Condiciones PLATINO

supervisada por la Financial Conduct Authority, con nº de

SEGURO DE ALQUILER DE COCHES referencia504629,paralaventayadministracióndeproductos
NOTAINFORMATIVADELAPÓLIZA de seguro generales en el Reino Unido y en todo el Espacio
EconómicoEuropeo(EEE),queoperaenEspañaenrégimende

LibrePrestacióndeServicios.
Se reproduce a continuación una nota informativa de la Póliza
quenocontienelatotalidaddesuscondicionesyexclusiones,la EnladistribucióndelosproductosdesegurodelAsegurador,el
totalidaddelascualesseencuentranenlaPólizadeAlquilerde Mediador Halo Insurance Services Limited cuenta con la
CochesyensusCondicionesParticulares colaboracióndesuauxiliarexternoDoYouSpainInternetHolidays
S.L.B12693925C/RondaMijares190Bis12002Castellón,Spain.
ASEGURADOR Informacióngeneraldeconformidadconlaley34/2002,de11de
Julio,deserviciosdelaSociedaddelaInformaciónydecomercio
LaspólizassonsuscritasporAGAInternationalSA,sucursalen electrónico.Registrationdata:Tomo:1191,Libro:754,Folio:192,
Holanda,comercializadobajoelnombreAllianzGlobal Sección:8,Hoja:CS21393Inscripción:1/Fecha:05/01/2004Año
AssistanceEurope. Pre.:2003.
AllianzGlobalAssistanceEurope
TIPODESEGURO
Segurodealquilerdecoches
AGAInternationalSA,sucursalenHolanda,comercializadobajo DURACIÓNDELCONTRATO
elnombredeAllianzGlobalAssistanceEurope,conoficinasen
Poeldijkstraat4,1059VMAmsterdam,Holandaregistradaante El presente contrato se encontrará en vigor entre la Fecha de
Inicio y la Fecha de Finalización establecida en las Condiciones
laAutoridadHolandesaparalosMercadosFinancieros
particulares que usted ha recibido. Si usted ha contratado una
(NetherlandsAuthorityfortheFinancialMarkets(AFM))No. pólizaparaunúnicoviajeéstatendrávalidezporladuracióndel
12000535,conelNúmerodeIdentificaciónCorporativa ContratodeAlquilerdelVehículosiemprequenoexcedade60
33094603. díasconsecutivos.

Lanormativaespañolanoresultadeaplicaciónalaeventual
Lapresentepólizadebehabersidocontratadaconantelaciónal
liquidacióndelasentidadesaseguradoras,talycomoseindica
inicio del Contrato de Alquiler del Vehículo para el cual usted
enelRealDecretoLegislativo6/2004,de29deoctubre,porel
desea que esta póliza sea operativa y por la duración total del
queseapruebaelTextoRefundidodelaLeydeOrdenacióny
mismo
SupervisióndelosSegurosPrivados.
DERECHODEDESISTIMIENTO
ElpresentecontratodeSeguroserigeporlodispuestoen:
(CondicionesGeneralesdelaPóliza)
x LaLeydeContratodeSeguro50/80,de8deOctubre
(B.O.E.17Ͳ10Ͳ80) Paraelsupuestodehabersuscritoelseguroadistancia,yde
x R.D.L.6/2004de29deOctubreporelqueseaprueba conformidadconlodispuestoenlaLey22/2007,de11dejulio,
eltextorefundidodelaLeydeOrdenacióny sobrecomercializaciónadistanciadeserviciosfinancieros
SupervisióndelosSegurosPrivados. destinadosalosconsumidores,leinformamosquesielseguro
x ElReglamento2486/1998deOrdenaciónySupervisión tieneunaduraciónsuperioraunmes,eltomadorpodrádesistir
delosSegurosPrivadosymodificacionesposteriores. deestecontratoenelplazodecatorcedíasnaturalescontados
x LaLey26/1984GeneralparalaDefensadelos desdelafechadelacontratación,siemprequeelcontratono
ConsumidoresyUsuariosde19dejulio. hayasidoejecutadoconanterioridadalejerciciodeeste
x RealDecretoLegislativo1/2007,de16denoviembre, derecho.
porelqueseapruebaeltextorefundidodelaLey SiUstedquieresolicitarlacancelacióndeSupoliza,porfavor
GeneralparalaDefensadelosConsumidoresy
escríbanosa:
Usuariosyotrasleyescomplementarias.y
modificacionesposteriores.
ServiciodeAtenciónalCliente
x Ley22/2007,de11dejulio,sobrecomercializacióna
distanciadeserviciosfinancierosdestinadosalos DoYouSpainInternetHolidaysS.L.
consumidores(contratacionesadistancia). eͲmail:insurance@doyouinsurance.com
x CualquierotranormaquedurantelavidadeestaPóliza
Sieltomadoroptapordesistirdeestecontrato,deberáabonar
puedaseraplicable,asícomoporloconvenidoenlas
presentesCondicionesGenerales,Particularesyensu laparteproporcionaldeprimacorrespondientealservicio
casoEspeciales. efectivamenteprestadohastalafechadeejerciciodeeste
derecho.DoYouSpainInternetHolidaysS.L.lereintegrará,enel
MEDIADOR plazodelos30díassiguientesalarecepcióndesusolicitud,la
Halo Insurance Services Limited, Domicilio social: Suite 1, 56
partecorrespondientedeprimanoconsumida.
Gloucester Road, Londres, SW7 4UB y está registrada en
Inglaterraconelnúmero6929208.Laentidadestáautorizaday

