RAZONAMIENTO CUANTITATIVO

COMO SE ENTIENDEN LAS ESTADISTICAS

TABLAS DE FRECUENCIA Y GRAFICOS

DOCENTE: JUAN SALAMANCA

POR: YULEDY TATIANA VILLEGAS GALLEGO

ID 100084591

PROGRAMA DE PSICOLOGIA (VIRTUAL)

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

2020
 1. Actividad de Estadística: publicada en foro de acompañamiento

Este ejemplo fue elaborado por las Integrantes del grupo por lo cual no cuenta con soporte
Bibliográfico:

La Compañía DATAMAJO SAS ha tenido en los dos últimos meses una disminución del
4,5% de Clientes Potenciales y su Director General desea saber cuáles fueron las razones
de su retiro para lo cual propone hacer una encuesta de retención de cliente y plantea los
siguientes Ítems para la misma:

Se toma muestra de 250 participantes:

¿De los siguientes Ítems cual considera Usted es el más importante para la Administración de
Su Negocio ?

ITEM Cantidad %
SERVICIO AL CLIENTE 43 17%
TIEMPOS DE RESPUESTA 86 34%
CALIDAD DEL PRODUCTO 32 13%
INNOVACION Y DESARROLLO 11 4%
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO 25 10%
IMAGEN DE LA COMPAÑÍA 9 4%
RESULTADOS FINANCIEROS 44 18%
 SERVICIO AL CLIENTE

TIEMPOS DE RESPUESTA

44; 18% 43; 17%

CALIDAD DEL PRODUCTO
9; 4%
INNOVACION Y DESARROLLO
25; 10%

11; 4% POSICIONAMIENTO EN EL
86; 34% MERCADO
32; 13% IMAGEN DE LA COMPAÑÍA

RESULTADOS FINANCIEROS
 100
90
34%
80
70
60
50
40 17% 18%
30 13%
20 10%
10 4% 4%
0

Cantidad %

De acuerdo a los análisis realizados podemos concluir que el Ítem más determinante para los
clientes fue El Tiempo de Respuesta , el cual tuvo un 34% de impacto en la Administración de
su negocio, acompañado de los resultados financieros con el 18% y la calidad del producto
con el 17%, lo cual le muestra al Gerente General en qué áreas específicas debe concentrar
su atención de manera urgente mediante un plan de Acción para mitigar el impacto de la
pérdida de más clientes por las mismas variables.

2. ENCUETSAS DE CONSUMO CULTURAL DEL DANE, TABLAS Y GRAFICOS

2.1

Se disminuye el índice de personas que van a cine, es decir la moda es más hombres y mujeres que no
van a cine.
2.2

Según la tabla de frecuencia en Bogotá es donde más hombres y mujeres asisten a cine, y en la región
caribe hay mayor índice de que no van a cine, en total son más los que no van a cine, que los que si
van.
2.3

Analizando estas tablas podemos decir que el total de personas que más va a cine es una vez cada
tres meses. Y que una vez a la semana es muy poco los que van.
 CONCLUSION

Es muy importante en nuestra vida cotidiana el uso de tablas y gráficos. Para saber cuál es la moda o
cuales son las necesidades de una persona, lugar, pueblo, ciudad, escuela, etc. De esta forma
podemos conocer algo.

Desde un principio de nuestras vidas que sentimos la necesidad de la Comunicación, teniendo en una
primera instancia la formación de nuestro Grupo Social Primario como lo es nuestra familia, ante la
cual emitimos el Llanto como una forma de mostrar nuestra necesidad de Alimento, Higiene o Abrigo,
o bien demostrar nuestra inconformidad ante distintas situaciones por las que estemos pasando.
A medida que nuestro Desarrollo Cognitivo avanza es que nos comunicamos cada vez mejor, primero
incorporando las palabras y posteriormente, acompañado de la Educación Primaria Básica, la
posibilidad de poder Leer y Escribir con agilidad y fluidez, lo que nos permite elaborar una mayor
cantidad de mensajes y llegar a más destinatarios, utilizando como sistema un Alfabeto o bien una
simbología que está comprendida por la Gráfica.
Cada uno de los hechos, objetos o sucesos que se manifiestan son simplemente Datos si no se cuenta
con una forma de poder procesarlos, ordenarlos y transformarlos en Información, y es allí cuando se
hace presente la utilización de las Gráficas, que se complementan al Lenguaje Escrito brindando una
herramienta que facilita una rápida y fácil interpretación.
Es también conocido el mundo del Diseño Gráfico como parte del arte que busca representar
conceptos o ideas mediante la realización de Logos e Imágenes en particular, relacionándose en
numerosas ocasiones a técnicas de dibujo y con la aplicación de la tecnología para obtener mejores
rendimientos y facilitando la tarea, aplicado no solo a los Medios Gráficos (Diarios, Revistas, Libros)
sino también al mundo virtual, con la realización de Diseños de Páginas Web entre otros contenidos
multimedia.

Bibliografías

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