Tecno de la información

Unidad 1

Capítulo 1:

 La red de redes es el Internet. Una red esta constituida por un conjunto de nodos y la relación entre
los nodos. Las posibilidades del analicis de las redes tienen diferentes dimensiones, la estructural, la
de contenidos (tiene datos, imágenes, textos), y el grado de utilización de la estructura y los
contenidos por parte de los usuarios (uso). La ley de potencia, es la característica general de las
distribuciones observadas en la web, donde los nuevos nodos se relacionan con los nodos mas
accedidos. En la economía de redes, el ingreso de un participante adicional tiene beneficios
adicionales, mayores a sus costos adicionales. Las redes tienen costos fijos altos pero costos
variables bajos.
 TICs hay una brecha digital, que genera 4 problemas de acceso. 1)Acceso mental (falta de
experiencia), 2)acceso material (falta de computadoras o red), acceso de habilidades (falta de
capacidad), acceso para el uso (falta de uso habitual).
 Industria de Info: Industria de las TICs formado por cuatro subsectores, software, hardware,
comunicaciones y servicios. Forman un nuevo sector productivo. Esta relacionado con todas las
actividades relacionadas con la generación, proceso, y distribución de contenidos de formato
digital. La segunda parte es la economía de la info.
 Conocimiento: Proceso humano y dinamico. Esta el tacito que es el que tiene la persona sin tenerlo
presente, estado natural del conocimiento y el explicito conocimiento objetivo y racional . Hay tres
etapas del ciclo del conocimiento, la generación, la trasmisión y el uso.

Capito 2:

 La información requiere ser puesta en contexto y su valorisacion surge del receptor. Los datos se
convierten en información en tanto son interpretados y adquieren significado. Casi toda info es
conocimiento, por eso mas infor mas conoc, pero hay diferencias entre info y conocimiento, donde
la producción de conocimiento es un proceso complejo que no necesariamente corresponde a un
aumento de info. La info es un flujo de mensajes mientras que el conocimiento se crea mediante
ese flujo de info.
 Teoria general de sist: Dice que las propiedades y características de un sistema no pieden ser
descriptas como partes o elementos separados sino que deben comprender a partir de su
globalidad. Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados, de modo tal que producen
como resultado algo superior y distinto a la simple agregación de los elementos. Tiene 3 premisas
fundamentales, cada sistema esta incluido en un sistema mayor, los sistemas son abiertos, las
funciones de un sistema depende de su estructura. Tambien en un sistema existen elementos
(humanos/ mecánicos, tangibles/intangibles, estáticos/dinámicos), relaciones y objetivos.
 Sistemas de info: conjunto de partes interrelacionadas quepermiten capturar, procesar, almacenar
y distribuir la información para apoyas las decisiones y el control de una organización. Los
componentes son la captura de la info, el procesamiento, el almacenamiento y la distribución. Esta
presente el concepto de sinergia, el total es mayor a las sumas de las partes. Los sist de info son un
sistema social, abierto, orientado y complejo. Los sitemasde info se caracterizan por tener
elementos componentes hardware, software, adm de datos, comunicaciones, procesos adm,
políticas, funciones, personas y recursos financieros. Ayuda a encontrar obj que tiene que llevar a
cabo una org.
  Tecno de la info: Metodologias, técnicas, conocimientos y procesos que nos permiten el diseño y la
construcción de algún objeto. Facilita el logro de las metas org. Los cuatro tipos de tecn son el
hardware, el software (lógica), las comunicaciones y la adm de datos.
 Complejidad de las Tics: Estadio 1- Focalizacion en la generación de registros, se usa para
automatización de procesos. Se reemplaza método anterior, se disminuye tiempo. Las Tics se ven
como necesarias pero como un gasto y se mantienen acotados. Estadio 2- Analicis de la info, hay
valor de la información en la toma de decisión de todos los nieveles de la org. Se reconoce la info
como un activo de la org y por ese medio puede convertirse en un elemento generador de valor.
Estadio 3- Trabajo cooperativo y desarrollo innovador, facilitador estratégico, se usa para el
planeamiento estratégico, la info es planeada, administrada y controlada.
 Niveles de decisión: Nivel inferior decisiones estructuradas, nivel medio semi y superior nada. La
estructuración decrece a medida que se asciende.
 Estrategia competitiva: Cinco fuerzas competitivas: los competidores, nuevos participantes, prod
sust, poder de negociación con clientes y proveedores. Estrategias básicas son diferenciar prod,
innovar, dif orientada, realizar alianzas y promover liderazgo de costos. Las tics escenciales
parareduccion de costos, crear vínculos, realizar eco de escala, para la innovación.
 Procesos de negocios: Conjunto de tareas o actividades que tienen como objetivo el cumplimiento
de una meta. Secuencia preestablecia de tareas o actividades donde intervienen distintos
departamentos o funciones que tienen por fin asegurar un obj. Utilizan sist de información para
cumplir.

Unidad 2

Las tres visiones: El enfoque Neoclásico permite distinguir sin ambigüedades el interior y el exterior de una
organización. El enfoque Naturalista, presentaba a la organización como un ser que debía adaptarse al
entrono para no disminuir su performance y en última instancia, la no adaptación al contexto. En el enfoque
de la organización como Conjunto de Contratos organización como un ente relacionado. En el mismo, la
naturaleza de esas relaciones provocad una dilusión de las fronteras organizacionales.

Capitulo 4:

Sistemas según los niveles de la org: Diferentes tipos para cada nivel.

 Adm operativa (+ estruct), compuestos por directivos operativos y auto dirigidos. planes a corto
plazo, recursos y desempeño de las tareas de acuerdo con los procedimientos y dentro de los
presupuestos y programas. Se usan los sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS).
Primer tipo de sist de info que se implanta en la org. Porcesan gran cantidad de info, y generan
reportes y salidas. Automatizan.
 Adm Tactica (semi estruct), compuesto por administ de unidades de negocios con programas y
presupuestos a corto o mediano plazo, tambien disminuyen resursos y supervisan el rendimiento
de sus subunidades. Esta compuesto por dos tipos de sistemas, el sistema para la adm (MIS, toma
decisiones vinculadas al control y planificacio de la gestión operativa) y el sistema para el soporte
de decisiones (DSS, diseñados para desarollar respuesta inmediata, dando capacidad analítica para
desiciones no estructurada, donde se analizan los escenarios, la sensibilidad, la búsqueda de los
objetivos y la optimización).
 Adm estratégica (no estruct), mas alto nivel de la org donde se crean metas, políticas y objetivos
generales, com ambiente de negocios competitivos. Aca los sistemas que se usan son los sistemas
para la información ejecutiva (EIS) o los sistemas de apoyo ejecutivo (ESS). Cada responsable de un
sistema eleva los informes que el cree que debe suministrar al superior (técnica del subproducto), o
sino el método del enfoque vacio donde la única info valida es la que ha sido recientemente
recogida. Otro enfoque es según los indicadores, donde se definen los FCE.
Sistemas según las funciones organizativas:

 Sistemas de ventas y marketing: Para el TPS – Mercadoctecnia orientada, automatización de la

fuerza de venta, procesamiento de pedidos de clientes, control autorización y seguimiento de
pedidos, facturación electrónica etc. Para el MIS- Investigacion de mercado, seguimiento de
vendedores, control de devoluciones. Para el DSS- análisis de territorio por ventas, determ de
precio de ventas, planificación de logística. Para el EIS-Tablero de control de indicadores
comeriales.
 Sistema de manufactura y producción: Para el TPS- Sist de manufactura integrada por
computadora. Para el MIS- Control de inventarios, de costos, de maquinas o de procesos. Para el
DSS- diseño asistido por computadora, simulación y prototipos, diagramación de producto,
planeación o programación. Para EIS- Plan de ocupación, plan de amort y evaluación de costos.
 Sistema de contabilidad: Para TPS- Registros de cuentas contables, de movimientos contables,
contabilidad multiejecicios, multimonetaria, tratamiento de cierres contables, generación de
informes contable y contabilidad multiempresa. Para MIS-Control de contabilidad presupuestaria,
contabilidad por centros de responsabilidad. Para DSS- Analisis de costos. Para EIS-Analisis de
indicadores contables.
 Sistemas de finanzas: Para TPS- Registro de movimientos por cobranzas, reposicion y liquidación de
fondos fijos, adm de valores de terceros, liquidación de pag, proyección de pagos de cobranzas,
concilaciones bancarias. Para MIS- análisis de flujo de fondos, presupuesto de caja, adm de presup
financieros. Para DSS- Analisis de financiamiento, sist de adm de flujo de caja, evaluación de otorg
de créditos. Para EIS- Plan de financiamiento de inversión, análisis financieros a corto, mediano y
largo plazo.
 Sistema de RRHH: Para TPS- Busqueda y reclutamiento de personal, selección y adm de
postulantes, adm de empleados, evaluación de desempeño y desarrollo de carrera, capacitación,
liquidaciones. Para MIS- Planificacion de reemplazos al personal, análisis de políticas de reemplazo,
soporte al proceso de evaluación, control de cumplimiento de licencias. Para DSS- Analisis de costo
de contratos, simulación de liquidaciones de remurenaciones, simulación de costo de
desvinculación. Para EIS- Planeacion de rrhh, tablero de control, costos de los rrhh, simulación y
proyeccio n de mano de obra.

Capitlo 5:

1)Integracion de los sitemas de información: Capacidad que tienen los mismos de presentar una visión
general, homogenia y única de los distintos aspectos que describen a una organización. Es una cuestión de
grado donde en un extremo están los sistemas personales o individuales que realizan funciones sin nivel de
integración y por el otro hay sistemas integrables por medio de interfaces que logran la integración a través
de funciones especificas que permiten vincularse con datos procesados en otros sistemas. Estas aplicaciones
de integración empresarial dan un software intermediario que realiza la conversión y coordinación de datos
comunicación entre sistemas asi como el acceso de las interfaces. Tambien hay sistemas de info altamente
integrados, sin necesidad de intermediación alguna. La integración de sistemas da 3 puntos de vistas
diferentes, están los sistemas integrados funcionalmente (integran en una única solución todos los procesos
funcionales), sistemas integrados en la toma de decisiones (integran una inica aplicación de distintas
herramientas), y sistema para la integración de rrhh.

Integracion funcional:

 Sistemas de planificación de recursos empresariales: Software prefabricado e integrado cuya

finalidad es colaborar con los sist de info de las org, compuesto por un alto sistema estándar y que
son susptible s a ser adaptados a las necesidades esp de la org. Permite tener una visión en tiempo
real del funcionamiento de toda la org, refleja una serie de suposiciones acerca de como funcionan
 mejor los procesos de una org. Generalmente se adoptan por oportunidades de negocios, se
presentan como una red de contención ante cambios significativos. Son sistemas modulares, se
puede elegir entre un modulo u otro. Tiene un grado de personificación a través de parámetros.
 Sistemas de administración de relaciones con clientes: Combinacion de procesos de negocios y
tecnología que pretende comprenter las dist facetas de las necesidades de los clientes y presentar
esa visión de manera mas integrada. Se logra teniendo una infraestructura que integre ventas,
marketin, atención al cliente e invertigacin de mercado. Es un desafio de negocios que utiliza la
tecnología para alcanzarlo. Los sectores que mas usan este tipo de sistemas son los bancos,
telecomunicaciones, tecnoloia y turismo. Para que esto funcione hay que tener en cuenta tambien
la estrategia, personas, procesos y tecnología. El CRM se diferencia de sus aplicaciones operativas
( trabajo basado en roles), analíticas (comprender clientes) o cooperativas (mas en contacto con los
clientes).
 Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento: La cadena de abastencimiento
consiste en todas las actividades vinculadas con los flujos y la trasformación de los productos, como
los servicios e informaciones relacionadas a ellos. Los SMC optimiza el costo, servicios, calidad y
tiempo. Tambien ayuda reduciendo la incertidumbre y suministrando info precisa. Integran entre
los diferentes flujos. Puede haber distintos tipos de integración esta las cadenas de abastecimiento
con capacidad de respuesta, con capacidad de iniciativa o las cadenas de abastecimiento
inteligentes. Todos estos sistemas se integran por modulos. Esta el modulo de compromiso de
pedidos, modulo de programación avanzada y planeación de manufactura, modulo de planeación
de la demanda y el modulo de planeación de la distribución. Las aplicaciones se las SMC se deben
hacer de golpe y sin olvidar los sistemas ERP.

2) Integracion para la toma de decisiones:

 Sistemas de inteligencias de negocios: Conjunto integrado y consistente de datos compartidos por

toda la org y las técnicas de exploración y explotación de dichos datos. Vinculado con el almacen de
datos, y la aplicación de herramientas de inteligencia de negocios. Estan los proveedores de nichos
que son las que hacen las herramientas y las empresas proveedoras de sistemas transacconales
integrados o no integrados. Estan las fuentes de datos, (basos de datos operacionales), extracción,
transformación y carga o consolidación, data warehouse o data Mart (se organiza alrededor de los
temas principales de la empresa, mantiene datos históricos), herramientas de usuarios final
(reportes estáticos y en vivo, análisis multidimensional, tablero de control),presupuesto y
predicciones, minería de datos (orientada al descubrimiento, modelado predictivo, forense)
 Sistemas referenciados geográficamente: Compuesto de un conjunto de procedimientos usados
para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar datos geográficamente referenciados. La
información geográfica con la cual se trabaja en los SIG puede encontrarse en formato raster o
vectorial.
 Sistemas para la integración de RRHH: Objetivo mejorar la comunicación y coordinación de los
miembros de la organización logrando que ellos ismo trabajen de forma integrada. Dentro de esta
están los sistemas para administrar el flujo de trabajo, sistemas de colaboración empresarioal y
grupos de trabajo, sistemas de gestión documental, sistemas de gestión de procesos de negocios,
sistemas de automatozacion de oficinas y sistemas de administración del conocimiento.

Capitulo 6:

1)Sistemas de comercio electrónico: Se utiliza internet como recurso o soporte escensial para efectuar las
mismas. Las características que tiene es la ubicuidad (en cualquier lugar y momento), el alcance global, los
estándares universales (reduce costos), la riqueza informativa, interactividad, densidad de la info,
personalización de mensajes, productos y servicios. El comercio electrónico se puede clasificar como
comercio de empresa a consumidos (sitios web con vidrieras virtuales, catalogos, sistemas de pagos y
soporte en línea), comrcio electrónico negocio a negocio (entre empresas, proporcionan mercados de
subastas, se intercambian documentos de comercio electrónico con clientes y proveedores) y comercio
electrónico de consumidor a consumidor (subastas en línea donde se puede comprar y vender servicios sin
tener que desarrollar infrastructura electrónica propia). El comercio electrónico tambien posee procesos
esenciales que son el

 Control de acceso y seguridad :autentificar usuarios, cumplir con normas, nombres de usuarios,
contraseñas etc
 perfiles y personificación: generar perfiles con registros de usuarios, cookies, rasteo de
comportamiento del sitio y la retroalimentación, Perspectiva personalizada.
 Administracion de búsquedas: Ayudar a encontrar el producto que desean. Busqueda puede ser
interna o externa, se pueden basar por contenido o parámetros seleccionados.
 Administracion de contenidos y catalogos: desarrolla, genera, entrega, actualiza y archiva info en
texto y multimedia en sitios web de comercio electrónico.
 Administracion de trabajo: Definen las series predefinidas de reglas de negocio para concretar una
operación, las funciones de cada una de las partes, los requerimientos y las distintas alternativas de
enrutamiento.
 Notificacion de eventos: Supervisa todos los procesos de comercio electrónico y registra todos los
eventos relevantes.
 Colaboracion y negociación: Establece acuerdos para poder realizar las transacciones.
 Proceso electrónico de pago: Procesa los pagos electrónicos. Por transferencia electrónica de
fondos. Se pueden hacer con tarheta de crédito o debito.

