UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

MENCIÓN GERENCIA DE OPERACIONES

LOGÍSTICA EMPRESARIAL
TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
BECTEK CONTRATISTAS

Profesor:
Dr. Leónidas Benito Zárate Otárola

Estudiantes:
Verónica Patricia Plasencia Briones
Fiorella Cruz Saldaña
Albert Asunción Paredes Vargas
Jorge Luis Chiroque Calderón
Emil Manuel Gonzáles Roncal
Christian Andree López Campos
En el presente proyecto, se analiza el sector económico de la empresa Bectek Contratistas
en el país, se utilizarán las herramientas de ingeniería para determinar, identificar y analizar
los problemas que, reducen la utilidad de la empresa, como los procesos excesivos,
reprocesos,
ciclo de tiempo del proceso.
Para finalmente proponer herramientas de ingeniería en la mejora continua del proceso y
proporcionando un modelo de mejora.

Todos tienen en mente lo que es la construcción. Se trata de un sector de considerable

importancia en la economía de un país y con unas características particulares que lo
diferencian de otros sectores industriales:
En la construcción: En otros sectores industriales:
 Se producen productos diferentes,  Se producen productos idénticos u
sobre pedido. homogéneos, sobre pedido o para
 Cada producto se realiza una sola vez. almacenar y vender después.
 Hasta el final no se conoce cómo será  Los productos se realizan en serie,
el producto ni su precio exacto. muchos iguales.
 Los procesos productivos son  Se conoce con anticipación como es
heterogéneos. el producto y su precio
 Es difícil “mecanizar” los procesos  Los procesos productivos son
productivos, lo que implica gran concretos y especializados.
cantidad de mano de obra.  Los procesos están muy mecanizados,
 La producción se realiza en muchos menos cantidad de mano de obra.
sitios y en circunstancias distintas. El  La producción se realiza en el mismo
centro de producción es nómada. sitio y en circunstancias iguales.
 La actividad comienza y se acaba  Existe una continuidad temporal en la
multitud de veces. producción.

Figura 1 Algunas diferencias entre la construcción y otros sectores industriales

Estas características diferenciales no son exclusivas de la construcción, sino que también

existen en aquellas empresas, de otros sectores, que crean sus productos a través de un
“proceso de producción por proyecto”.

La producción mediante un “proceso por proyecto” es una de las características esenciales

de la construcción (más específicamente de las empresas constructoras).

La construcción es un sector complejo con demanda diferente (tipo de clientes); subsectores

muy diferenciados y una estructura empresarial muy variable (pequeñas empresas,
medianas y grandes).

La actividad de la construcción se desarrolla a lo largo del proceso proyecto – construcción:

Detección de un problema,
una necesidad y/o una
PROMOTOR oportunidad

Decisión de resolver
(problema, necesidad) y/o
aprovechar (oportunidad)
 Planificación inicial construcción explotación

Figura 2 Esquema general del proceso proyecto - construcción

en el que, en resumen, ocurre lo siguiente:

 El promotor (privado o público) detecta un problema, una necesidad y/o una
oportunidad de negocio y toma la decisión de resolver (el problema, la necesidad)
y/o aprovechar (la oportunidad).
 Tras una planificación inicial, encarga la realización de un proyecto técnico de
construcción a los técnicos calificados.
 El promotor se encarga de encontrar los medios de la financiación y de la gestión de
todo el proceso o bien lo contrata a especialistas en gestión de proyectos.
 El promotor contrata la ejecución del proyecto técnico a un constructor y la
dirección facultativa (para vigilar la correcta ejecución del proyecto técnico) a los
técnicos adecuados.
 El constructor precisa de unos materiales y otro input (maquinaria, herramienta,
mano de obra y otros bienes y servicios) que recibe de sus proveedores y una parte
de la ejecución es confiada a otras empresas subcontratistas o a industriales
especializados.
 El constructor y los técnicos que realizan el proyecto técnico y la dirección
facultativa necesitan la ayuda de unos servicios auxiliares especializados.
 Finalizada la construcción de la obra, el proceso acaba con el uso y, en su caso,
explotación de la obra ejecutada.

Sin embargo, si durante el uso y explotación, el promotor vuelve a detectar un problema,

una necesidad y/o una oportunidad de negocio, el proceso puede comenzar de nuevo.

Todos ellos son los participantes en la construcción:

Cada uno de ellos efectúa tareas muy diferentes y tiene que vender sus productos, bienes o
servicios, a sus clientes potenciales.

Los diversos tipos de empresa de la construcción surgen según realicen una o varias de las
actividades de los participantes. Las combinaciones y agrupaciones (y por tanto la
tipología) pueden ser muy variadas.

