Sector:

Servicios Bancarios y Financieros

1 Motivo de reclamo

¿Cuál es tu producto financiero?

Cuenta corriente

¿Expusiste tu problema ante el reclamante? ¿Cómo realizaste la compra?

Si. Virtual Virtual

Motivo del reclamo

Realicé un bloqueo de mi tarjeta de débito debido a que ocurrió una afiliación a un servicio que yo no contraté, posteriormente acudí
presencialmente al banco y en ningún momento me indicaron que tenía que cambiar de tarjeta , solo de clave, por ello yo continúe
ingresando a la banca por Internet para ver el estado de mi cuentas en la cual tengo dinero de mi afp. Días después el banco me
bloqueó mis cuentas y no tengo acceso a mi dinero, ya he reclamado 3 oportunidades con la misma respuesta que estan
investigando , mas no me brinda una fecha tentativa de cuando se liberará mi dinero el cual me veo en la necesidad de hacer uso.

Documentos adjuntos
Hoja de reclamación: Hoja de Reclamación - C02276463.pdf
Hoja de reclamación: Screenshot_20200911-135522.png

Fecha de suceso
2020-07-03

¿Qué solicitas?
Activación de mis cuentas para poder disponer de mi dinero

Sede donde serás atendido:

Lima - Sede Central

2 La empresa (Reclamado)

Persona jurídica (RUC: 20100047218)

Nombre Comercial: BANCO DE CREDITO DEL PERU Correo:
Teléfono de contacto: Dirección: CALLE CENTENARIO 156 - LA MOLINA LIMA LIMA

3 Tus datos (Reclamante)

Persona natural (DNI: 40370389)

Nombres y apellidos: MANUEL ALBERTO GUTIERREZ GOMEZ Correo: manuelg2376@gmail.com
Teléfono de contacto: 999618074 Dirección: SECTOR 2 GP 21 MZ G LT 1 LIMA/LIMA/VILLA EL
SALVADOR null null