Ejecutadoelcontratodesegurocelebradoadistancia,o COBERTURASDISPONIBLES
transcurridoelplazohabilitadode14díasnaturalescontados Porfavor,consultesusCondicionesParticularesparaverificar
desdelafechadecontratación,decaeráelderechodeltomador quécoberturassonaplicablesaSupólizadeAlquilerdeCoches.
adesistirdelcontrato,quedandoobligadoalpagodela
totalidaddelaprimapactada. OTRASEXCLUSIONESYLIMITACIONES
COMUNICACIÓNDESINIESTRO SIGNIFICATIVAS
Encasodesiniestro,porfavorvisitelapágina Lacoberturadelapólizanoseaplicaráenestoscasos:
http://www.DoYouInsurance.comysigalasinstruccionesquese Incumplimiento de los Términos del Contrato de Alquiler de
lemostraránenpantallaparaformularsureclamaciónonͲline. VehículoͲporelusodelVehículoAlquilado,enincumplimiento
Tambiénpuedetambiénponerseencontactoconnosotrosen delostérminosdelContratodeAlquilerdeVehículo;
elnúmero:+34952010134
Conducción de Competición o Profesional. La utilización del
oescribiéndonosaleͲmail:siniestros@allianzͲassistance.es. Vehículo Alquilado en carreras de competición, rallies,
PROCEDIMIENTODERECLAMACIÓN competiciones, pruebas de velocidad, o la conducción en un
circuitodeundeportedemotor.
HaloInsuranceServicesLimitedyAllianzGlobalAssistance
Contenido del Vehículo Alquilado – pérdidas o daños al
Europe,deseanofrecerleelmejorservicioposible.Sipor
contenidodelVehículoAlquiladoopérdidasodañosalosbienes
cualquierrazón,estáUstedinsatisfechoconelserviciootiene materiales transportados por Usted o a su cuidado, custodia o
cualquierotromotivodequeja,porfavorescríbanosal control
Averíamecánicaycombustibleincorrecto–pérdidasodañosen
ServiciodeAtenciónalClientedeHaloInsuranceServices
elVehículoAlquiladocomoconsecuenciadeaveríasmecánicas
Limited,8TheSquare,StockleyPark,Uxbridge,UB111FW, opérdidasodañosalVehículoAlquiladoderivadosdelrepostaje
UnitedKingdom deltipodecombustibleincorrecto.
ConduccióndelVehículoAlquiladoporpersonasquenotengan
oescribanosalsiguienteeͲmail:info@haloinsurance.com
entre 21 y 85 años de edad, por personas cuyos datos no se
especifican en el Contrato de Alquiler de Vehículo, y/o por
LerogamosquenosindiqueSunombre,apellidos,domicilio,
personasquenotienenunpermisodeconducirválido
DNI,teléfono,númerodepólizaonúmerodereferenciade
reclamación,asícomotodoslosdetallesdeSuquejao TiposdeVehículosInaceptables:
reclamación,incluyendofechaydescripción.Deberáconstar ¾ Aquelloscuyovalorexcedede65.000€;
¾ vehículosquetenganmásde20añosdeantigüedad;
lugar,fechayfirmadelreclamanteyestablecerqueel
¾ vehículosnoautorizadosparacircularporcarretera,niotros
reclamantenotieneconocimientodequelamateriaobjetode
tiposdevehículos,incluyendosincarácterlimitativo
laquejaoreclamaciónestásiendosustanciadaatravésdeun remolques,caravanasyautocaravanas,vehículos
procedimientoadministrativo,arbitralojudicial.Siqueda comercialesoindustriales,furgonetasovehículosen
insatisfecho,osihubieratranscurrido2mesessinquehayasido préstamo,camiones,motocicletas,ciclomotores,vehículos
contestadopuedeUsteddirigirsealServiciodeReclamaciones 4x4,furgonetasdepasajerosyvehículosconmásde9
delaDirecciónGeneraldeSegurosyFondosdePensiones,a plazas.

travésdesuoficinavirtualoenlasiguientedirección:Paseode
Remítase al condicionado de la Póliza para conocer todas las
laCastellana,44,C.P.28046,Madrid,España.Tel.902197936 CondicionesyExclusionesdelamisma.
www.dgsfp.mineco.es
LEYYJURISDICCIÓNAPLICABLE
Esteseguroserigeporlalegislaciónespañola.SeráJuez
competenteparaelconocimientodelasaccionesderivadasdel
contratodeseguroeldeldomiciliodelasegurado.
INDEMNIZACIÓNPORINSOLVENCIA
Deconformidadconelartículo81.1delRealDecretoLegislativo
6/2004,de29deoctubre,porelqueseapruebaelTexto
RefundidodelaLeydeOrdenaciónySupervisióndelosSeguros
Privados,lanormativaespañolanoresultarádeaplicaciónen
casodeeventualliquidacióndelAsegurador.

NOTAINFORMATIVADELAPÓLIZADESEGURODEALQUILERDECOCHES
ESTAPÓLIZASOLOCUBREAUNÚNICOVEHÍCULOALQUILADOALMISMOTIEMPO
Exclusionesylimitaciones
SeccióndelaPóliza Característicasybeneficios
importantes
PARTEA—TERRITORIOS
Sección1 UstedtienecoberturasielVehículoAlquiladose PaísesExcluidos:Afganistán,Cuba,Congo,Irán,
TerritorioMundial utilizaoesalquiladoenunpaísdefinidocomo Iraq,CostadeMarfil,Liberia,CoreadelNorte,
TerritorioMundial,queabarcaatodoslospaíses Myanmar,Sudán,yZimbabue.
salvolosexpresamenteexcluidos.
Excluyecualquierreclamaciónquesurgierasi
UstedviajaaalgúnpaísoregiónalqueMinisterio
deAsuntosExterioreshayarecomendadono
hacerlo.
PARTEB—COBERTURAS
Sección2 Lecubrimoshasta4.000€poraccidenteoconjunto Noaplicacuando:
Franquicia deaccidentesocurridosdurantecadaContratode x CualquierpagooreclamaciónderivadadeSu
AlquilerdeVehículoparaelreembolsodela incumplimiento de las condiciones del
franquiciaaplicadaporlaCompañíadeAlquilera ContratodeAlquilerdeVehículo.
consecuenciadedañoaccidentalcausadoal
VehículoAlquiladoincluyendolosprovocadospor
x Cuando el Vehículo Alquilado no esté siendo
fuego,robo,vandalismo,dañosalparabrisas,
conducidoporUsted obajo Su supervisión o
neumáticos,techoychásis.Tambiénestán
cubiertosloscargoscobradosporlaCompañíade control.
Alquilerhasta1.000€alconsiderarleresponsable x
duranteelperiododetiempoenelqueelVehículo
AlquiladonopuedaserusadoporUsted,asícomo
cualquiergastoderetornoasulugarderesidencia
odestino,siempreycuandodichoscostessean
resultadodedañosaccidentalesoconsecuenciade
unrobo.

Sección3 EncasodecierreinvoluntariodelVehículo Noaplicacuando:

CierredelVehículocon Alquilado,leabonaremoshasta100€porlos x NoexisteacuerdoentrelaCompañíade
gastosincurridosparaabrirelVehículoAlquilado. AlquilerylaCompañíadeAsistenciasobreel
lasLlavesdentro cerrajeroquedebeabrirelvehículo.
x Ustednofacilitefacturasyrecibosdelos
gastosdeapertura.
Sección4 LepagamoslasustitucióndelasllavesdelVehículo Cualquiercantidadqueexcedaloslímites

SustitucióndeLlaves Alquiladoextraviadasorobadas,incluyendogastos señalados.
desustitucióndecerradurasycerrajero.
Límitetotal–300€

PLATINUMSegurodeAlquilerdeCoches

CONDICIONESGENERALES

indice
1CONDICIONESGENERALES 5CONDICIONESAPLICABLESATODASLASSECCIONES
1 Introducción
2 Requisitosparapodercontratarelsegurodealquilerdecoches
6EXCLUSIONESAPLICABLESATODASLASSECCIONES
2 Límitesalasumaasegurada 7PROCEDIMIENTODERECLAMACION
2 CancelacióndeestaPóliza
2 LeyaplicableyJuezcompetente 7INDEMINIZACIONENCASODEINSOLVENCIA
2 Quehacerparareclamar
7PROTECICIONDEDATOSDECARÁCTERPERSONAL
2COMUNICACIÓNDESINISTROSYRECLAMACIONES 7INFORMACIONSOBRESUASEGURADORYMEDIADOR
2DURACIÓN 8RESUMENDELASNORMASLEGALES
3DEFINICIONES
3ParteA–Territorios
3 Sección1–TerritorioMundial
4ParteB–Coberturas
(ConsultelasSeccionesaplicablesensusCondicionesParticulares)
4 Sección2–SegurodeReembolsodeFranquicia
4 Sección3–CierredelVehículoconlasLlavesdentro
5 Sección4–SustitucióndeLlaves

