
lleva a cabo, destinadas a influir en torno a la administración a
en otros, tanto en sus ideas
como comportamientos, a fin de
lograr ciertos objetivos
compartidos dentro de una
organización.
FALSO DILEMA
Es importante distinguir entre administración debe facilitar y
administrar y liderar, para no
caer en el falso dilema de validar impulsan a través de un buen
uno por sobre otro. Mi
convicción es que ambos, como
dice Philip Kotler, son
“comportamientos”
susceptibles de aprender y
necesarios de ejercer,
dependiendo de la situación.
Si bien el liderazgo pertenece definiciones y a pesar de ellas,
al dominio de acciones
Texto guía del curso, sin costo para
los matriculados.
Ejercer el liderazgo
es una decisión.
necesarias para enfrentar o
generar cambios en las
organizaciones, éstos no
pueden transformarse en un fin
en sí mismo, como si los
cambios fueran la única
evidencia pura de un liderazgo
efectivo.
También es parte del
liderazgo preservar un núcleo
central que permita cohesionar
sus componentes de
planeación, procedimientos,
dirección, control, entre otros.
El líder y el administrador
deben coexistir necesariamente
en su complementariedad, ya
que la eficiencia en las
operaciones que busca la
sostener los cambios que se
liderazgo.
MÁS QUE UNA DEFINICIÓN
La palabra liderazgo, como en
general en las ciencias sociales,
cuenta con numerosas
no es posible asir con plenitud
este popular y esquivo
concepto.
En mi opinión, lo anterior se
deriva de su composición
multidisciplinaria como
fenómeno social, ya que puede
ser estudiado desde la
psicología, sociología,
economía, política,
administración de empresas y
otros muchos enfoques. Cada
uno de estos, destaca algún
aspecto dejando en la
penumbra otros, impidiendo
que el liderazgo como objeto de
estudio, sea abordado en su
total complejidad.
Comprendiendo esta
restricción e imposibilidad
teórica, el propósito central para
su aprendizaje en este curso, se
orienta hacia su práctica
consciente, observando con
atención su fenómeno y lo que
este implica para el líder, los
colaboradores y el contexto.
Para contribuir en esto, el
curso utiliza como texto base el
libro “Liderazgo Real: de los
fundamentos a la práctica”
(Jordán. R y Garay. M, 2009),
donde se desarrollan de manera
profunda y clara las dimensiones
del liderazgo desde una
perspectiva procesal y práctica.
EN TODA ORGANIZACIÓN
Hay diversos tipos de
cambios, entre los cuales Peter
Senge define el denominado
“cambio profundo”, el cual no
OPINIÓN DEL PROFESOR
sólo consiste en modificar las
estrategias, estructuras y
procesos, sino en considerar
que el sostenimiento del cambio
pasa por modificar la forma de
pensar de las personas.
Un cambio así, no se queda
por tanto en lo visible sino que
modifica la forma de hacer las
cosas para lograr los objetivos Su último día en el Ministerio de Defensa.
en una organización.
En este contexto, los cambios
impulsados por los líderes, no se
pueden asociar o circunscribir
El caso de
sólo a la cúpula organizacional,
sino que se deben desplegar
desde cualquier posición a todo
Michelle Bachelet
nivel de la organización. El domingo 4 de octubre de 2004, en un
Concebimos de esta manera diario nacional se publica una de las primeras
al liderazgo como un fenómeno entrevistas que daba la ex Presidenta Bachelet,
distribuido y no centralizado en al inicio del proceso de primarias en la
los más altos niveles de la Concertación.
organización, ni tampoco A partir de este texto transcrito, podremos
asociado a un cargo, sino que a comprender el liderazgo desde la perspectiva
un amplio y vasto quehacer en de que es un fenómeno inevitable e
pos de un objetivo compartido, irrenunciable.
donde nadie se puede escapar “A las 15:30 horas del viernes 2 de octubre
de ejercer el liderazgo que se y a 120 kilómetros por hora por la Carretera
demande en un momento. Norte Sur se desarrolló esta entrevista. Hacía
pocos minutos que Michelle Bachelet había
HERRAMIENTAS dejado el cargo de ministra y se despedía a
besos y abrazos del ascensorista, de la guardia
La Figura 1, describe el y las secretarias. Cruzó el umbral del
Modelo Delta, central en el Ministerio de Defensa y miró hacia atrás con
libro, donde se sintetiza el cierta nostalgia. Luego apuró el tranco hacia
proceso del liderazgo personal un automóvil blanco que la esperaba en la
como en una dinámica de calle Villavicencio. Sin escolta, sin auto oficial,
interacción entre habilidades
personales, sociales y técnicas.
Los contenidos específicos
serán materia central de algunas
clases, por lo que se recomienda
su lectura desde el inicio.
Al mismo tiempo se revisarán En 2004 decía: “He asumido
otros autores que por su
vigencia permitirán construir un que hay desafíos políticos
mayor sentido al ejercicio del futuros y yo tengo un rol
liderazgo como: el enfoque que jugar… haré lo que
interaccional de Hollander y su
adaptación realizada por Jordan tenga que hacer”.
y Garay (2009). También las Bachelet sabía que comenzaba una nueva
distinciones asociadas a los etapa. En lo formal, ese día partía a hacer
“desafíos técnicos y
adaptativos” derivadas a partir
campaña a la ciudad de Talca para promover a
los candidatos a alcaldes y concejales de la
del trabajo de Ronald Heifetz y Concertación. Pero en lo implícito, había
su principal exponente en Chile, llegado el momento de bajar a la arena política
Juan Carlos Eichholz; también
y asumir sus posibilidades presidenciales, pese
nos acompañará Collins a través a que ella aún se resistía a la idea de ponerse
del liderazgo nivel 5, basado en
las zapatillas para la carrera que ya comenzó.
la perseverancia y la humildad. Pero el tema presidencial se desató.
Además abordaremos los
Hay un acuerdo en la Concertación de no
recientes descubrimientos de la incluir el tema presidencial en este momento
neurociencia social que
y yo, que soy disciplinada, lo voy a cumplir a
confirman nuestra naturaleza plenitud. Ahora bien, sí le puedo señalar que
biológicamente social y
yo tengo asumido los desafíos del futuro y voy
colaborativa, perspectiva a trabajar en eso.
reciente y controversial recogida
¿Qué significa eso concretamente?
por Jeremy Rifkin en su más Sólo le voy a manifestar que he asumido
reciente publicación “La
que hay desafíos políticos futuros y yo tengo
civilización empática”. un rol que jugar. En todo lo que venga por
delante haré lo que tenga que hacer”.
Próximo martes: Mirar en tres
dimensiones.