2) Sistemas para nuevos modelos de negocios:

 Tienda virtual: Vende directamente productos o servicios a consumidores o negocios individuales.

Tambien posibilita nuevos canales de comunicación de clientes y vendedores.
 Agente de información: Dan info de productos, precios y disponibilidad de stock a individuos y
empresas. Generan ingresos por publicidad, es un intermediario por que ofrece productos de otros.
 Agente de transacciones: Genera comisión cada vez que se concreta una transacción. Cierra
operación gestionando el cobro de la misma.
 Mercado en línea: Se reúnen compradores y vendedores. El sitio cobra al vendedor una comisión
por la venta efectuada, y los intereses por la compra al comprador.
 Proveedor de servicios en línea: Genera ingresos por cuota de suscripción, o cantidad de
transaciones.
 Comunidad virtual: Lugar de reunión en línea donde se pueden comunicar personas con intereses
similares.
 Portal: Punto inicial de entrada a la web con contenido especializado y provision de servicios
adicionales. Se financia mostrando enlaces patrocinados junto a la búsquedas efectuadas por los
usuarios.
Unidad 3

Capitulo 7: Hardware

Computadoras: maquina electrónica que percibe y procesa datos para convertirlos en información utiil. Es
una colección de circuitos integrados, y otros componentes que puede ejecutar una gran variedad de
instrucciones. Esta compuesta por sus componentes físicos y lógicos.

 CPU: Componente que permite la ejecución de las instrucciones del software y realiza el
procesamiento. Es un chip que se conecta a las placa madre.
  Memoria principal: Almacena datos e instrucciones que se están ejecutando. Cualquier dato o
instrucción debe ser tomado de la memoria principal. La memoria principal se borra al apagar la
compu.
 Dispositivos de entrada de datos: permiten ingresar datos nuevos, ejem teclado o mouse.
 Dispositivos de almacenamiento externo de datos: memorias de almacenamiento externo.
 Dispositivos de presentación de información: le da los resultados a los usuarios.
 Canales de entrada y salida: objetivo que el cpu vea un conjunto heterogenio de unidades
periféricas de manera simplificada.
 Bus del sistema: interconecta la memoria principal con el procesador y los canales de entrada y
salida, permitiendo la transferencia de datos en ambos sentidos.

Arquitectura y organización: La arquitectura considera los elementos mas visibles para la ejecución del
programa y la org las unidades funcionales y sus interconexiones. Todo el funcionamiento de la
computadora se basa en el numero binario, los dijitos posibles son 0 y 1. Se necesitan varios bit (0,1) para
hacer convinaciones que nos permitan expresar símbolos o letras. Con 8 bits valores de 0 a 225. Ahora hay
varias unidades.

Unidad central de procesamiento: El procesador tiene dentro elementos de unidad de comando o control,
unidad de aritmética y lógica, el registro de instrucción, el registro contador de programa o secuenciador.
Una instrucción ejecutable por el procesador tiene un coigo de operación que indica la operación que se
desea efectuar y uno o mas operandos. Las instrucciones a ejecutar pueden ser procesador-memoria,
procesaro de entrada/salida, procesamiento o de control. Las funciones de un procesador son buscar info,
decodificarla, ejecutarla y guardar los resultados. Sin embargo el procesamiento se puede ver alterado por el
propio programa, el temporizador, interrupciones de entrada y salida o falla en el hardware.

Memoria principal: Las memorias puede ser RAM que pueden ser grabadas además de leidas. Son volátiles,
osea se borran cuando se apagan la copu. Las memorias ROM (solo lectura), no son volátiles.

Dispositivos y medios de entrada de datos: Incorporacion de nuevos datos a la computadora. Esta el teclado,
mouse, los monitores touch, escáner etc.

Capitulo 8:

Software: Factor fundamental para la organización para generar ventahas competitivas. Uno o mas
programas lo constituyen. Destinado a cubrir aplicaciones generales para cualquier usuario o especificas de
la organización y que hacen al giro de sus negocios o actividades y el software se utiliza para la
administración o gestión de los recursos físicos del hardware. Son traductores que pasan de lenguaje
simbolico a lenjuague de maquina. .

 El software de aplicación es un conjunto de programas creados para atender trabajos generales o

específicos, para que cumpla sus objetivos. El software de sistema o base actua como apoyo para
que podamos usar la computadora. Ambos se necesitan. El software de aplicación se puede
obtener a través de una confeccion determinada, incorporando paquetes pre planeados.
 El software de sistema se puede dividir en sistema operativo que es el conjunto de programas
concebidos para efectuar la administración o gestión de los recursos físicos de la computadora.
Tambien se lo denomina plataforma, puede haber varios sistemas operativos. Esta el software para
el desarrollo que son software específicos que facilitan el proceso de construcción (traductores),
tambien están los de base de datos que permiten definir, visualizar, modificar las mismas. Y por
ultimo los softwares utilitarios para el uso, diagnostico y mantenimiento de la computadora, ej el
explorador o el reorganizador de espacio en disco.
  Sistemas operativos: conjunto de programas creados para realizar la adm de recursos de la
computadora. Como objetivo básico tiene facilitar el uso de la computadora y administrar recursos
de manera eficiente. Este materializa las cargas de programas y componentes, administración y
manejo de las unidades del hardware, de datos,comunicación de programa a programa, superficion
de la ejec de dif programas, etc. Las funciones de un sistema operativo son la carga inicial de los
componentes, adm de memoria principal, de los procesadores, de los dispositivos de entrada y
salida, de los procesos a ser ejecutados, y de datos. Multiprogramación: El manejo casi simultaneo
de dos o mas programas independientes, intercalando su ejecución y compartiendo tiempos del
procesador. Las características generales son la intercalación (+ de 1 programa en memoria
principal), la instanteanidad y la independencia. Protegen la memoria de trabajo de cada programa.
Tambien minimiza los tiempos de espera en el que el procesador esta inactivo.
Multiprocesamiento: Mas de un procesador. El sistema operativo asigna cada procesador a
distintos programas. El sistema operativo tiene a cargo la adm de la memoria principal , la memoria
virtual (almacenamiento externo de acceso directo), administración de los procesadores (función
mas importante donde se maneja la multiprogramación y el multiprocesamiento a través del
planificador y el control físico, organiza los programas en ejecutanse, lsto para ejecutarse y
detenido), administracio de procesos a ser ejecutados, adm de los dispositivos de entrada y salida
(unidades periféricas), administración de datos.
 Lenguaje de programación: para desarrollar un programa. Estan los lenguajes tradicionales y los
orientados al objeto que estos últimos profundizan los principios de modularidad, posibilitan mayor
utilización, mejoran la productividad, reduce errores, hace mas fácil su corrección y facilitan el
mantenimiento del codifgo fuente. Tambien están los lenguajes de programación visual.
 Compaginadores: entienden macroinstrucciones que podía definir el programador, usan lenguaje
especial. Compiladores: traductores asociados a lenguajes de alto nivel. Interpretes: traducción+
ejecución. Entornos: permiten interpretar el código y luego generar el archivo correspondiente con
el programa en lenguaje maquina.
 Software propietario: Cuando el dueño del software al entregarlo establece restricciones para su
utilización. Software de código abierto: programa fuente es accesible y modificable sin
restricciones. Software libre: licencia de uso le permite utilizarlo en lo que quiera.