Introduccion
EsteCondicionadocontieneinformaciónimportanteyleproporcionaunaexplicacióncompletadesucobertura.Hemosintentado
queestedocumentoseafácildecomprender,perositienecualquierpreguntanodudeenescríbirnosaladirecciónindicadaalfinal
deestedocumento.
Tieneustedquetenerencuentaquetodaslaspólizasestánsometidasaunasexclusionesycondicionesconcretas.Porlotanto,es
esencialquesepaquéestácubiertoyquéno,asícomocualquiermedidadeseguridadocondiciónconlaquedebacumplir.Por
simplicidad,elaseguradorusapalabrasclaveofrasesqueseindicanenlasDefinicionesporordenalfabético.Estasexpresiones
tienenelmismosignificadosiempreysedestacanennegritaconlaprimeraletraenmayúsculapararecordarlesuimportancia.
Paraayudarleacomprenderlacoberturaquecontrata,lasSeccionesdeestecondicionadosiguenelsiguienteformato:Ͳ
QuéestáCubierto
–dondeseinformasobrelossupuestosobjetodecobertura
QuéNoestáCubierto
–dondeseindicanlassituacionesysupuestosquenosecubren
AdemásdeestasSecciones,debetambiénleerlasCoberturasyExclusionesAplicablesatodasellas,queseindicantraslaSección4.
SusCondicionesParticularesdebenexaminarsedemaneraconjuntaconesteCondicionadoGeneral,yaqueambosformanparte
porigualdesucontratodeseguro.
Porfavor,tómeseeltiemponecesariopararevisarsusCondicionesParticulares,CondicionadoGeneralyResumendelaPóliza.No
dudeenponerseencontactoconnosotrossinecesitamásinformación.

1

AGAInternationalSA,sucursalenHolanda,comercializadobajo
el nombre de Allianz Global Assistance Europe, consiente en COMUNICACIÓNDESINIESTRO
ofrecerelsegurodescritoenestapólizaacambiodelpagodela En caso de siniestro, por favor visite la página
primayelcumplimientodelascondicionesdelapóliza.Esteno http://www.DoYouInsurance.comysigalasinstruccionesquese
es un seguro de responsabilidad civil de vehículos a motor. En lemostraránenpantallaparaformularSureclamaciónonͲline.
ningúncasoestesegurocubrirálosdañosavehículosdistintos Puedetambiénponerseencontactoconnosotrosenelnúmero:
del Vehículo Alquilado, ni otros daños distintos a los aquí +34952010134oescribiéndonosaleͲmail:siniestros@allianzͲ
referidos. assistance.es.
REQUISITOSPARAPODERCONTRATARUNSEGURO Se le solicitará que confirme los detalles del siniestro que
reclama.LerogamosquetengaSunúmerodepólizaamano.Le
DEALQUILERDECOCHES
solicitaremos que envíe por Internet documentos escaneados
CualquierpersonaqueresidaenelEspacioEconómicoEuropeo para justificarSu reclamación (fíjese a este respecto enla lista
y: queseindicamásabajo).Esimportantequenosremitatodala
documentación solicitada, dado que puede que no podamos
1. conunpermisodeconducirdeSupaísderesidencia
tramitarSureclamaciónhastaquelarecibamos.Todopagode
plenamenteválidooreconocidointernacionalmente.
siniestrosseleabonaráportransferenciaaSucuentabancaria.
2. quetengaentre21y85añosdeedad.
3. quecumplalosrequisitosparaalquilaryconducirel 1. UnacopiadeSuContratodeAlquilerdeVehículo
VehículoAlquiladoyadherirsealascondicionesdel 2. UnacopiadeSusCondicionesParticularesqueseleemitió
ContratodeAlquilerdeVehículo. cuandoUstedcontratólapóliza
4. quealquileelVehículoAlquiladoparaunmáximode 3. Recibodelalquiler(sinoconstaenelContratodeAlquiler
60días. deVehículo)
5. quesusdatosseincluyanenelContratodeAlquilerde 4. Copiasderecibos,facturasuotrosdocumentosque
Vehículo. acreditencualquiercantidadqueUstedhayapagadoen
relaciónconeleventoporelquereclama
LÍMITESALASUMAASEGURADA 5. Unacopiadelanversoyreversodelcarnetdeconducirdela
Podemosasegurarlehastaellímitedelasumaaseguradauotro personaquecondujeraelVehículoAlquiladoinvolucradoen
límiteespecíficoqueseindiqueenSupóliza. elaccidente(elconductor).Puedequeselesolicitenotras
formasdeidentificación
CANCELACIÓNDEESTAPÓLIZA
Puedequelesolicitemoslossiguientes
Si la duración de Su póliza es inferior a 31 días, no dispondrá
documentosadicionales:
derechodecancelaciónodesistimientoynoselereembolsará
cantidad alguna. Si la duración de Su póliza es de un mes o 1. Sieleventoporelquesereclamaimplicaquehayatenido
superior,dispone Ustedunplazode14 días desde eldía de la queacudirlapolicía,esnecesariaunacopiadelatestado
contratación para cancelar la póliza. Le será reembolsada la policialoladenuncia(serequeriráunescritodedenunciasi
primaíntegramente.Sinembargo,siduranteesos14díasUsted Ustedreclamaporrobo,delvehiculo)
ha realizado o intentado realizar una reclamación, no se le 2. UnacopiadelinformedelaccidentedelaCompañíade
reembolsarálaprima.SiUstedcancelalapólizatranscurridoel Alquiler
plazode14días,tampocoselereembolsarálaprima.Cualquier 3. Unacopiadelosrecibosbancariosodetarjetadecrédito
reembolsoleseráabonadoenunplazode30díasdesdeeldíaen queacreditenelpagodelosdañosreclamados.
quenoshayanotificadoSudeseodecancelarlaPóliza.
NOSEGUIRESTOSPASOSPUEDERETRASARO
LEYYJURISDICCIÓNAPLICABLE IMPEDIRELREEMBOLSODESUSGASTOS
Este seguro se rige por la legislación española. Será Juez
contratodeseguroeldeldomiciliodelasegurado. DURACIÓN
Estecontratoessólamenteválidodesdeeldíaderecogidahasta
QUÉHACERPARARECLAMAR eldíadeentregaespecificadoensuCertificadodeSeguro.Puede
Sideseanotificarnosunsiniestroamparadoenlapresentepóliza, ser un contrato de base diaria que no exceda de 60 días
deberácontactaralDepartamentodeSiniestrosloantesposible. consecutivos.
Debe facilitarnos cualquier información y ayuda que le EsteseguroseofreceenrelaciónconunsóloVehículoAlquilado
solicitemos.Ustednodebeaceptarresponsabilidad,negociaro enunmismomomento,quepuedaserconducidoymanejado
aceptar el pago de ninguna reclamación sin Nuestro permiso porUsted.
escrito.Elprocedimientodereclamaciónseexplicacondetallea
continuación. La cobertura comenzará en el momento en que Usted asuma
legalmente la posesión del Vehículo Alquilado y finalizará
cuando la Compañía de Alquiler vuelva asumir la posesión del
VehículoAlquilado,yaseaensulocalcomercialoenotraparte.

