CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

PRIMER EXAMEN PARCIAL. VALOR 21%

Nombre del Estudiante:

Fecha:

Cada punto vale una unidad

Punto1

Qué es proceso?

Punto2

Pasos para implementar la Gestóin por procesos?

Punto3

Que es un mapa de procesos?. Hacer un ejemplo

Punto4

Que ventajas se tiene en trabajar enfocado a gestión por procesos.

Punto5

Cuales son los elementos básicos de un enfoque basado en procesos

Punto 6

Qué es un flujograma de proceso. Realizar un ejemplo

Punto 7

Que diferencia hay entre visión misión y valores una compañía.

Punto 8

En que consiste la matríz DOFA

Punto 9

En Colombia hay un nivel de desnutrición de niños en la sociedad más vulnerable. Colombia es un

país donde la alimentación es costosa y por tal no es disponible fácilmente para ellos. Usando la
matriz DOFA, que aspectos tendrías en cuenta para ayudar a solucionar el problema.

Punto 10

Cuales son tus metas para el 2020.