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Presentado 22 de sep en 20:43
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Las cuatro premisas que todos los gerentes adoptaban y que

hacía referencia a que , los empleados les disgusta trabajar por
lo que tratarán de evitarlo, Ya que no les gusta trabajar hay
que controlarlos, reprimirlos y ser amenazados, Los empleados
buscaran evitar la responsabilidad y buscaran dirección formal
siempre que les sea posible, La Mayoría de los que trabajan
consideran la seguridad ante todo y no muestran una buena
motivación.las anteriores premisas están contempladas en :

La teoría positiva.

La teoría cinco “S”.

La teoría Y

¡Correcto!
La teoría X.

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

un conjunto de personas que se relacionan entre sí a través de

la interacción social se denominan:
 Equipos.

Amigos.

colectivo

¡Correcto!
grupos.

Pregunta 3 0 / 3.5 ptos.

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro

de una empresa es un reto nunca antes pensado por los
gerentes y que hoy constituye una de las tareas más
importantes en la organización por lo que se busca
particularmente que:

Respuesta correcta Se adapta a la gente

Se reporten riesgos

Respondido
Se satisfagan necesidades

Se designen tareas.

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

La mejor combinación para hacer un equipo de trabajo de

acuerdo con sus tipos de personalidad es:

Colérico y flemático
 ¡Correcto!
Sanguineo con melancólico

Colérico con melancólico

Melancólico y flemático

Sin responder Pregunta 5 0 / 3.5 ptos.

El movimiento de las relaciones humanas que se basa en la

creencia de que existe un vínculo importante entre las prácticas
administrativas, el estado de ánimo y la productividad, lo
anterior se refiere a:

la atención específica a las necesidades de los trabajadores

crea una mayor satisfacción y productividad laboral.

el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de

las organizaciones, buscan la eficacia en las actividades de la
empresa.

crear un lugar de trabajo más humanístico y de la necesidad

práctica de diseñar ambientes de trabajo más productivo.

Respuesta correcta
Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al
trabajo, en el cual al realizar sus tareas se convertían en
grupos de trabajo.

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

 Dentro de los tres niveles del comportamiento organizacional
se encuentra el nivel que se refiere al comportamiento del
sistema organizacional como un todo, este nivel es:

micro comportamiento organizacional

inter comportamiento organizacional.

¡Correcto!
macro comportamiento organizacional

meso comportamiento organizacional

Retroalimentación. La respuesta correcta es la C por: el

macro comportamiento organizacional se basa en
comunicar, liderar, plantear decisiones, manejar el
estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades
de trabajo.

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

El comportamiento organizacional puede ser utilizado como

una estartegia de gestión porque:

Determina el clima de la empresa y el nivel de satisfacción de

los empleados.

Puede predecir la rentabilidad de la empresa conforme a su

cultura organizacional.
 ¡Correcto!
Permite enteder las dinámicas de la organización y poder
definir canales de comunicación, una estructura adecuada,
plantear planes de carrera y el programa de formación de los
empleados.

Combina el estudio de todas las variables del ser humano

Pregunta 8 0 / 3.5 ptos.

Estudiar y conocer los diferentes tipos de personalidad es

importante porque:

Para seleccionar solo a las personas respetuosas y sumisas.

Respuesta correcta
Asi se pueden crear equipos de trabajo eficientes, conociendo
sus fortalezas y debilidades y cómo podrian reaccionar ante
situaciones de presión.

Respondido
Predice la rentabilidad de la empresa y el cumplimiento de los
objetivos.

Porque las situaciones de presión hacen salir lo peor de las

personas.

Sin responder Pregunta 9 0 / 3.5 ptos.

 Es la mejor definición del concepto de controlar, que es una de
las cuatro funciones del gerente,

Es tratar de anticipar el futuro, establecer metas y objetivos e

identificar acciones para alcanzar estas metas y objetivos.

Dividir el trabajo y diseñan tareas para lograr metas.

Respuesta correcta
Es evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e
individuos para apreciar progreso en la dirección deseada.