2

Estapólizadebehabersidocontratadaconanterioridadalinicio 1. Tenerunaedadcomprendidaentre21y85años,y
delContratodeAlquilerdeVehículoparaelquedeseaquesea 2. serelegibleparaalquilaryconducirunVehículode
deaplicaciónlapóliza. Alquiler.
3. EncontrarseincluidoenelContratodeAlquilerdel
DEFINICIONES Vehículo(hastaunmáximode9personas)

Asegurador/Nosotros/Nuestra b) CualquierpersonaresidentedeunpaísfueradelEspacio
AGAInternationalSA,sucursalenHolanda,comercializadobajo EconómicoEuropeo(EEE)(exceptuandoCubaoIrán)enel
elnombredeAllianzGlobalAssistanceEurope. momentodelacompradeestapóliza.
CompañíadeAlquiler Debedeposeerunpermisodeconducirquelepermita
Entidadquecuenteconlaslicenciasoportunasdelaautoridad alquilaryconducirelVehículodeAlquilerenelpaísdonde
competente del país, comunidad autónoma o entidad local ustedseencuentraalquilandoyconduciendoelVehículode
dondeelVehículoAlquiladoesrecogido. Alquiler.Tambiéndebe:
CompañíadeAsistencia
EntidadqueactúaporcuentadelaCompañíadeAlquiler.. 1. AlquilaryconducirelVehículodeAlquilerenelEspacio
EconómicoEuropeo.
Conductor(es)Autorizado(s) 2. Tenerunaedadcomprendidaentre21y85años,y
Los conductores especificados en el Contrato de Alquiler de 3. serelegibleparaalquilaryconducirunVehículode
VehículoyquecumplenlosRequisitosparapodercontratar. Alquiler.
CondicionesParticulares 4. EncontrarseincluidoenelContratodeAlquilerdel
DocumentoredactadoporNosotrosconfirmandolaemisiónde Vehículo(hastaunmáximode9personas).
Su póliza y de que la prima ha sido cobrado por medio de
DoYouSpainInternetHolidaysS.L.Estedocumentoseleemitea Territorios
Usted,juntoalcondicionadodelapóliza,enconfirmacióndela ElTerritorioMundialenlosquelapólizaofrezcacobertura,de
comprarealizada. acuerdoconloindicadoenlasCondicionesParticulares.
ContratodeAlquilerdeVehículo TerritorioMundial
ElcontratodealquilersuscritoporlaCompañíadeAlquilerde
IncluyetodoslospaísesconEXCLUSIÓNdecualquierviaje
VehículoyelAsegurado.
en,a,oatravésdeAfganistán,Cuba,Congo,Irán,Iraq,Costa
EspacioEconómicoEuropeo deMarfil,Liberia,CoreadelNorte,Myanmar,Sudán,y
ComprendelospaísesdelaUniónEuropea(UE),conexcepción Zimbabue.Excluyecualquierreclamaciónquesurgierasi
deCroacia,ademásdeIslandia,LiechtensteinyNoruega. UstedviajaaalgúnpaísoregiónalqueMinisteriodeAsuntos
Exterioreshayarecomendadonohacerlo.
ParientesCercanos
Son el esposo o esposa, pareja de hecho, padres, suegros, Usted/Su/Asegurado(s)/Tomador
hermanos, cuñados, hijos adultos o prometidos viviendo en la
mismaresidenciaqueUsted. Elcontratanteprincipalindicadoenestapólizaquedebeserel
conductor principal del Contrato de Alquiler de Vehículo y
PeriododeAlquilerCubierto cumplirconlosrequisitosparaconducirelVehículoAlquilado,
El periodo de alquiler del Vehículo de Alquiler indicado en el asícomocualquieradelosConductor(es)Autorizado(s)envirtud
ContratodeAlquilerdeVehícul delContratodeAlquilerdeVehículo.
PersonaElegible
a) CualquierpersonaresidenteenelEspacioEconómico VehículoAlquilado
Europeo(EEE)enelmomentodelacompradeéstapóliza. Cualquier vehículo alquilado sobre la base de un Contrato de
Alquiler de Vehículo por periodos de días o semanas con una
Debeposeerunpermisodeconducirquelepermitaalquilar CompañíadeAlquilerdeVehículosdentrodelosTerritoriosen
oconducirelVehículodeAlquilerenelpaísdondeUstedlo losquehaycoberturadeacuerdoconSupólizayqueesrecogido
estaalquilandoyconduciendo.Ustedtambiéndebe: de la Compañía de Alquiler de Vehículo dentro del Ámbito
TerritorialdeCoberturadeesteseguro.

3

PARTEA–TERRITORIOS
SECCION1–TERRITORIOMUNDIAL
QuéestáCubierto QuéNoestáCubierto
LacoberturadeestaPólizasóloaplicacuandoelVehículo ElusodelVehículoAlquiladoen,aoatravésdelossiguientes
Alquiladoestésiendoutilizadoohayasidoalquiladoenunpaís países:
definidocomoTerritorioMundial. Afganistán,Cuba,Congo,Irán,Iraq,CostadeMarfil,Liberia,Corea
delNorte,Myanmar,Sudán,yZimbabue.
CualquierreclamaciónquesurgierasiUstedviajaaalgúnpaíso
regiónalqueMinisteriodeAsuntosExterioreshaya
recomendadonohacerlo.
ConsultetambiénlasExclusionesAplicablesatodaslasSecciones
PARTEB–COBERTURAS
seccion2–Franquicia
Lecubrimoshasta4.000€poraccidenteoconjuntode Noaplicacuando:
accidentesocurridosdurantecadaContratodeAlquilerde x Cualquier pago o reclamación derivada de Su
Vehículoparaelreembolsodelafranquiciaaplicadaporla incumplimiento de las condiciones del Contrato de
CompañíadeAlquileraconsecuenciadedañoaccidental AlquilerdeVehículo.
causadoalVehículoAlquiladoincluyendolosprovocadospor
fuego,robo,vandalismo,dañosalparabrisas,neumáticos, x CuandoelVehículoAlquiladonoestésiendoconducido
techoychásis.Tambiénestáncubiertosloscargoscobrados porUstedobajoSusupervisiónocontrol.
porlaCompañíadeAlquilerhasta1.000€alconsiderarle
responsableduranteelperiododetiempoenelqueel
VehículoAlquiladonopuedaserusadoporUsted,asícomo
cualquiergastoderetornoasulugarderesidenciaodestino,
siempreycuandodichoscostesseanresultadodedaños
accidentalesoconsecuenciadeunrobo.