Los procesos productivos de algunas de ellas no abarcan ninguna de las fases del esquema
general del proceso proyecto – construcción, aunque sus productos (bienes o servicios) se
incorporan al mismo en alguna de sus fases.
Bectek Contratistas tiene mayormente su proceso de producción por proyecto.

El proceso proyecto – construcción en las empresas constructoras

El proceso proyecto - construcción se puede exponer en las siguientes fases o etapas:

1. Proyecto técnico. El promotor detecta un problema, una necesidad y/o una

oportunidad de negocio, para ello encarga la realización de un proyecto técnico de
construcción a los técnicos cualificados (empresas de consultoría, arquitectos,
ingenieros, etc.).
 Figura 3 Fases del proceso proyecto – construcción desde el punto de vista de las
empresas constructoras

Detección de un problema,
1. Proyecto técnico
una necesidad y/o una
PROMOTOR Estudio para ofertas
oportunidad Acuerdo o adjudicación de la obra

Preparación de la obra
Decisión de resolver Ejecución de la obra
(problema, necesidad) y/o Finalización de la obra

aprovechar (oportunidad)

Fase de diseño Fase de Fase de uso y

Planificación inicial construcción explotación

Figura 1.12 Esquema general del proceso proyecto - construcción

2. Estudio para ofertas. Se solicita a varias empresas constructoras una oferta para la
construcción de la obra expresada en el proyecto técnico, para lo cual cada empresa
constructora debe efectuar el correspondiente estudio técnico-económico.
Si el promotor es privado se selecciona libremente a las empresas constructoras para
que le presenten una oferta. Si es de sector público existen normas específicas para
que las empresas constructoras cualificadas que lo deseen presenten su oferta.

Existen dos procedimientos de presentación de ofertas: oferta libre y licitación. El

primero es el más utilizado por los promotores privados y el segundo por el sector
público.

En el procedimiento de oferta libre existe libertad de presentación según lo acuerden

ambas partes (propietarios y empresa constructora), generalmente la empresa
constructora oferta un precio unitario de venta para la ejecución de cada unidad de
obra del proyecto técnico. Por el procedimiento de licitación, las ofertas se
presentan en un sobre cerrado donde se indica la cantidad total para la ejecución de
toda la obra, esa cantidad debe ser igual o menor al presupuesto expresado en el
proyecto técnico de construcción.

3. Acuerdo o adjudicación de la obra. Tras la presentación de una oferta libre, se

produce una negociación técnico-económica en la que se acuerdan las condiciones
de contratación de la obra (precios, plazos, condiciones de pago, etc.). Si la oferta
presentada es por el procedimiento de licitación, la ejecución de la obra se adjudica
a la oferta más baja de entre las presentadas (excepto en casos de baja temeraria).
A continuación, se firma el contrato de obra, que es la pieza clave que va a
condicionar el resultado económico de la obra. Los contratos con promotores
privados se firman según las condiciones pactadas. Los contratos con el sector
público vienen condicionados por la legislación y normativas existentes.
 4. Preparación de la construcción de la obra. Tras el acuerdo o la adjudicación de la
obra se ha de efectuar toda una serie de acciones o actividades previas para preparar
la ejecución de la obra, con el fin de asegurar su correcto desarrollo posterior.

5. Ejecución o construcción de la obra. Se debe realizar cumpliendo el coste (límite

presupuestario); plazo (límite temporal) y calidad (en la que se incluyen: las
especificaciones técnicas, la integración ambiental del proyecto y la seguridad y
salud de todos los implicados en el proceso).

6. Finalización de la obra. Se realizan las últimas actividades, entre las cuales: la

liquidación de la obra; acabar “flecos” y realizar las operaciones de mantenimiento
que fueran menester; desmontaje de las instalaciones y su traslado; controlar el
cobro de las cantidades certificadas; etc.

Según el tipo de empresa de la construcción, su producción abarca diversas fases del

proceso proyecto – construcción expuestas:
 La producción de las empresas promotoras y las de “project management”
comprende las seis fases descritas
 La de las consultoras o ingenierías que realizan proyectos técnicos la fase 1
 La de estas empresas que efectúan direcciones facultativas las fases 5 y 6
 La de las empresas constructoras, el centro de la construcción, las fases 4, 5 y 6.

Figura Fases del proceso proyecto – construcción correspondientes a producción

En todas ellas el tipo de proceso de producción predominante es por proyecto y se deben

utilizar técnicas de Project Management para gestionarlo, no obstante, también pueden
tener parte de su producción con otros tipos de procesos productivos.