minuto de

Dios
Semestre x
Guadalajara
de Buga

Asignatura:
sistema integrado de gestion

Actividad 4
Informe sobre los requisitos del sistema de ge

Presentado por

Lizeth Andrea Hernández Holguín ID: 4029

Diana Lorena ahumada tarquina ID: 50413
Estefanía Díaz Velásquez ID: 460513
Jhon Freyman Pizarro Salgado ID:395967

Presentado a
Paula Andrea López

Corporación universitaria minuto de Dio

Semestre x
Guadalajara de Buga
stion

ema de gestión

n ID: 402994
a ID: 504133
460513
ID:395967

uto de Dios

a
 INTRODUCCION

Las normas ISO son muy importante para la seguridad y salud en el trabajo, hoy en día las empresas deben implementar y ges
trabajadores, siempre cumpliendo con la normatividad.

OBJETIVOS

• Buscar estrategias y medios que permitan a las empresas estar documentados y adaptarse para lograr
• Mejorar las condiciones de salud y seguridad en los ambientes o espacios laborale
• Mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, la salud el bienestar físico mental y social
eben implementar y gestionar las actividades para el cuidado de los
matividad.

y adaptarse para lograr un buen desempeño.

ntes o espacios laborales.
tar físico mental y social de los empleados.
 Analisis de factores

cuando realizamos el análisis interno, la experiencia muestra que es más fácil encontrar fortalezas que debilida
consideramos que todo lo hemos estado realizando bien, que contamos con experiencia, que nada ha fallado y que
resolver con nuestro conocimiento, que estamos bien preparados y que cualquier cambio a lo que puede condu
desajuste de las condiciones en las cuales nos hemos desempeñado con relativo éxito. si analizamos las condicion
una manera fraccionada y pensando solo en cada sección separadamente.De esta forma habremos realizado un
analisis externo ; Tanto de nuestro entorno más genérico, hasta de nuestro entorno más específico. Además, lo m
es que habremos generado un listado de factores que podrán tener un impacto relevante sobre nuestra empresa f
Serán nuestras oportunidades y amenazas

descripcion de la empresa

razon social FERREMEJIA JR.

direccion calle 25 N° 8 50

telefono 2304785

actividad venta y distribucion de articulos de ferreteria y

sede tulua valle del cauca

numero de trabajadores 32

comercio al por mayor y al detal de cemento ,v

actividad economica
para ferreterias.

identificación de los procesos y proveedores de la organización

Proveedores Procesos

* Recomendaciones con los colegas que refieran

Proveedores de servicios de educacion y consultoria
con los cuales hayan trabajado siendo la experien
no. De esa forma también se pueden ir descantand
posibilidades.
*Competencia investigar cuáles son los proveedo
competencia
*Ferias es importante asistir a las ferias donde se
nuevos proveedores o los & conocidos exponen s

