Formulación de estrategias

La formulación es el análisis de las oportunidades y amenazas externas, así como definir la misión,
visión, valores, objetivos, metas y plan de acción.
Las auditorías externas revelan las oportunidades y amenazas clave a los que la compañía se enfrenta,
lo que permite a los gerentes formular estrategias para aprovechar esas oportunidades y evitar o reducir
el impacto de las amenazas. (David 2017)

Los factores externos clave deben de ser:

1. Importantes para lograr objetivos a largo plazo y anuales.
2. Medibles.
3. Implementación de estrategias que sean útiles no vagas.
4. Aplicables a todas las empresas competidoras.
5. Jerárquicos en el sentido de que algunos guardarán relación con la empresa en general y
otros se centrarán más en áreas funcionales o de división

LAS 10 FUERZAS EXTERNAS EN LA FORMULACION DE ESTRATEGIAS

FUERZAS ECONÓMICAS

Conforme las economías domésticas y globales se recuperan lentamente de la recesión, la confianza de

los consumidores y el ingreso disponible se encuentran en su nivel más bajo mientras que el desempleo y
la deuda de los consumidores están en su nivel más alto en el mismo período.
Los factores económicos ejercen un impacto directo en el atractivo potencial de diversas estrategias. Por
ejemplo, cuando las tasas de interés aumentan los fondos requeridos para la expansión de capital se
vuelven más costosos o no están disponibles.
La modificación en los factores externos transforma la demanda del consumidor, de productos y servicios
tanto industriales, así como del consumido, al detectar las oportunidades y amenazas externas, facilita a
las organizaciones declarar la misión, implementar estrategias para alcanzar sus objetivos que se
proponen a largo plazo, así como cumplir sus objetivos operativos y anuales.
Ejemplo de ello la competitividad es fuerte que se ha adaptado en los mercados, como son Amazon,
Alibaba y Samsung.

Variables económicas clave que deben vigilarse

- Cambio a una economía de servicio - Políticas de la Comunidad Económica
en EU Europea (CEE)
- Cambios en la demanda de diversas - Políticas de la Organización de
categorías de productos y servicios Países Exportadores de Petróleo
- Condiciones económicas de los - (OPEP)
países extranjeros - Políticas fiscales Políticas monetarias
- Déficit de presupuesto gubernamental Tasas de inflación Tasa de interés
federal - Tasas de mercado de dinero
- Diferencias de ingreso por región y - Tasas fiscales
grupos de consumidores - Tendencia de las personas a gastar
- Disponibilidad de crédito - Tendencia del producto interno bruto
- Exportación de mano de obra y - Tendencias de desempleo
capital desde EU Factores de - Tendencias de los mercados de
importación y exportación valores
Fluctuaciones de precios - Valor del dólar en los mercados
- Nivel de ingreso disponible mundiales
- Niveles de productividad de los
 trabajadores
- Patrones de consumo
- Políticas de integración en Países
Menos Desarrollados (PMD)

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES

Los cambios sociales, culturales, demográficos y ambientales ejercen un efecto importante en casi todos
los servicios, mercados y clientes. Las oportunidades y amenazas que surgen de los cambios en las
variables sociales, culturales, demográficas y ambientales impresionan y desafían a empresas grandes,
pequeñas, lucrativas y no lucrativas.
Por ejemplo, la población estadounidense está envejeciendo y está compuesta cada vez por menos
caucásicos. Los más viejos de los 76 millones de baby boomers planean retirarse pronto y tanto a
legisladores como a los jóvenes contribuyentes les preocupa quién pagará la seguridad social y los
programas de atención médica de este segmento de la población. Para el año 2025, los individuos de 65
años o más representaran el 18.5 por ciento. Hasta el 1 de enero del 2015, la estadounidense de mayor
edad era Gertrude Weaver de Little Rock, Arkansas, con 116 años.
Variables sociales, culturales, demográficas y ambientales clave
 Actitudes hacia el ahorro  Ingreso per cápita
 Actitudes hacia el gobierno  Manejo de desechos
 Actitudes hacia el servicio al cliente  Medio ambiente de centro de las
 Actitudes hacia el trabajo ciudades
 Actitudes hacia la autoridad  Nivel promedio de educación
 Actitudes hacia la inversión  Número de defunciones
 Actitudes hacia la jubilación  Número de divorcios
 Actitudes hacia la recreación  Número de graduados de preparatoria
 Actitudes hacia las carreras y universidad por área geográfica

 Actitudes hacia los extranjeros  Número de grupos de interés

 Actitudes hacia los negocios especiales

 Actitudes hacia los productos de  Número de iglesias

calidad  Número de matrimonios

 Cambios en la población por cuidad,  Número de miembros de iglesias

condado, estado, región y país.  Números de mujeres y trabajadores
 Cambios en la población según raza, de minorías
edad, sexo y nivel de riqueza  Número de nacimientos
 Cambios regionales en gustos y  Papeles sexuales
preferencias  Problemas éticos
 Confianza en el gobierno  Programas de seguridad social
 Congestión del tráfico  Programas sociales
 Conservación de la energía  Promedio de esperanza de vida
 Contaminación del agua  Reciclaje
  Contaminación del aire  Regulación gubernamental
 Control de la contaminación  Responsabilidad social
 Daño de la capa de ozono  Tasas de inmigración y emigración
 Equidad racial  Tasas de natalidad
 Especies en peligro de extinción  Ubicación de empresas de venta a
 Estilos de vida minoristas, de manufactura y de
 Hábitos de compra servicio