Capitulo 9:

Comunicación: Existen dos tipos de medios de trasmisión, por cables solidos o por inalámbricos. La amplitud
de banda es la velocidad a la que se trasmiten los datos. Cuando se usa solo un medio se llama banda base y
cuando son varios al mismo tiempo banda ancha, que ofrece mayor velocidad de trasmisión.

Redes: Conjunto de computadoras y otros dispositivos interconectados entre si por los medios de trasmisión
y otros componentes de hardware. Las redes son privadas cuando su uso esta restringidos a los usuarios
internos o externos de la org. Una red es publica cuando el acceso a lo medios de trasmisión es compartido.
Una intranet es una red que permite que los dist usuarios internos estén conectados y una extranet permite
agregar usuarios externos.

Topologias: Forma en que se conentan entre si las diferentes computadoras u otros dispositivos que
configuran la red. Puede ser BUS, las computadoras se conectan por un cable, ANILLO, las computadoras se
conectan al anillo por repetidores y ESTRELLA DISTRIBUIDA, las computadoras se concectan a
concentradores.

Hardware de conexión: para conectarse cada computadora dee tener una tarjeta de red que se conecta a un
cable o antena. La coceccion continua al con un concentradir o un conmutador, o un ruteador o
encaminador o con un puente. Los conmutadores o concentradores se utilizan dentro de red local mientras
que los puentes o ruteadores sirven para conectarse a otras redes.
Protocolos: conjunto de reglas que permiten el intercambio de datos pueda ser realizado. Hay protocolos de
red, de comunicación inalámbrica, de acceso acceso al medio de trasmisión, de transferencia de archivos, de
internet, de transferencia de correo electrónico etc. La arquitectura del protocolo esta relacionada con los
modelos de referencia que definen diferentes capas desde la aplicación hasta la capa física relacionada con
el medio de trasmisión.

Capitulo 10:

Recursos de datos: Los datos que manejan los sistemas de info son importantes para la toma de decisiones.
Los modelos de datos permiten ir definiendo una presentación que formaliza y vinculizan la realidad con el
diseño de los sistemas de información. Los modelos de datos se pueden clasificar en: Modelo conceptual
(perkite identificar los datos), modelo de datos lógico (incorpora operaciones), y el modelo de datos físicos.
La herramienta que se usa para trabajar el modelo de datos es el diagrama de entidad-relacion, donde se
grafica las entidades por cuadros y las relaciones por líneas. En los cuadros se identifican atributos de la
entidad y las líneas van variando según la relación entre las entidades.

Bese de datos: Colección de datos almacenados en un formato estandarizado. Fisicamente es uno o mas
archivos pero cuya forma de organizar el contenido de datos no tiene relación con los esquemas de
almacenamiento tradicional. Un sistema de administración de base de datos es un software que permite
definir una base de datos, guardar los datos, permitir un lenguaje consulta y crear formularios. Hay distintos
tipos de bases de datos, las jerárquicas, de red, relacionales y orientadas a objetos. La forma de
almacenamiento los datos no se encuentran juntos sino que están guardados en distintos lugares del medio
de almacenamiento. Las bases de datos pueden ser distribuidad, replicadas, copias etc. Una transacción es
un conjunto de cambios que se realiza sobre la base de datos con motivo de una operación y que se trataran
como una unidad. Hay distintos sistemas de base de adm, gratuitos, semi gratuitos o pagos. Pero todos
tienen componentes básicos que son el motor, el dicionário de datos, el processador de consultas, el
generador de reportes, de formularios , de aplicaciones, comunicación e integración y por ultimo seguridad
y utilidades.

Unidad 4

Capitulo 11:

Ciclo de vida: Etapas por las que pasa un sistema a lo largo de su vida desde su concepción hasta el
abandono de su uso. Se pueden diferenciar diferentes etapas:

 Definicion: Vision externa del sistema, sus limites y sus alcances, la estimación del costo y esfuerzo
requerido. Se planean los proyectos. Es la de mayor impacto y se van a identificar las necesidades
del usuario, determinar el alcance del proyecto, las alternativas de realización, el calculo costo
beneficio. Aca si hay una definición errónea puede llevar a preorizar mal el proyecto, dar alcance
excesivo o insuficiente. El proceso de comunicación aca es trascendental.
 Incorporacion: Actividades necesarias para la adquisición y puesta en marcha. Se ve la organización
y planeamiento, la ejecución y control (análisis y diseño, puesta en marcha) y la finalización. Un
sistema no implantado puede ser un excelente desarrollo pero inútil.
 Operación o utilización: Utilizacion es la vida útil del sistema, durante la etapa de operación del
sistema una de las actividades decisivas es la de resolver la continuidad o el abandono. Se puede
optar por abandonar por su alto costo, limitaciones de funcionalidad, falta de necidad de seguir
operando.
 Abandono: en este se debe considerar el nuevo proyecto.

Modelos de desarrollos:
  Por etapas: Una atrás de la otra, no comienza una etapa hasta que no finalizo la anterior. La
debilidad es que solo se puede ver el sistema cuando se completo. Se considera que mayor
duración mayor el riesgo de realizar el mantenimiento previo a la operación.
 En cascada: Retroalimentacion en cada etapa con una fuerte participación de los usuarios y las
técnicas de simulación temprana para que se pueda percibir el producto final.
 Modelo en espiral: trabajar en serie de versiones progresivas que agregan una mejora a la anterior
en cada cliclo del espiral. Se divide en cuatro actividades principales que van a estar en cada uno de
los cuadrantes. La planificación de las actividades para la siguiente fase, la determinación de obj, el
análisis de alternativas y el desarrollo. De esta forma un proyecto se puede dividir en diferentes
proyectos que se ejecuten de manera paralela o secuencial.
 Modelos incrementales impulsados por un producto utilizable: Dividir el sistema en subsistemas o
modulos mas chicos definidos estrictamente para ser puestos en marcha independientemente. La
definición de modulos debe contemplar el establecimiento de limites, su implementación en un
plazo breve, los indicadores para evaluar su cumplimiento, y las acciones necesarias para reducir
resultados no deseados. Lo bueno es que reduce el tiempo de implementación.
 Modelos agiles: proponen la realización de desarrollos cortos con alta participación del usuario sin
previa planificación de actividades mas alla de una definición de alcances referencial y del tiempo.

Capitulo 12:

Las metodologías son propuestas teóricas para llegar al objetivo de desarrollo de sistemas que influyen
los artefactos para llegar al objetivo de desarrollar la aplicación. El objetivo es describir como hacer
técnicamente para obtener un producto y servir como un elemento de comunicación, que es
fundamental para lograr que el analista interprete las necesidades y lograr que los constructores
interpreten las especificaciones. Toma mas importancia entre mas personas son. Los prototipos son
representaciones del sistema desarrollado para que el analista pueda presentar su visión final a los ojos
del usuario. Al presentar el prototipo se completa el circuito de comunicación.