SECCION3–cierredelvehiculoconlasllavesdentro
EncasodecierreinvoluntariodelVehículoAlquiladoconlasllaves Nohabráderechoaindemnizaciónenrelacióncon:
dentro,leabonaremoshastaunmáximode100€entotal(osu x Cualquiergastoqueexcedade100€(oSuequivalenteen
equivalenteenmonedalocal)porlosgastosincurridosparaabrir monedalocal).
elvehículo,sincausardañosadicionalesalVehículoAlquilado. x CuandoelcerrajeronoseaaprobadoporlaCompañíade
AlquilerdelVehículoolaCompañíadeAsistenciadéSu
ElcerrajerodebeseraprobadoporlaCompañíadeAlquilerelyla
vistobuenoaqueselellameoalaoperaciónsugerida.
CompañíadeAsistenciadebedarsuvistobuenoaqueselellame
x Cuandonosefacilitenfacturasyrecibosdelosgastosde
yprocedaaabrirotomarlasmedidasoportunasenrelaciónconel
apertura.
vehículo.Paraaprobarelreembolso,todoslosrecibosdebenser
conservadosporelAseguradoyentregarsealaCompañíade ConsultetambiénlasExclusionesAplicablesatodaslasSecciones
Asistencia.
Elnoseguirestospasospuedeprovocarlaanulacióndela
cobertura.

4

SECCION4–sustituciondellaves
Lepagamoslosgastosenlosqueincurraparalasustituciónde Nohabráderechoaindemnizaciónenrelacióncon:
lasllavesdelVehículoAlquiladoextraviadasorobadas, x Ningunacantidadqueexcedaellímiteporsiniestrode300€
incluyendogastosdesustitucióndecerradurasycerrajerohasta (osuequivalenteenmonedalocal).
unlímiteporsiniestrode300€(osuequivalenteenmoneda x Ningunacantidadqueexcedaellímiteanualde300€.(osu
local),conunlímiteanualde300€(osuequivalenteenmoneda equivalenteenmonedalocal).
local).
LaCoberturaestácondicionadaaqueUstednohayacontratado
unaexenciónderesponsabilidadpordañososimilarconla
CompañíadeAlquiler,asícomoalhechodequehayacumplido
Ustedconlascondicionesdeestapóliza.
Losdañosselimitaránalosgastosdecuyoabonohabríaestado
Ustedexoneradosihubieraaceptadolaexenciónde
responsabilidadofrecidaporlaCompañíadeAlquiler.

CONDICIONESAPLICABLESATODASLASSECCIONES
Lassiguientescondicionesaplicanatodaslasseccionesdeestapóliza.
1) SujeciónalascondicionesdeSupóliza. 5) EncasodeSiniestro.
Lacoberturaofrecidaporestapólizasóloaplicaencasodeque a) ElDepartamentodeSiniestrosdebeserinformadodecualquier
Ustedhayacumplidolatotalidaddelascondicionesestablecidas accidente,procedimientoocualquierotroeventoquepueda
enestedocumento. darlugaraunareclamaciónsiniestrotanprontocomosea
razonablementeposible.Elretrasoencomunicarelsiniestroal
2) NúmerodeVehículosAlquilados.
Aseguradorpuedellegaraimpedirelabonodelsiniestro.
LacoberturacubreexclusivamenteaunVehículoAlquiladoal b) DeberácooperarconelAseguradorentodomomento,así
mismo tiempo, que puede ser conducido y operado por comofacilitarlainformaciónoayudaquesepuedasolicitar;
cualquieradelosAsegurados,comoseindicaenelContratode c) DebeUstedfacilitarnoslaspruebasydocumentosquele
AlquilerdeVehículo.Lacoberturacomenzaráenelmomentoen solicitemos;
queUstedasumalegalmentelaposesióndelVehículoAlquilado d) NodebeUstedadmitirresponsabilidad,negociar,transaro
yfinalizarácuandolaCompañíadeAlquilervuelvaaasumirla rechazarningunareclamaciónosiniestrosinNuestroexpreso
posesióndelVehículoAlquilado,yaseaensulocalcomercialo consentimientoporescrito;
enotraparte. e) ElAseguradorostentaladirecciónyelcontroldelsiniestroyde
todoslosprocedimientosparallegaraunacuerdoapropósitoo
3) Contratacióndelapóliza. enrelaciónconSusiniestrooreclamación;
Estapólizadebehabersidocontratadayhabercomenzadocon f) Lossiniestrosnoseránabonadoscuandofuesenasumidospor
anterioridad que el Contrato de Alquiler de Vehículo para el laCompañíadeAlquilerosusaseguradoresohayarenunciado
cualdeseaUstedqueapliqueestaCobertura. dichacompañíaosusaseguradoresareclamarfrenteal
Asegurado.
4) DeclaracióndeInformaciónExacta. g) Lasindemnizacionesleseránabonadasenlamonedaenlaque
Veracidaddelainformacióndeclarada:Nosotroshemospartido Ustedcontratóypagólapóliza,sincomprenderningúncargo
delainformaciónqueUstednoshafacilitadoconelobjetode quehayarealizadolacompañíadeSutarjetadecrédito.
ofrecerestaCoberturaydeterminarlascondicionesylaprima
delseguro,porloqueUsteddebetenercuidadoalresponder 6)Otrosseguros(Coaseguro).
cualquier pregunta con el fin de que toda la información que Noseabonaránlossiniestrosenrelacióncondañosogastosque
dispongamos sea veraz y completa. En el caso de que la estén específicamente cubiertos por otra póliza, ni cualquier
información facilitada hubiese sufrido cambios, Usted deberá siniestrorespectoalqueUstedseríareembolsadoenvirtudde
informarnosloantesposible. cualquierotrosegurodenoexistirestapóliza.

La Cobertura podrá ser rechazada si Usteddeliberadamente o 7) Subrogación.
malintencionadamente nos facilitó información falsa, ya fuera ElAseguradorpodráiniciarprocedimientosenSunombrepara
enelmomentodelasuscripcióndelapóliza,alinformardeun reclamar a un tercero cualquier indemnización abonada en
cambiooalcomunicarunsiniestro. virtuddeestecontratodeseguro,perteneciendoalAsegurador
cualquiercantidadqueserecupere.ElAseguradodeberá

5

cooperaryofrecertodalaayudaquesearazonablealAsegurador.
9) Permisodeconducir.
8) LeyyJurisdicciónaplicable. TodoslosAseguradosdebencontarconunpermisodeconducir
de Su país de residencia plenamente válido o reconocido
Este seguro se rige por la legislación española. Será Juez
internacionalmente.
contratodeseguroeldeldomiciliodelasegurado.
10)DeberdediligenciaenrelaciónconelVehículo.
Usteddebetomartodaslasmedidasqueseanrazonablemente
posiblesparaprotegeralVehículoAlquiladofrenteacualquier

siniestroodaño.

