PROTOCOLO DE MANEJO Y PREVENCIÓN COVID-19

Turismo y Alojamiento

Julio 2020
Maria Victoria Rocco Varas
Experto Profesional en Prevención de Riesgos
Diplomada en Gestión Ambiental
PRESENTACIÓN DEL GRUPO

• Nombre

• Empresa u Organización

• Cantidad de Promedio de Colaboradores o Trabajadores

• ¿Cómo estás hoy?

ESTRUCTURA DEL CURSO
• Objetivo: Interpretar y lograr aplicar los protocolos entregados por la autoridad.
• Numero de Clases: 6
• Unidades a abordar:
• Contexto COVID-19.
• Objetivo del Protocolo.
• Medidas preventivas obligatorias mínimas (Generales)
• Recomendaciones de Autocuidado.
• Recomendaciones específicas para el sector.
• Recomendaciones específicas para los alojamientos turísticos.
• Protocolo de Actuación en lugares de Trabajo.
• Protocolo de Limpieza y Desinfección.
CONTEXTO COVID-19

COVID-19 Corresponde a una amplia familia de virus que pueden generar enfermedades respiratorias, desde un resfrío
común a un Síndrome Respiratorio Agudo Severo (SARS). Dentro de esta familia de virus, existe la cepa SARS-CoV-2, la
cual provoca la enfermedad del COVID-19.

¿Como se propaga el virus?

Principalmente la propagación se genera por medio
de las goticulas expulsadas de la boca y nariz de
personas infectadas al toser, estornudar o hablar.

¿Como se contagia el COVID-19?

Por contacto directo con las goticulas despedidas

de la boca o nariz de una persona infectada por el
virus, al ser:
• Inhaladas por el receptor (por nariz o boca).
• Recepcionadas vía conjuntiva.
• Tocar superficies u objetos contaminados con
goticulas y llevar las manos a las vías de ingreso
(nariz, boca, ojos).
SÍNTOMAS ASOCIADOS AL COVID-19

• Fiebre, esto es, presentar una temperatura corporal de 37,8ºC o más.

• Tos.
• Disnea o dificultad respiratoria.
• Dolor toráxico.
• Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.
• Mialgias o dolores musculares.
• Calofríos.
• Cefalea o dolor de cabeza.
• Diarrea.
• Pérdida brusca del olfato o anosmia.
• Pérdida brusca del gusto o ageusia.
 ACERCA DEL VIRUS

• Altamente contagioso.
• Puede manifestarse a través de síntomas o ser asintomático.
• Puede ser un leve resfrío o causar la muerte.
• Permanece en las superficies desde unas pocas horas a varios días.

Fuente:OMS
OBJETIVO Y MEDIDAS DE PREVENCIÓN
OBLIGATORIAS (GENERALES)
Turismo y Alojamiento
OBJETIVO Y MEDIDAS DE PREVENCIÓN OBLIGATORIAS (GENERALES)

Objetivo: Establecer las medidas preventivas a realizar en el sector turismo y alojamiento para
disminuir el riesgo de contagio de COVID-19

Directrices
institucionales
RECOMENDACIONES DE AUTOCUIDADO
RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS PARA
EL SECTOR
Turismo y Alojamiento
RESPECTO A ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO
• Marcar distanciamiento de un metro en el piso.
• Establecer en las entradas y salidas mecanismos de desinfección de manos (alcohol o alcohol gel).
• Características del Alcohol:
 70% (gel o líquido)
 Inscripción en el ISP http://registrosanitario.ispch.gob.cl/.
 Debe mantenerse en su envase original o rotular contenedor.
 Mantener Fichas Técnicas y Hojas de Datos de Seguridad de la Sustancia.
• Restringir la cantidad de accesos disponibles y sólo dejar habilitados los accesos principales.
 Señalizar (Aforo, distanciamiento, obligaciones y recomendaciones generales de
autocuidado)
 Demarcar
 Informar
• En lo posible, contar con termómetros infrarrojos para tomar T° de pasajeros y/o hacer revisión visual de su
estado de salud.
 Medir T°
 Consultar si presenta síntomas
RESPECTO ÁREAS COMUNES
• Organizar mesas, sillas y escritorios con el fin de lograr distanciamiento físico entre personas.
• Se recomienda marcar en el piso el espacio a considerar entre pasajeros en distintos lugares
para asegurar distanciamiento mínimo.
• Facilitar el pre-registro de los pasajeros por medios digitales.
• Disponer de lavamanos con jabón, alcohol y/o alcohol gel para uso de pasajeros y trabajadores.
• Evitar el intercambio de material impreso (revistas, folletos, tarjetas de presentación, etc)
• Opciones:
 Publicidad digital (rr.ss, paginas web, envío de link para descarga de folletería,
etc)
 Paneles informativos con códigos Qr, para escanear y descargar en el celular.
• Mantener espacios ventilados adecuadamente
RESPECTO A LOS SERVICIOS SANITARIOS

• Disponer de inodoros en buen estado, basureros, lavamanos, jabón y papel higiénico en porta rollos.

• Evitar uso de toallas, mediante secador de aire, o papel desechable.

• Potenciar sistemas de ventilación.

• *Instalación de infografía del lavado correcto de manos.

RELATIVA A LOS TURISTAS

• Informar a los turistas prácticas implementadas en el establecimiento, para reducir riesgos de

contagio para que contribuyan con ellas y así mejorar su efectividad.

• Conocer los servicios de salud a los que puedan recurrir en caso de requerir atención médica.
 Disposición de n° de teléfono.
 Direcciones
 Medios de transporte que puedan llevarlos.
RELATIVA A LOS PROVEEDORES

• En lo posible, tomar temperatura con termómetro infrarrojo y/ o hacer revisión visual del estado de salud
de los proveedores y solicitar completar la “Declaración de estado de Salud”.
 Enviar por medios electrónicos.
 Llenar a la llegada del proveedor.
• En caso de interacción con empresas externas (operador turístico, servicio de transporte, proveedores
etc):
 Asegurar cumplimiento de medidas preventivas en la interacción .
 Informar de las medidas preventivas que se están aplicando en el establecimiento.
 Solicitud de estándares equivalentes en medidas preventivas.
 Solicitud de declaración jurada previa de las medidas preventivas que está tomando la
empresa externa.
 Envío por medios electrónicos o contar con un formato a firmar a su llegada.
• De ser necesario, establecer un punto de ingreso para proveedores y horas de entregas diferidas para
evitar aglomeraciones.
 El acceso debe ser limpiado y desinfectado de manera frecuente (en lo posible luego de
cada entrega).