 Metodologias de análisis y diseño estructurado: Construccion de un modelo lógico del sistema

mediante la descomposición gradual de los requerimientos del negocio, para llegar a funciones
elementales sobre las cuales de detallan las especificaciones para programación y se realizan
los ajustes necesarios. El análisis se puede realizar desde la visión de procesos que se realiza
partiendo de un programa general representativo del sistema y avanzando en su
descomposición utilizando como herramienta el flujo de datos. O puede ser visión desde los
datos que llega a la formulacuon de la estructura lógica de datos requerida para soportar los
procesos del sistema, utilizando la técnica de normalización y graficando el resultante.
 Metodologias orientadas al objeto: une datos y procesos en objetos. Los eventos pertenecen a
un objeto identificable. Las actividades de desarrollo se centran en los objetivos. El software se
organiza a partir de los elementos que existen en el dominio del problema. El objeto esta
integrado por los atributos, servicios, y métodos. El armado de todos se denomina
encapsulado. Los objetos se pueden clasificar, identificar, darle jerarquía, tener polimorfismo

Unidad 5

Capitulo 13:

El valor de la tecnología en la org: Siempre forma parte del proceso de negocios. Hay dos visiones, una que
dice que si no hay uso de tecnologías pierde copetitividad y la otra que considera la tecnología como mero
insumo. Para establecer una estrategia de TICs que agrege valor al negocio se debe tener en cuenta dos
vertientes la diferenciación y la reducción de costos. Se debe tener en cuenta la comoditizacion que es a
mayor de esta, menor el costo y menor comoditizacion mayor la diferenciación.
Estrategia: Un plan diseñado para lograr un determinado objetivo hacia el futuro.

 Estrategia como intención o plan: Distingue el diseño de la planificación, propone el

establecimiento de acciones explicitadas de manera deliberada en función de hipótesis. Sin
embargo el plan estratégico mostraba desconexión entre el plan y la realidad.
 Estrategia como resultante o acción: Serie de decisiones entre alternativas de comportamiento
conscientes o no que determinan el comportamiento en un periodo de tiempo. La estrategia es un
patrón en una secuencia de acciones, una condusta consistente.
 Estrategia como proceso continuo: Orientacion, plan, acción y adaptación. La visión estratégica
muestra por que cada estrategia es diferente. Es un acto de creación colectiva realizado en la org.
Hay varios modelos. Esta el modelo de las cinco fuerzas (rivalidad entre competidores, amenaza de
nuevos comp, poder de negociación de los compradores y proveedores y amenaza de sustitución.),
el modelo de la cadena de valor, el modeo de las competencias centrales, visión basada en los
recursos internos (donde los recursos son valiosos, escasos, difícil de imitar y difíciles de sustituir).

Estrategia y sub estrategias: Se subdividen para facilitar su formulación y ejecución. Estan las estrategias
de nivel superior o corporativo, de impactan a toda la org, la estrategia de negocios vinculada en una
actividad en particular y la estrategia funcional dedicada a la asignación de recursos. En esta ultima esta
la estrategia de información. Hay interrelacion entre la estrategia de negocios y las Tics. Hay diferentes
dominios, la estrategia de negocios y la de tecnologías de información que se refieren al planeamiento,
constituyendo la dimensión de planeación estratégica mientras que el dominio de la org, estructura y
procesos y de las tecnologías de la información corresponden al ámbito de la acción, como se organizan
los recursos. Su objetivo es la eficiencia. Tiene dos niveles de alimentación, esta el directo horizontal y
vertical entre la estrategia de negocios y la de las Tics, entre estructuras y procesos de negocio y entre
estructuras y procesos de las tics y entre estructuras y procesos del negocio y de tics. La otra
alimentación es la cruzada entre dominios donde se puede ver la vincula cion entre estrategua de
negocios y soporte de las tics y la vinculación entte estrategia de tecnología y estructura y procesos de
negocios. Hay diferentes grados de integración y se pueden marcar tres niveles el de conexión
(limitadas tics como herramienta para ayudar en el trabajo), como inmersión (parte del negocio) o como
fusión (no se puede distinguir el negocio del uso de la tecnología, que esto no implica aliniamiento). La
estrategia debe identificar el lugar que queremos llegar, tener claridad sobre el punto de partida, y
estraflecer la mejor manera de realizar el camino. Una estrategia exitosa incluye: Vision estratégica,
plan estratégico, implementación de la estrategia, estrategia emergente y estrategia adaptada.

Proceso estratégico de sistemas y tecnologías de la info: Esta conformado por las etapas de formulación
de la visión estratégica, elaboración del plan y la implementación. El proceso estratégico debe
considerar revisiones explicitas donde se revisen estas. Las revisiones se pueden originar por eventos de
revisión calendarizados en forma preestablecida o nuevos hechos que pueden provocar sugnificativos
cambios, como modificaciones económicas , movimientos con los competidores o situaciones que
tienen efectos limitados a un solo proyecto.

Formulacion de la visión estratégica: Etapa creativa donde se tenerminan los grandes lineamientos
estratégicos con un plazo extendido, superior a los 5 años. Aca se deben identificar las ventajas
competitivas de usar las tics. Se deben hacer diferentes preguntas para realizar las búsquedas de
oportunidades. Y una clara percepción del contexto, teniendo en cuenta el contexto externo (oport y
amenazas), contexto interno (fortalezas y debilidades). En función a ese contexto se deben plantear los
objetivos a alcanzar. Es útil cuando se advierten que elementos detallados en el análisis se originan por
el uso de las tecnologías. Las características que tienen las visiones extrategica es que es a largo plazo,
provocan costos de cambio y dan un marco para orientar las acciones tácticas. Las decisiones pueden
ser de perfil tecnológico, (si se van a explorar nuevas o maduras tecnologías), estructura organizativa
(nivel de distribución o concentración de las decisiones de las tecnologías), arquitectura tecnológica
(describe el comportamiento de los diferentes elementos, dando tambien elementos sobre donde
basarse para luego incorporar equipamiento y desarrollar aplicaciones, determina la infraestructura,
grado de hw o sw y potencialidad de aplicaciones), marco para preorizar los proyectos (limita la
subjetividad en el armado del plan de proyectis a lo establecido por el mismo marco), esquema de
abastecimiento (outsourcing concentración externa de todos o partes de los recursos tecnologicicos,
actividades humanas y tareas de gestión relacionadas a la entregas de tics a un proveedor externo), y la
visión estratégica y esquema de gobierno (hace cumplir los lineamientos y da un mrco para la toma de
decisiones, acciones y rendición de las actividades).

Elaboracion de plan táctico: Identifica las acciones necesarias para llevar a cabo la visión estratégica,
enmarcadas a en el largo plazo con especial detalle en los prox años. Dentro del plan táctico puede
haber distintos subplanes. Esta el Plan de recursos humanos qie garantiza la disponibilidad de los
recursos con las competencias necesarias para llevar adelante el plan estratégico, tomando como base
de trabajo las competencias y la estructura consideradas en la situación. El plan de proyectos de
infraestructura, que incluye los componentes elegidos para implementar la arquitectura que debe
garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica para llevar adelante la implementación de
los proyectos de sistemas de info. Y el plan de proyectos de sistemas de información que prioriza los
proyectos identificados según el marco establecido y las disponibilidades dadas por el plan de rrhh.

Capitulo 14:

Gestion de operaciones: Objetivo es que los sistemas de información se encunetren funcionando sin
inconvenientes para permitir su utilización por todos los usuarios en su actividad diaria para llevar a
cabo los negocios.

Administracion de proyectos: tiene como objetivo la eficiencia en la generación del producto objetivo,
osea el producto a menor costo. Para la coordinación en la ejecución los conjuntos de proyectos se
agrupan en un programa de proyectos con una dirección unificada.

