Calidad

Plan de gestión de calidad

El Plan de Gestión de la Calidad describe como se implementarán las políticas de calidad

en el proyecto, también indica como se identificarán y evaluarán los requisitos y/o
estándares de calidad que debe cumplir el proyecto y sus entregables, a continuación se
exponen los planes para ejecutarlo de satisfactoriamente.

Política de calidad del proyecto

Asegurar que el proyecto cumpla con los requerimientos de los interesados, en el plazo
establecido con el presupuesto planificado; a su vez, se debe cumplir el alcance definido y
las Normas y estándares de calidad del proyecto definidas en los requerimientos del mismo.

Control de la calidad

El proyecto se desarrollará de acuerdo a los procedimientos de control de la calidad para

realizar el seguimiento de las actividades llevadas a cabo. Los datos resultantes serán
registrados y analizados, de manera que si no satisfacen los criterios definidos, se tomarán
acciones planificadas para corregir el problema y evitar resultados incorrectos que incurran
en gastos adicionales o entrega del sistema fuera del tiempo pactado.

Aseguramiento de la calidad

El proyecto se desarrollará de acuerdo a los procedimientos de aseguramiento de la calidad

para realizar el seguimiento de la validez de las actividades llevadas a cabo. Los datos
resultantes serán registrados en forma tal que se puedan detectar las tendencias y se tomen
las acciones oportunas.

El seguimiento planificado y revisado, incluirá entre otros, realizar auditorías a los

siguientes aspectos:

1. Uso de materiales y equipos que cumplan la Norma NFPA-72-2019 y la NOM

-002-SEDE-2014.

2. Asegurar la competencia de todo el personal que opera equipos o realizan

actividades específicas, evaluar resultados.

3. El personal que realiza tareas específicas debe estar calificado sobre la base de
educación, formación, experiencia y habilidades demostradas de acuerdo a los
requisitos de la actividad.
 4. Las fuentes de energía, iluminación, condiciones ambientales e instalaciones
facilitarán la realización correcta de las actividades.

Mejoramiento continuo

El proceso de mejora continua del proyecto tendrá como base la guía del PMBOK, para ello
se seguirán las siguientes etapas las cuales se integrarán a la gestión de la integracion del
proyecto

1. Identificación del proceso a mejorar

2. Descripción del proceso actual

3. Identificar causa raíz de las desviaciones

4. Definir acciones de mejora a implementar

5. Definir indicadores de gestión

6. Introducir mejoras en el proceso

7. Realizar mediciones de indicadores de gestión

8. Estandarizar los nuevos procedimientos

9. Comunicar las mejoras al equipo

Base de calidad del proyecto

A continuación se especifican los factores de calidad relevantes el sistema de alarmas con

el fin de dar gestión al proyecto, se evaluan requisitos de nuestro cliente y de nuestra
empresa.

Factor de calidad Objetivo de Metrica a Frecuencia y Frecuencia y

relevante calidad utilizar momento de edición momento de reporte
Cumplimiento de Norma
Indicador de Ingreso de cada equipo
NFPA 72: National Fire 100% de equipos Ingreso de cada
verificación
Alarm and Signaling y materiales equipo a obra
de equipos a obra
Code - 201
Indicador de Ingreso de cada equipo
Cumplimiento de Norma 100% de equipos Ingreso de cada
verificación
NOM -002-SEDE-2014 y materiales equipo a obra
de equipos a obra
 100% de puntos Indicador de
Prueba del Sistema evaluados tiempo En prueba para Luego de efectuada la
de Alarma con señal ≤ 5 de llegada de puesta en marcha prueba
segundos señal

Mensual
Rendimiento del Indicador de Mensual (primera
CPI > 0.90 (primera semana de
Proyecto Costos semana de cada mes)
cada mes)
Mensual Mensual
Rendimiento del Indicador de
SPI ≥ 0.9 (primera semana de (primera semana de
Proyecto Cronograma
cada mes) cada mes)

Matriz de calidad

A continuación se especifica para cada paquete de trabajo si existe un estándar o norma de

calidad aplicable a su elaboración, la cual esta alineada al entregable del sistema.

Paquete de Estándar o norma Actividades de

Trabajo de calidad aplicable Prevención
 Asegurar que el
personal cuenta con la
competencia en el uso
NFPA 72: National de la norma.
Instalación Sistema Fire Alarm  Asegurar que los
e ingenieria and Signaling Code - equipos, materiales y
201 herramientas cumplen
con las especificaciones
consignadas en la
norma.
 Asegurar que el
personal cuenta con la
Condiciones de competencia en el uso
seguridad: de la norma.
Prevencion y NOM -002-SEDE-  Asegurar que los
proteccion contra 2014. equipos, materiales y
incendios en los herramientas cumplen
centros de trabajo con las especificaciones
consignadas en la
norma.
Actividades de Control
 Verificar el nivel de
conocimiento y experiencia del
personal en la norma aplicada.
 Verificar que los equipos,
materiales y herramientas
cumplan con las
especificaciones requeridas por
la norma
 Verificar el nivel de
conocimiento y experiencia del
personal en la norma aplicada.
 Verificar que los equipos,
materiales y herramientas
cumplan con las
especificaciones requeridas por
la norma