 Ingreso disponible promedio  Uso de medidas de control natal

 Valor otorgado al tiempo libre

FUERZAS POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES

Los gobiernos federales, locales y extranjeros son los principales reguladores, liberalizadores,
subsidiarios, patrones y clientes de las empresas; por lo tanto, los factores políticos gubernamentales y
legales representan oportunidades o amenazas clave para las empresas tanto grandes como pequeñas.
Los pronósticos políticos podrían ser la parte más importante de una auditoría externa para las industrias
y empresas que dependen en gran medida de contratos o subsidios gubernamentales.

Algunas variables políticas, gubernamentales y legales

Actividades de cabildeo Nivel de gastos para la defensa
Cambios en la política fiscal y Nivel de subsidios gubernamentales
monetaria gubernamental Número de patentes
Cambios en las leyes de patentes Número, gravedad y ubicación de las
Cambios en las leyes fiscales protestas contra el gobierno
Comités de acción política Regulaciones o eliminación de las
Condiciones políticas en países extranjeros regulaciones gubernamentales
Elecciones locales, estatales y nacionales Regulación sobre importaciones y
Impuestos especiales exportaciones Regulación entre África y
Legislación antimonopolios Estados Unidos
Legislación para el empleo equitativo Relaciones entre China y Estados Unidos
Leyes de protección ambiental Relaciones entre Europa y Estados Unidos
Leyes especiales a nivel local, estatal y Relaciones entre Rusia y Estados Unidos
federal Mercados mundiales de petróleo, Tamaño de los presupuestos gubernamentales
moneda corriente y mano de obra Tasas de participación de los votantes
Ubicación y severidad de actividades
terroristas
FUERZAS TECNOLOGICAS
Los cambios y descubrimientos tecnológicos revolucionarios producen un fuerte impacto en las
empresas. Los adelantos en la superconductividad por sí solos que aumentan el poder de los
recursos electrónicos y por medio de la disminución de la resistencia a la electricidad,
revolucionan las operaciones de negocios sobre todo en las industrias de la transportación, los
servicios públicos, la atención médica, a energía eléctrica y las computadoras.
Las fuerzas tecnológicas representan oportunidades y amenazas importantes que se deben
tomar en cuenta al formular las estrategias. Los adelantos tecnológicos afectan en forma drástica
los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos
de manufactura, prácticas de mercadotecnia y la posición competitiva de las empresas.

Los adelantos tecnológicos no afectan por igual a todos los sectores de la economía. Las
industrias de comunicaciones, electrónica, aeronáutica y farmacéutica son mucho más volátiles
que las industrias textil, forestal y metalúrgica. La identificación y evaluación de las
oportunidades y amenazas tecnológicas representan la parte más importante de una auditoría
externa para los estrategas de industrias afectadas por los cambios tecnológicos rápidos.

FUERZAS COMPETITIVAS
La recolección y evaluación de información sobre los competidores es básica para la formulación
de la estratégica con éxito. La identificación de los competidores principales no siempre es fácil
ya que en muchas empresas tienen divisiones que compiten en distintas industrias.

ANALISIS COMPETITIVO: EL MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

El modelo de las 5 fuerzas de competencia es un método muy utilizado para formular estrategias
en muchas industrias. Según Porter la naturaleza de la competitividad de una empresa
determinada es vista como el conjunto de 5 fuerzas.

Competitividad entre algunas industrias datos del 2020 (datos en la contingencia)

 Nombre Industria Cap. Bursátil (billones) Ganancia por acción
Apple (Tecnología, 1.421,81 trillones $282.89 (-1.33%)
Hardware)
Microsoft (Tecnología, 1.409.78 $178.71
software)
Amazon (Internet, 1.062,76 $ 2375.51
distribución retail)
Alphabet (Medios 1.044,53 (985,44) $ 1.428,43
interactivos y servicios)
Facebook (Medios 610,51 $179.14
interactivos y servicios)
Tesla 589,21 $753.91
Berkshire Hathaway 554,55 $340.185
(Fondo de inversión)
Netflix NFLX 512,31 $422.59 (-3.73%)
https://www.plus500.com/es/Instruments/

Rivalidad entre las empresas competidoras

La rivalidad entre empresas competidoras es por lo general la más poderosa de las cinco fuerzas
competitivas. Las estrategias que sigue una empresa tienen éxito sólo en la medida que
proporcione una ventaja competitiva sobre las estrategias que aplican las empresas rivales. Los
cambios en la estrategia de una empresa se enfrentan por medio de acciones contrarias, como la
reducción de precios, el mejoramiento de la calidad, el incremento de las características, la
entrega de servicios, la prolongación de las garantías y el aumento de la publicidad, valor
agregado.