 Conceptualizacion de proyectos en el ámbito de las SI/Tics: Un proyecto es un esfuerzo

temporal que se lleva a cabo para crear un producto servicio o resutado único. Para el logro de
deben aplicar recursos humanos y materiales donde hay características como esfuerz
temporal, el objetivo de crearlo, el propósito único, las multiples actividades, el destinatario,
las tareas interrelacionadas, la aplicación de recursos de multiples fuentes, y la incertidumbre.
Tambien todo proyecto pasa por las fases de definición de limites y alcance, organización y
planeamiento, ejecución y control y finalización. Sin embargo puede haber una especifica para
cada empresa. En la practica hay superposición de ellas, para reducir el plazo total. Los tres ejes
que debe tener el proyecto son el alcance, plazos y los costos, que constituyen las variables
sobre las cuales trabajar durante el proyecto. Definicion de limites y alcances y estudio de
factibilidad: parte del armado del proyecto, tiene por objetivo llegar a acuerdo sobre los
limites y alcances para facilitar la priorización y proveer la base de realización. Identifica las
necesidades del usuario, determina el alcanze, identifica alternativas, realiza calculo costo-
beneficio. Organización y planeamiento: Desarrolla plan de trabajo global, viendo act a nivel
global, arma los grupos de trabajo, establece los procedimientos de comunicación y control y la
doc a utilizar. Analisis y diseño: Objetivo realizar la descripción completa del sistema para que
se ejecuten las tareas de construcción. Desarrolla plan de trabajo en detalle, identificar datos
intervinientes, definir visión externa del sistema, y la interna. Se hace el plan de proyecto,
informe de control, y se dan especificaciones para la construcción. Adquisicion, construcción y
prueba: Objetivo la elaboración del producto a entregar, incluyendo el desarrollo y la
adaptación del software, capasitacion, instalación etc. Ejecuta las acciones necesarias para
probar y obtener el producto. Puesta en marcha: Actividades para la puesta operativa del
 producto. Donde se entrena a los usuarios, se vuelcan los datos, se instala el hardware.
Finalizacion: actividades que dan por conlcuido el proyecto. Hay aceptación por parte del
usuario, revisación y actualización final, repaso de problemas y aprendizaje, se da un informe
de cierre y se identifican oportunidades para nuevos proyectos.
 Gestion de proyectos: La gestión del proyecto incluye las aplicación practica de habilidades,
herramientas y técnicas en las act de proyecto para tender a alcanzar el producto esperado,
tiene dos vertientes la técnica y la humana. Las principales herramientas que se usan en la
gestión de proyectos son- estructura de descomposición de trabaj y análisis de precedencias,
hay diferentes niveles que se van desmenuzando, el primer nivel es el producto esperado, el
segundo nivel la totalidad de elementos que conforman el producto, después estos se
subdividen y el ultimo es la tarea elemental. Cada tarea elemental debe describir los productos
esperables, el responsable de la obtención, el costo asociado. Diagrama de barras y red:
Muestra la duración de las tareas sobre un eje de tiempo y tambien como las actividades del
proyecto fluyen, exponiendo precedencias y dependencias y los distintos caminos. Analisis de
la duración del proyecto: Se usan métodos como el camino critico que determina el tiempo, se
explican las actividades que si se demoran, impactan en la duración del proyecto. Estimacion
de tiempos y costos: Incluye todos los insumos, se soicita un presupuesto y la aplicación de los
tiempos, una de las técnicas mas usadas es la análisis de punto función.
 Aspectos humanos: La visión humana incluye aspectos vinculados al manejo del poder en la
oganizacion, técnicas de negociación, liderazgo, manejo de grupos de trabajo etc. Pero puede
haber problemas como la resistencia al cambio, de comunicación e interpretación, problemas
de asignación de recursos, falta de habilidade
 Ejecucion de plan y control de avance: La descoposicion de tareas actividad mas importante,
facilita la posterior gestión, agrega trasparencia y previsibilidad. Cada persona sabe que hacer y
puede advertir de forma temprana problemas. El regristo de actividades alimenta el control
sobre el plan de protecto que debe incluir info sobre el avance del plazo, el alcance y el costo.
Mediante la comparación del plan de proyectos y el registro de actividades se pueden
determinar variaciones de costos, de plazo y de alcance.
 Gestion de problemas y cambios: Impactan en el alcance del proyecto, los cambios requieren
análisis. La gestión de problemas debe intentar reencauzar las tareas del plan original. Cuando
hay proble,as se puede ejecutar tareas tradicionales, dar refuerzo de dotaciones o
contrataciones y reducir alcances.
 Estructura y proyectos: Hay diferentes estructuras para la getsuon de proyectos que tiene a
diferentes efectos de eficiencia y eficacia. Se puede armar grupos de proyectos armados sobre
una organización funcional, sobre unas organizaciones matriciales o independientes.

Capitulo 15: Proyectos de inversión.

Inversión significa colocar dinero para obtener en el futuro una cantidad mayor. El inversor tiene una
expectativa, que están relacionadas con la incertidumbre y que se estiman que serán compensadas con
creces cuando se cumple el proyecto. Los procesos de inversión es la funte de costos y de beneficios.
Tambien cuenta con etapas de formulación, evaluación y ejecución. La evaluación se realiza con
posterioridad a que el proyecto se haya formulado. Se ve si conviene o no. Y se evalúan distintos proyectos
se ve cual puede ser valuado económicamente, si da rentabilidad etc.

Los proyectos de inversión de sistema de información con tecnología, esta es un componente reevante y es
vusto como una estrategia. Si produce mejoras cuantitativas en el negocio. Es mas relevante realizar
adecuadas evaluaciones de costo-beneficio. Estos van a ser la inversión inicial de la arquitectura de la tics,
gastos de instalación, capasitacion, gastos de operación, de mantenimiento. Y los beneficios mayor valor,
ahorro de gastos de operación, de mantenimiento, reparaciones, etc.
  Costo total de propiedad: costos direcros e indirectos correspondiente al ciclo de vida del activo. La
idea de ciclo de vida del activo va desde la incorporación hasta retirarlo de la operación. Implica
considerar la inversión inicial y todlas las errogaciones. Los costos de este se pueden reducir
centralizando las decisiones de compras y mantenimiento, estandarización del hardware y
software, tercerización de actividads y crear centros de exelencia.

SELECCIÓN DE SOFTWARE

Para poder satisfacer los requerimientos de información adecuadamente, el analista de sistemas debe
utilizar métodos sistemáticos para la adquisición o desarrollo de hardware y software, identificar, proyectar
los futuros costos y beneficios y realizar un análisis de la relación costo – beneficio. Pasos a seguir para
determinar las necesidades de hardware y software y finalmente adquirir alguno, dentro de las ofertas de
mercado.

 Inventario de hardware / software existente

 Estimar cargas de trabajo: Evaluar hardware y software
 Modo de adquisición: Desarrollar y escoger proveedor
 Adquirir

Inventario de hardware / software existente: Si no se dispone de un inventario del hardware y software

existente, el profesional de sistemas debe realizar uno, para de este modo saber con qué elementos cuenta
la empresa para hacer frente a las nuevas necesidades de información de la misma. Por medio de
entrevistas, cuestionarios e investigación se podrá determinar cuántas personas hay disponibles para el
procesamiento de datos y sus habilidades y capacidades. En la vida real utilizará esta información para
determinar si el personal existente podrá satisfacer las exigencias del nuevo hardware.

Estimar cargas de trabajo: El analista de sistemas o grupo de selección de software/hardware debe trabajar
con los usuarios del sistema y directivos de la empresa para determinar las necesidades de información y
por lo tanto el hardware y software necesario para hacerles frente en forma sostenida en el tiempo. Se
deberán elaborar cifras que representen las cargas de trabajo, actuales y proyectadas del sistema, para que
el nuevo hardware y software posean la capacidad de manejar las necesidades de trabajo actuales y futuras.
Esto es lo que determinará la necesidad de escalabilidad.