Proveedores de comunicación construir relaciones con las nuevas ferret


proveedores de insumo
liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión y el trabajo en equipo.
de calidad
FORTALEZAS
Variedad de productos
servicio al cliente
instalaciones
tiempos de entrega inmediata
calidad de la mercancia
experencia y conocimiento
precios bajos
buena reputacion entre los
proveedores
construir relaciones con las empress interesadas
innovacion para la presentacion del serv
El liderazgo, hoy día constituye un aspecto de pri
importancia para el trabajo y desarrollo de los equ
organizaciones, el líder eficaz es aquel que adapta
comportamiento a las exigencias de su propia y ex
situación por lo tanto debemos de contar con buen
que nos ayudan a llevar acabo el sistema de gestió
organización, sabiendo que el resultado de los sis
integrados de gestión depende de la toma de buen
Ventajas de un buen liderazgo.
• Mejoran los resultados en general de la empresa
• Aumenta el trabajo en equipo.
• Se incrementa la participación de los empleados
decisiones y otros factores importantes.
• Se mejora el rendimiento empresarial.
• Se trabajan los objetivos a corto medio y largo p
• Los empleados están motivados, este es uno de l
beneficios.
analasis DOFA
AMENAZAS DEBILIDADES
inediciencia en el manejo de
inseguridad
inventarios
falta de conocimiento de los
mercado saturado
empleados
falta de una clara direccion
competencia desleal
estrategica
no contar con trasporte falta de incetivos
desempleo tener deudas diciles de cancelar
inflacion en los precios relacion entre empleados
cambio en las necesidades y
gusto de consumidores
situacion economica del pais
personal suficiente multinacionales
asesoramiento al cliente relaciones con otros paises
Gestión SST ISO 45001/2018
La empresa debe disponer las
cuestiones externas e internas para
lograr llegar a los resultados
propuestos del sistema de gestión
SST.
La empresa debe establecer los
límites y la aplicabilidad del SST,
para poder establecer su alcance.
 La empresa debe establecer
objetivos de SST, para que
de esta manera funcione y
mantener una mejora
continua del sistema, con
los niveles pertinentes.
 Ser coherentes con la
política
 Ser medibles
Debe ser la adecuada a la meta u
objetivo de la empresa.
Establecer los objetivos de SST
Cumplir requisitos legales
Gestión Ambiental ISO 14001/2015
La empresa debe establecer las
cuestiones externas e internas que
le permita llegar a los resultados del
sistema de gestión ambiental.
La empresa debe establecer los
límites y la aplicabilidad del SGA,
para establecer su alcance.
 La empresa debe establecer
objetivos, ambientales para
determinar las funciones y
niveles adecuados, siempre
teniendo en cuenta los
aspectos ambientales,
importantes para la
empresa.
 Ser siempre coherentes con
nuestra política ambiental.
Se apropia del contexto de la
empresa, incluyen la naturaleza, y la
importancia de los cambios
climáticos.
Establecer los objetivos medio-
ambiental
Cumplir requisitos legales
Gestión de Calidad ISO 9001/2015
La empresa debe establecer las
cuestiones externas e internas que
sean adecuadas para lograr su
propósito y dirección estratégica, y
que afecten su capacidad para
alcanzar los resultados propuestos,
del sistema de gestión de calidad.
La empresa debe establecer los
límites y la aplicabilidad del SGC,
para establecer su alcance.
 La empresa debe establecer
unos objetivos, de la
calidad, para que las
funciones y niveles sean
adecuados.
 Ser medibles
 Tener siempre presente los
requisitos aplicables.
Se adecua al objetivo de la empresa,
deberá apoyar a la dirección
estratégica.
Determinar los objetivos de calidad.
Cumplir requisitos legales
 ontrar fortalezas que debilidades porque
cia, que nada ha fallado y que no podamos
cambio a lo que puede conducir es a un
. si analizamos las condiciones internas de
orma habremos realizado un exhaustivo
ás específico. Además, lo más importante
ante sobre nuestra empresa ferremejia jr.

FERREMEJIA JR.

calle 25 N° 8 50

2304785

n de articulos de ferreteria y construcion

tulua valle del cauca

32

yor y al detal de cemento ,varilla ,hierro

para ferreterias.

rganización

Procesos

con los colegas que refieran a proveedores

trabajado siendo la experiencia positiva o
mbién se pueden ir descantando

tigar cuáles son los proveedores de nuestra

e asistir a las ferias donde se presentan

o los & conocidos exponen sus novedades.

aciones con las nuevas ferreterias

 con las empress interesadas ,desarrollo de
para la presentacion del servicio

constituye un aspecto de primordial

abajo y desarrollo de los equipos y las
er eficaz es aquel que adapta su
s exigencias de su propia y exclusiva
debemos de contar con buenos líderes
var acabo el sistema de gestión de la
do que el resultado de los sistemas
depende de la toma de buenas decisiones
o.
liderazgo.
dos en general de la empresa.
en equipo.
rticipación de los empleados en la toma de
ctores importantes.
miento empresarial.
tivos a corto medio y largo plazo.
n motivados, este es uno de los mejores

OPORTUNIDADES

busqueda de nuevos mercados

expansion

desarrollo de productos

posibilidades de exportacion

acceso de nuevas tecnologias

n de Calidad ISO 9001/2015

esa debe establecer las

nes externas e internas que
ecuadas para lograr su
to y dirección estratégica, y
cten su capacidad para
los resultados propuestos,
ma de gestión de calidad.

esa debe establecer los

y la aplicabilidad del SGC,
ablecer su alcance.