Entrada potencial de nuevos competidores

Siempre que empresas nuevas ingresan con facilidad a una industria en particular, la intensidad
de la competencia entre las empresas aumenta; sin embargo, entre las barreras de ingreso está la
necesidad de lograr economía de escala con rapidez, la necesidad de obtener conocimiento
especializado y tecnología, la falta de experiencia, la lealtad firme de los clientes, las fuertes
presencias de marcas, el requerimiento de un gran capital, la falta de canales de distribución
adecuados, las políticas reguladoras gubernamentales, los aranceles, la falta de acceso a
materias primas, la posesión de patentes, las ubicaciones poco atractivas, los ataques de
empresas arraigadas y la saturación potencial del mercado.

Desarrollo potencial de productos sustitutos

En muchas industrias, las empresas compiten de cerca con los fabricantes de productos sustitutos
de otras industrias. Como ejemplos están los fabricantes de contenedores de plástico que
compiten con aquellos que fabrican recipientes de vidrio, cartón y aluminio; así como los
productores de acetaminofén que compiten con otros productores de medicamentos contra el
dolor de cabeza y los dolores en general. La presencia de productos sustitutos coloca un tope en
el precio que se cobra antes de que los consumidores cambien un producto sustituto.

Poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores afecta la intensidad de la competencia en una

industria, sobre todo cuando existen muchos proveedores, cuando sólo hay algunas materias
primas sustituidas o cuando el costo de cambiar las materias primas es demasiado alto. Tanto los
proveedores como los productores deben ayudarse mutuamente con precios razonables, mejor
calidad, desarrollo de nuevos servicios, entregas a tiempo y costos de inventario reducidos para
mejorar la rentabilidad a largo plazo en beneficios de todos.

Poder de negociación de los consumidores

Cuando los clientes están concentrados en un lugar, son muchos o compran por volumen, su
poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la
competencia en una industria. Las empresas rivales ofrecen garantías prolongadas o servicios
especiales para ganar la lealtad de los clientes, siempre y cuando el poder de negociación de los
consumidores sea significativo.

LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La matriz del perfil competitivo reconoce a los principales rivales más importantes de una
empresa, e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los valores y los puntajes de
valor total tanto en la MPC como en la matriz EFE tienen el mismo significado; no obstante, los
factores importantes para el éxito en una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos.
Asignar una ponderación a cada factor de éxito con el objeto de indicar la importancia relativa
para el éxito de la industria.
Las clasificaciones se refieren, por tanto, a las fortalezas y debilidades, donde 4 mayor fortaleza,
3 fortaleza menor, 2 menor debilidad y 1 debilidad grave. La suma debe ser igual a 1.

Programas de inteligencia competitiva

La inteligencia competitiva eficaz a los negocios, como en la milicia es una de las claves para el
éxito. Mientras más información y conocimiento obtengan una empresa de sus competidores es
más probable que formule e implante estrategias eficaces.
Las empresas necesitan un programa de inteligencia competitiva (IC) las 3 tareas básicas de un
programa de Inteligencia son:

1. Permitir la comprensión general de una industria y sus competidores.

 2. Identificar las áreas de los competidores vulnerables y evaluar el impacto de las
acciones estratégicas e identificar las acciones y sus competidores.
3. Identificar las acciones potenciales que un competidor podría llevar a cabo y que
afectarían a la posición de una empresa en el mercado.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Avon LÓREAL
Procter &Gamble

Factores Importantes para Valor Clas. Puntaj Puntaj Clas. Puntaje

el éxito
Publicidad 0.20 1 e
0.20 4 e
0.80 3 0.60
Calidad de los productos 0.10 4 0.40 4 0.40 3 0.30
Competitividad de precios 0.10 3 0.30 3 0.30 4 0.40
Dirección 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30
Posición financiera 0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45
Lealtad de los clientes 0.10 4 0.40 4 0.40 2 0.20
Expansión global 0.20 4 0.80 2 0.40 2 0.40
Participación de mercado 0.05 1 0.05 4 0.20 3 0.15
Total 1.00 3.15 3.25 2.80

La columna de resultados ponderados para cada empresa, indica que el competidor más
amenazador es L’Oreal, la empresa Procter&Gamble es el competidor más débil al tener el
resultado más bajo, es necesario fortalecer la posición en el mercado en los factores que
determina MPC.

CONCLUSION
Toda empresa tiene un propósito único y una razón de ser. Esta distinción se debe reflejar en las
declaraciones de la visión y la misión. La naturaleza de la visión y la misión puede representar
tanto una ventaja como una desventaja competitiva para la empresa. Una empresa logra gran
comprensión de su propósito cuando los estrategas, los gerentes y los empleados elaboran y
comunican una visión y misión definidas. Drucker afirma que la creación de una visión y misión
definidas de la empresa es una “responsabilidad principal de los estrategas”.