Evaluar hardware: Una vez que se ha inventariado el equipo actual y se han estimado las cargas de trabajo
actuales y futuras es necesario evaluar cuál será el hardware que mejor satisfaga las necesidades de la
organización. A tal fin, el lector puede utilizar la tabla con los factores de evaluación de hardware.

Evaluar software: A la par de la evaluación del hardware que cubrirá las necesidades de la organización se
debe determinar qué software resulta compatible con el mismo. Es recomendable evaluar el software con
una demostración con datos de prueba del negocio (en general las descripciones de los vendedores son
incompletas o imprecisas). Cuando una organización enfrenta la necesidad de implementación de un nuevo
software se enfrenta a los siguientes desafíos: 1. Evaluar los procesos internos relacionados 2. Determinar
de las necesidades 3. Evaluación de las propuestas de los proveedores existentes en el mercado 4. Tomar la
decisión. Para lograr aunar las necesidades organizacionales con las soluciones informáticas propuestas por
los proveedores, el equipo de selección debe escoger un conjunto de criterios que resultan importantes para
la organización y priorizarlos. La utilización de promedios ponderados es una técnica utilizada comúnmente
en este tipo de proyectos ya que son efectivos y resultan fáciles de calcular, logrando medir el desempeño
general del vendedor en cada uno de los puntos de interés.

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
La administración de proyectos constituye una herramienta integral muy poderosa en los negocios
permitiendo focalizar las acciones de las organizaciones logrando maximizar sus beneficios, optimizando sus
recursos. Organizar las tareas consiste en programar la ejecución de realización de un trabajo, estableciendo
las tareas, ordenando los recursos y fijando las fechas de ejecución de las actividades que componen un
proyecto. Independientemente de su tamaño todos los proyectos comparten un conjunto de características
que los identifican como tales, se enumeran las principales a continuación.

 Repetitividad: los proyectos pueden repetirse en condiciones similares o pueden ejecutarse por
única vez.
 División de tareas: cada proyecto se divide en un conjunto de actividades o tareas a ejecutarse, de
modo que resulte más fácil su desarrollo y control. Esta división dependerá de cuestiones de
tecnología, el grado de control a aplicar y el enfoque de quien está llevando a cabo el análisis.
 Relación de precedencia entre las tareas: las relaciones de precedencia entre las actividades
determinan el orden en el que se deben ejecutar las tareas. Las relaciones de precedencia se
pueden plantear como de Sucesión o de ubicación temporal. Relaciones de restricción de Sucesión:
indican que la tarea X debe realizarse antes que la tarea Y. Como ejemplo de este caso puede verse
en el proyecto “Construcción de una casa”, no pueden construirse las paredes (tarea Y) sin haberse
hecho con anterioridad los cimientos (tarea X). Relaciones de restricción de ubicación temporal: en
estos casos la tarea X no puede comenzar antes de la fecha xx o debe finalizar antes que la llegue la
fecha yy. Así por ejemplo la tarea “Fiesta de inauguración del edificio” debe finalizar antes de la
fecha en la que se ha promocionado que el edificio estará abierto al público y operativo.
 Insumo de tiempo: al estimar los tiempos de un proyectos para elaborar los programas de trabajo,
deberán dividirse los mismos en dos grupos: los tiempos de cada tarea y el tiempo total esperado
del proyecto. Es imprescindible considerar en un proyecto la duración total del mismo, la fecha de
inicio y fin de cada una de las actividades así como el atraso en la realización de las tareas
individuales que forman parte del proyecto ya que los atrasos en las actividades individuales del
proyecto tienen incidencias directas en los costos presupuestados.
 Consumo de recursos: Los recursos renovables, son aquellos que después de haber sido utilizados
en una tarea, son totalmente utilizables por otra. Este es el caso de una computadora, por ejemplo.
Los recursos no renovables, son aquellos que después de haber sido utilizados en una tarea, no se
encuentran disponibles para otras con posterioridad. Se puede citar como ejemplo a las materias
primas. Criterios de optimización: Utilizar los recursos de la manera más eficaz posible, Disminuir el
atraso total (teniendo en cuenta las actividades incluidas en el camino crítico). En otras palabras, se
intenta minimizar la fecha de fin de la última tarea de un proyecto. Se profundizará este concepto
más adelante. Respetar el mayor número posible de restricciones. Minimizar el número de
interrupciones. Ordenar eficientemente las tareas para lograr la menor duración del proyecto.
Eliminar las tareas redundantes.

Método del camino crítico – CPM (Critical Path Method): Las actividades, su interrelación y duración se
plantearán en tablas. Las tareas están interrelacionadas entre sí y tienen una secuencia en la cual deben
ejecutarse. Una vez realizada la tabla, se vuelcan los datos allí contenidos en un gráfico.

 Fecha- Actividad: Consiste en representar las actividades con flechas. Se utilizan nodos que
representan eventos de inicio y fin de las actividades. Finalmente cada actividad quedará
representada mediante un nodo de inicio (que se encuentra en la cola de la flecha) y un nodo de fin
(que se encuentra a la cabeza de la flecha) y una flecha que los une. Cada nodo se numera con un
código único. En algunos casos puede necesitarse hacer uso de actividades ficticias. Estas
actividades se representan gráficamente con una línea punteada, su duración es nula y no insumen
recursos. Se denomina Rama a la secuencia definida entre dos nodos de un proyecto. Se denomina
Camino Crítico de un proyecto a la sucesión de actividades que dan lugar al máximo tiempo
 acumulativo del proyecto. Determina el tiempo mínimo que llevaría hacer el proyecto si se dispone
de todos los recursos necesarios.
 Nodo-Actividad: Consiste en representar las actividades con nodos. Las flechas que conectan los
nodos representan las relaciones de precedencia entre las actividades. Se denomina fecha
temprana de comienzo de la actividad A al instante más temprano en que puede comenzar a
ejecutarse la tarea. La fecha temprana de comienzo de una actividad se obtiene de sumar la fecha
temprana de inicio de la tarea anterior y la duración de la tarea. Si en una actividad convergen más
de una actividad como predecesoras, entonces debería optarse parar determinar la fecha
temprana, seleccionando la mayor. La fecha tardía de fin de un suceso es el instante más tardía en
que puede acabarse una tarea para no atrasar un proyecto. Por convención la fecha tardía del
último suceso de un proyecto coincide con su fecha temprana.
 Actividades y Nodos críticos: Se define como margen de un suceso (que se representa como un
nodo en el gráfico) a la diferencia entre su fecha tardía y su fecha temprana. Cuanto menor es el
margen más críticos son los sucesos. Con este criterio los nodos con margen cero serán los más
críticos. El margen total de una actividad será la diferencia entre la fecha Tardía de finalización de la
actividad y la suma de la fecha temprana de inicio de la actividad más la duración de la tarea.

Ley 25326 PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES y tiene por objeto la protección integral de los datos
asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean
estos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de
las personas, así como también el acceso a la información que sobre la misma se regule, de conformidad a lo
establecido en el artículo 43, párrafo 3º de la Constitución Nacional. Las disposiciones de esta ley también
serán aplicables, en cuanto resulte pertinente, a los datos relativos a personas de existencia ideal. En ningún
caso se podrán afectar la base de datos ni las fuentes de información periodísticas. La extensa ley,
contempla pormenorizadamente: definiciones sobre lo que se entiende por datos personales, datos
sensibles, archivos, registro, base o banco de datos y el tratamiento de archivo, registro, base o bancos de
datos. Titular de los datos, usuario de datos, así como los principios generales relativos a la protección de
datos. Derecho de los titulares de datos, derecho de acceso, contenido de la información, contenido de la
misma. Ususarios y responsables de archivos, registros, bancos de datos. Sanciones y acción de protección
de los datos personales. Los datos personales deben ser conservados durante los plazos previstos en las
disposiciones aplicables o en su caso, en las contractuales entre el responsable o usuario del banco de datos
y el titular de los datos. Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando
corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que
estén incluidos en un banco de datos. El responsable o usuarios del banco de datos, debe proceder a la
rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones
necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días de recibido el reclamo del titular de los datos o
advertido el error o falsedad.

