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DATACENTER
VOZ
OTROS SERVICIOS
PDS
Detalle de Servicios Distribución PDS Disponibilidad
DISPONIBLE
Disponibilidad Incidentes
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
BASE DE INCIDENTES
Base de Incidentes Servicios Indisponibles
SEPTIEMBRE.2020
OCTUBRE.2020
NOVIEMBRE.2020
S
Total PDS
33%
50%
17%
DISP/INDISP - all -
Disponibilidad NDS
100.000%
100.000% 99.999% 100.000%
99.950%
99.900%
99.850%
99.800%
99.750%
99.700%
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMBRE.2020
Disponibilidad Promed
100.000%
100.000% 99.999% 100.00
99.950%
99.900%
99.850%
99.800%
99.750%
99.700%
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMB
99.800%
99.750%
99.700%
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMB
sponibilidad NDS
100.000% 100.000%
NDS NDS5
NDS2
onibilidad Promedio
99% 100.000% 100.000%
TENDENCIA TICKETS
DISTRIBUCIÓN TICKETS
CLARO
MES NOVIEMBRE.2020
TIPIFICACIÓN CLARO CLARO
Count - NO TICKET
Disponibilidad Incidentes
Tickets
CLIENTE
MES NOVIEMBRE.2020
CLARO TIPIFICACIÓN CLIENTE CL
COMPONENTE Count - NO TICKET
SYSTEM DOWN 2
Total Result 2
SY
Tickets
TERCEROS
MES
CLIENTE TIPIFICACIÓN
Count - NO TICKET
100%
100%
SYSTEM DOWN
Esta forma representa una
segmentación de datos. La
segmentación de datos se
puede usar al menos en
Excel 2010.
Si la forma se modificó en
una versión anterior de
Excel, o si el libro se guardó
en Excel 2003 o anterior, no
se puede usar la
segmentaciones de datos.
NOVIEMBRE.2020
CLARO TERCEROS
DATACENTER
Detalle de Servicios Distribución Datacenter Disponibilida
Total Datacenter
DG (empty)
DATACENTER
Detalle de Servicios Distribución Datacenter Disponibilidad
DISP/INDISP (empty)
Disponibilidad Datacenter
100.00%
99.95%
99.90%
Average - UP
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
(empty) Total Result
nter
Average - UP TIME
Total Result
DATACENTER
Detalle de Servicios Distribución Datacenter Disponibilidad
TENDENCIA TICKETS
DISTRIBUCIÓN TICKETS
CLARO
MES NOVIEMBRE.2020
TIPIFICACIÓN CLARO CLARO
Count - NO TICKET
Disponibilidad Incidentes
3.5
2.5
2
TIPIFICACIÓN CLIENTE
1.5 CLARO
0.5
0
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMBRE.2020 Total Result
CLIENTE
MES NOVIEMBRE.2020
RO TIPIFICACIÓN CLIENTE CLIENTE
COMPONENTE Count - NO TICKET
SYSTEM DOWN 2
Total Result 2
50%
50%
TERCEROS
MES NOVIEMBRE.2020
CLIENTE TIPIFICACIÓN CLARO
Count - NO TICKET
% 50%
% 50%
DISP/INDISP - all -
99.95%
99.90%
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
(empty)
Disponibilidad Prome
100.00%
99.95%
99.90%
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
(empty)
99.80%
99.75%
99.70%
(empty)
bilidad Otros Servicios
NDS (empty)
-
Total Result
onibilidad Promedio
Average - UP TIME
Total Result
Total Result
OTROS SERVICIOS
Detalle de Servicios Distribución Otros Disponibilidad
TENDENCIA TICKETS
DISTRIBUCIÓN TICKETS
CLARO
MES NOVIEMBRE.2020
TIPIFICACIÓN CLARO CLARO
Count - NO TICKET
Disponibilidad Incidentes
CLIENTE
MES NOVIEMBRE.2020
RO TIPIFICACIÓN CLIENTE CLIENTE
COMPONENTE Count - NO TICKET
SYSTEM DOWN 2
Total Result 2
100%
100%
SYSTEM DOWN
TERCEROS
MES NOVIEMBRE.2020
CLIENTE TIPIFICACIÓN CLARO
Count - NO TICKET
100%
100%
SYSTEM DOWN
TERCEROS
SERVICIOS DE VOZ
Detalle de Servicios Distribución Voz Disponibilida
Total Voz
100%
100.00%
99.95%
99.90%
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
SEPTIEMBRE.2020 OCTUB
100.00%
100.00%
99.95%
99.90%
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
NOVIEMBRE.2020
99.75%
99.70%
NOVIEMBRE.2020
Disponibilidad Voz
100.00%
99.95%
99.90%
SERVICIO TEL. OFICINA
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMBRE.2020 Total Result
Disponibilidad Promedio
100.00%
100.00% 100.00%
99.95%
99.90%
99.85%
99.80%
99.75%
99.70%
NOVIEMBRE.2020 Total Result
Average - UP TIME
99.75%
99.70%
NOVIEMBRE.2020 Total Result
Average - UP TIME
SERVICIOS DE VOZ
Detalle de Servicios Distribución Voz Disponibilidad
TENDENCIA TICKETS
0.5
0
SEPTIEMBRE
DISTRIBUCIÓN TICKETS
CLARO
MES NOVIEMBRE.2020
TIPIFICACIÓN CLARO CLARO
Count - NO TICKET
Disponibilidad Incidentes
3.5
2.5
2
TIPIFICACIÓN CLIENTE
1.5 CLARO
0.5
0
SEPTIEMBRE.2020 OCTUBRE.2020 NOVIEMBRE.2020 Total Result
CLIENTE
MES NOVIEMBRE.2020
RO TIPIFICACIÓN CLIENTE CLIENTE
COMPONENTE Count - NO TICKET
SYSTEM DOWN 2
Total Result 2
50%
50%
TERCEROS
MES NOVIEMBRE.2020
CLIENTE TIPIFICACIÓN CLARO
Count - NO TICKET
% 50%
% 50%