Es un proceso de comunicar metas, clarificar, anunciar y

promover puntos hacia los cuáles dirigirse

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Capacidad de la organización para cumplir las expectativas

y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle
una atención esmerada y confiable:

Calidad

¡Correcto!
Satisfacción del cliente

Valor económico agregado

Innovación
 Satisfacción del Cliente: Capacidad de la organización
para cumplir las expectativas y
aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al
ofrecerle una atención esmerada y
confiable.

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Las primeras organizaciones que existieron fueron:

¡Correcto!
Las religiosas, las militares y las estatales.

Las religiosas, las militares y las industriales.

El Clero, los feligreses y la monarquía.

Las religiosas, las industriales y las estatales.

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Para realizar un exitoso proceso de toma de desisicones, hay

que tener en cuenta los siguientes pasos:

Analizar los recursos que necesitas y tomar desiciones

individuales.

Considerar las opiniones de todo el equipo.

 Considerar metas y que primen tus desiciones por encima de
las de los equipos.

¡Correcto!

Analizar los recursos que neceistas y considerar las metas.

Sin responder Pregunta 13 0 / 3.5 ptos.

Corresponde a la siguiente definición “Concepto que tiene

muchas acepciones en la Psicología y que en sentido corriente
designa el conjunto de rasgos distintivos y características
relativamente estables de una persona que la distinguen de los
demás

La satisfacción

Las capacidades

Respuesta correcta La Personalidad

La habilidad

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

El micro comportamiento organizacional es quien estudia

principalmente:

Los grupos

¡Correcto!
El ser humano o el individuao
 La politica y la organización

Los equipos de trabajo

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Es el autor que desarrolló y estudió el concepto de división del

trabajo

Henry Fayol.

Harrington Emerson

Henry Gantt

¡Correcto!
Max Weber

Retroalimentación. La respuesta correcta es la B por:

Estaba interesado en la eficiencia de los diferentes tipos
de acuerdos administrativos. Su modelo de
organización burocrática provee diferenciación (división
del trabajo y especialización de tareas) e integración
(por jerarquía y autoridad con regulación).

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

Hacen parte de los estilos de personalidad que distingue

Millon:

¡Correcto!
Introvertido e inhibido
 Logico y comandante

Energico y alegre

Melancolico y sociable

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Para Chiavenato (2009), dentro de las utilidades del

Compotamiento organizacional podemos encontrar:

Desarrollar un método científico aplicado a la empresa.

Permite aumentar la rotación de personal.

¡Correcto!
Permite desarrollar estrategias para mejorar la calidad de vida
en el trabajo.

Define claramente como alcanzar las metas y los objetivos

rentables de las empresas.

Pregunta 18 0 / 3.5 ptos.

Estos roles son:

Los de planeamiento, desicivos y ejecutivos.

Respondido
Los interpersonales, desicivos y los decicionales.
 Los de planeamiento, control y ejecución.

Respuesta correcta Los interpersonales, los informativos y los decisionales.

Pregunta 19 0 / 3.5 ptos.

Para hablar de este tema es necesario abordar el de relaciones

interpersonales ya que es un fenómeno que regula en cierta
manera las mismas y ayuda a ordenar ciertos parámetros y
reglas de estas interacciones. Este tema importante es:

Respuesta correcta Poder

Respondido
Variables

Liderazgo

Politica

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

Uno de los principales procesos de cambio utilizado en las

organizaciones está concentrado en la solución de problemas
atendiendo a las dinámicas del cambio organizacional por lo
tanto se hace necesaria una labor de:

Organizar esta información en forma significativa y compartirla

con quienes partición en el esfuerzo del cambio.
¡Correcto!
Recopilar y organizar información relevante de las situaciones
que generan cambios y compartirlas dentro de la organización.

Recopilar información de los miembros de una organización

sobre los problemas, preocupaciones y cambios necesarios.

Recopilar y organizar información basados en la teoría de la

ciencia del comportamiento y compartirlas con los líderes de la
organización.

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