EXCLUSIONESAPLICABLESATODASLASSECCIONES
Estasexclusionesaplicanalatotalidaddeestapólizadeseguro,ademásdelasindicadasenlosapartados“Qué
Noestácubierto”decadaSección.

SuseguroNOcubreningúntipoderesponsabilidadderivadadirectaoindirectamentede:
1) Actos con Mala Fe/Fraudulentos/Delictivos. Cualquier acto con

9) RadiaciónNuclear.Lapérdidaolosdañosacualquierpropiedado
mala fe o dolo, fraudulento o delictivo cometido por Usted o
la responsabilidad, siniestro o exposición consecuencia o que
cualquiera con el que Usted haya colaborado o actuado como
resulte:
cómplice, o si el seguro se hizo en circunstancias en las que el
acaecimientodelsiniestroerafácilmenteprevisible; a. las radiaciones ionizantes o contaminación por
radioactividad de cualquier combustible nuclear o de
2) Incumplimiento del Contrato de Alquiler. La utilización del
cualquierresiduoylacombustióndematerialnuclear,o
VehículoAlquiladoincumpliendolascondicionesdelContratode
AlquilerdeVehículo; b. laradiación,contaminación,toxicidad,explosiónuotras
consecuencias o implicaciones del material nuclear,
3) Conductores. No Autorizados. La conducción de un Vehículo
explosionesnuclearesolaenergíanuclear.
AlquiladoporpersonasquenoseanConductoresAutorizadosde
acuerdoconelContratodeAlquilerdeVehículo,yporpersonas 10) Guerrayhostilidades.Siniestrosodañoscausadosdirectamente
quenotenganunpermisodeconducirválido; por guerras (declaradas o no), invasiones, actos de enemigos
extranjeros, hostilidades, guerra civil, rebelión, revolución,
4) Vehículos No Asegurables. El Alquiler de Vehículos cuyo valor
insurrección, terrorismo, golpe militar o golpe de estado,
exceda de 65.000 € o vehículos que tengan más de 20 años de
confiscaciónonacionalizaciónorequisoodestrucciónodañosa
antigüedad.
propiedades por o bajo las órdenes de cualquier gobierno o
5) Tipos de Vehículos No Asegurables. El Alquiler de Vehículos no administraciónpública.
autorizados para circular por carretera, ni el de otros tipos de 11) Otros seguros (Coaseguro). La cantidad de indemnización que
vehículos, incluyendo sin carácter limitativo remolques, Usted tenga derecho a reclamar en virtud de cualquier otro
caravanasyautocaravanas,vehículoscomercialesoindustriales, seguro,acepteonoelaseguradorlareclamaciónonopaguepor
furgonetas o vehículos en préstamo, camiones, motocicletas, cualquierrazón;
ciclomotores,vehículos4x4,vehículosderecreo,autocaravanas,
12) Contenido del Vehículo Alquilado. Cualquier pérdida o daños al
furgonetasdepasajerosyvehículosconmásde9plazas.
contenidodelVehículoAlquilado;
6) Conducción de Competición o Profesional. La utilización de
13) Indemnizaciones derivadas de leyes de circulación. Las
cualquierVehículoAlquiladoencarrerasdecompetición,rallies,
indemnizaciones que deban ser abonadas de acuerdo con
competiciones, pruebas de velocidad, o la conducción en un
cualquierleysobreseguroobligatoriodecirculacióndevehículos
circuitodeundeportedemotor.
amotor,asícomoleydecualquierestadooterritorioqueverse
7) Lesiones, Enfermedades, Alcohol/Drogas. Las lesiones auto sobreresponsabilidadporhechosdecirculaciónyaseapropiao
infligidasoenfermedades,elalcoholismooelconsumodedrogas frenteaterceros;
(salvoquesetratededrogastomadasporprescripciónmédicay
14) Multas, Sanciones etc. Multas, sanciones, daños punitivos o
siguiendountratamientoestablecidoysupervisadodirectamente
ejemplarizantes o cualquier otro tipo de condena judicial o
pormédicocolegiadoydebidamenteregistrado,anoserquese
administrativaquenotengacarácterresarcitorioparalapersona
trate del tratamiento de la adicción a drogas o la exposición a
quesufrióeldaño;
peligros innecesarios, salvo en este último caso que dicha
exposiciónsehagaparasalvarunavidahumana). 15) PropiedadesbajoSuSupervisión.Cualquierpérdidaodañosalos
bienes materiales transportados por Usted o a Su cuidado,
8) LímitedeAlcoholemia.ElAseguradoqueconduzcacualquiertipo
custodiaocontrol.
devehículoconunniveldealcoholemiaensangresuperioralo
permitidolegalmenteenelpaísdondeocurraelincidente.

6

16) Contaminación. Lesiones corporales o daños a los bienes TodalainformaciónsobreUsteddecarácterpersonal,incluyendo