Ley de confidencialidad 24766. Esta ley regula circunstancias bajo las cuales, personas físicas o jurídicas,
pueden impedir que la información que esté legítimamente bajo su control se divulgue a terceros o sea
adquirida o utilizada por terceros sin su consentimiento de manera contraria a los usos comerciales
honestos, siempre y cuando reúna ciertas características.

Ley 11723 Todo autor o inventor es propietario exclusivo de su obra, invento o descubrimiento por el
término que le acuerde la ley. Establecido que nadie puede invocar ser propietario de su obra, en el sentido
material de la palabra, es indispensable tomar ese género de propiedad con un espíritu de crítica, con un
criterio de relatividad, que es útil que conozcan los artistas y los escritores. Ellos no conquistan su propiedad
por la espada; la consiguen por la ley que dicta el legislador; y deben comprender su relatividad, no deben
ampararse a su sombra para lucrar y negociar con los impulsos de su corazón y la inteligencia de su
cerebro.”
Derechos de autor: La Dirección Nacional del Derecho de Autor (DNDA) tiene como principal objetivo
proteger al autor desde que crea su obra, es por eso que CUSTODIA las obras inéditas y REGISTRA las obras
publicadas, tales como: Composiciones Musicales con o sin letra, Canciones, Fonogramas, Obras
Cinematográficas, Teatrales, Programas de radio y televisión, Guiones, Videogramas, Multimedia, Libros,
Diarios, Revistas, Compilaciones, Coreografías, Dibujos, Esculturas, Fotografías, Obras de Arquitectura,
Pinturas, Software. Lo mismo hace con los contratos referidos a dichas obras entre otros trámites. La DNDA
también asesora a organismos públicos, entidades privadas y/o particulares con respecto a la interpretación
de las normas vigentes en materia de dere: cho de autor y derechos conexos.

Ley 25690. Proveedores de internet. Las empresas ISP (Internet Service Provider) tendrán la obligación de
ofrecer software de protección que impida el acceso a sitios específicos al momento de ofrecer los servicios
de Internet, independientes de las formas de perfeccionamiento de los contratos de los mismos (Telefónicos
o escritos). control de la presente disposición estará a cargo de la Comisión Nacional de Comunicaciones,
quien verificará que las ISP ofrezcan el servicio adicional. La autoridad de aplicación fijará las multas a
imponer a las empresas ISP infractoras de lo dispuesto en la presente ley y las mismas serán depositadas en
una cuenta especial a crearse en el Banco de la Nación Argentina, con destino a la difusión de la existencia
de este servicio en la red.

Suplantación de identidad: En primer lugar tenés que denunciar el perfil haciendo clic en la opción
"Denunciar/ bloquear" e indicar "Este perfil se hace pasar por alguien que no es o es falso" y a continuación
"Se hace pasar por mí"). Al producirse una vulneración del derecho a la propia imagen (Art. 33 y 19 de la
Constitución Argentina) y la usurpación de identidad, se recomienda cerrar cualquier cuenta que haya sido
comprometida por el acto. Otros delitos informáticos (Ley 26904 B.O.4/12/2013)

• Ciberbulliying o ciberacoso: es el uso de información electrónica y medios de comunicación tales como

correo electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto, blogs, teléfonos móviles, buscas, y websites
difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios, y puede
constituir un delito informático.

•Grooming: Consiste en acciones deliberadamente emprendidas por un adulto con el objetivo de ganarse la
amistad de un menor de edad, al crearse una conexión emocional con el mismo, con el fin de disminuir las
inhibiciones del niño y poder abusar sexualmente de él.

Ley 26892 Ley para la promoción de la convivencia y el abordaje de la conflictividad social en las
instituciones educativas. La presente ley establece las bases para la promoción, intervención institucional y
la investigación y recopilación de experiencias sobre la convivencia así como sobre el abordaje de la
conflictividad social en las instituciones educativas de todos los niveles y modalidades del sistema educativo
nacional. El respeto irrestricto a la dignidad e intimidad de las personas. El reconocimiento de los valores,
creencias e identidades culturales de todos. El respeto y la aceptación de las diferencias, el rechazo a toda
forma de discriminación, hostigamiento, violencia y exclusión en las interacciones entre los integrantes de la
comunidad educativa, incluyendo las que se produzcan mediante entornos virtuales y otras tecnologías de la
información y comunicación. El derecho a participar de diferentes ámbitos y asuntos de la vida de las
instituciones educativas. La resolución no violenta de conflictos, la utilización del diálogo como metodología
para la identificación y resolución de los problemas de convivencia. El respeto por las normas y la sanción de
sus transgresiones como parte de la enseñanza socializadora de las instituciones educativas.La
contextualización de las transgresiones en las circunstancias en que acontecen, según las perspectivas de los
actores, los antecedentes previos y otros factores que inciden en las mismas, manteniendo la igualdad ante
la ley. El derecho del estudiante a ser escuchado y a formular su descargo ante situaciones de transgresión a
las normas establecidas. La valoración primordial del sentido formativo de las eventuales sanciones o
llamados de atención. El reconocimiento y reparación del daño u ofensa a personas o bienes de las
instituciones educativas o miembros de la comunidad educativa por parte de la persona o grupos
responsables de esos hechos.

Compatible: Que un software sea compatible significa que este cubra las necesidades de la
organización.

Plataforma: Esta se relaciona con la organización. El software debe minimizar el rechazo y

potenciar la adopción.

Servidores: Son ordenadores o máquinas informáticas que están al “servicio” de otras máquinas,
ordenadores o personas llamadas clientes y que le suministran a estos todo tipo de información.
Suelen ser más potentes que un ordenador normal, tener más capacidad de almacenamiento
como de memoria.

As a service: Modelo de distribución de software en el que tanto el software como los datos
manejados son centralizados y alojados en un único servidor externo a la empresa. Esto implica
que el software utilizado por la empresa no se encuentra en la misma, sino que un proveedor se
ocupa del hosting de dicho software en la nube, así como del mantenimiento y el soporte.

Concurrente: En el sentido que le da el texto, significa que ocurre se junta o coincide en el mismo
momento.

Aplicación: Aplicar el software en la empresa con los procedimientos que buscan instalar la calidad
y la certificación de la calidad, en función de los parámetros contemplados en estándares
nacionales o internacionales.

Bussines iteligent: Es tecnología que utiliza la empresa para analizar la información, procesarla, y
presentar información para ayudar a el área directiva de la organización a tomar mejores
decisiones. Esta compuesto por una variedad de herramientas, aplicaciones y metodologías, para
recopilar información tanto interna como externa, crea reportes, visualizaciones, y da resultados
para poder tomar mejores decisiones.

Reingeniería de softwares: Modificación de un producto software, o de ciertos componentes,

usando para el análisis del sistema existente técnicas de Ingeniería Inversa y, para la etapa de
reconstrucción, herramientas de Ingeniería Directa, de tal manera que se oriente este cambio
hacia mayores niveles de facilidad en cuanto a mantenimiento, reutilización, comprensión o
evaluación

Esquema de base de datos: Cuando se centralizan todas las funciones que corresponden al mismo
objeto, como así también la segmentación responsabilidades. Se utilizan los mismos datos y
realizan la misma transformación.