RECURSOS HUMANOS

Ensayo
"Importancia de establecer las evaluaciones
de desempeño"
 TABLA DE CONTENIDOS

I. INTRODUCCIÓN............................................................3
El departamento de recursos humanos ..................................3
Compuesta generalmente.......................................................3
II. DESARROLLO................................................................4
La razón principal................................................................4
III. CONCLUSIÓN..............................................................6
IV. REFERENCIAS.............................................................7
 I. INTRODUCCIÓN
El departamento de recursos humanos es el encargado de desarrollar las
evaluaciones de desempeños para los trabajadores de todos los departamentos, aunque el
departamento puede desarrollar dicha evaluación con diferentes enfoques; para ejecutivos
de alto nivel, profesionales, supervisores, gerentes y empleados, este necesita una
uniformidad dentro de cada puesto para obtener los resultados requeridos y esperados, por
lo que, la evaluación de desempeño es un proceso de estimación tanto cuantitativa como
cualitativa que busca medir el grado de cumplimiento o de eficacia con el que las personas
en general que trabajan allí llevan a cabo sus actividades cotidianas y responsabilidades
dentro de los puestos que desarrollan dentro de la empresa, de esta manera, poder medir el
rendimiento, su conducta y la obtención de resultados de una manera objetiva y sistemática.
Tomando en cuenta aspectos más específicos; personalidad, cualidades y comportamiento,
el grado de colaboración o contribución del trabajador hacia los objetivos establecidos del
empleo, tambien es importante tomar en cuenta aspectos individuales; conocimiento del
trabajo que desempeña, grado de calidad con el que realiza su trabajo, como se relaciona
con las demás personas que integran la organización, su estabilidad mental y emocional.
Compuesta generalmente por una serie de cuestionarios con preguntas bien
estructuradas para ser respondidas por uno o varios evaluados, que deben tener relación con
las actividades que se realizan dentro de la empresa. Las evaluaciones modernas están
compuestas por las “competencias” y los “resultados”, por lo que, el sistema debe ser
confiable, efectivo y aceptado por los trabajadores para que el enfoque de dicha evaluación
pueda identificar los elementos necesarios relacionados con el desempeño, para medirlos y
proporcionar una retroalimentación. Al conseguir la información básica y necesario para
poder analizarla y tomar decisiones de manera correcta y acertada, si el desempeño
coincide o supera los objetivos fijados habrá que procurar alentar a los trabajadores para
que sigan por ese camino, de ser que los resultados no cumplan los objetivos fijados, es
necesario detectar los problemas, necesidades y los factores que faltan para corregirlo y
lograr lo propuesto tambien alentando a los trabajadores a esforzarse sin buscar culpables.
Es necesario repetir dicha evaluación de forma periódica, ya que, las organizaciones deben
estar en constante cambio y evolución por lo tanto tambien los trabajadores.
 II. DESARROLLO

(Adriana,2019) “El diseño de la evaluación de desempeño debe ser personalizado, de

