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también enfocándose en las importaciones de estos dos enfoques. La bioética; que abarca el
trato y las reglas éticas que rodean la vida, la salud y el medio ambiente; por otro lado la
humanización que busca crear un espacio de compasión con las demás personas y también lo
que nos rodea, que nuestra moral sea más guiada hacia lo bueno.
En los servicios de salud, se maneja un personal humano como recurso para el cumplimiento
de ciertos objetivos y tareas (empleados), y otro personal al que se le brindan los servicios
(clientes), para que las personas se motiven en el trabajo de la salud, se debe ser muy
consciente de que ellos son seres humanos, que también merecen un trato justo y ser
motivados para que cumpla con una labor más eficaz, buscando que la vida y el cuidado
sanitario de estas personas y los usuarios de la entidad sea una base fundamental y una regla
estricta, humanizar a médicos, personal a cargo y que sigan ciertas normas que los hagan más
profesionales y preserven la vida humana y el cuidado del medio ambiente.
La importancia de estos dos términos, radica en que buscan mejorar la calidad de vida y la
dignidad humana de las personas que están relacionadas a entidades que prestan servicios de
salud. Contar con la bioética y humanización en nuestra vida, nos hace ponernos en los
zapatos de los demás, ver sus problemas y ayudarles, ser más consciente de ciertas situaciones
y hacer que las decisiones sean justas y las ganas de ayudar sean más fuertes, buscar dar una
calidad de vida mejor y prestar eficazmente los servicios que se prestan en este ambiente de la
salud. También la confidencialidad va de la mano con estos términos, respetar los secretos y la
privacidad durante procesos del paciente. La humanización en salud debe manifestarse
desde el primer contacto con el paciente, a través de una comunicación fluida, efectiva y
cálida, el cual debe sentir un trato personalizado y cariñoso, cuidando el lenguaje verbal (lo
que decimos y cómo lo decimos).
Entonces vemos que la bioética y la humanización, van de la mano y son claves para el
manejo de situaciones con las personas a nuestro cargo, ya sean empleados o clientes a
los que se les presta el servicio. Y que va desde el primer contacto con los pacientes hasta
que acaba el proceso de la prestación del servicio.