Unidad didáctica 1

Antecedentes, definiciones y bases para

un correcto entendimiento

Anagrama «LUCHA CONTRA LA PIRATERÍA», propiedad de Unión Internacional de Escritores.

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ISBN: 978-84-18078-06-4
Editado en enero de 2020
 Antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento

Índice

Introducción y objetivos

1. Necesidades del ejecutivo

2. Problemas de IT que resuelve
3. ¿Qué es un DSS?
4. Business Intelligence
4.1. ¿Qué es?
4.2. ¿Qué persigue?
4.3. ¿Qué no es Business Intelligence?
5. Business Analytics
6. Business Intelligence vs Business Analytics
7. Grados de madurez analítica de una empresa

Resumen

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

 Antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento

“El secreto del éxito desde una perspectiva empresarial es tener una
incansable, eterna e inextinguible sed de información y conocimiento.”

Paul Tudor Jones

Tiene su origen en la década de los 70. Aunque es en la década de los 80

cuando se incorpora el diseño para ejecutivos (más conocido como EIS –
Executive Information System) y los DSS organizacionales (ODSS).

No es hasta la década de los 90 cuando se incorporan los procesamientos

en línea (OLAP) y los data warehouse (DWH).

A finales de los 90 fue cuando se empezaron a añadir herramientas web que

ayudaban a la comprensión y análisis de la información.

Objetivos:

• Introducción y familiarización con los conceptos y el vocabulario de la

analítica de negocio.
• Concepción de los orígenes y causas que originaron este paradigma.
• Conocer las necesidades principales del área de negocio.

1. NECESIDADES DEL EJECUTIVO

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• No cuenta con una solución integrada donde pueda analizar los

indicadores operativos y financieros.

• No cuentan con una perspectiva que les permita tomar decisiones.

• La información reside en diferentes sistemas: ERP, CRM, ficheros de

texto plano, etc.

• Existe información duplicada en diferentes sistemas origen, por lo que

es muy complejo contrastar su veracidad.

• La información no es consistente y no poseen integridad referencial.

• Mucha inversión económica en elaboración de “informes” (ficheros

Excel con gráficos).

2. PROBLEMAS DE IT QUE RESUELVE

• El departamento de sistemas destina mucho tiempo a la elaboración

de informes.

• No existe una única versión de la información.

• No existe un único repositorio de información, por lo que es compleja

su extracción y análisis.

• No permite la realización de comparativos, análisis ni tendencias.

• Necesitan una gran cantidad de informes para dar respuestas a las

necesidades del negocio.

3. ¿QUÉ ES UN DSS?

“Los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS por sus siglas en ingles) son
una clase especifica de sistemas de información basados en equipo de
cómputo y que tienen como finalidad apoyar las actividades de toma de
decisiones en la organización.”

4. BUSINESS INTELLIGENCE

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4.1. ¿Qué es?

• Un BI es como coloquialmente nos referimos a un sistema analítico o

un data warehouse (DWH).

• Business Intelligence es el paradigma tecnológico que gira en torno al

análisis de la información de nuestro negocio.

• Se considera la evolución de los antiguos Sistemas de Soporte a la

Decisión (o DSS).

Definiciones

“Combinación de tecnología, herramientas y procesos que me permiten

transformar mis datos almacenados en información, esta información en
conocimiento y este conocimiento dirigido a un plan o una estrategia
comercial”.

Data Warehouse Institute

“Business Intelligence es simplemente la habilidad de los usuarios finales

para acceder y analizar tipos cuantitativos de información y ser capaz de
actuar en consecuencia”

Howard Dresner, VP & Executive Fellow – Gartner Group

“La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir

como la habilidad de consolidar información y analizarla con la suficiente
velocidad y precisión para descubrir ventajas y tomar mejores decisiones de
negocios.”

Cano, C. (1999) Business Intelligence, decisiones de negocio

basadas en tecnología: ruta crítica del negocio moderno.

4. BUSINESS INTELLIGENCE
4.2. ¿Qué persigue?

Básicamente, hacer de los datos de que disponemos una base sólida para la toma de
decisiones, tal y como muestra la siguiente imagen:

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Ilustración 1. Pirámide Calidad/Cantidad. En la base están los datos, después la información, luego el
conocimiento y en lo más alto la inteligencia

4. BUSINESS INTELLIGENCE
4.3. ¿Qué no es Business Intelligence?

• No son solamente sistemas de queries y reporting.

• No es un tema que solo compete al área de tecnología.
• No es una moda o una tendencia.
• No es un proyecto aislado o desintegrado de la organización.
• No son sistemas transaccionales o de operación de una organización
(como un facturador, un sistema contable, etc.).

5. BUSINESS ANALYTICS

Definiciones

Es un conjunto de metodologías, procesos, arquitecturas y tecnologías que

aprovechan la salida de los procesos de gestión de la información para el
análisis, generación de informes, gestión del rendimiento y la entrega de

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información, incluyendo cuadros de mando ejecutivos, así como queries y

herramientas de reporte.

“Conjunto de soluciones utilizadas para construir los modelos de análisis y

simulaciones para crear escenarios, entender las realidades y predecir los
estados futuros. Incluye minería de datos, análisis predictivo, análisis y
estadísticas aplicadas, y se entrega como una aplicación adecuada para un
usuario de negocios".

6. BUSINESS INTELLIGENCE VS BUSINESS ANALYTICS

Business Intelligence Business Analytics

Responde a las siguientes preguntas:
• ¿por qué sucedió?
• ¿ocurrirá otra vez?
• ¿qué sucedió? • ¿qué ocurriría si…?
• ¿cuándo? • ¿qué otras cosas dicen los
• ¿quién? datos que nunca se nos
• ¿cuántos? ocurrió preguntar?

Incluyen:
• Reporting • Análisis estadístico /
• Monitoreo y alertas cuantitativo.
• Cuadros de Mando • Data Mining.
• OLAP • Modelamiento Predictivo.
• Consultas ad-hoc

7. GRADOS DE MADUREZ ANALÍTICA DE UNA EMPRESA

Para saber qué necesitamos, lo que se debe hacer es ver en qué estado de
madurez analítica se encuentra nuestra empresa.

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Ilustración 2. Gráfico que representa la madurez analítica

RESUMEN

En esta unidad:

- Hemos definido el Business Intelligence.

- Hemos comparado el Business Intelligence con el Business Analytics.
- Hemos visto las necesidades del mercado.
- Nos hemos adentrado en qué problemas resuelven.
- Hemos visto como se ven los grados de madurez de una empresa.