La empresa debe establecer

unos objetivos, de la
calidad, para que las
funciones y niveles sean
adecuados.
Ser medibles
Tener siempre presente los
requisitos aplicables.

ua al objetivo de la empresa,
apoyar a la dirección
ica.

nar los objetivos de calidad.

requisitos legales
 RIESGOS
la empresa se mueve en el area ferretera y
de construccion, hay muchas empresas que
representan una competencia para la
compañía, ya se dedican a lo mismo. A la
hora de querer crecer como empresa
podemos correr algunos riesgos como los
siguientes:
*Que los clientes busquen precios mas
economicos.
* Que no quieran manejar las marcas que se
manejan en la empresa, por que ya tienen
marcas de los productos elegidas para su
utilizaion *Que
pierdad oportunidades con clientes por sus
requisiones en pagos.
OPORTUNIDADES
La empresa debe pensar siempre en mejorar
y sostenerse aprovechando las
oportunidades que sean necesarias para su
mejormiento continuo y la buena calidad.
Poder posicionarse como una gran empresa
reconocida por su pensar en las personas y
sus necesidades, buscar mas clientes tanto importante y evite los riesgos es i
internos como externos, es bueno pensar en unas mejoras que con el tiempo
grande y que la empresa llegue a ser
reconocida nacionalmente en grandes
proyectos. una de las oportundades mas
importantes es que hay ciudades con
grandes proyectos de construccion y
crecimiento donde se puede buscar la
oportunidad de crecimiento.
planes de accio
para que la empresa aprovche
cabo para el crecimiento de la emp
*hac
precios con las empresas compet
puede hacer una disminucion de p
el comprador y no afecte a la empr
* hacer listados
utilizadas en los clientes que han
con la ferreteria, y hacer lo posib
marcas y asi sostener los clientes.
*evaluar la manera de manejar
tiempo o diferenciar las empresas
pago inmediato y las que pueden a
mas dias. simpre pensando en n
empresa y nuestra eco

Fa c t o r e s d e e x it o

La implementación de un SGSST es una decisión estratégica y operacional para la

empresa ferre mejía JR. Ya que el éxito del SGSST depende del nivel de liderazgo,
compromiso y participación de todos los niveles y todas las funciones de la
organización. Donde La implementación y mantenimiento de un SGSST, su eficacia y su
capacidad para lograr los resultados previstos dependen de una serie de factores clave
que pueden incluir:

a) El nivel de liderazgo, compromiso, responsabilidad y rendición de cuentas de la alta

dirección;
b) Que la alta dirección desarrolle, lidere y promueva una cultura que apoye los
resultados previstos del SGSST en la organización

c) Comunicación; d) La consulta y la participación de los trabajadores, y cuando existan,

de sus representantes;

e) La disponibilidad de los recursos necesarios para su mantenimiento;

de sus representantes;

e) La disponibilidad de los recursos necesarios para su mantenimiento;

 planes de accion

ue la empresa aprovche la oportuniad mas

te y evite los riesgos es importante plantear
joras que con el tiempo se pueden, llevar a
el crecimiento de la empresa.
*hacer comparacion de
on las empresas competencia y evaluar si se
cer una disminucion de presios que veneficie
dor y no afecte a la empresa.
* hacer listados de las marcas mas
en los clientes que han dejado de contratar
rreteria, y hacer lo posible por manejar esas
si sostener los clientes.
r la manera de manejar los pagos con mas
iferenciar las empresas que pueden hacer un
diato y las que pueden adquirair un credito a
as. simpre pensando en no afectar nuestra
empresa y nuestra economia.
 REFLEXION
Los factores relacionados con el desarrollo de los riesgos de la
empresa son importantes y se deben tener muy en cuenta ya que
estos implican que nuestra empresa pueda crecer mucho mas y
de esta manera ser una empresa generadora de empleo y de
oportunidades a otras personas, tambien es importante resaltar
que nuestros trabajadores recibiran induccones y capacitaciones
de atencion al cliente y se les involucrara en el mejoramiento
continuo y en que se debe prestar un servicio de calidad y
confianza. el crecimieneto de una empresa no depende solo del
area administrativa si no tambien del area productiva, el manejo
de los materiales el trato a los clientes y el ambiente laboral para
que de esta manera desempeñen un buen papel y sean unos
empleados eemplares siempre dando el mejor aspecto de la
empresa. analizando los aspectos mensionados anterior mente y
los planes de accion nos damos cuenta que si pensamos en el
bienestar del cliente en sus comodidades este nos puede ayudar
a crecer ya que nos taera mas clientes por su recomendacion y
buena referencia, pensar siempre en satisfaccer el cliente y en el
bienestar de la empresa nos ayudara a crecer rapido y a logar
llegar a ser reconocidos nacionalmente como una de las mejores
empresas ferreteras del pais.