acuerdo con las necesidades de cada compañía” (1) existen diferentes métodos
basándonos en características, pero las más comunes son: la autoevaluación: el empleado
evalúa su puesto de trabajo, su desempeño y a la organización, la evaluación por iguales:
los trabajadores que ocupan un mismo cargo o están en un mismo nivel, evalúan a la
organización, al desempeño conjunto, y el puesto de trabajo que ocupan, la evaluación
realizada por subordinados: en este caso, ellos evalúan a sus superiores, la evaluación
realizada por los superiores: aquí los superiores evalúan a sus subordinados, evaluación de
los clientes: externos a la organización, de los que con ella trabajan, la evaluación 360º: se
trata de un método que integra todas las evaluaciones anteriormente descritas. De este
modo, analiza la visión total.
La razón principal por lo que es importante la aplicación de una evaluación de
desempeño dentro de una organización es la prevención y detección de problemas, pues el
proceso nos ayuda en gran medida el poder detectar estas situaciones problemáticas y nos
permitirá atender con mayor rapidez los problemas y conflictos, muchas veces las empresas
entrar en crisis que pudieron a verse anticipado de haberse realizado la prevención o
detección de los problemas para adoptar estrategias a tiempo que nos permita afrontarlos de
raíz sin confundirla con los efectos de este problema. (2) “Este proceso de evaluación
abarca desde el establecimiento de las responsabilidades de cada empleado y su
compromiso con la empresa, el seguimiento del trabajo realizado y la evaluación final de
este trabajo” (Cegos,2016) por lo que estos métodos son importantes, ya que, nos ayudan a
incrementar la productividad, es imprescindible que el trabajador conozca las expectativas
de su desempeño laboral, que se le proporcionen oportunidades de aprendizaje y entregas
de incentivos si obtiene calificaciones altas, con los conceptos de eficiencia y
aprovechamiento de todos los recursos disponibles, en el que la empresa sepa aprovechar el
máximo potencial de su equipo de trabajo, que consiga que estos trabajen motivados y bajo
los objetivos de la empresa para que continúen avanzado, lo que le contribuye al trabajador
un desarrollo profesional, pues es un proceso de mejora continua en la que se siente
satisfecho con el trabajo que realizan, va acumulando experiencias positivas, así
conocimientos necesarios para su propio desarrollo en cuanto a sus habilidades, destrezas y
competencias lo que puede significar un crecimiento ascendente u horizontal dentro de la
empresa y si el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o
un potencial no aprovechado, lo que nos indica errores en la información sobre el análisis
de puesto, los planes de recursos humanos o cualquier otro aspecto del sistema de
información del departamento de personal. (3) “Al hacerlo podrás encontrar tanto
fortalezas como debilidades es sus empleados y que le de las armas para trabajar en un
clima laboral positivo y ofrecer una capacitación adecuada” (Andrea,2020)
Además, es importante por la toma de decisiones de la empresa y el rumbo que esta
quiere tomar, pues al analizar dichos resultados le permite conocer el estado en el que se
encuentra la organización, de este modo la organización podrá consolidarse y seguir
posicionándose en el mercado, además ayudará si se piensa en extender, invertir en nuevos
proyectos o expandirse en otros lugares, lo que no le ocasionará problemas, ni perdidas
monetarias. Esto va ligado con la importancia de mejorar la comunicación, conociendo
errores dentro de los canales de comunicación interna para mejorarlos y mantener
organización y comunicación entre las distintas áreas, así como la claridad de sus
responsabilidades y lo que se espera de ellos como equipo, la facilidad de comunicar sus
problemas y necesidades para desarrollar su trabajo en las mejores condiciones, por lo que
se persigue de manera fundamental el fomentar la comunicación entre sus trabajadores y
sus jefes y/o encargados, para mantener una relación justa y equitativa entre los
trabajadores para alcanzar los objetivos comunes.
 III. CONCLUSIÓN

La evaluación de desempeño tiene la finalidad primordial de determinar el valor del

trabajo que se está llevando a cabo por el trabajador de la organización, a la vez sirve para
medir el nivel competitivo de la organización, ya que, será el reflejo y la sumo de los
puestos con buen desempeño en el que se verá reflejada la eficiencia y el logro de los
objetivos, por lo que debe realizarse de forma regular y continua puesto que siempre va
cambiando la organización y con ella los trabajadores, les ayudara a conocer mucho mas
como va el funcionamiento de la empresa y conocer que tan acertado es su programa de
capacitación por el hecho de que sus trabajadores no esten realizando adecuadamente sus
actividades y que antes de que se extienda el problema pueda tomar medidas y adoptar
estrategias para que se lleguen a cumplir de la mejor manera sus objetivos y ellos como
trabajadores se sientan cómodos y realizados al ser productivos y eficientes, lo que genera
para la empresa un sentido de pertenencia por parte de ellos. Además de que es una
herramienta que permite reconocer el trabajo duro, la dedicación y el compromiso de los
trabajadores, a quienes se puede ascender dentro de la empresa con un rol de liderazgo,
brindarles responsabilidades adicionales, para implementar políticas de compensaciones
basados en el desempeño.
 IV. REFERENCIAS

(1) M., A. (2019, 14 mayo). ¿Qué es la evaluación del desempeño y cómo se lleva a.?

HRTRENDS. https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/evaluacion-del-desempeno

(2) ¿Por qué las empresas necesitan la evaluación del desempeño? (2016, 28 marzo).
Cegos. https://www.cegosonlineuniversity.com/por-que-las-empresas-necesitan-la-
evaluacion-del-desempeno/

(3) Parra, A. (2020, 29 mayo). Importancia de la evaluación de desempeño de empleados.

QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/importancia-de-la-evaluacion-de-
desempeno/