SERVICIOS DIGITALES, MEDIOS DE PAGO Y

SEGURIDAD EN INTERNET
Ing. Edward Vega Gavidia, Ms.

E-Business y Negocios Internacionales

[Semana 10]
 LOGRO DE SESIÓN

Al finalizar la sesión el estudiante diseña un servicio digital, considerando

medios de pago online y los parámetros de seguridad necesarios, de
acuerdo a las pautas entregadas en clase.
SERVICIOS DIGITALES

• “The term Digital Services refers to the electronic delivery of information including
data and content across multiple platforms and devices like web or mobile” (Stephan
F., 2015).

• “Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede
utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet,
etc.)” (Pendino S., 2020).
SERVICIOS DIGITALES

• Según el Reglamento de la Ley del Impuesto a la Renta, “Se entiende por servicio
digital a todo servicio que se pone a disposición del usuario a través del Internet o de
cualquier adaptación o aplicación de los protocolos, plataformas o de la tecnología
utilizada por Internet o cualquier otra red a través de la que se presten servicios
equivalentes mediante accesos en línea y que se caracteriza por ser esencialmente
automático y no ser viable en ausencia de la tecnología de la información.” (SUNAT,
2020)
EJEMPLOS DE SERVICIOS DIGITALES

Existen diferentes servicios digitales que se encuentran operando, por ejemplo, algunos
de ellos pueden ser:

• Conseguir un taxi a través de una aplicación

• Películas y series por streaming
• Suscripciones a contenido online
• Acceso a la versión digital de libros
• Redes de captación de clientes online
• Visitas guiadas utilizando realidad virtual
• Etcétera
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DIGITALES

Un Servicio Digital se caracteriza por las siguientes características:

• Se enfoca en resolver alguna necesidad del público de manera automática.

• Para el acceso se requiere de una conexión a Internet y se realiza

mediante algunos protocolos de red

• Los usuarios del servicio requieren equipos o dispositivos digitales para

consumir el servicio

• Los pagos se realizan a través de medios online.

DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES

• Identificar la necesidad del público y determinar las características del

servicio a ofrecer.
• Establecer los canales, a través de los cuales se entregará el servicio.
• Definir las aplicaciones necesarias para el servicio.
• Estructurar la arquitectura tecnológica requerida.
 DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES

• De acuerdo al servicio que se ofrecerá y

según los canales se definirán los
dispositivos que podría utilizar el cliente.
Atender una
• Se requiere una especificación de Necesidad
requerimientos de las aplicaciones.
• Establecer los protocolos de red y software
de infraestructura.
• Finalmente la infraestructura de servidores
donde se encontrará alojada la información y Aplicaciones
aplicaciones. software

Protocolos de Red y
Comunicación

Infraestructura TI
MEDIOS DE PAGO ONLINE
UTILIZANDO UNA TARJETA DE CRÉDITO
PROCESO DE COMPRA EN LÍNEA
PROCESO DE COMPRA EN LÍNEA

1. El cliente visita el sitio web, consulta el catálogo y carga el carrito de compras.

2. El cliente “pasa su tarjeta” por el sistema de pago online.

3. El sistema consulta al banco y se produce la transacción.

4. El banco hace el descuento de la cuenta del cliente y carga el monto en la cuenta

del vendedor.

5. El sistema notifica al sistema de gestión de ordenes.

6. El sistema de gestión de ordenes reporta en almacén para ejecutar la entrega del

pedido.

7. El pedido es entregado al Courier/Cargo para entregar el pedido al cliente.

8. El cliente recibe el producto.

PASARELA DE PAGO

• Una pasarela de pago, es un proveedor de servicios de aplicación de comercio

electrónico que autoriza pagos a negocios electrónicos.
• Es el equivalente de una TPV (Terminal Punto de Venta o POS – Point of sale
terminal) física ubicada en tiendas.
• Las pasarelas de pago cifran información sensible, tal como números de tarjetas de
crédito, para garantizar que la información pasa en forma segura entre el cliente y el
vendedor.
SISTEMAS DE PAGO ELECTRÓNICOS

• Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de

pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.

• Se tienen diferentes tipos de sistemas de pago, por ejemplo:

• Cajeros Electrónicos
• Dinero Electrónico
• Cheques Electrónicos
• Tarjetas de Crédito
 UTILIZANDO UNA CUENTA PAYPAL

• Al hacer un pago, PayPal realiza un cargo a la tarjeta de crédito del comprador

y realiza instantáneamente un abono en la cuenta PayPal del vendedor.
A TRAVÉS DE SAFETYPAY
UTILIZANDO UNA CUENTA PAGUM
 ALGO MÁS SOBRE LA TARJETA PAGUM

• Permite comprar en línea con una “Tarjeta de Crédito MasterCard”.

• Permite cargar y descargar dinero depositado a través de ScotiaBank.
SEGURIDAD EN INTERNET

• Puesto que los servicios digitales son accedidos a través de Internet y los pagos son
efectuados a través del mismo medio, es necesario prevenir las amenazas que
ponen en riesgo la operación de los servicios.

• Para preservar la seguridad a través de Internet se pueden implementar diferentes

medidas, de manera que pueda evitarse o contenerse ataques de intrusos, etc.

• Se puede considerar implementar controles de las ISO 27000, realizar test de

intrusión basado en OSSTMM, etc.
SEGURIDAD EN LAS
TECNOLOGÍAS DE
INTERNET

Fuente: OSSTMM 2.1 (Open

Source Security Testing
Methodology Manual)
SEGURIDAD EN INTERNET

Para prevenir incidentes de seguridad se puede realizar labores como las siguientes:

• Análisis de paquetes de datos que viajan a través de la red.

• Pruebas en nombres de dominio, direcciones de servidores, ISP.
• Verificación de puertos de comunicación abiertos, servicios de red disponibles,
sistemas operativos, sus versiones y vulnerabilidades.
• Pruebas a las aplicaciones, pruebas de estrés, identificación de vulnerabilidades y
errores de codificación.
• Etcétera.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

• Los esfuerzos en la Seguridad en Internet buscan mantener la operatividad de los

servicios, considerando que el factor clave es la información, la información
almacenada, la información en tránsito y datos específicos entorno al acceso.

Integridad

Confidencialidad Disponibilidad
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Integridad

• Consiste en asegurar que el

tratamiento de la información no
produce errores en ella.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Confidencialidad

• Consiste en asegurar un acceso

autenticado y controlado a la
Información.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Disponibilidad

• Consiste en asegurar que siempre aquellos usuarios que requieren

la información o a quiénes esté dirigida, puedan tener acceso.
Actividad Grupal

En equipos de 03 participantes, realiza lo siguiente:

 Diseñar un Servicio digital, especificando la necesidad que resuelve, la

forma en cómo lo hace, las aplicaciones que utiliza y la infraestructura
tecnológica que lo soporta.
 Determina y sustenta la adopción de 03 medios de pago online.
 Determina 03 medidas de Seguridad en Internet para la prevención
de incidentes.
SERVICIOS DIGITALES, MEDIOS DE PAGO Y
SEGURIDAD EN INTERNET
Ing. Edward Vega Gavidia, Ms.

E-Business y Negocios Internacionales

[Semana 10]