materialescomoconsecuenciadeladescargareal,supuestao datossensibles,talycomoesdefinidaporlaLeydeProtecciónde
Datosholandeses(WBP),serátratadacomoconfidencialyprivada.
posible, dispersión, filtración, migración, liberación o escape de
NosotrosrecabaremosyprocesaremosinformaciónsobreUstedde
sustanciascontaminantes
carácterpersonal,comoSunombre,direcciónycualesquieraotros
17) Usoydesgaste.Eldesgaste,deteriorogradualoporelmerouso, datosdecarácterpersonalquenosfacilite.Susdatosserántratadosal
falloocolapsomecánico,porinsectosoalimañas,viciosinternos. objetodemantenerydesarrollarlarelacióncontractualentrelas
partes.Estainformaciónserátratadadeacuerdoconlasleyesde
18) Fueradecarretera.Lossiniestrosacaecidosconduciendofuerade proteccióndedatosqueseandeaplicación.Tambiénesposibleque
unavíapública. comuniquemosSusdatospersonalesaterceros,talescomoempresas
19) Combustible Incorrecto. Pérdidas o daños al Vehículo Alquilado especializadasenelcobrodeprimas,reaseguradoras,consejeros
derivados de que el depósito haya sido llenado con el tipo de externos,tramitadoresdesiniestros,conelobjetivodeofrecerle
combustibleincorrecto. serviciosdeseguroydeatencióndereclamación,odeotraforma
permitidaporlaley.PodráejercerSusderechosdeacceso,
20) PagodelaPrima.Encasodequelaprimacompletaocualquier rectificación,cancelaciónyoposiciónatravésdeHaloInsurance
primaadicionalnohayasidopagadaporUsted. ServicesLimited,8TheSquare,StockleyPark,UXBRIDGEUB111FW,o
21) Multas. Cualquier multa impuesta, gastos administrativos, escribanosalsiguienteeͲmail:info@haloinsurance.com
reclamacionesporpérdidadevalorocualquiergastorelacionado
conlaincautaciónoconfiscacióndelVehículoAlquilado.
22) Consorcio de Compensación de Seguros: todos los daños
derivadosderiesgosextraordinarioscubiertosporelConsorciode
INFORMACIÓNSOBRESUASEGURADORY
CompensacióndeSeguros. MEDIADOR
23) El Asegurador no estará obligado a prestar cobertura o realizar LaspólizassonsuscritasporAGAInternationalSA,sucursalen
pago alguno cuando ello implique directa o indirectamente la
desatención o incumplimiento de sanciones económicas o Holanda,comercializadobajoelnombreAllianzGlobal
comerciales a las que se encuentre sujeto el Asegurador o AssistanceEurope.
cualquiersociedadqueformepartedeSugrupodeempresas.
24) Territorios.NosecubriráelpagodeningúnsiniestrosiUstedviaja
AllianzGlobalAssistanceEurope
aalgúnpaísoregiónalqueMinisteriodeAsuntosExterioreshaya
recomendadonohacerlo.
AGAInternationalSA,sucursalenHolanda,comercializadobajo
elnombredeAllianzGlobalAssistanceEurope,conoficinasen
Poeldijkstraat4,1059VMAmsterdam,Holandaregistradaante
PROCEDIMIENTODERECLAMACIÓN laAutoridadHolandesaparalosMercadosFinancieros
(NetherlandsAuthorityfortheFinancialMarkets(AFM))No.
HaloInsuranceServicesLimitedyAllianzGlobalAssistanceEurope, 12000535,conelNúmerodeIdentificaciónCorporativa
SucursalenHolandadeseanofrecerleelmejorservicioposible.Sipor 33094603.
cualquierrazón,estáUstedinsatisfechoconelserviciootiene
cualquierotromotivodequeja,porfavorescríbanosalServiciode Lanormativaespañolanoresultadeaplicaciónalaeventual
AtenciónalClientedeAllianzGlobalAssistanceEurope,Sucursalen
liquidacióndelasentidadesaseguradoras,talycomoseindica
Holanda,conoficinasenPoeldijkstraat4,1059VMAmsterdam,
Holandallámenosal+34952010138.LerogamosquenosindiqueSu
enelRealDecretoLegislativo6/2004,de29deoctubre,porel
nombre,apellidos,domicilio,DNI,teléfono,númerodepólizao queseapruebaelTextoRefundidodelaLeydeOrdenacióny
númerodereferenciadereclamación,asícomotodoslosdetallesde SupervisióndelosSegurosPrivados.
Suquejaoreclamaciónincluyendofechaydescripción.Deberáconstar
lugar,fechayfirmadelreclamanteyestablecerqueelreclamanteno ElpresentecontratodeSeguroserigeporlodispuestoen:
tieneconocimientodequelamateriaobjetodelaquejaoreclamación x LaLeydeContratodeSeguro50/80,de8deOctubre
estásiendosustanciadaatravésdeunprocedimientoadministrativo, (B.O.E.17Ͳ10Ͳ80)
arbitralojudicial. x R.D.L.6/2004de29deOctubreporelqueseaprueba
eltextorefundidodelaLeydeOrdenacióny
Siquedainsatisfecho,osihubieratranscurrido2mesessinquehaya
sidocontestado,puedeUsteddirigirsealServiciodeReclamacionesde
SupervisióndelosSegurosPrivados.
laDirecciónGeneraldeSegurosyFondosdePensionesatravésdeSu x ElReglamento2486/1998deOrdenaciónySupervisión
oficinavirtualoenlasiguientedirección: delosSegurosPrivadosymodificacionesposteriores.
x LaLey26/1984GeneralparalaDefensadelos
PaseodelaCastellana,44,C.P.28046, ConsumidoresyUsuariosde19dejulio.
Madrid,España.902197936 x RealDecretoLegislativo1/2007,de16denoviembre,
www.dgsfp.mineco.es
porelqueseapruebaeltextorefundidodelaLey
GeneralparalaDefensadelosConsumidoresy
PROTECCIÓNDEDATOSDECARÁCTERPERSONAL Usuariosyotrasleyescomplementarias.y
modificacionesposteriores.

7

x Ley22/2007,de11dejulio,sobrecomercializacióna superioresa120km/h,ylostornados)ycaídasde
distanciadeserviciosfinancierosdestinadosalos meteoritos.
consumidores(contratacionesadistancia). b. Losocasionadosviolentamentecomoconsecuenciade
x CualquierotranormaquedurantelavidadeestaPóliza terrorismo,rebelión,sedición,motínytumultopopular.
puedaseraplicable,asícomoporloconvenidoenlas c. HechosoactuacionesdelasFuerzasArmadasodelas
presentesCondicionesGenerales,Particularesyensu FuerzasyCuerposdeSeguridadentiempodepaz.
casoEspeciales. 2.Riesgosexcluidos

a. LosquenodenlugaraindemnizaciónsegúnlaLeyde
Cláusulade indemnizaciónpor el Consorciode Compensación
ContratodeSeguro.
de Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos
b. Losocasionadosenpersonasobienesaseguradospor
extraordinarios
contratodesegurodistintoaaquellosenqueesobligatorio
Deaplicacióncuandoestécontratadaenlapólizacualquierade elrecargoafavordelConsorciodeCompensaciónde
las coberturas opcionales con recargo obligatorio a favor del Seguros.
ConsorciodeCompensacióndeSeguros. c. Losdebidosavicioodefectopropiodelacosaasegurada,o
aSumanifiestafaltademantenimiento.
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del
d. Losproducidosporconflictosarmados,aunquenohaya
Estatuto legal del Consorcio de Compensación de Seguros,
precedidoladeclaraciónoficialdeguerra.
aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de
e. Losderivadosdelaenergíanuclear,sinperjuiciodelo
octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el
establecidoenlaLey25/1964,de29deabril,sobreenergía
tomador de un contrato de seguro de los que deben
nuclear.Noobstanteloanterior,síseentenderánincluidos
obligatoriamenteincorporarrecargoafavordelacitadaentidad
todoslosdañosdirectosocasionadosenunainstalación
públicaempresarialtienelafacultaddeconvenirlacoberturade
nuclearasegurada,cuandoseanconsecuenciadeun
los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora
acontecimientoextraordinarioqueafectealapropia
quereúnalascondicionesexigidasporlalegislaciónvigente.
instalación.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por f. Losdebidosalameraaccióndeltiempo,yenelcasode
acontecimientos extraordinarios acaecidos en España y que bienestotaloparcialmentesumergidosdeforma
afectenariesgosenellasituadosytambién,paralossegurosde permanente,losimputablesalameraaccióndeloleajeo
personas, los acaecidos en el extranjero cuando el asegurado corrientesordinarios.
tenga Su residencia habitual en España, serán pagadas por el g. Losproducidosporfenómenosdelanaturalezadistintosa
Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador losseñaladosenelartículo1delReglamentodelsegurode
hubiesesatisfecholoscorrespondientesrecargosaSufavoryse riesgosextraordinarios,yenparticular,losproducidospor
produjeraalgunadelassiguientessituaciones: elevacióndelnivelfreático,movimientodeladeras,
deslizamientooasentamientodeterrenos,desprendimiento
a. QueelriesgoextraordinariocubiertoporelConsorciode
derocasyfenómenossimilares,salvoqueestosfueran
CompensacióndeSegurosnoestéamparadoporlapólizade
ocasionadosmanifiestamenteporlaaccióndelaguadelluvia
segurocontratadaconlaentidadaseguradora.
que,aSuvez,hubieraprovocadoenlazonaunasituaciónde
b. Que,aúnestandoamparadopordichapólizadeseguro,las
inundaciónextraordinariayseprodujeranconcarácter
obligacionesdelaentidadaseguradoranopudieranser
simultáneoadichainundación.
cumplidasporhabersidodeclaradajudicialmenteen
h. Loscausadosporactuacionestumultuariasproducidasenel
concursooporestarsujetaaunprocedimientode
cursodereunionesymanifestacionesllevadasacabo
liquidaciónintervenidaoasumidaporelConsorciode
conformealodispuestoenlaLeyOrgánica9/1983,de15de
CompensacióndeSeguros.
julio,reguladoradelderechodereunión,asícomoduranteel
ElConsorciodeCompensacióndeSegurosajustaráSuactuación transcursodehuelgaslegales,salvoquelascitadas
alodispuestoenelmencionadoEstatutolegal,enlaLey50/1980, actuacionespudieransercalificadascomoacontecimientos
de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del extraordinariosconformealartículo1delReglamentodel
seguroderiesgosextraordinarios,aprobadoporelRealDecreto seguroderiesgosextraordinarios.
300/2004,de20defebrero,ydisposicionescomplementarias. i. Loscausadospormalafedelasegurado.
j. Losderivadosdesiniestroscuyaocurrenciahayatenidolugar

