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DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-)

Rotación interna de personal encargado de la realización de
1 1 Aumento en las promociones generadas por consecionarios
la actividad
2 Falta de apropiación en la realización de la actividad 2 Los competidores bajan los precios
3 Falta divulgación de los servicios prestados 3 Servicios son prestados a domicilio
Clientes han cambiado sus vehículos a modelos recientes
4 Hace falta llegar a todos los clientes potenciales 4 que normalmente deben ser atendidos por los
concesioinarios por los tiempos de garantia
Datos de los clientes no son actualizados de manera Ubicación geografica no abarca todos los clientes
5 5
constante y oportuna potenciales
Servicios entregados en forma de obsequio son entregados
6 6 Mercado con diversidad de precios de facil accesibilidad
a personas que no los aprovechan
7 Capacitación en últimos lanzamientos vehículares

FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+)

1 Respaldo de la marca SURA 1 Canales amplios de divulgación de servicios
2 Disposición del Talento humano 2 Redes sociales robustas
Respaldo económico del grupo empresarial al que
3 Instalaciones comodas y seguras 3
pertenece la organización
Los clientes potenciales estan identificados desde que
4 Actividades tendientes al desarrollo sostenible 4
ingresan por cualquiera de las empresas del grupo
La confianza de los clientes leales que genera atraccion de
5
referidos
6 Equipos de última tecnología
7 Alianzas con proveedores reconocidos