enelplazodecarenciaestablecidoenelartículo8del
RESUMENDELASNORMASLEGALES Reglamentodelseguroderiesgosextraordinarios.
k. Loscorrespondientesasiniestrosproducidosantesdelpago
1.Acontecimientosextraordinarioscubiertos delaprimeraprimaocuando,deconformidadconlo
a. Lossiguientesfenómenosdelanaturaleza:terremotosy establecidoenlaLeydeContratodeSeguro,lacoberturadel
maremotos,inundacionesextraordinarias(incluyendolos ConsorciodeCompensacióndeSegurossehallesuspendida
embatesdemar),erupcionesvolcánicas,tempestadciclónica oelseguroquedeextinguidoporfaltadepagodelasprimas.
atípica(incluyendolosvientosextraordinariosderachas l. Losindirectosopérdidasderivadasdedañosdirectoso
indirectos,distintosdelapérdidadebeneficiosdelimitada
8

9

enelReglamentodelseguroderiesgosextraordinarios.En aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que,

particular,noquedancomprendidosenestacoberturalos segúnlanaturalezadelosdañosolesiones,serequiera.
dañosopérdidassufridascomoconsecuenciadecorteo
Asimismo, se deberán conservar restos y vestigios del siniestro
alteraciónenelsuministroexteriordeenergíaeléctrica,
para la actuación pericial y, en caso de imposibilidad absoluta,
gasescombustibles,fueloil,gasͲoil,uotrosfluidos,ni
presentar documentación probatoria de los daños, tales como
cualesquieraotrosdañosopérdidasindirectasdistintasde
fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales.
lascitadasenelpárrafoanterior,aunqueestasalteraciones
Igualmente, se conservarán las facturas correspondientes a los
sederivendeunacausaincluidaenlacoberturaderiesgos
bienes siniestrados cuya destrucción no pudiera demorarse. Se
extraordinarios.
deberánadoptarcuantasmedidasseannecesariasparaaminorar
m. LossiniestrosqueporSumagnitudygravedadsean
los daños. La valoración de las pérdidas derivadas de los
calificadosporelGobiernodelaNacióncomode«catástrofe
acontecimientosextraordinariosserealizaráporelConsorciode
ocalamidadnacional.
CompensacióndeSeguros,sinqueéstequedevinculadoporlas
3.Franquicia valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad
aseguradoraquecubrieselosriesgosordinarios.
Enelcasodedañosdirectosenlascosas(exceptoautomóvilesy
viviendasySuscomunidades),lafranquiciaacargodelasegurado Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de
serádeun7porcientodelacuantíadelosdañosindemnizables atenciónalasegurado:902222665.
producidosporelsiniestro.

En los seguros de personas no se efectuará deducción por
franquicia.
Enelcasodelacoberturadepérdidadebeneficios,lafranquicia
acargodelaseguradoserálaprevistaenlapólizaparapérdidade
beneficiosensiniestrosordinarios.
4.Extensióndelacobertura
Lacoberturadelosriesgosextraordinariosalcanzaráalasmismas
personasybienesysumasaseguradasquesehayanestablecido
enlapólizaaefectosdelosriesgosordinarios.Noobstante,en
laspólizasque cubrandañospropiosalosvehículosamotor,el
Consorciogarantizalatotalidaddelinterésasegurableaunquela
pólizasólolohagaparcialmente.
Enlaspólizasdesegurodevidaque,deacuerdoconloprevisto
enelcontrato,ydeconformidadconlanormativareguladorade
lossegurosprivados,generenprovisiónmatemática,lacobertura
delConsorciosereferiráalcapitalenriesgoparacadaasegurado,
es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión
matemática que, de conformidad con la normativa citada, la
entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener
constituida. El importe correspondiente a la citada provisión
matemática será satisfecho por la mencionada entidad
aseguradora.
PROCEDIMIENTODEACTUACIÓNENCASODE
SINIESTROINDEMNIZABLEPORELCONSORCIODE
COMPENSACIÓNDESEGUROS.
Encasodesiniestro,elasegurado,tomador,beneficiario,oSus
respectivosrepresentanteslegales,directamenteoatravésdela
entidad aseguradora o del mediador de seguros, deberá
comunicar,dentrodelplazodesietedíasdehaberloconocido,la
ocurrenciadelsiniestro,enladelegaciónregionaldelConsorcio
quecorresponda,segúnellugardondeseprodujoelsiniestro.La
comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto,
que está disponible en la página «web» del Consorcio
(www.consorseguros.es),oenlasoficinasdeésteodelaentidad
2016Ͳ07DYSIH_Policy_Wording_PLATINUM_SP_AGA_NL

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supervisada por la Financial Conduct Authority, con nº de

Sección3 EncasodecierreinvoluntariodelVehículo Noaplicacuando:

Sección4 LepagamoslasustitucióndelasllavesdelVehículo Cualquiercantidadqueexcedaloslímites

1) Actos con Mala Fe/Fraudulentos/Delictivos. Cualquier acto con

16) Contaminación. Lesiones corporales o daños a los bienes TodalainformaciónsobreUsteddecarácterpersonal,incluyendo

enelReglamentodelseguroderiesgosextraordinarios.En aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que,

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